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文檔簡(jiǎn)介

讀《向世界最好的

醫(yī)院學(xué)管理》有感康復(fù)科戴澤斌構(gòu)成梅奧診所成功的基本條件是什么？始終追求服務(wù)和非盈利的理想。始終堅(jiān)持患者需求至上。始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。善于適時(shí)而變。“梅奧精神”怎樣影響一個(gè)企業(yè)的生存？持續(xù)努力，追求卓越。恪守誠(chéng)實(shí)與正直的道德規(guī)范。到底跟梅奧學(xué)什么？倡導(dǎo)合作醫(yī)學(xué)

患者需求至上

患者需求至上核心價(jià)值觀努力方向一、小處著手，注重細(xì)節(jié)。多角度，全方位提升服務(wù)理念和服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)舉措，在細(xì)微處給患者足夠關(guān)懷。

二、為醫(yī)理人員營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的概念，建立共同的愿景，提倡合作精神；讓專業(yè)得以成長(zhǎng)，個(gè)人價(jià)值得以充分實(shí)現(xiàn)。一、患者需求至上1.微笑治療服務(wù)2.為個(gè)別樓層設(shè)計(jì)特殊課程3.每季度的患者滿意度調(diào)查表4.為患者舉辦聯(lián)歡會(huì)二、倡導(dǎo)合作醫(yī)學(xué)1.遇到問題及時(shí)與病房醫(yī)務(wù)人員溝通2.病房醫(yī)務(wù)人員幫助我們管理患者3.團(tuán)體藝術(shù)督導(dǎo)4.病房洗澡時(shí)間安排

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