PAGEPAGE1電梯事故緊急處理預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位所轄范圍內(nèi)的電梯事故緊急處理工作。具體包含但不限于以下情況：1電梯設(shè)備故障導(dǎo)致旅客被困；2電梯設(shè)備發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故；3電梯設(shè)備發(fā)生電氣故障，可能引發(fā)火災(zāi)、爆炸等次生事故；4電梯設(shè)備發(fā)生墜落、卡住等事故；5其他可能對(duì)人員安全造成威逼的電梯事故。（二）響應(yīng)分級(jí)1基本原則：（1）依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)；（2）分級(jí)響應(yīng)應(yīng)遵奉并服從快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)、科學(xué)處理的原則；（3）各級(jí)響應(yīng)均應(yīng)遵奉并服從先救人、后處理的原則。2響應(yīng)分級(jí)：（1）I級(jí)響應(yīng)：針對(duì)重點(diǎn)電梯事故，如電梯設(shè)備發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，可能對(duì)人員安全造成嚴(yán)重威逼時(shí)，趕忙啟動(dòng)I級(jí)響應(yīng)；（2）II級(jí)響應(yīng)：針對(duì)較大電梯事故，如電梯設(shè)備發(fā)生墜落、卡住等事故，可能對(duì)人員安全造成較大威逼時(shí)，趕忙啟動(dòng)II級(jí)響應(yīng)；（3）III級(jí)響應(yīng)：針對(duì)一般電梯事故，如電梯設(shè)備故障導(dǎo)致旅客被困，可能對(duì)人員安全造成確定威逼時(shí)，趕忙啟動(dòng)III級(jí)響應(yīng)；（4）IV級(jí)響應(yīng)：針對(duì)細(xì)小電梯事故，如電梯設(shè)備顯現(xiàn)小故障，對(duì)人員安全無(wú)較大威逼時(shí)，啟動(dòng)IV級(jí)響應(yīng)。各級(jí)響應(yīng)的具體措施及職責(zé)將在后續(xù)章節(jié)中認(rèn)真說(shuō)明。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位設(shè)立電梯事故緊急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，作為應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的核心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督電梯事故的應(yīng)急處理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下工作小組：1指揮調(diào)度組2救援搶險(xiǎn)組3醫(yī)療救助組4通訊保障組5信息發(fā)布組6交通管制組7現(xiàn)場(chǎng)保障組8后勤保障組（二）應(yīng)急處理職責(zé)1指揮調(diào)度組職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)事故信息的收集、分析、上報(bào)；（2）依據(jù)事故情況，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；（3）協(xié)調(diào)各工作小組的應(yīng)急處理工作；（4）向上級(jí)單位報(bào)告事故處理進(jìn)展情況。2救援搶險(xiǎn)組職責(zé)：（1）快速開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)救援工作，確保被困人員安全；（2）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行緊急修復(fù)，恢復(fù)正常運(yùn)行；（3）對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，分析事故原因；（4）幫忙其他小組進(jìn)行應(yīng)急處理。3醫(yī)療救助組職責(zé)：（1）對(duì)被困人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救；（2）對(duì)傷員進(jìn)行初步推斷，評(píng)估傷情；（3）將傷員送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步救治；（4）為醫(yī)護(hù)人員供應(yīng)必需的信息和幫忙。4通訊保障組職責(zé)：（1）確保事故現(xiàn)場(chǎng)與應(yīng)急指揮中心、救援隊(duì)伍、醫(yī)療救助等部門(mén)的通訊暢通；（2）及時(shí)收集、整理、傳遞事故相關(guān)信息；（3）協(xié)調(diào)外部通訊資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。5信息發(fā)布組職責(zé)：（1）及時(shí)向公眾發(fā)布事故信息，躲避恐慌；（2）依據(jù)事故進(jìn)展，調(diào)整信息發(fā)布內(nèi)容；（3）與媒體保持溝通，確保信息傳播的準(zhǔn)確性。6交通管制組職責(zé)：（1）對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)周邊道路進(jìn)行交通管制，確保救援車輛通行；（2）引導(dǎo)車輛繞行，減少對(duì)周邊交通的影響；（3）幫忙救援隊(duì)伍快速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。7現(xiàn)場(chǎng)保障組職責(zé)：（1）供應(yīng)事故現(xiàn)場(chǎng)合需的物資、設(shè)備；（2）幫忙救援隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理；（3）維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障救援工作的順利進(jìn)行。8后勤保障組職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和分發(fā)；（2）保障救援隊(duì)伍的后勤供應(yīng)；（3）幫忙其他小組完成后勤保障工作。各工作小組應(yīng)明確小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本小組的日常管理和應(yīng)急處理工作的協(xié)調(diào)。各小構(gòu)成員應(yīng)熟識(shí)自身的職責(zé)，確保在緊急情況下能夠快速、有效地開(kāi)展救援工作。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話124小時(shí)應(yīng)急值守電話：[電話號(hào)碼]2緊急聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]（二）事故信息接收1接收方式：電話、短信、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告等。