京東售后合同樣本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方在京東平臺購買商品后，乙方提供售后服務事宜，經雙方友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.乙方同意在甲方購買的商品自簽收之日起，提供以下售后服務：

（1）商品退換貨服務；

（2）商品維修服務；

（3）商品咨詢解答服務；

（4）其他與商品相關的售后服務。

2.乙方提供的售后服務應遵循國家相關法律法規、行業標準及京東平臺的規定。

二、服務期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.乙方應在合同有效期內，按照本合同約定，為甲方提供售后服務。

三、服務標準

1.乙方應確保提供的售后服務質量，滿足甲方合理需求。

2.乙方應在接到甲方售后服務申請后，及時進行處理，確保在規定時間內完成。

3.乙方應確保售后服務過程中的信息保密，不得泄露甲方個人信息。

四、費用承擔

1.乙方提供的售后服務費用，按照國家相關法律法規、行業標準及京東平臺的規定執行。

2.如遇特殊情況，經雙方協商一致，可調整服務費用。

五、違約責任

1.乙方未按本合同約定提供售后服務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。

2.乙方泄露甲方個人信息的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。

3.乙方違反國家法律法規、行業標準及京東平臺規定的，甲方有權要求乙方承擔相應法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.京東平臺售后服務政策；

2.京東平臺用戶隱私保護政策；

3.京東平臺用戶服務協議。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身在京東平臺購買商品后的合法權益，特與乙方（以下簡稱“乙方”）及第三方服務提供方（以下簡稱“丙方”）簽訂本合同，共同約定以下事宜：

一、服務內容與第三方介入

1.乙方為甲方在京東平臺購買商品的銷售方，負責商品的銷售及初步售后服務。

2.丙方作為專業售后服務提供商，承擔甲方商品的深度維修、技術支持等售后服務工作。

二、甲方的權利與義務

1.甲方的權利：

（1）甲方享有根據本合同約定獲得丙方提供的專業售后服務的權利；

（2）甲方有權要求乙方提供商品退換貨、維修等服務；

（3）甲方有權對丙方提供的售后服務質量進行監督和評價。

2.甲方的義務：

（1）甲方應按照合同約定向乙方支付商品價款及服務費用；

（2）甲方應在收到商品后及時檢查商品狀態，發現問題及時聯系乙方或丙方；

（3）甲方應配合乙方和丙方進行售后服務工作。

三、丙方的責權利

1.丙方的責任：

（1）丙方應按照國家相關法律法規、行業標準及京東平臺規定提供專業售后服務；

（2）丙方應確保售后服務的及時性、有效性，滿足甲方合理需求；

（3）丙方應保護甲方個人信息，不得泄露。

2.丙方的權利：

（1）丙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用；

（2）丙方有權根據實際情況調整服務方案，但需經甲方同意；

（3）丙方有權在甲方違反合同約定時，要求甲方承擔相應責任。

3.丙方的義務：

（1）丙方應確保維修、更換的零件為正品；

（2）丙方應向甲方提供維修、更換后的商品質量保證；

（3）丙方應定期向甲方反饋售后服務工作進展。

四、乙方的責權利

1.乙方的責任：

（1）乙方應確保所售商品符合國家相關法律法規及京東平臺規定；

（2）乙方應按照合同約定提供商品退換貨、維修等服務；

（3）乙方應配合丙方進行售后服務工作。

2.乙方的權利：

（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付商品價款；

（2）乙方有權在甲方違反合同約定時，要求甲方承擔相應責任。

3.乙方的義務：

（1）乙方應向甲方提供商品退換貨、維修等服務；

（2）乙方應配合丙方進行售后服務工作。

五、違約責任及限制條款

1.如乙方或丙方未履行合同約定的責任，甲方有權要求其承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.如甲方違反合同約定，乙方或丙方有權要求甲方承擔相應責任。

3.丙方在提供售后服務過程中，如發現甲方存在惡意損壞商品、虛假維權等行為，有權拒絕提供服務，并追究甲方法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。

2.在合同有效期內，如任何一方違反合同約定，另一方有權解除本合同。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方及丙方各執一份，具有同等法律效力。

第三方介入的意義與目的：

1.通過引入丙方作為專業售后服務提供商，提高售后服務質量，保障甲方權益；

2.丙方具備專業的維修、技術支持能力，可解決乙方無法提供的復雜問題。

甲方權益主導的目的與意義：

1.以甲方權益為主導，確保甲方在商品售后服務過程中的合法權益得到充分保障；

2.通過明確乙方和丙方的責任，提高售后服務水平，提升甲方購物體驗。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為保障自身在京東平臺銷售商品后的合法權益，特與甲方（以下簡稱“甲方”）及第三方物流服務提供方（以下簡稱“丙方”）簽訂本合同，共同約定以下事宜：

一、服務內容與第三方介入

1.甲方為京東平臺上的消費者，購買乙方銷售的商品。

2.丙方作為專業物流服務提供商，承擔甲方購買商品的后臺倉儲、配送等物流服務。

二、乙方的權利與義務

1.乙方的權利：

（1）乙方享有根據本合同約定獲得丙方提供的專業物流服務的權利；

（2）乙方有權要求丙方按照約定時間完成商品配送；

（3）乙方有權對丙方提供的物流服務質量進行監督和評價。

2.乙方的義務：

（1）乙方應按照合同約定向丙方支付物流服務費用；

（2）乙方應提供準確的商品信息，確保物流配送的順利進行；

（3）乙方應配合丙方進行物流配送工作。

三、丙方的責權利

1.丙方的責任：

（1）丙方應按照國家相關法律法規、行業標準及京東平臺規定提供專業物流服務；

（2）丙方應確保物流配送的及時性、準確性，滿足乙方合理需求；

（3）丙方應保護乙方商品及個人信息，不得泄露。

2.丙方的權利：

（1）丙方有權要求乙方按照合同約定支付物流服務費用；

（2）丙方有權根據實際情況調整物流方案，但需經乙方同意；

（3）丙方有權在乙方違反合同約定時，要求乙方承擔相應責任。

3.丙方的義務：

（1）丙方應確保物流配送過程中的商品安全；

（2）丙方應向乙方提供物流配送后的商品狀態反饋；

（3）丙方應定期向乙方反饋物流服務工作進展。

四、甲方的責權利

1.甲方的責任：

（1）甲方應按照合同約定向乙方支付商品價款；

（2）甲方應按照約定時間接收商品，并在發現商品問題后及時通知乙方；

（3）甲方應配合丙方進行物流配送工作。

2.甲方的權利：

（1）甲方有權要求乙方提供商品退換貨服務；

（2）甲方有權對丙方提供的物流服務質量進行監督和評價。

3.甲方的義務：

（1）甲方應按照合同約定支付商品價款；

（2）甲方應配合丙方進行物流配送工作。

五、違約責任及限制條款

1.如乙方或丙方未履行合同約定的責任，甲方有權要求其承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.如甲方違反合同約定，乙方或丙方有權要求甲方承擔相應責任。

3.丙方在提供物流服務過程中，如發現甲方存在惡意拒收商品、虛假投訴等行為，有權拒絕提供服務，并追究甲方法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。

2.在合同有效期內，如任何一方違反合同約定，另一方有權解除本合同。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方及丙方各執一份，具有同等法律效力。

乙方權益主導的目的與意義：

1.