綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時，以下哪項操作是錯誤的？

A.確認緊急按鈕位置正確

B.嘗試操作緊急按鈕

C.檢查緊急按鈕是否能夠正常工作

D.在電梯正常運行時，禁止操作緊急按鈕

正確答案：D2.電梯的檢驗報告應在電梯的顯眼位置公示，以下哪項不是公示的必要理由？

A:提高乘客對電梯安全的信任度

B:便于乘客了解電梯的檢驗情況

C:避免乘客因不了解電梯狀況而產(chǎn)生誤解

D:為電梯檢驗人員提供方便

正確答案：D3.電梯安全管理人員在遇到乘客對電梯有意見時，以下哪項不是處理方式？

A.保持冷靜，耐心解釋

B.忽略乘客的意見

C.立即停止電梯運行

D.直接通知維修人員

正確答案：B4.電梯的日常維護保養(yǎng)工作，應遵循（）的原則。

A:保養(yǎng)前檢查

B:保養(yǎng)中觀察

C:保養(yǎng)后試驗

D:保養(yǎng)后記錄

正確答案：ABC5.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急救援通道時，應確保其：

A.是否暢通無阻

B.是否易于識別

C.是否有足夠的空間

D.是否有適當?shù)恼彰?/p>

正確答案：A6.電梯安全管理人員在檢查電梯運行平穩(wěn)性時，以下哪項不屬于檢查內容？

A.電梯啟動和停止時的平穩(wěn)性

B.電梯運行過程中的平穩(wěn)性

C.電梯運行速度

D.電梯載重能力

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客詢問電梯使用方法時，應如何處理？

A.忽略詢問，繼續(xù)工作

B.耐心向乘客講解使用方法

C.直接告知乘客自行查看操作手冊

D.忽略詢問，尋找其他乘客

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發(fā)現(xiàn)以下哪種情況應立即進行維修？

A.電梯門開關輕微不順暢

B.電梯運行速度略微偏低

C.電梯制動器輕微磨損

D.電梯內部裝飾脫落

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時，應確保其（）。

A.正常開啟

B.可以多次開啟

C.不會被乘客意外關閉

D.永久性關閉

正確答案：A10.電梯安全管理人員應了解并掌握電梯的基本構造和工作原理，這屬于（）方面的知識。

A.機械原理

B.電氣原理

C.安全操作規(guī)程

D.法律法規(guī)知識

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，以下哪項說法是正確的？

A.電梯故障時，乘客應立即跳下

B.電梯運行中，乘客應將手放在電梯門上

C.電梯困人時，乘客應保持冷靜，等待救援

D.電梯運行中，乘客應將頭部伸出轎廂外觀察

正確答案：C12.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應如何引導乘客疏散？

A.通過公共廣播系統(tǒng)告知乘客

B.直接告訴乘客向電梯井道逃生

C.讓乘客自行選擇逃生路線

D.立即關閉電梯電源

正確答案：A13.在電梯發(fā)生緊急情況時，電梯安全管理人員應首先確保乘客的（）。

A:財產(chǎn)安全

B:人身安全

C:時間效率

D:服務質量

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，下列哪項行為是不正確的？

A:保持冷靜，指揮乘客有序行動

B:鼓勵乘客自行攀爬電梯井

C:嘗試通過電梯通訊設備與被困人員聯(lián)系

D:立即啟動應急預案

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護裝置失效時，應：

A:立即停止電梯運行

B:繼續(xù)使用電梯直到問題解決

C:通知維修人員，但不停止電梯

D:讓乘客自行處理

正確答案：A16.電梯井道的防護門應定期進行哪些檢查？

A.檢查門鎖是否正常

B.檢查門體是否有損壞

C.檢查門體是否牢固

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，若發(fā)現(xiàn)電梯運行異常，應：

A:立即停梯并上報維修部門

B:嘗試繼續(xù)運行

C:忽略此問題，繼續(xù)操作

D:告知乘客自行處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何向被困者說明情況？（）

A.保持冷靜，說明救援人員正在路上

B.強調被困時間，讓被困者感到緊迫

C.告知被困者不要移動，保持冷靜

D.忽略被困者，等待救援

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何確認被困乘客的位置？

A.通過電梯通話系統(tǒng)詢問

B.查看電梯運行記錄

C.直接打開電梯門查看

D.等待維修人員到達現(xiàn)場

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應注意檢查哪些項目？

A:電梯的外觀和清潔度

B:電梯的運行速度和噪音

C:電梯的安全裝置和應急設施

D:電梯的載重能力和使用人數(shù)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設備失效時，以下哪項措施是正確的？

