培訓(xùn)服務(wù)合同及課程質(zhì)量保障承諾函第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：__________1.2合同雙方甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：____________________乙方（學(xué)員/單位）：____________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：____________________1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同目的甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方同意為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方同意支付相應(yīng)費(fèi)用，雙方達(dá)成以下協(xié)議。第二章培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程甲方承諾為乙方提供以下培訓(xùn)課程：（1）課程名稱(chēng)：____________________（2）課程時(shí)間：____________________（3）課程地點(diǎn)：____________________（4）課程講師：____________________2.2培訓(xùn)教材甲方提供的培訓(xùn)教材應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）紙質(zhì)教材：____________________（2）電子教材：____________________（3）輔助資料：____________________2.3培訓(xùn)方式甲方將采用以下培訓(xùn)方式：（1）課堂教學(xué)：____________________（2）在線學(xué)習(xí)：____________________（3）實(shí)踐操作：____________________2.4培訓(xùn)課時(shí)本次培訓(xùn)總課時(shí)為：____________________課時(shí)。2.5培訓(xùn)考核甲方將設(shè)立培訓(xùn)考核機(jī)制，考核方式包括但不限于：（1）書(shū)面考試：____________________（2）實(shí)操考核：____________________（3）項(xiàng)目答辯：____________________第三章培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式3.1培訓(xùn)費(fèi)用本次培訓(xùn)費(fèi)用總額為：____________________元。3.2支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付培訓(xùn)費(fèi)用：（1）首付款：培訓(xùn)開(kāi)始前支付總額的30%；（2）中期款：培訓(xùn)進(jìn)行到一半時(shí)支付總額的40%；（3）尾款：培訓(xùn)結(jié)束后支付剩余的30%。3.3付款時(shí)間首付款應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付；中期款應(yīng)在培訓(xùn)進(jìn)行到一半時(shí)支付；尾款應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.4付款賬戶(hù)甲方收款賬戶(hù)信息如下：賬戶(hù)名稱(chēng)：____________________開(kāi)戶(hù)行：____________________賬號(hào)：____________________第四章課程質(zhì)量保障4.1甲方責(zé)任甲方承諾：（1）保證培訓(xùn)課程的完整性；（2）保證培訓(xùn)講師的專(zhuān)業(yè)水平；（3）保證培訓(xùn)教材的及時(shí)更新；（4）保證培訓(xùn)環(huán)境的舒適與安全。4.2乙方責(zé)任乙方承諾：（1）按時(shí)參加培訓(xùn)課程；（2）遵守培訓(xùn)紀(jì)律；（3）配合甲方完成培訓(xùn)考核；（4）對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)反饋給甲方。4.3質(zhì)量反饋乙方對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有任何不滿意的地方，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書(shū)面反饋。第五章合同變更與解除5.1合同變更在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.2合同解除（1）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失；（2）如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)責(zé)任；（3）其他依法或雙方約定可解除合同的情形。5.3解除通知任何一方解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。5.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：（1）乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，甲方應(yīng)退還剩余部分；（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成未完成的培訓(xùn)課程；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同解除過(guò)程中產(chǎn)生的其他事宜。第六章培訓(xùn)服務(wù)提供6.1培訓(xùn)資料提供6.1.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前向乙方提供完整的培訓(xùn)資料，包括但不限于課程大綱、教材、輔助材料等。6.1.2培訓(xùn)資料應(yīng)保證質(zhì)量，內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的教學(xué)要求。6.2培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施6.2.1甲方應(yīng)保證培訓(xùn)場(chǎng)地寬敞、安靜，符合培訓(xùn)需求。6.2.2培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)配備必要的設(shè)施，如投影儀、音響、桌椅等，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行。6.2.3甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地的日常維護(hù)和清潔工作。6.3培訓(xùn)講師資格6.3.1甲方提供的培訓(xùn)講師應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。6.3.2甲方應(yīng)向乙方提供講師的簡(jiǎn)歷或相關(guān)資質(zhì)證明，以供乙方參考。6.4培訓(xùn)時(shí)間安排6.4.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)按照合同約定執(zhí)行，甲方應(yīng)提前通知乙方任何時(shí)間調(diào)整。6.4.2如遇特殊情況導(dǎo)致培訓(xùn)時(shí)間變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。6.5培訓(xùn)進(jìn)度跟蹤6.5.1甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告培訓(xùn)進(jìn)度，包括已完成課程、學(xué)員反饋等信息。6.5.2乙方有權(quán)要求甲方提供培訓(xùn)進(jìn)度的詳細(xì)記錄和評(píng)估報(bào)告。