親子活動室管理制度一?一、總則1.目的為了規范親子活動室的管理，為親子提供一個安全、有序、溫馨、富有教育意義的活動場所，促進親子關系的良好發展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于使用親子活動室的所有親子家庭以及相關工作人員。3.管理原則遵循安全第一、服務至上、教育引導、共同參與的原則，確保親子活動室的各項活動順利開展，保障親子的權益和安全。二、活動室開放時間與預約1.開放時間周一至周五：[具體開放時間段1][具體開放時間段2]周六、周日及法定節假日：[具體開放時間段3][具體開放時間段4]特殊情況如需調整開放時間，將提前在活動室門口及相關平臺進行通知。2.預約方式電話預約：請提前[X]小時撥打預約電話[電話號碼]，告知工作人員您的家庭信息（包括孩子姓名、年齡、家長聯系方式）、預約活動時間及參與人數。現場預約：可在親子活動室開放時間內，直接到活動室前臺進行預約登記。網絡預約：通過指定的官方網站或手機應用程序，按照系統提示進行預約操作。3.預約限制每個家庭每次最多預約[X]個活動場次，每次參與活動人數不超過[X]人（包括孩子和家長）。為保證活動質量，同一時間段內預約人數達到上限后，將不再接受該時段的預約。三、入館須知1.憑證入館親子家庭需憑預約成功的信息或有效證件進入親子活動室。工作人員將對預約信息與實際到場人員進行核對，無誤后方可放行。2.遵守秩序進入活動室后，請家長和孩子自覺遵守活動室的秩序，不得大聲喧嘩、追逐打鬧，保持安靜的活動環境。3.注意衛生請家長教育孩子愛護活動室的環境衛生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。如有垃圾產生，請自覺放入指定的垃圾桶內。為了維護活動室的整潔，請勿攜帶食物和飲料進入活動區域（除飲用水外）。如需飲水，請使用活動室提供的水杯。4.保管好個人物品請家長和孩子自行保管好隨身攜帶的物品，如有貴重物品請妥善保管，活動室不負責保管個人物品的遺失。四、活動管理1.活動安排親子活動室將定期開展各類親子活動，包括手工制作、親子游戲、繪本閱讀、科普講座等，活動內容將提前在活動室公告欄及官方渠道進行公布。家長可根據自己的興趣和孩子的年齡特點選擇參與相應的活動。如需了解活動詳情，可咨詢活動室工作人員。2.活動參與要求家長需全程陪同孩子參與活動，積極配合工作人員的組織和引導，鼓勵孩子積極參與活動，培養孩子的團隊合作精神和社交能力。在活動過程中，請家長尊重孩子的想法和創意，不得強制孩子按照自己的意愿行事，以充分發揮孩子的主觀能動性。如遇特殊情況無法參加已預約的活動，請至少提前[X]小時取消預約，以便將名額讓給其他有需要的家庭。3.活動記錄與反饋工作人員將對每次活動進行記錄，包括活動內容、參與人數、活動效果等方面的情況。活動結束后，歡迎家長和孩子對活動提出寶貴的意見和建議，可通過填寫反饋表、發送電子郵件或現場反饋等方式進行反饋，我們將認真對待每一條反饋信息，不斷改進和完善活動內容和服務質量。五、安全管理1.設施設備安全親子活動室的所有設施設備均定期進行檢查和維護，確保其安全性和正常使用。工作人員在活動前將對設施設備進行再次檢查，如發現問題及時維修或更換。家長在使用設施設備時，請按照正確的操作方法進行，不得隨意拆卸、損壞設施設備。如因個人原因造成設施設備損壞，需照價賠償。2.人員安全工作人員將密切關注活動室現場情況，及時發現并處理各類安全隱患，確保親子的人身安全。在活動過程中，工作人員將對親子進行安全教育，提醒家長和孩子注意安全事項，如避免奔跑、防止碰撞等。如遇突發安全事件，工作人員將按照應急預案迅速采取措施，保障親子的生命安全，并及時通知相關部門。3.消防安全親子活動室配備有完善的消防設施設備，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其處于良好的備用狀態。家長和孩子應熟悉活動室的安全出口和疏散通道位置，不得在疏散通道內堆放雜物。嚴禁在活動室區域內吸煙和使用明火，如需使用電氣設備，請按照規定正確操作，不得私拉亂接電線。六、衛生管理1.日常清潔親子活動室每天在開放前和開放后進行全面清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、玩具整理等，確保活動室環境整潔衛生。工作人員在活動過程中，將及時清理活動產生的垃圾，保持活動區域的干凈整潔。2.定期消毒活動室的玩具、圖書、桌椅等設施設備每周進行一次全面消毒，采用安全環保的消毒用品進行消毒處理，確保消毒效果。對于經常接觸的公共區域，如門把手、水龍頭等，每天增加消毒次數，防止交叉感染。3.衛生監督設立衛生監督崗位，由專人負責對活動室的衛生情況進行監督檢查，發現問題及時督促工作人員進行整改。歡迎家長對活動室的衛生情況進行監督，如發現衛生問題可及時向工作人員反映，我們將及時處理。七、工作人員管理1.崗位職責活動室工作人員包括活動組織人員、安全管理人員、衛生保潔人員等，各崗位人員應明確自己的工作職責，認真履行職責，為親子提供優質的服務。活動組織人員負責活動的策劃、組織和實施，引導親子積極參與活動，確保活動順利進行。安全管理人員負責活動室的安全管理工作，包括設施設備檢查、人員安全保障、消防安全監督等，及時發現并處理各類安全隱患。衛生保潔人員負責活動室的日常清潔和消毒工作，保持活動室環境整潔衛生。2.工作紀律工作人員應遵守工作時間，按時上下班，不得遲到早退。如有特殊情況需要請假，需提前向主管領導請假，并安排好工作交接。工作期間，工作人員應統一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神風貌。工作人員應熱情、耐心地接待親子家庭，不得與家長和孩子發生爭吵或沖突。如遇問題應及時與上級領導溝通協調，妥善處理。3.培訓與考核定期組織工作人員參加業務培訓，包括活動組織技巧、安全知識、衛生保健知識等方面的培訓，不斷提高工作人員的業務水平和服務能力。建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現進行定期考核，考核內容包括工作態度、工作質量、工作業績等方面。考核結果與績效掛鉤，激勵工作人員積極工作，提高服務質量。八、違規處理1.輕微違規對于違反本管理制度的輕微行為，如未遵守活動秩序、未愛護環境衛生等，工作人員將進行口頭提醒，要求其立即改正。2.一般違規如出現以下一般違規行為，如損壞設施設備、未按規定預約或取消預約等，將視情節輕重給予相應的處理：要求責任人照價賠償損壞的設施設備；限制其在一定期限內使用親子活動室的部分服務或全部服務；進行批評教育，并記錄在個人檔案中。3.嚴重違規對于嚴重違反本管理制度的行為，如在活動室區域內吸煙、使用明火、故意破壞活動室設施設備等，將采取以下措施：立即取消其使用親子活動室的資格；如造成經濟損失或人員傷亡的，將依法追究其法律責任。九、附則1.制度解釋權本管理制度由親子活動室管理部門負責解釋。如有未盡事宜或需要對本制度進行修訂，將根據實際情況進行調整和完善，并