燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的專業(yè)素養(yǎng)，檢驗(yàn)考生對(duì)市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略制定、風(fēng)險(xiǎn)管理和執(zhí)行監(jiān)控等方面的理解和應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.燃油零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不包括以下哪項(xiàng)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.物流配送

C.品牌知名度

D.政策支持（）

2.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的外部環(huán)境分析工具？

A.PEST分析

B.波士頓矩陣

C.SWOT分析

D.五力模型（）

3.燃油零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法不常用？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分（）

4.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的內(nèi)部環(huán)境分析工具？

A.BSC平衡計(jì)分卡

B.波士頓矩陣

C.SWOT分析

D.內(nèi)部審計(jì)（）

5.燃油零售企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，以下哪種戰(zhàn)略不是成長(zhǎng)戰(zhàn)略？

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.收縮戰(zhàn)略（）

6.燃油零售企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，以下哪種因素不是關(guān)鍵因素？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.技術(shù)進(jìn)步

D.企業(yè)規(guī)模（）

7.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容？

A.資源配置

B.人力資源管理

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.產(chǎn)品定價(jià)策略（）

8.燃油零售企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)不是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)需求下降

B.競(jìng)爭(zhēng)加劇

C.政策法規(guī)變化

D.自然災(zāi)害（）

9.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略監(jiān)控工具？

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

B.平衡計(jì)分卡

C.SWOT分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（）

10.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，以下哪種方法不是戰(zhàn)略調(diào)整的方法？

A.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

B.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

C.戰(zhàn)略維持

D.戰(zhàn)略廢棄（）

11.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略評(píng)估指標(biāo)？

A.市場(chǎng)份額

B.利潤(rùn)率

C.員工滿意度

D.環(huán)境影響（）

12.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種因素不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.企業(yè)歷史背景（）

13.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控內(nèi)容？

A.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

B.預(yù)算執(zhí)行情況

C.內(nèi)部審計(jì)結(jié)果

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)（）

14.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法不是戰(zhàn)略規(guī)劃的方法？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.BSC平衡計(jì)分卡

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（）

15.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略調(diào)整內(nèi)容？

A.市場(chǎng)定位調(diào)整

B.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整（）

16.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種因素不是戰(zhàn)略規(guī)劃的外部環(huán)境因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.政策法規(guī)（）

17.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容？

A.資源配置

B.人力資源管理

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略（）

18.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種因素不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.企業(yè)規(guī)模（）

19.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略監(jiān)控工具？

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

B.平衡計(jì)分卡

C.SWOT分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（）

20.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，以下哪種方法不是戰(zhàn)略調(diào)整的方法？

A.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

B.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

C.戰(zhàn)略維持

D.戰(zhàn)略廢棄（）

21.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略評(píng)估指標(biāo)？

A.市場(chǎng)份額

B.利潤(rùn)率

C.員工滿意度

D.環(huán)境影響（）

22.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種因素不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.企業(yè)歷史背景（）

23.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控內(nèi)容？

A.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

B.預(yù)算執(zhí)行情況

C.內(nèi)部審計(jì)結(jié)果

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)（）

24.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法不是戰(zhàn)略規(guī)劃的方法？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.BSC平衡計(jì)分卡

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（）

25.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略調(diào)整內(nèi)容？

A.市場(chǎng)定位調(diào)整

B.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整（）

26.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種因素不是戰(zhàn)略規(guī)劃的外部環(huán)境因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.政策法規(guī)（）

27.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容？

A.資源配置

B.人力資源管理

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略（）

28.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種因素不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.企業(yè)規(guī)模（）

29.以下哪項(xiàng)不是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略監(jiān)控工具？

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

B.平衡計(jì)分卡

C.SWOT分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（）

30.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，以下哪種方法不是戰(zhàn)略調(diào)整的方法？

A.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

B.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

C.戰(zhàn)略維持

D.戰(zhàn)略廢棄（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是常用的調(diào)研方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析（）