第七章學(xué)員權(quán)益保障7.1學(xué)員權(quán)益7.1.1甲方應(yīng)尊重學(xué)員的合法權(quán)益，保障學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的安全。7.1.2學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中享有言論自由，有權(quán)提出意見(jiàn)和建議。7.2學(xué)員檔案管理7.2.1甲方應(yīng)建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果等。7.2.2學(xué)員檔案應(yīng)保密，未經(jīng)學(xué)員同意，不得向第三方透露。7.3學(xué)員退費(fèi)規(guī)定7.3.1學(xué)員因特殊原因需要退學(xué)，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。7.3.2退學(xué)學(xué)員的學(xué)費(fèi)按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還：（1）培訓(xùn)開(kāi)始前退學(xué)，退還已支付學(xué)費(fèi)的100%；（2）培訓(xùn)開(kāi)始后至____個(gè)工作日內(nèi)退學(xué)，退還已支付學(xué)費(fèi)的50%；（3）超過(guò)____個(gè)工作日后退學(xué)，不再退還學(xué)費(fèi)。7.4學(xué)員反饋處理7.4.1甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的渠道接收學(xué)員的反饋意見(jiàn)。7.4.2對(duì)于學(xué)員的合理反饋，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)并采取相應(yīng)措施。第八章課程質(zhì)量監(jiān)督8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.1.1甲方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)課程的實(shí)施和質(zhì)量評(píng)估。8.1.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)由甲方內(nèi)部人員或第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)組成。8.2質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8.2.1甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括課程內(nèi)容、講師水平、學(xué)員滿意度等。8.2.2質(zhì)量評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。8.3質(zhì)量改進(jìn)措施8.3.1甲方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)質(zhì)量。8.3.2甲方應(yīng)定期組織質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，討論和實(shí)施改進(jìn)措施。第九章課程更新與迭代9.1課程更新9.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行更新，保證課程內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。9.1.2課程更新應(yīng)充分考慮行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和學(xué)員需求。9.2課程迭代9.2.1甲方應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)效果和學(xué)員反饋，對(duì)課程進(jìn)行迭代優(yōu)化。9.2.2課程迭代應(yīng)注重提高培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。9.3課程開(kāi)發(fā)9.3.1甲方應(yīng)持續(xù)開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)課程，以滿足市場(chǎng)需求和學(xué)員多樣化需求。9.3.2新課程開(kāi)發(fā)應(yīng)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、專(zhuān)家評(píng)審等環(huán)節(jié)，保證課程質(zhì)量。第十章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及培訓(xùn)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1培訓(xùn)課程及相關(guān)資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2.2學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的原創(chuàng)作品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸學(xué)員所有。10.3侵權(quán)責(zé)任10.3.1如因一方泄露保密信息或侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致對(duì)方損失，泄露方或侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十一章培訓(xùn)服務(wù)后續(xù)支持11.1跟蹤輔導(dǎo)11.1.1培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)提供為期__個(gè)月的跟蹤輔導(dǎo)服務(wù)。11.1.2跟蹤輔導(dǎo)可以通過(guò)線上或線下方式進(jìn)行，內(nèi)容包括答疑解惑、實(shí)踐指導(dǎo)等。11.2持續(xù)學(xué)習(xí)資源11.2.1甲方應(yīng)向?qū)W員提供持續(xù)學(xué)習(xí)的資源，如在線課程、行業(yè)資訊、專(zhuān)業(yè)論壇等。11.2.2學(xué)員可免費(fèi)或按優(yōu)惠價(jià)格獲取這些持續(xù)學(xué)習(xí)資源。11.3職業(yè)發(fā)展支持11.3.1甲方可協(xié)助乙方學(xué)員在職業(yè)發(fā)展方面提供支持，如推薦工作機(jī)會(huì)、職業(yè)規(guī)劃咨詢(xún)等。11.3.2甲方支持學(xué)員參加相關(guān)行業(yè)認(rèn)證和考試，并提供必要的培訓(xùn)資料。第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件12.1.1如遇以下情形，合同可終止：（1）合同約定的培訓(xùn)課程全部完成；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。12.2合同解除條件12.2.1如遇以下情形，合同可解除：（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）其他依法或雙方約定可解除合同的情形。12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：（1）已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還；（2）雙方應(yīng)協(xié)助處理合同解除過(guò)程中產(chǎn)生的后續(xù)事宜。第十三章其他13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同爭(zhēng)議本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民