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文檔簡介

業務管理及面談管理知識技巧詢盤分析與回復課程大綱詢盤分析詢盤回復客戶跟進詢盤的分析判斷分類及篩選詢盤判斷客戶背景正文內容客戶背景市場地位：客戶是否中間商、經銷商或最終買家等真實性判斷，從幾個角度交叉驗證網站、郵箱信息：驗證詳細地址：、等驗證正文內容產品針對性專業度郵件行文客戶對產品的專業度客戶價格要求的合理與否客戶自我介紹的程度

分類及篩選客戶分類及簡單處理建議無效客戶潛在客戶意向客戶課程大綱詢盤分析詢盤回復客戶跟進詢盤回復詢盤回復建議郵件標題郵件正文郵件簽名詢盤回復案例郵件標題吸引眼球顯示公司及自己名字，引起客戶注意必要時可嘗試使用客戶語言直入主題體現正文中心思想必要時更換客戶來函標題其他郵件正文建立回復模版，提高回復效率文字：回復客戶問題、公司優勢、產品線等圖片：格式，100K左右文字與圖片的結合適當個性化郵件簽名完整保證客戶隨時可以聯系到你適當個性化詢盤回復案例不同內容詢盤及具體回復方式課程大綱詢盤分析詢盤回復客戶跟進客戶跟進客戶分類客戶跟進的方法客戶分類從未回復客戶未成交客戶已成交客戶客戶跟進的方法持續聯系利益驅動口碑營銷施加壓力課程回顧詢盤分析詢盤回復客戶跟進謝謝大家！謝謝4月-2516:55:3416:5516:554月-254月-2516:5516:5516:55:344月-25

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