A.嘗試修復通訊設備

B.立即上報給維修部門

C.讓乘客自行解決問題

D.忽略通訊設備失效

正確答案：B22.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應如何向乘客告知？

A.通過電梯內的廣播系統(tǒng)

B.在電梯外張貼故障通知

C.通過社交媒體平臺

D.通知電梯維修單位

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.撥打110報警

C.立即嘗試手動救援

D.等待乘客自行開門

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪項不是檢查要點？

A.制動器是否靈活

B.制動器是否有過熱現(xiàn)象

C.制動器是否有過載現(xiàn)象

D.制動器是否有過響現(xiàn)象

正確答案：C25.電梯使用單位應如何對電梯操作人員進行考核？

A.定期考核

B.隨機考核

C.不考核

D.每年考核一次

正確答案：A26.電梯安全管理人員在執(zhí)行任務過程中，應如何提升自身業(yè)務能力？

A.參加專業(yè)培訓與學習，不斷更新知識與技能

B.定期參與實戰(zhàn)演練，提高應急處理能力

C.主動向經(jīng)驗豐富的同事請教，吸取經(jīng)驗教訓

D.以上全部

正確答案：D27.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，應首先：

A.進行現(xiàn)場調查

B.報告上級領導

C.指導乘客疏散

D.檢查電梯設備

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報警裝置時，應確保其能夠：

A:連續(xù)工作24小時

B:在電梯停止時自動啟動

C:在電梯發(fā)生故障時發(fā)出警報

D:在電梯正常運行時發(fā)出警報

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常響聲，以下哪種做法是正確的？

A.忽略異常響聲，繼續(xù)使用

B.建議電梯停止使用，進行維修

C.告知使用人員，但無需立即停止使用

D.等待電梯故障完全發(fā)生后再進行檢查

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，以下哪種做法是正確的？

A.立即上報維修部門

B.忽略，認為不影響使用

C.通知電梯使用單位

D.親自調整門間隙

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯日常檢查時，應對所檢查的區(qū)域進行拍照或錄像，作為檢查記錄的依據(jù)。（）

答案：√2.對于消防設施的日常檢查和維護應當按照相關規(guī)定執(zhí)行，不能隨意更改或省略。

答案：×3.安全檢驗合格標識應在電梯投入使用前完成展示和備案。（）

答案：×（應在電梯驗收合格后完成展示和備案）4.不同種類的電梯具有完全相同的安全裝置和性能指標。

答案：×（不同的設計和功能決定了安全裝置和性能指標不同）5.電梯安裝檢查報告必須明確標注責任單位和驗收人員姓名。

答案：√6.電梯的安全門應有防夾人保護功能，且需要定期檢查以確保其有效運作。（）

答案：√7.電梯安全管理人員的考核應注重對其安全管理和應急處置能力的考察，而不是單純強調看守重點部位的時間長度。

答案：×8.在電梯安全管理中，確保人員配備齊全，如消防器材、安全標識等是重要的安全措施。（）

答案：√9.電梯安全管理考核結果僅與員工績效掛鉤，與安全事故無關。（）

答案：×10.在對電梯安全管理制度進行修訂時，應對相關人員再次進行培訓和教育。()

答案：√11.應急預案中規(guī)定的應對重大火災事故的處置措施只是應急措施而非日常操作規(guī)范。（）

答案：×12.在日常管理中，對于易磨損的電梯部件應及時更換，確保其安全性能。

答案：√13.對于電梯故障的處理應當及時、準確、規(guī)范，避免延誤造成嚴重后果。（）

答案：√14.在有人進入底坑進行作業(yè)時，底坑門應始終保持關閉狀態(tài)。

答案：×（錯誤，需要保持開啟狀態(tài)以便隨時觀察內部情況）15.電梯安全管理人員的報告制度應當明確報告內容和時間。

答案：×16.電梯安全管理人員有權拒絕任何不符合安全規(guī)定的電梯維修工作。（√）

答案：√17.只有新安裝或維修后的電梯才需要進行專門的驗收和維護保養(yǎng)。

答案：×18.對于超重乘客在電梯中需要履行一定的告知義務。（）

答案：√19.電梯的安全門在沒有授權的情況下，任何人不得隨意開啟。

答案：√20.對于一般的安全隱患，可以通過增加安全設施或提高員工安全意識來預防。（）

答案：×21.在進行電梯修理、維護或改造時，可以由無證人員執(zhí)行相關操作。

答案：×22.對于高層建筑內的消防設備設施，管理人員應有足夠的責任心。()

