學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京理工大學紫金學院《營銷實訓》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業的產品在市場上具有較高的知名度，但消費者的購買意愿不強。以下哪種營銷手段最有可能提高購買意愿？（）A.開展促銷活動B.改進產品質量C.優化售后服務D.加強品牌宣傳2、在定價策略中，成本加成定價法是一種常見的方法。關于成本加成定價法，以下哪種說法不準確？（）A.計算簡便，能保證企業獲得一定的利潤B.忽視了市場需求和競爭狀況對價格的影響C.適用于市場競爭激烈、產品同質化嚴重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性3、在市場競爭戰略中，差異化戰略要求企業提供與眾不同的產品或服務。對于一家餐飲企業，以下哪種差異化途徑更能吸引消費者？（）A.獨特的菜品口味B.優雅的就餐環境C.創新的服務模式D.以上方面綜合打造4、在消費者的信息來源中，以下哪種來源對于消費者的購買決策影響最大，尤其是在購買高價值、復雜的產品時？（）A.個人來源B.商業來源C.公共來源D.經驗來源5、關于市場營銷中的品牌聯合策略，以下對于品牌聯合的形式、優勢和風險，理解錯誤的是（）A.品牌聯合有多種合作形式B.能實現優勢互補和資源共享C.不存在任何風險D.需謹慎選擇合作伙伴6、對于市場競爭分析，在一個高度競爭的智能手機市場中，以下哪家企業的競爭策略更有可能使其在眾多品牌中脫穎而出，獲得市場優勢？（）A.主打高性價比產品的企業B.專注高端奢華產品的企業C.不斷創新技術的企業D.以上企業均有可能7、在市場需求預測中，除了考慮當前市場情況，還需要關注宏觀經濟環境的變化。對于一家汽車制造企業，以下哪種宏觀經濟因素的變化更可能對未來汽車市場需求產生重大影響？（）A.利率調整B.匯率波動C.通貨膨脹D.以上因素都可能產生重大影響8、在促銷活動效果評估中，除了銷售數據外，還可以通過哪些指標來衡量促銷活動的成功與否？（）A.顧客滿意度B.品牌知名度提升C.市場份額變化D.以上都是9、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術優勢的新型電子產品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法10、在產品包裝設計中，除了保護產品和方便運輸外，還具有重要的營銷功能。以下哪種包裝設計策略更能吸引消費者的注意？（）A.采用簡約、環保的包裝材料B.設計與產品功能相關的獨特形狀C.模仿競爭對手的包裝風格D.減少包裝上的文字和圖案信息11、某企業的品牌形象老化，市場影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關鍵？（）A.更換品牌標識B.推出新產品C.開展品牌宣傳活動D.改進產品質量12、在品牌推廣中，公共關系活動可以幫助企業樹立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關系活動對于提升企業的社會形象最為有效？（）A.舉辦慈善活動B.發布新聞稿C.參加行業展會D.危機公關處理13、在市場定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導致企業的市場定位不準確，無法有效滿足目標客戶的需求？（）A.對競爭對手的錯誤評估B.對消費者需求的誤解C.市場調研數據的偏差D.以上原因均可能14、關于品牌個性的塑造，以下哪種方式能夠使品牌具有獨特的人格特征，與消費者建立情感共鳴？（）A.賦予品牌特定的形象代言人B.設計獨特的品牌故事C.確定品牌的價值觀和文化內涵D.以上方式均可15、在品牌危機管理中，企業需要迅速有效地應對危機事件，保護品牌形象。對于一家被曝光產品質量問題的企業，以下哪種危機應對策略更能挽回消費者的信任？（）A.立即召回問題產品，公開道歉B.否認問題，指責媒體報道不實C.沉默等待事件自然平息D.轉移公眾注意力，推出新產品二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請分析消費者的品牌情感依戀程度和表現形式，企業如何增強消費者對品牌的情感依戀？2、（本題5分）促銷活動的目標設定需要考慮哪些因素？請分析如何根據企業的營銷目標和市場情況設定合理的促銷目標。3、（本題5分）請分析消費者的記憶和遺忘規律，企業如何通過營銷活動增強消費者對品牌和產品的記憶？4、（本題5分）價格策略與企業長期發展戰略之間有怎樣的關系？請分析企業在制定價格策略時應如何考慮長期發展戰略因素。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析短視頻營銷的創意和傳播策略，論述企業如何制作吸引人的短視頻內容，實現廣泛傳播和品牌曝光。2、（本題5分）分析植入式營銷的形式和效果，論述企業如何在影視作品、游戲等載體中進行巧妙的植入，實現品牌傳播。3、（本題5分）探討F2C營銷模式的優勢和挑戰，分析企業如何從工廠直接到消費者，降低成本并保證產品質量。4、（本題5分）品牌危機管理對于維護品牌聲譽和企業形象至關重要。論述品牌危機的類型、成因和應對策略，以及如何通過危機管理轉危為機，提升品牌價值。5、（本題5分）促銷組合是企業促進銷售的重要手段。分析促銷組合的構成要素，如廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷，以及如何根據市場目標和產品特點進行有效的促銷組合策劃。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家電商平臺的用戶活躍度在特定時間段內下降明顯，分析可能的原因，如促銷活動周期、競爭對手活動、季節因素等，并提出相應的營銷策略和用戶活躍度提升方案。2、（本題10分）一家家居建材企業在電商平臺的銷售額增長緩慢，遠低于預期。分析其在店鋪裝修、產品展示、客戶服務、物流配送、促銷活動和評價管理等方面存在的不足，提出改進電商平臺營銷效果的方案。3、（本題10分）研究某汽車售后服務品牌的營