2.以下哪些因素會(huì)影響燃油零售企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)？

A.采購(gòu)成本

B.運(yùn)輸成本

C.人力資源成本

D.營(yíng)銷成本（）

3.燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是內(nèi)部環(huán)境的分析工具？

A.BSC平衡計(jì)分卡

B.波士頓矩陣

C.SWOT分析

D.五力模型（）

4.以下哪些是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的成長(zhǎng)戰(zhàn)略？

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.收縮戰(zhàn)略（）

5.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵成功因素？

A.資源配置

B.人力資源管理

C.組織結(jié)構(gòu)

D.戰(zhàn)略目標(biāo)（）

6.以下哪些是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的風(fēng)險(xiǎn)管理方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控（）

7.以下哪些是影響燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的外部環(huán)境因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

C.政策法規(guī)

D.技術(shù)進(jìn)步（）

8.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估時(shí)，以下哪些是常用的評(píng)估方法？

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

B.平衡計(jì)分卡

C.SWOT分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（）

9.以下哪些是燃油零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)考慮的因素？

A.地理位置因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理特征因素

D.行為特征因素（）

10.以下哪些是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略調(diào)整策略？

A.戰(zhàn)略維持

B.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

C.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

D.戰(zhàn)略廢棄（）

11.以下哪些是影響燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵因素？

A.企業(yè)文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.人力資源

D.技術(shù)能力（）

12.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪些是戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟？

A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定

B.環(huán)境分析

C.戰(zhàn)略選擇

D.戰(zhàn)略實(shí)施（）

13.以下哪些是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略監(jiān)控指標(biāo)？

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.市場(chǎng)指標(biāo)

C.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

D.社會(huì)責(zé)任指標(biāo)（）

14.以下哪些是影響燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的外部環(huán)境因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

C.政策法規(guī)

D.技術(shù)進(jìn)步（）

15.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪些是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（）

16.以下哪些是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容？

A.資源配置

B.人力資源管理

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略（）

17.以下哪些是影響燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的外部環(huán)境因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

C.政策法規(guī)

D.技術(shù)進(jìn)步（）

18.燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪些是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵因素？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（）

19.以下哪些是燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略監(jiān)控工具？

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

B.平衡計(jì)分卡

C.SWOT分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（）

20.以下哪些是影響燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵因素？

A.企業(yè)文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.人力資源

D.技術(shù)能力（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.燃油零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括______、______和______。

2.燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是______。

3.PEST分析中的P代表______，E代表______，S代表______，T代表______。

4.SWOT分析中的S代表______，W代表______，O代表______，T代表______。

5.燃油零售企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括______、______和______。

6.燃油零售企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研方法包括______、______和______。

7.燃油零售企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)包括______、______和______。

8.燃油零售企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理包括______、______、______和______。

9.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是______、______、______和______。

10.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略評(píng)估方法包括______、______和______。

11.燃油零售企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分方法包括______、______、______和______。

12.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整策略包括______、______、______和______。

13.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容包括______、______、______和______。

14.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略監(jiān)控指標(biāo)包括______、______、______和______。

15.燃油零售企業(yè)的外部環(huán)境因素包括______、______、______和______。

16.燃油零售企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境因素包括______、______、______和______。

17.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃步驟包括______、______、______和______。

18.燃油零售企業(yè)的資源配置包括______、______、______和______。

19.燃油零售企業(yè)的人力資源管理包括______、______、______和______。

20.燃油零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括______、______、______和______。

21.燃油零售企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括______、______、______和______。

22.燃油零售企業(yè)的財(cái)務(wù)策略包括______、______、______和______。

23.燃油零售企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括______、______、______和______。

24.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略監(jiān)控工具包括______、______、______和______。

25.燃油零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程。（）

2.PEST分析可以幫助企業(yè)識(shí)別外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅。（）

3.SWOT分析中的T代表企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（）

4.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用于市場(chǎng)已經(jīng)飽和的行業(yè)。（）