答案：√23.在安裝電梯時，工作人員需要接受相關培訓和合格后才能開始工作。（）

答案：√24.在評估電梯安全隱患時，只需考慮直接相關的設備和系統(tǒng)，而不必全面考慮其他可能的影響因素。（）

答案：×25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行時出現(xiàn)抖動現(xiàn)象時，可以繼續(xù)使用，因為這只是小問題。

答案：×26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員醉酒或精神狀態(tài)異常時，應立即制止其乘坐電梯。

答案：√27.在日常工作中，安全事故往往是由個別嚴重問題導致的。（）

答案：×28.任何電梯的安全運行和保養(yǎng)都應該受到充分的重視，與工程成本和利潤沒有直接關系。（）

答案：×29.對于特種設備的相關資質證書和文件，應嚴格遵守相關規(guī)定進行管理。（）

答案：√30.在檢查電梯日常運行狀態(tài)時，應該對每個安全部件進行詳細檢查。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當發(fā)現(xiàn)電梯內有人昏迷不醒時，電梯安全管理人員應如何操作？

答案：首先確保自己和周圍乘客的安全，然后呼叫維修人員進行救援，并盡可能提供急救措施。2.電梯安全管理人員在電梯設備更換部件時，應如何確保部件的合格性？

答案：確保部件合格性的措施包括：

（1）審查部件供應商的資質和產(chǎn)品合格證；

（2）對更換的部件進行檢驗，確保符合國家標準；

（3）監(jiān)督部件的安裝過程，確保安裝質量；

（4）記錄更換部件的信息，便于追溯；

（5）加強供應商管理，確保部件質量。3.描述電梯井道中安裝防護門的目的是什么？

答案：電梯井道中安裝防護門的主要目的是保護乘客免受電梯意外墜落或撞擊時的直接傷害，同時也為維護人員提供安全的工作環(huán)境。4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應如何組織救援？

答案：組織救援的方法包括：

（1）立即啟動應急預案，組織救援人員；

（2）切斷電梯電源，防止火勢蔓延；

（3）協(xié)助消防部門進行救援；

（4）對被困乘客進行安撫，引導他們有序撤離；

（5）事件處理后，總結經(jīng)驗，完善應急預案。5.電梯安全管理人員如何確保電梯安全運行？

答案：確保電梯安全運行的方法包括：

（1）加強電梯安全管理，建立健全安全制度；

（2）定期進行電梯安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患；

（3）對電梯進行維護保養(yǎng)，確保其運行正常；

（4）對電梯司機進行安全培訓，提高其安全意識；

（5）加強電梯安全宣傳，提高公眾安全意識。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內存在異物，但未及時清理，導致電梯運行時發(fā)生卡住現(xiàn)象。請分析此案例中安全管理人員可能存在的安全隱患。

答案：

（1）未及時發(fā)現(xiàn)并清除轎廂內異物；

（2）未按照規(guī)定對電梯進行檢查，導致安全隱患；

（3）對電梯日常維護保養(yǎng)工作重視程度不夠。

總結：此案例中安全管理人員未能有效排查安全隱患，可能導致電梯運行故障。2.某酒店電梯在夜間停運時，由于維修人員未關閉電梯門，導致一名清潔工在進入電梯時，電梯門突然關閉，造成清潔工被困。請分析該案例中存在的安全隱患以及物業(yè)管理人員在處理過程中存在的問題。

答案：

（1）安全隱患：電梯門鎖系統(tǒng)可能存在故障，導致電梯門在無人操作時突然關閉。

（2）安全隱患：維修人員未關閉電梯門，存在安全隱患。

（3）問題：物業(yè)管理人員未對維修人員進行嚴格的操作規(guī)程培訓。

總結：該案例中存在電梯門鎖系統(tǒng)故障、維修人員操作不當?shù)葐栴}，需要加強電梯安全管理和維修人員操作規(guī)程的培訓。3.某小區(qū)電梯在運行過程中，因電氣故障導致電梯失