品質巡檢年終總結范文（3篇）

品質巡檢年終總結范文篇1

一、加強員工思想教育，調動工作積極性，確保工作的有效開展：

品質管理部作為公司業務開展的指導部門，肩負著——規范公司的內部建設和業務開展，監督落實各項工作有效完成的重任，一年來，我們將這幾大職能作成品質管理部的系統性工作不斷深化，深入開展員工的思想教育，不斷增強全體員工憂患意識、質量優先意識。

一年來，我們始終"把公司利益系心間，把優質服務放首位，把精細管理落實處；用團隊精神凝人心，用規范制度約束人，用先進事跡激勵人"，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質量；我們堅持科學管理，周密部署每一個階段工作，同時深化員工的業務培訓，提高思想、業務水平，既調動了員工的工作積極性，又提高了服務質量，深受公司領導和各部門的好評。

二、全面導入ISO管理體系，推動公司發展步入規范化管理軌道：

自202X開始，少林物業就承擔了中化泉州石化公司的物業管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以"客戶滿意，業主至上"為工作中心，用最貼心的服務質量，贏得了中化公司的認可。

時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以"優質服務為宗旨，以業主滿意為目標"的品質經營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業，扎根泉州，一定能推動泉州的經濟發展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務品質，為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質管理部根據公司發展的.需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務工作指導書》、《綠化養護作業指導書》、《衛生保潔作業指導書》、《危險作業管理辦法》、《加工維修設備(工具)操作作業指導書》、《餐飲服務作業指導書》等十幾項作業指導書，從而保證了體系文件的有效運行，推動著公司業務流程、品質管理走向規范化管理。

三、更新理念，建章立制、加強監督，穩步開展品質提升工作：

1、加強監督，固守質量：為了進一步提高服務質量，我們加大檢查、跟蹤、落實的力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進。我們深知，質量是企業的生命線，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足業主的需求，才能穩步提升自己的服務水平和競爭能力。

2、請進走出，更新理念：為了建立完善的內部管理機制，我們還采用"走出去、引進來"的方式，到省外優秀的物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業形象。

3、內強素質，外塑形象：一年來，我們繼續深入開展形式多樣的培訓活動，將員工的繼續教育與公司的持續發展放在同等重要位置，針對公司內部的工作特點和性質，定期不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識、業務素質進一步增強；執行力和創新力普遍得到提高。

4、獎優罰懶，團隊協作：為了促進工作迅速有效的開展，我們狠抓各項規章制度的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持"制度面前人人平等"的原則；各部門管理人員、公司領導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核，考核結果定期進行公布，從而發揮公平公開、相互監督的作用。實施以來，員工的工作作風、主動服務的意識、優質服務的水平、有效投訴處理率顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，爭先創優、團隊協作的少林企業精神得到了提升。

一年來，我們心往一處想，勁往一處使。通過以上工作的扎實開展，使我公司更好的實現品質服務承諾：

一是樹立"優質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答業主的詢問；使用服務文明規范用語。

二是遵守職業道德，愛崗敬業；統一著裝、掛牌上崗。

三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應，努力整改。

回顧過去，在狠抓品質提升方面，我們做了大量扎實有效的工作，也取得了令人可喜的成績。

展望未來，在新的一年里，在公司的正確領導下，我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經驗，高標準、高要求、高質量的做好品質管理工作，品質管理部全體人員將群策群力，為業主創造更好的舒適環境，為中化公司提供更優質貼心的服務，為公司的發展創佳績，為中化公司的發展做出更大的貢獻。

品質巡檢年終總結范文篇2

202X，我在公司領導的眷注下，業務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的提高。特別對涌現的質量問題的處置懲罰，有了明顯的提高，有一定的判斷剖析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結：

首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個處所出了毛病，公司好處會受到影響，那么必將造成不小的危害。

生產車間也會因為質量問題而停止生產；這樣到了發貨日期不克不及按時發貨，必將引起客戶埋怨，降落公司信譽，給公司造成弗成估計的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份籌劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。

其次，工作時必須要有堅決不移、不厭其煩的精力。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、保持的態度。但要經常到各個崗亭查看這些產品是否合格。倘若已經涌現質量問題，而其他操作人員沒有發明或實時處置懲罰的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持優越的溝通，以包管生產籌劃能順利進行。所以質檢是異常重要的。

最后，工作時必須要與各部分這間處置懲罰大好人際關系。一小我的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨年夜的。工作歷程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題癥結所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個協調的工作情況。

只有心情好，能力在工作中施展自己最年夜的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的成長能力越來越好。

回首曩昔，雖然有了一些可喜的造詣，但同時也發明自身存在的問題。在工作中，有的'時候開辟、立異意識不敷，事業的成長需要繼續地立異，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處置懲罰上瞻前顧后，不敷武斷。另外在生產歷程中涌現突發狀況時，有時卻未能實時向領導報告請示。

針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚造詣，戰勝不足，進一步增強理論學習和工作實踐，繼續提高自己的工作能力和治理水平。生活每一天都在連續，公司在成長，我也會通過學習完善自己，為公司成長盡自己微薄之力。我相信，只要肯支付，只要有著堅決的信念，無論情況如何轉變，也阻擋不了前進的方式，愿公司的明天加倍美好。

品質巡檢年終總結范文篇3

一年以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關懷關懷下，品管部較好地完成了202X的各項工作任務，現將202X的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的看法。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律學問；愛崗敬業，具有猛烈的責任感和事業心。主動主動學習專業學問，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作力氣和具體業務方面。

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、接受應用日志，對當天的工作進行記錄；接受應用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作方案。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本精確。

三、存在的不足。

總結—年的來的工作，雖然取得了確定的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有確定差距。一方面，由于個人力氣素養不夠高，有時統計存在確定的'差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠準時。

四、202X—年工作方案

—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。預備從以下幾個方面開展工作：