電影院疫情防控期間員工職責(zé)在新冠疫情的影響下，電影院作為重要的文化娛樂(lè)場(chǎng)所，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為保障觀眾與員工的健康安全，電影院需制定嚴(yán)格的疫情防控措施。在此背景下，明確員工各自的職責(zé)顯得尤為重要。以下是電影院疫情防控期間各崗位員工的職責(zé)規(guī)范，旨在確保電影放映的安全性與高效性。一、影院經(jīng)理崗位職責(zé)影院經(jīng)理作為整體運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，需全面統(tǒng)籌疫情防控工作，確保各項(xiàng)措施得到有效實(shí)施。1.制定防控方案：根據(jù)政府及衛(wèi)生部門的指導(dǎo)，制定具體的疫情防控方案，確保符合相關(guān)法律法規(guī)。2.人員培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的防疫意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.監(jiān)督實(shí)施：對(duì)各項(xiàng)防控措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保員工嚴(yán)格遵守防控規(guī)定。4.溝通協(xié)調(diào)：與政府、衛(wèi)生部門保持密切溝通，及時(shí)獲取疫情動(dòng)態(tài)及防控要求，調(diào)整影院的運(yùn)營(yíng)策略。5.應(yīng)急預(yù)案：制定并完善應(yīng)急處理預(yù)案，針對(duì)突發(fā)疫情情況，確保能夠快速反應(yīng)并妥善處理。二、票務(wù)員崗位職責(zé)票務(wù)員是觀眾進(jìn)入電影院的第一接觸點(diǎn)，其職責(zé)不僅包括售票，還需履行疫情防控相關(guān)工作。1.健康檢查：在售票窗口對(duì)觀眾進(jìn)行體溫檢測(cè)，確保體溫正常方可入場(chǎng)。2.信息登記：對(duì)進(jìn)入影院的觀眾進(jìn)行信息登記，包括聯(lián)系方式，以便于日后追蹤。3.宣傳防疫知識(shí)：向觀眾提供疫情防控相關(guān)知識(shí)宣傳，引導(dǎo)其做好個(gè)人防護(hù)。4.維護(hù)秩序：在購(gòu)票區(qū)域維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保觀眾保持安全距離，避免人群聚集。5.設(shè)備消毒：定期對(duì)售票設(shè)備及工作區(qū)域進(jìn)行消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。三、影廳工作人員崗位職責(zé)影廳工作人員負(fù)責(zé)電影放映區(qū)域的安全與衛(wèi)生，確保觀眾在觀影過(guò)程中的健康保障。1.影廳消毒：在每場(chǎng)電影放映前后，及時(shí)對(duì)影廳內(nèi)進(jìn)行全面消毒，特別是座椅、扶手等高頻接觸區(qū)域。2.座位管理：根據(jù)防疫要求，合理安排觀眾座位，保持安全距離，避免過(guò)度擁擠。3.觀影安全宣導(dǎo)：在電影放映前，向觀眾宣導(dǎo)防疫注意事項(xiàng)，提醒其佩戴口罩、保持安靜等。4.定期檢查：定期檢查影廳內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備，確保空氣流通，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。5.處理突發(fā)情況：若發(fā)現(xiàn)觀眾有異常情況，及時(shí)采取措施并報(bào)告負(fù)責(zé)人，確保觀眾安全。四、衛(wèi)生清潔員崗位職責(zé)衛(wèi)生清潔員在疫情防控期間的工作至關(guān)重要，直接關(guān)系到影院的衛(wèi)生環(huán)境和觀眾的安全。1.日常清潔：負(fù)責(zé)影院內(nèi)外公共區(qū)域的日常清潔，保持環(huán)境整潔，減少病毒傳播源。2.高頻接觸點(diǎn)消毒：對(duì)電梯按鈕、門把手、洗手間等高頻接觸點(diǎn)進(jìn)行定期消毒，確保衛(wèi)生安全。3.清潔用品管理：合理配置清潔消毒用品，確保充足供應(yīng)，避免因物資短缺影響清潔工作。4.垃圾處理：及時(shí)清理垃圾，確保垃圾分類投放，特別是廢棄口罩等醫(yī)療垃圾的處理。5.健康監(jiān)測(cè)：定期進(jìn)行身體健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，確保員工自身的健康安全。五、安保人員崗位職責(zé)安保人員在疫情防控期間的角色不僅是維護(hù)影院的安全，還需確保防疫措施的有效實(shí)施。1.入場(chǎng)檢查：負(fù)責(zé)對(duì)觀眾進(jìn)行入場(chǎng)檢查，包括體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)，確保符合入場(chǎng)要求。2.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序：在影院內(nèi)外維護(hù)秩序，確保觀眾保持安全距離，避免人群聚集。3.應(yīng)急處理：在發(fā)現(xiàn)觀眾有異常行為或健康狀況時(shí)，及時(shí)采取措施并報(bào)告影院管理人員。4.巡邏檢查：定期巡邏影院內(nèi)外，確保防疫措施得到落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。5.宣傳防疫知識(shí)：向觀眾宣傳防疫知識(shí)，引導(dǎo)其遵守影院的各項(xiàng)防疫規(guī)定。六、影院技術(shù)人員崗位職責(zé)技術(shù)人員負(fù)責(zé)影院設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)，確保放映活動(dòng)安全順利進(jìn)行。1.設(shè)備消毒：定期對(duì)放映設(shè)備及相關(guān)器材進(jìn)行消毒，確保設(shè)備的衛(wèi)生與安全。2.技術(shù)保障：在放映過(guò)程中，保障設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)解決設(shè)備故障，確保觀眾觀影體驗(yàn)。3.安全檢查：定期對(duì)放映廳的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防設(shè)備及緊急出口暢通無(wú)阻。4.維護(hù)記錄：建立設(shè)備維護(hù)記錄，確保設(shè)備情況可追溯，便于日后檢修和管理。5.參與培訓(xùn)：積極參加防疫相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，提升應(yīng)急處理能力，確保技術(shù)保障工作與防疫工作相結(jié)合。七、顧客服務(wù)人員崗位職責(zé)顧客服務(wù)人員是觀眾的直接服務(wù)者，需在疫情防控期間提供熱情周到的服務(wù)。1.咨詢服務(wù)：解答觀眾關(guān)于疫情防控及觀影的相關(guān)問(wèn)題，為觀眾提供信息咨詢服務(wù)。2.引導(dǎo)觀眾：在影院內(nèi)引導(dǎo)觀眾遵循各項(xiàng)防疫措施，確保觀眾在觀影過(guò)程中的安全。3.處理投訴：妥善處理觀眾的投訴與建議，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)影院的良好形象。4.協(xié)助防疫工作：協(xié)助其他部門實(shí)施防疫措施，如協(xié)助進(jìn)行體溫檢測(cè)、信息登記等工作。5.定期反饋：收集觀眾對(duì)防疫措施的反饋，并及時(shí)向管理層匯報(bào)，推動(dòng)改善措施的實(shí)施。通過(guò)