2接收責(zé)任人：應(yīng)急值班人員。（三）內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1事故發(fā)生后，應(yīng)急值班人員應(yīng)趕忙接收事故信息，并依照以下程序進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)：a向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告；b依據(jù)事故等級(jí)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；c向各工作小組負(fù)責(zé)人通報(bào)事故情況，并要求其快速到位；d向相關(guān)部門(mén)和人員通報(bào)事故情況，確保信息暢通。2通報(bào)方式：電話、短信、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等。3責(zé)任人：應(yīng)急值班人員及各工作小組負(fù)責(zé)人。（四）向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息1報(bào)告流程：a應(yīng)急值班人員接到事故信息后，趕忙向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告；b領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)依據(jù)事故情況，決議是否需要向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告；c如需報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或指定專人負(fù)責(zé)。2報(bào)告內(nèi)容：a事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因；b事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)及影響；c已采取的應(yīng)急處理措施；d事故造成的傷亡及資產(chǎn)損失情況；e需要上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位支持的事項(xiàng)。3報(bào)告時(shí)限：a一般事故應(yīng)在事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告；b較大及以上事故應(yīng)在事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)報(bào)告。4責(zé)任人：應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或指定專人。（五）向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息1通報(bào)方法：a通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式；b向相關(guān)部門(mén)或單位發(fā)送事故通報(bào)文件。2通報(bào)程序：a應(yīng)急值班人員接收事故信息后，依據(jù)事故等級(jí)和影響范圍，決議是否需要向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)；b如需通報(bào)，由應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或指定專人負(fù)責(zé)。3責(zé)任人：應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或指定專人。4通報(bào)對(duì)象：a本地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)；b公安機(jī)關(guān)；c醫(yī)療救助部門(mén)；d新聞媒體；e其他需要通報(bào)的有關(guān)部門(mén)或單位。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1信息收集與評(píng)估a應(yīng)急值班人員接到事故信息后，應(yīng)趕忙進(jìn)行初步評(píng)估，推斷事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。b收集事故現(xiàn)場(chǎng)的視頻、圖片、文字等資料，以及相關(guān)人員的第一手信息。2響應(yīng)啟動(dòng)決策a依據(jù)事故信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將召開(kāi)緊急會(huì)議，對(duì)事故進(jìn)行綜合研判。b領(lǐng)導(dǎo)小組將依據(jù)《電梯事故緊急處理預(yù)案》中響應(yīng)分級(jí)明確的條件，決議是否啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。3響應(yīng)啟動(dòng)方式a若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，領(lǐng)導(dǎo)小組將宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。b若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但可能升級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，做好響應(yīng)準(zhǔn)備。4自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制a對(duì)于具備自動(dòng)啟動(dòng)條件的系統(tǒng)，如自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的啟動(dòng)條件時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。b自動(dòng)啟動(dòng)后，應(yīng)急值班人員應(yīng)趕忙通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并依照預(yù)案要求進(jìn)行后續(xù)操作。（二）響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展a響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)連續(xù)跟蹤事故現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。b各工作小組應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，確保信息暢通。