系統(tǒng)分析師考試復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)分析師的職責(zé)？

A.分析業(yè)務(wù)需求

B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)

C.編寫代碼

D.測(cè)試軟件

2.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，常用的工具是：

A.系統(tǒng)流程圖

B.數(shù)據(jù)流圖

C.用戶界面設(shè)計(jì)

D.程序代碼

3.在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)？

A.系統(tǒng)的穩(wěn)定性

B.系統(tǒng)的可擴(kuò)展性

C.系統(tǒng)的實(shí)用性

D.系統(tǒng)的易用性

4.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.完美無缺

B.全面覆蓋

C.重點(diǎn)關(guān)注

D.無需測(cè)試

5.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)？

A.系統(tǒng)更新

B.系統(tǒng)優(yōu)化

C.系統(tǒng)備份

D.系統(tǒng)修復(fù)

6.在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，需求規(guī)格說明書的作用是：

A.便于項(xiàng)目成員之間溝通

B.作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)

C.確保需求的一致性

D.以上都是

7.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.實(shí)用性

B.可行性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師的技能要求？

A.熟悉編程語言

B.良好的溝通能力

C.熟悉項(xiàng)目管理工具

D.擁有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)

9.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.易用性

B.可擴(kuò)展性

C.高效性

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)測(cè)試的方法？

A.黑盒測(cè)試

B.白盒測(cè)試

C.灰盒測(cè)試

D.系統(tǒng)測(cè)試

11.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題包括：

A.系統(tǒng)的穩(wěn)定性

B.系統(tǒng)的可擴(kuò)展性

C.系統(tǒng)的實(shí)用性

D.系統(tǒng)的易用性

12.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)需求分析的工具？

A.系統(tǒng)流程圖

B.數(shù)據(jù)流圖

C.用戶界面設(shè)計(jì)

D.程序代碼

13.在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)？

A.系統(tǒng)的穩(wěn)定性

B.系統(tǒng)的可擴(kuò)展性

C.系統(tǒng)的實(shí)用性

D.系統(tǒng)的易用性

14.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.完美無缺

B.全面覆蓋

C.重點(diǎn)關(guān)注

D.無需測(cè)試

15.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)？

A.系統(tǒng)更新

B.系統(tǒng)優(yōu)化

C.系統(tǒng)備份

D.系統(tǒng)修復(fù)

16.在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，需求規(guī)格說明書的作用是：

A.便于項(xiàng)目成員之間溝通

B.作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)

C.確保需求的一致性

D.以上都是

17.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.實(shí)用性

B.可行性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師的技能要求？

A.熟悉編程語言

B.良好的溝通能力

C.熟悉項(xiàng)目管理工具

D.擁有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)

19.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.易用性

B.可擴(kuò)展性

C.高效性

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)測(cè)試的方法？

A.黑盒測(cè)試

B.白盒測(cè)試

C.灰盒測(cè)試

D.系統(tǒng)測(cè)試

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，需要關(guān)注以下哪些內(nèi)容？

A.業(yè)務(wù)流程

B.用戶需求

C.系統(tǒng)性能

D.系統(tǒng)安全

2.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮以下哪些因素？

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)易用性

3.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，常用的測(cè)試方法有：

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.性能測(cè)試

4.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，需要關(guān)注以下哪些問題？

A.系統(tǒng)的穩(wěn)定性

B.系統(tǒng)的可擴(kuò)展性

C.系統(tǒng)的實(shí)用性

D.系統(tǒng)的易用性

5.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，需要掌握以下哪些技能？

A.業(yè)務(wù)理解能力

B.溝通能力

C.分析能力

D.編程能力

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，只需關(guān)注用戶需求即可，無需考慮業(yè)務(wù)流程。（）

2.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，無需考慮系統(tǒng)性能。（）

3.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，只需進(jìn)行單元測(cè)試即可。（）

4.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，無需關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（）

