酒店預訂和民宿管理協議簽訂書第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.3.1甲方（酒店/民宿業主）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：電子郵箱：1.3.2乙方（預訂方/民宿管理方）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：電子郵箱：1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在酒店預訂和民宿管理方面的權利、義務和責任，保證雙方在合作過程中的合法權益得到保障。1.5合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至_______年_______月_______日止。第二章酒店預訂2.1預訂規則2.1.1預訂方式乙方可通過電話、網絡或其他約定的方式進行預訂。2.1.2預訂確認甲方應在收到乙方預訂信息后_______小時內予以確認，并將確認信息以書面或電子方式通知乙方。2.1.3預訂取消乙方如需取消預訂，應在入住前_______小時通知甲方，否則甲方有權按照約定收取相應的取消費用。2.2入住與退房2.2.1入住時間乙方應在約定的時間內辦理入住手續。2.2.2退房時間乙方應在約定的時間內辦理退房手續，逾期未退房，甲方有權按照約定收取滯納金。2.3住宿費用2.3.1費用構成住宿費用包括但不限于房費、服務費、稅費等。2.3.2付款方式乙方應按照甲方規定的付款方式進行支付。第三章民宿管理3.1管理范圍3.1.1甲方負責民宿的日常運營管理，包括但不限于客房清潔、設施維護、安全保衛等。3.1.2乙方負責民宿的預訂、接待、咨詢等客戶服務工作。3.2管理標準3.2.1甲方應按照國家相關法律法規和行業標準進行民宿管理。3.2.2乙方應提供熱情、周到的客戶服務，保證客戶滿意度。3.3管理費用3.3.1甲方應向乙方支付管理費用，具體金額和支付方式由雙方另行協商確定。3.3.2管理費用包括但不限于人員工資、設施維護費、水電費等。第四章質量保證4.1住宿質量4.1.1甲方應保證提供的住宿設施符合國家相關標準和規定。4.1.2乙方應保證提供的服務質量達到行業標準。4.2安全保障4.2.1甲方應保證民宿的安全設施齊全，并定期進行檢查和維護。4.2.2乙方應加強對客戶的安全教育，提高客戶的安全意識。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定提供住宿設施或服務質量，應向乙方支付違約金。5.1.2甲方未能履行安全保障義務，導致乙方或第三方人身、財產損失的，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未能按照約定提供客戶服務，應向甲方支付違約金。5.2.2乙方違反合同約定，導致甲方或第三方人身、財產損失的，應承擔相應的法律責任。5.3違約金的計算違約金按照合同約定或法律規定計算，具體金額由雙方協商確定。第六章服務內容與標準6.1服務項目6.1.1甲方應提供以下服務項目：客房預訂及入住手續辦理；客房清潔與維護；咨詢與接待服務；安全保衛；餐飲服務（如有）；其他附加服務（如有）。6.1.2乙方應提供以下服務項目：客戶預訂信息收集與處理；客戶入住與退房服務；客戶咨詢解答；客戶投訴處理；客戶滿意度調查。6.2服務標準6.2.1甲方客房清潔標準：客房每日清潔，保證房間整潔、衛生；定期對床上用品、毛巾、浴巾等進行更換；客房設施設備保持完好，如有損壞及時報修。6.2.2乙方客戶服務標準：服務態度友好，語言禮貌；響應客戶需求及時，解決問題高效；保持客戶信息保密，尊重客戶隱私。6.3服務改進6.3.1甲方應定期對服務質量進行自查，根據客戶反饋進行服務改進。6.3.2乙方應積極收集客戶意見，向甲方反饋，共同提升服務質量。第七章費用結算7.1費用構成7.1.1甲方費用：房租；水電費；物業費；保險費；其他相關費用。7.1.2乙方費用：管理費；服務費；廣告費（如有）；其他相關費用。7.2付款方式7.2.1甲方費用支付：甲方應按月或季度向乙方支付相關費用；付款時間及方式雙方另行協商確定。7.2.2乙方費用支付：乙方應按照甲方要求及時支付相關費用；付款時間及方式雙方另行協商確定。7.3費用調整7.3.1任何一方在合同有效期內，如因政策、市場等因素導致費用發生變動，雙方應協商一致后進行調整。7.3.2費用調整后的合同條款應作為本合同的補充部分。第八章合同變更8.1合同變更條件8.1.1雙方在合同履行過程中，如遇不可抗力或其他特殊情況，可協商變更合同內容。8.1.2任何一方提出合同變更，應提前_______天書面通知對方，并說明變更原因。8.2合同變更程序8.2.1雙方就合同變更內容達成一致后，應簽署書面變更協議。8.2.2變更協議經雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的組成部分。8.3合同變更生效8.3.1合同變更自變更協議生效之日起，對雙方具有約束力。8.3.2變更協議的生效不影響本合同其他條款的效力。第九章保密條款9.1保密義務9.1.1雙方對本合同內容以及在與合同履行相關的業務活動中知悉的對方商業秘密負有保密義務。9.1.2保密義務不因合同終止而解除。9.2保密信息范圍9.2.1保密信息包括但不限于：本合同內容；雙方的財務信息；技術秘密；市場策略；其他雙方認為應保密的信息。9.3保密責任9.3.1如一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。9.3.2違反保密義務的行為，包括但不限于泄露、復制、使用、披露等。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方違反合同約定，嚴重損害另一方合法權益，另一方有權解除合同。10.1.2如出現不可抗力情況，導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應提前_______天書面通知對方。10.2.2雙方應在接到解除通知后_______天內就合同解除事宜達成一致。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定及實際履行情況結算相關費用。10.3.2合同解除不影響已履行部分的法律效力。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期滿：本合同期限屆滿，雙方無續簽意向的，合同自然終止。11.1.2雙方協商：經雙方協商一致，可以提前終止合同。11.1.3法定事由：因法律法規變更或政策調整，導致合同無法繼續履行的，合同自動終止。11.2合同終止程序11.2.1提出終止：任何一方提出終止合同，應提前_______天書面通知對方。11.2.2協商一致：雙方應在接到終止通知后_______天內就合同終止事宜達成一致。11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定及實際履行情況結算相關費用。11.3.2合同終止不影響已履行部分的法律效力。第十二章其他條款12.1通知送達12.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式送達，并視為送達。12.1.2通知送達地址為雙方在合同中指定的地址。12.2合同附件12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2.2合同附件包括但不限于以下內容：服務明細表；費用明細表；其他雙方認為必要的附件。第十三章附則13.1合同解釋本合同及其附件的標題僅為方便閱讀，不構成合同條款的解釋。13.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。13.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（酒店/民宿業主）：名稱：________________地址：________________聯系人：______________聯系