2科學(xué)分析處理需求a依據(jù)收集到的信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)處理需求進(jìn)行科學(xué)分析，評(píng)估響應(yīng)措施的有效性。b如有必需，領(lǐng)導(dǎo)小組可邀請(qǐng)專家進(jìn)行會(huì)診，供應(yīng)專業(yè)看法和建議。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別a依據(jù)事態(tài)發(fā)展更改，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施與事故情況相匹配。b調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)充分考慮人員安全、資產(chǎn)損失和環(huán)境影響等因素。4躲避響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)a應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確保響應(yīng)措施既不過(guò)度，也不不足，以最有效的方式掌控和減輕事故影響。b在響應(yīng)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)緊密關(guān)注響應(yīng)效果，必需時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道a通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；b通過(guò)公司內(nèi)部廣播系統(tǒng)；c通過(guò)公司內(nèi)部短信系統(tǒng)；d通過(guò)緊急聯(lián)系電話。2預(yù)警信息發(fā)布方式a緊急電話通知；b短信群發(fā)；c內(nèi)部郵件；d現(xiàn)場(chǎng)口頭通知。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容a事故預(yù)警級(jí)別；b預(yù)警原因分析；c可能的影響范圍和嚴(yán)重程度；d應(yīng)采取的防備措施和注意事項(xiàng)。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備a確保應(yīng)急隊(duì)伍的成員知曉預(yù)警信息，并處于待命狀態(tài)；b組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行必需的培訓(xùn)和演練。2物資準(zhǔn)備a檢查和增補(bǔ)應(yīng)急物資，確保物資的完好和可用性；b確保應(yīng)急物資的儲(chǔ)存地方安全，便于快速領(lǐng)取。3裝備準(zhǔn)備a檢查和維護(hù)應(yīng)急救援裝備，確保其正常工作；b確保裝備的維護(hù)記錄和檢查記錄完整。4后勤準(zhǔn)備a確保應(yīng)急車輛和運(yùn)輸工具處于良好狀態(tài)；b準(zhǔn)備應(yīng)急飲食和休息設(shè)施。5通信準(zhǔn)備a確保應(yīng)急通信設(shè)備完好，并處于待命狀態(tài)；b訂立備用通信方案，以防緊要通信渠道失效。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件a事故風(fēng)險(xiǎn)得到有效掌控；b預(yù)警范圍內(nèi)的潛在威逼除掉；c應(yīng)急準(zhǔn)備和防備措施得到有效執(zhí)行。2預(yù)警解除的要求a應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)實(shí)際情況，決議是否解除預(yù)警；b解除預(yù)警前，應(yīng)評(píng)估預(yù)警期間采取的措施效果。3責(zé)任人a預(yù)警解除的決策由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或其授權(quán)人作出；b應(yīng)急值班人員負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警解除信息；c各工作小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確保本小組人員知曉預(yù)警解除信息，并恢復(fù)正常工作狀態(tài)。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1確定響應(yīng)級(jí)別a依據(jù)事故的嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將確定相應(yīng)的響應(yīng)級(jí)別。b響應(yīng)級(jí)別分為I級(jí)、II級(jí)、III級(jí)和IV級(jí)，級(jí)別越高，響應(yīng)措施越嚴(yán)格。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作a應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)緊急會(huì)議，研究訂立應(yīng)急處理方案。b信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限和程序，向上級(jí)主管部門(mén)和單位報(bào)告事故信息。c資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門(mén)和單位，調(diào)配必需的應(yīng)急救援資源。d信息公開(kāi)：依據(jù)需要，通過(guò)公司內(nèi)部和外部渠道發(fā)布事故信息。e后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、資金和人力資源。f指揮體系建立：成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，明確指揮體系及各成員職責(zé)。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散a設(shè)置警戒區(qū)域，掌控人員出入；b疏散事故現(xiàn)場(chǎng)周邊人員，確保安全。2人員搜救a組織救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救；b采用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行搜救。3醫(yī)療救治a對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救；b將傷員快速送往醫(yī)院進(jìn)行救治。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)a對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，評(píng)估污染情況；b監(jiān)測(cè)救援人員的安全情形。5技術(shù)支持a供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如電梯故障排出、現(xiàn)場(chǎng)勘查等；b幫忙其他小組進(jìn)行應(yīng)急處理。