5.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，需要掌握編程能力。（）

6.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要關(guān)注系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。（）

7.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，需要關(guān)注系統(tǒng)的安全性。（）

8.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，需要關(guān)注系統(tǒng)的實(shí)用性。（）

9.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，需要掌握業(yè)務(wù)理解能力。（）

10.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要關(guān)注系統(tǒng)的易用性。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.D

4.B

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.A

12.C

13.D

14.B

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.AB

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

三、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)應(yīng)遵循的原則。

答案：

系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

（1）需求完整性：確保需求分析過程中涵蓋所有必要的需求，避免遺漏；

（2）需求準(zhǔn)確性：確保需求描述清晰、準(zhǔn)確，避免歧義；

（3）需求一致性：確保需求之間相互協(xié)調(diào)，不產(chǎn)生沖突；

（4）需求可測(cè)試性：確保需求可被測(cè)試，驗(yàn)證其實(shí)現(xiàn)的有效性；

（5）需求可維護(hù)性：確保需求易于維護(hù)，適應(yīng)系統(tǒng)變化。

2.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。

答案：

系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮以下關(guān)鍵因素：

（1）系統(tǒng)性能：確保系統(tǒng)運(yùn)行高效，滿足用戶需求；

（2）系統(tǒng)可擴(kuò)展性：設(shè)計(jì)可擴(kuò)展的系統(tǒng)，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)需求的變化；

（3）系統(tǒng)安全性：確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止非法訪問和攻擊；

（4）系統(tǒng)可靠性：設(shè)計(jì)具有高可靠性的系統(tǒng)，減少故障和中斷；

（5）系統(tǒng)易用性：設(shè)計(jì)易于使用和操作的系統(tǒng)，提高用戶體驗(yàn)。

3.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)應(yīng)遵循的測(cè)試原則。

答案：

系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)應(yīng)遵循以下測(cè)試原則：

（1）測(cè)試充分性：確保測(cè)試覆蓋所有功能點(diǎn)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景；

（2）測(cè)試有效性：確保測(cè)試能夠發(fā)現(xiàn)潛在的錯(cuò)誤和缺陷；

（3）測(cè)試獨(dú)立性：測(cè)試工作應(yīng)獨(dú)立于開發(fā)工作，避免測(cè)試偏差；

（4）測(cè)試可追溯性：確保測(cè)試結(jié)果可追溯至具體的需求和功能；

（5）測(cè)試持續(xù)性：持續(xù)關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決新問題。

五、論述題

題目：如何提高系統(tǒng)分析師的溝通能力？

答案：

提高系統(tǒng)分析師的溝通能力是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。以下是一些提升溝通能力的策略：

1.**強(qiáng)化業(yè)務(wù)理解能力**：系統(tǒng)分析師需要深入了解業(yè)務(wù)背景和用戶需求，這樣才能更準(zhǔn)確地傳達(dá)技術(shù)解決方案。通過閱讀業(yè)務(wù)文檔、參與業(yè)務(wù)討論和與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建立良好關(guān)系，可以增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的理解。

2.**學(xué)習(xí)有效的溝通技巧**：通過參加溝通技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)思想，以及如何傾聽他人意見。這包括非言語溝通技巧，如肢體語言和面部表情的控制。

3.**定期進(jìn)行角色扮演**：通過模擬與不同利益相關(guān)者的交流場(chǎng)景，可以練習(xí)如何在不同情境下進(jìn)行有效溝通。這有助于提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

4.**使用專業(yè)術(shù)語的恰當(dāng)性**：在溝通時(shí)，應(yīng)避免使用過于技術(shù)化的語言，以免非技術(shù)背景的聽眾難以理解。同時(shí)，確保使用準(zhǔn)確的術(shù)語，以避免誤解。

5.**建立良好的傾聽習(xí)慣**：積極傾聽是有效溝通的基礎(chǔ)。系統(tǒng)分析師應(yīng)學(xué)會(huì)耐心傾聽他人的觀點(diǎn)，并在必要時(shí)進(jìn)行澄清和反饋。