5.燃油零售企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略意味著犧牲產(chǎn)品品質(zhì)。（）

6.燃油零售企業(yè)的差異化戰(zhàn)略可以降低對(duì)價(jià)格敏感的客戶群。（）

7.風(fēng)險(xiǎn)管理在燃油零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中不是必要的環(huán)節(jié)。（）

8.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該與企業(yè)的愿景和使命保持一致。（）

9.燃油零售企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查完成。（）

10.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略監(jiān)控可以通過(guò)定期的財(cái)務(wù)報(bào)告來(lái)完成。（）

11.燃油零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該隨著戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。（）

12.燃油零售企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)該關(guān)注市場(chǎng)份額的增加。（）

13.燃油零售企業(yè)的資源配置應(yīng)該優(yōu)先考慮人力資源。（）

14.燃油零售企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)來(lái)完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。（）

15.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)變化靈活進(jìn)行。（）

16.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該包含對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

17.燃油零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任只包括環(huán)境保護(hù)。（）

18.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略監(jiān)控可以通過(guò)定期的員工滿意度調(diào)查來(lái)完成。（）

19.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該與國(guó)家的宏觀政策相協(xié)調(diào)。（）

20.燃油零售企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該定期進(jìn)行回顧和調(diào)整。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、主觀題

請(qǐng)闡述燃油零售企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，如何進(jìn)行外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析，并說(shuō)明這兩種分析對(duì)于戰(zhàn)略制定的重要性。

2.五、主觀題

結(jié)合實(shí)際案例，分析燃油零售企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并探討如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)。

3.五、主觀題

討論燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，如何平衡短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展，以及如何確保戰(zhàn)略規(guī)劃的可持續(xù)性。

4.五、主觀題

請(qǐng)分析燃油零售企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），并說(shuō)明如何通過(guò)這些指標(biāo)來(lái)衡量戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題

某燃油零售企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的翻倍。請(qǐng)根據(jù)以下案例信息，分析該企業(yè)應(yīng)如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。

案例信息：

-該企業(yè)目前市場(chǎng)份額為5%，在區(qū)域內(nèi)有100家加油站。

-市場(chǎng)分析顯示，區(qū)域內(nèi)燃油需求預(yù)計(jì)未來(lái)五年將以每年3%的速度增長(zhǎng)。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括兩家大型國(guó)有石油公司和兩家地方品牌加油站。

-企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好，但面臨資金投入較大的壓力。

-企業(yè)擁有一定的品牌知名度和良好的客戶服務(wù)口碑。

2.案例題

某燃油零售企業(yè)計(jì)劃推出一款新型環(huán)保燃油，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化和環(huán)境保護(hù)政策的要求。請(qǐng)根據(jù)以下案例信息，分析該企業(yè)如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃，包括產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣、合作伙伴選擇和成本控制等方面。

案例信息：

-新型環(huán)保燃油預(yù)計(jì)能降低10%的碳排放。

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，消費(fèi)者對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的關(guān)注度逐年提高。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未推出類似產(chǎn)品，但已有幾家小型企業(yè)開(kāi)始研發(fā)。

-企業(yè)在研發(fā)方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)推廣和合作伙伴選擇需要謹(jǐn)慎。

-新產(chǎn)品預(yù)計(jì)成本較現(xiàn)有燃油高出約5%。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.D

4.B

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量、物流配送、品牌知名度

2.環(huán)境分析

3.政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、技術(shù)因素

4.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

5.市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

6.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析

7.采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、人力資源成本、營(yíng)銷成本

8.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

9.市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率、品牌影響力、客戶滿意度

10.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡、SWOT分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

11.地理位置因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理特征因素、行為特征因素

12.戰(zhàn)略維持、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略廢棄

13.資源配置、人力資源管理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

14.財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場(chǎng)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)

15.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、政策法規(guī)、技術(shù)進(jìn)步

16.企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、技術(shù)能力

17.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施

18.資源配置、人力資源管理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

19.財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場(chǎng)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)

20.企業(yè)文化