6工程搶險(xiǎn)a對(duì)損壞的電梯進(jìn)行緊急修復(fù)；b采取措施防止事故擴(kuò)大。7環(huán)境保護(hù)a防止事故對(duì)環(huán)境造成污染；b采取必需措施恢復(fù)環(huán)境。8人員防護(hù)a為救援人員供應(yīng)必需的個(gè)人防護(hù)裝備；b引導(dǎo)救援人員正確使用防護(hù)裝備。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙的程序及要求a當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法掌控時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙向外部救援氣力懇求幫忙；b懇求幫忙時(shí)，應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故信息和救援需求。2聯(lián)動(dòng)程序及要求a與外部救援氣力建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)；b明確外部救援氣力的職責(zé)和任務(wù)。3外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系a外部救援氣力到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由現(xiàn)場(chǎng)指揮部統(tǒng)一指揮；b外部救援氣力應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮部的調(diào)度和管理。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件a事故得到有效掌控；b受害人員得到妥當(dāng)救治；c環(huán)境污染得到有效處理。2響應(yīng)停止的要求a應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)實(shí)際情況，決議是否停止響應(yīng)；b停止響應(yīng)前，應(yīng)評(píng)估響應(yīng)效果，確保無(wú)遺留問(wèn)題。3責(zé)任人a響應(yīng)停止的決策由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或其授權(quán)人作出；b應(yīng)急值班人員負(fù)責(zé)發(fā)布響應(yīng)停止信息；c各工作小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確保本小組人員知曉響應(yīng)停止信息，并恢復(fù)正常工作狀態(tài)。七、后期處理（一）污染物處理1事故現(xiàn)場(chǎng)清理a在確保安全的前提下，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底清理；b對(duì)可能受到污染的物品進(jìn)行隔離、消毒或無(wú)害化處理。2環(huán)境監(jiān)測(cè)a對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估污染程度；b如發(fā)現(xiàn)污染，采取有效措施進(jìn)行整治。3環(huán)境恢復(fù)a依據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，訂立環(huán)境恢復(fù)計(jì)劃；b采取必需措施，盡快恢復(fù)環(huán)境原狀。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1設(shè)備檢查與維護(hù)和修理a對(duì)事故涉及的電梯設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備安全可靠；b對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理或更換。2生產(chǎn)流程調(diào)整a依據(jù)設(shè)備維護(hù)和修理進(jìn)度，調(diào)整生產(chǎn)流程；b確保生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定和效率。3生產(chǎn)恢復(fù)a在確保安全的前提下，漸漸恢復(fù)生產(chǎn)；b加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的安全監(jiān)控，防止仿佛事故再次發(fā)生。（三）人員布置1受害者賠償a依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司政策，對(duì)受害者進(jìn)行賠償；b建立賠償協(xié)商機(jī)制，確保受害者權(quán)益得到保障。2員工心理疏導(dǎo)a對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)相近員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解心理壓力；b供應(yīng)心理咨詢服務(wù)，幫忙員工恢復(fù)正常心理狀態(tài)。3員工培訓(xùn)與教育a對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)；b加強(qiáng)安全文化建設(shè)，營(yíng)造良好的安全氛圍。（四）總結(jié)評(píng)估1事故原因分析a對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析，查找管理漏洞和安全隱患；b訂立整改措施，防止仿佛事故再次發(fā)生。2應(yīng)急預(yù)案評(píng)估a對(duì)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；b依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。3后期處理總結(jié)a對(duì)后期處理工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足；b提出改進(jìn)措施，提高后期處理效率。（五）責(zé)任追究1事故責(zé)任認(rèn)定a依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行認(rèn)定；b依法依規(guī)追究事故責(zé)任。2責(zé)任追究程序a依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司制度，進(jìn)行責(zé)任追究；b確保責(zé)任追究程序的公正、公平、公開(kāi)。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式a應(yīng)急指揮中心：[電話號(hào)碼]b指揮調(diào)度組負(fù)責(zé)人：[電話號(hào)碼]c救援搶險(xiǎn)組負(fù)責(zé)人：[電話號(hào)碼]d醫(yī)療救助組負(fù)責(zé)人：[電話號(hào)碼]e其他相關(guān)部門(mén)及人員聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件。