6.**定期進(jìn)行反饋和評(píng)估**：與團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者定期交流，獲取他們對(duì)溝通效果的反饋。根據(jù)反饋調(diào)整溝通策略，不斷提高。

7.**跨文化溝通能力**：在多元化的工作環(huán)境中，系統(tǒng)分析師可能需要與來自不同文化背景的人溝通。了解不同文化的溝通習(xí)慣和偏好，有助于減少誤解。

8.**使用合適的溝通工具**：選擇合適的溝通工具，如電子郵件、即時(shí)通訊軟件、視頻會(huì)議等，可以提高溝通效率和效果。

9.**保持專業(yè)態(tài)度**：在任何溝通場(chǎng)合，保持專業(yè)和尊重的態(tài)度，有助于建立信任和良好的工作關(guān)系。

10.**持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐**：溝通能力是可以通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高的。通過閱讀相關(guān)書籍、參加研討會(huì)和工作坊，不斷更新自己的溝通技能。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：系統(tǒng)分析師的主要職責(zé)是分析業(yè)務(wù)需求、設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)和進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，而不涉及編寫代碼的具體實(shí)現(xiàn)。

2.B

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，常用的工具包括系統(tǒng)流程圖、數(shù)據(jù)流圖和用戶界面設(shè)計(jì)，其中數(shù)據(jù)流圖用于描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)。

3.D

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)通常包括穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和實(shí)用性，而易用性則是用戶體驗(yàn)的一部分，不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)。

4.B

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，應(yīng)遵循全面覆蓋的原則，確保測(cè)試覆蓋所有功能點(diǎn)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

5.D

解析思路：系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)包括系統(tǒng)更新、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)備份和系統(tǒng)修復(fù)，其中系統(tǒng)修復(fù)是維護(hù)工作的一部分。

6.D

解析思路：需求規(guī)格說明書的作用包括便于項(xiàng)目成員之間溝通、作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)和確保需求的一致性。

7.D

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，應(yīng)遵循實(shí)用性、可行性和經(jīng)濟(jì)性等原則，以確保需求分析的有效性和可行性。

8.D

解析思路：系統(tǒng)分析師的技能要求通常包括熟悉編程語言、良好的溝通能力和熟悉項(xiàng)目管理工具，而不一定需要擁有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。

9.D

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循易用性、可擴(kuò)展性和高效性等原則，以確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。

10.D

解析思路：系統(tǒng)測(cè)試的方法包括黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試和灰盒測(cè)試，而系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，不屬于具體的方法。

二、多項(xiàng)選擇題

1.AB

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，需要關(guān)注業(yè)務(wù)流程和用戶需求，這兩個(gè)方面是需求分析的核心內(nèi)容。

2.ABCD

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮系統(tǒng)性能、可擴(kuò)展性、安全性和易用性，這些都是確保系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

3.ABCD

解析思路：系統(tǒng)測(cè)試的方法包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和性能測(cè)試，這些都是確保系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段。

4.ABCD

解析思路：系統(tǒng)維護(hù)時(shí)需要關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、實(shí)用性和易用性，這些都是維護(hù)工作的主要目標(biāo)。

5.ABC

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，需要掌握業(yè)務(wù)理解能力、溝通能力和分析能力，這些是完成需求分析的關(guān)鍵技能。

三、判斷題

1.×

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，不僅需要關(guān)注用戶需求，還需要考慮業(yè)務(wù)流程，以確保需求分析全面。

2.×

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮系統(tǒng)性能，以確保系統(tǒng)運(yùn)行高效。

3.×

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，需要進(jìn)行全面的測(cè)試，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和性能測(cè)試。

4.×

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，需要關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

5.×

解析思路：系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，不一定需要掌握編程能力，但良好的溝通能力和分析能力是必