網絡安保服務協議合同編號：_______甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________第一章總則1.1協議目的本協議旨在明確甲方為乙方提供網絡安保服務的權利、義務、服務內容、費用及雙方的權利義務關系。1.2協議依據本協議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網絡安全法》等相關法律法規制定。1.3協議有效期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4定義與解釋在本協議中，除非上下文另有規定，以下詞語具有以下含義：（1）“網絡安保服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于網絡安全監測、漏洞掃描、應急響應、安全培訓等在內的綜合安全服務。（2）“服務期限”指本協議約定的乙方接受網絡安保服務的起止時間。（3）“服務費用”指乙方根據本協議約定支付給甲方的費用。第二章服務內容2.1服務范圍甲方將為乙方提供以下網絡安保服務：（1）網絡安全監測：實時監測乙方網絡系統的安全狀況，及時發覺并報告安全事件。（2）漏洞掃描：定期對乙方網絡系統進行漏洞掃描，識別潛在的安全風險。（3）應急響應：乙方網絡系統發生安全事件時，甲方提供緊急響應服務，協助乙方進行處理。（4）安全培訓：為乙方員工提供網絡安全知識培訓，提高網絡安全意識。2.2服務標準甲方提供的網絡安保服務應滿足以下標準：（1）服務響應時間：甲方應在接到乙方通知后____小時內響應。（2）服務恢復時間：甲方應在確認安全事件后____小時內恢復乙方網絡系統的正常運行。（3）服務成功率：甲方應保證提供的服務達到____%的成功率。第三章服務費用及支付3.1服務費用乙方應按照本協議約定支付甲方網絡安保服務費用，具體費用如下：（1）網絡安全監測費用：____元/年。（2）漏洞掃描費用：____元/次。（3）應急響應費用：____元/次。（4）安全培訓費用：____元/人/次。3.2支付方式乙方應在本協議生效之日起____個工作日內，按照甲方開具的發票支付服務費用。第四章服務期限及終止4.1服務期限本協議約定的服務期限為______年，自雙方簽字蓋章之日起計算。4.2終止條件（1）本協議期滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。（2）任何一方違反本協議約定，經另一方書面通知后____個工作日內仍未糾正的，另一方有權終止本協議。（3）因不可抗力導致本協議無法繼續履行的，雙方均有權終止本協議。第五章違約責任5.1甲方違約責任（1）甲方未按本協議約定提供服務的，應向乙方支付____%的違約金。（2）甲方提供的網絡安保服務不符合服務標準的，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任（1）乙方未按本協議約定支付服務費用的，應向甲方支付____%的滯納金。（2）乙方違反本協議約定，導致甲方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。5.3雙方違約責任如雙方均違反本協議約定，應根據各自違約的程度承擔相應的違約責任。第六章服務交付與實施6.1服務交付6.1.1甲方的服務交付甲方應在本協議約定的服務期限內，按照乙方需求，通過以下方式向乙方交付網絡安保服務：a)提供網絡安全監測系統訪問權限；b)提供漏洞掃描報告和修復建議；c)提供應急響應服務，包括事件處理和恢復方案；d)定期舉辦網絡安全培訓課程。6.1.2乙方配合乙方應積極配合甲方的服務交付，包括但不限于：a)提供必要的網絡訪問權限和相關信息；b)及時反饋網絡安保服務中的問題和需求；c)按時參加網絡安全培訓。6.2服務實施6.2.1甲方的實施責任甲方負責按照本協議約定，保證網絡安保服務的有效實施，包括但不限于：a)持續優化網絡安全監測系統，提高檢測效率和準確性；b)定期更新漏洞庫，保證掃描結果的準確性；c)建立和完善應急響應流程，提高響應速度和處理能力。6.2.2乙方責任乙方有責任保證其網絡系統符合甲方提供服務的需求，并配合甲方進行必要的調整和優化。第七章技術支持與維護7.1技術支持7.1.1甲方的技術支持甲方應提供以下技術支持服務：a)724小時的技術支持；b)定期在線技術交流會議；c)提供遠程技術支持服務。7.1.2乙方責任乙方應合理使用甲方的技術支持服務，并在技術支持過程中提供必要的協助。7.2維護服務7.2.1甲方的維護責任甲方負責對乙方網絡系統進行定期的維護，包括但不限于：a)系統安全配置的檢查與優化；b)系統軟件的更新和維護；c)保證網絡安全設備的正常運行。7.2.2乙方責任乙方有責任保證其網絡系統符合甲方維護服務的需求，并配合甲方進行必要的維護工作。第八章數據保護與隱私8.1數據保護甲方承諾在提供服務過程中，對乙方數據進行嚴格保護，采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改和丟失。8.2隱私保護甲方承諾遵守相關法律法規，對乙方及其員工的個人信息進行保密，未經乙方同意不得向任何第三方披露。8.3數據訪問乙方同意甲方在提供服務過程中，有權訪問、處理和分析乙方數據，但僅限于提供服務所需的范圍內。第九章通知9.1通知方式本協議項下的所有通知，包括但不限于變更、故障報告、服務暫停等，應通過以下方式發送：a)書面信件；b)郵件；c)傳真；d)其他雙方約定的方式。9.2通知送達除非另有約定，所有通知應在發送后____個工作日內送達對方，以發送日期為送達日期。第十章其他10.1協議變更本協議的任何變更，必須以書面形式經雙方協商一致后簽署，方可生效。10.2補充協議本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.3法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4不可抗力如發生不可抗力事件，導致本協議無法履行或部分履行，雙方均有權暫時或永久性地免除責任，并應及時通知對方。第十一章保密條款11.1保密信息在本協議有效期內及終止后，雙方均應對以下信息保密：a)雙方在本協議項下交流的任何技術、商業或財務信息；b)任何一方提供的、明確標記為保密的信息；c)通過其他方式合理推斷應為保密的信息。11.2保密義務雙方承諾，未經對方書面同意，不向任何第三方泄露保密信息，包括但不限于口頭、書面或電子形式。11.3保密例外以下情況不屬于保密信息的泄露：a)在法律要求下必須披露的信息；b)在事先獲得對方書面同意的情況下披露的信息；c)在公開信息之前已經合法獲取的信息。第十二章服務記錄與報告12.1服務記錄甲方應詳細記錄提供網絡安保服務的相關活動，包括但不限于：a)網絡安全監測日志；b)漏洞掃描報告；c)應急響應記錄。12.2服務報告甲方應定期向乙方提供服務報告，內容包括但不限于：a)網絡安全狀況概述；b)漏洞掃描發覺的問題及修復情況；c)應急響應處理結果。第十三章協議解除與終止13.1協議解除除本協議約定的終止條件外，任何一方有權在提前____個工作日通知對方的情況下解除本協議。13.2協議終止本協議在以下情況下終止：a)雙方協商一致；b)本協議約定的服務期限屆滿；c)一方違約，且違約方在收到違約通知后____個工作日內未糾正；d)發生不可抗力事件，且事件持續超過____個工作日。13.3終止