2通信方法a采用電話、短信、電子郵件、無(wú)線電、衛(wèi)星通信等多種通信方式；b確保通信設(shè)備處于良好狀態(tài)，能夠滿足應(yīng)急通信需求。3備用方案a當(dāng)緊要通信渠道失效時(shí)，趕忙啟動(dòng)備用通信方案；b備用通信方案應(yīng)包含備用設(shè)備、線路和通信方式。4保障責(zé)任人a通信保障小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)通信保障工作；b各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的通信保障工作。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源a專家：包含電梯工程、安全工程、醫(yī)療救助等方面的專家；b專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由公司內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急救援本領(lǐng)；c協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援隊(duì)伍簽訂合作協(xié)議，確保緊急情況下能夠快速響應(yīng)。2隊(duì)伍職責(zé)a專家負(fù)責(zé)供應(yīng)技術(shù)支持和決策建議；b專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援和搶險(xiǎn)工作；c協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍在啟動(dòng)協(xié)議后，供應(yīng)專業(yè)救援支持。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型a救援設(shè)備：包含救援繩索、切割工具、生命探測(cè)儀等；b醫(yī)療救助用品：包含急救箱、藥品、醫(yī)療器械等；c通信設(shè)備：包含衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)、無(wú)線電等；d生活保障用品：包含帳篷、食品、飲用水等。2數(shù)量、性能、存放位置a應(yīng)急物資和裝備的數(shù)量依據(jù)預(yù)案要求配置，性能滿足應(yīng)急處理需求；b物資和裝備存放于指定地方，便于快速領(lǐng)取。3運(yùn)輸及使用條件a運(yùn)輸過(guò)程中確保物資和裝備安全，防止損壞；b使用前應(yīng)檢查物資和裝備的性能，確保其處于良好狀態(tài)。4更新及增補(bǔ)時(shí)限a定期對(duì)物資和裝備進(jìn)行更新，確保其性能符合最新標(biāo)準(zhǔn)；b依據(jù)實(shí)際需求，及時(shí)增補(bǔ)應(yīng)急物資和裝備。5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式a指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的管理；b聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件。6臺(tái)賬管理a建立應(yīng)急物資和裝備臺(tái)賬，認(rèn)真記錄物資和裝備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、存放位置等信息；b定期核對(duì)臺(tái)賬，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。九、其他保障（一）能源保障1確保應(yīng)急響應(yīng)期間，必需的電力、水源等能源供應(yīng)穩(wěn)定。2訂立應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)能源供應(yīng)停止的情況，訂立備用能源方案。3負(fù)責(zé)人：能源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。（二）經(jīng)費(fèi)保障1確保應(yīng)急響應(yīng)所需的經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位，用于應(yīng)急物資采購(gòu)、人員工資、事故調(diào)查等。2經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)遵奉并服從節(jié)省、合理、高效的原則。3負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。（三）交通運(yùn)輸保障1確保應(yīng)急車輛和人員能夠快速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。2預(yù)留應(yīng)急車輛，并確保其處于良好狀態(tài)。3負(fù)責(zé)人：運(yùn)輸管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。（四）治安保障1在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域加強(qiáng)治安巡邏，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。2協(xié)同公安機(jī)關(guān)，確保事故現(xiàn)場(chǎng)的安全穩(wěn)定。3負(fù)責(zé)人：安保部門(mén)負(fù)責(zé)人。（五）技術(shù)保障1供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含現(xiàn)場(chǎng)勘查、數(shù)據(jù)分析、設(shè)備維護(hù)和修理等。2確保應(yīng)急通訊設(shè)備、監(jiān)測(cè)設(shè)備等技術(shù)的正常運(yùn)行。3負(fù)責(zé)人：技術(shù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。（六）醫(yī)療保障1確保事故現(xiàn)場(chǎng)有充分的醫(yī)療救助資源，包含醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療設(shè)備。2建立救助站，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救。3負(fù)責(zé)人：醫(yī)療部門(mén)負(fù)責(zé)人。（七）后勤保障1供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)所需的餐飲、留宿、休息等后勤保障。2確保救援人員的飲食衛(wèi)生和安全。3負(fù)責(zé)人：后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)人。（八）應(yīng)急演練保障1定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。2演練結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改