綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行清潔，主要是為了（）。

A:保持井道美觀

B:防止井道內(nèi)積聚灰塵

C:避免井道內(nèi)出現(xiàn)安全隱患

D:減少電梯維護(hù)成本

正確答案：C2.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)？

A.保持冷靜

B.隨意跳樓

C.撥打緊急電話

D.拍打電梯門

正確答案：A3.電梯困人時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.使用對(duì)講系統(tǒng)與被困人員溝通

B.立即通知電梯維修人員

C.使用電梯內(nèi)的電話撥打救援電話

D.非專業(yè)人員嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：D4.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)保證電梯（）。

A:定期自行檢查

B:定期校驗(yàn)維護(hù)

C:定期修理改造

D:定期更新

正確答案：A5.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全部件的檢查內(nèi)容？

A.限速器是否工作正常

B.安全鉗是否靈活

C.轎廂內(nèi)緊急電話是否有效

D.電梯門鎖是否損壞

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門開(kāi)啟時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不影響使用

B:記錄下來(lái)，但不立即處理

C:停止使用電梯，并立即報(bào)修

D:確認(rèn)門開(kāi)啟時(shí)間過(guò)長(zhǎng)原因，但不立即停止使用

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，下列哪項(xiàng)不是檢查的重點(diǎn)？

A:電梯緊急呼叫裝置是否有效

B:電梯井道是否滲水

C:電梯內(nèi)是否有亂張貼的廣告

D:電梯門開(kāi)啟和關(guān)閉是否順暢

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯問(wèn)題的投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最合適？

A.沒(méi)有耐心，立即掛斷電話

B.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，積極解決問(wèn)題

C.忽視投訴，認(rèn)為小事一樁

D.讓乘客自行聯(lián)系維修人員

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修作業(yè)時(shí)，應(yīng)確保：

A.維修人員具備相應(yīng)資質(zhì)

B.維修區(qū)域安全防護(hù)措施到位

C.電梯內(nèi)無(wú)乘客

D.所有以上選項(xiàng)

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器故障時(shí)，應(yīng)該：

A:立即停止電梯

B:嘗試手動(dòng)操作電梯

C:讓乘客繼續(xù)乘坐

D:觀察一段時(shí)間

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不良，以下哪種情況最需要立即報(bào)告？

A.制動(dòng)器偶爾不工作

B.制動(dòng)器工作時(shí)聲音異常

C.制動(dòng)器在電梯啟動(dòng)時(shí)無(wú)法制動(dòng)

D.制動(dòng)器在電梯停止時(shí)制動(dòng)效果不佳

正確答案：C12.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行（）。

A:檢查維護(hù)

B:技術(shù)改造

C:設(shè)備更新

D:安全評(píng)估

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)首先進(jìn)行什么操作？

A:立即通知電梯維修人員

B:撥打緊急電話通知救援

C:立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看情況

D:等待乘客自行離開(kāi)

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)操作規(guī)范？

A.電梯運(yùn)行時(shí)的緊急制動(dòng)操作

B.電梯門開(kāi)啟和關(guān)閉的時(shí)機(jī)

C.電梯緊急電源的使用方法

D.電梯日常清潔與保養(yǎng)

正確答案：B15.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯的安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的哪些部位進(jìn)行清潔？（）

A:轎廂內(nèi)部和外部表面

B:機(jī)房和井道內(nèi)壁

C:A和B均包括

D:根據(jù)實(shí)際需要自行決定清潔部位

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常振動(dòng)時(shí)，應(yīng)：

A.檢查電梯的底座

B.停止電梯運(yùn)行

C.向電梯制造單位報(bào)告

D.忽略振動(dòng)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的操作規(guī)程？

A:維修保養(yǎng)前關(guān)閉電梯電源

B:使用專業(yè)的維修工具

C:維修保養(yǎng)后立即恢復(fù)電梯運(yùn)行

D:維修保養(yǎng)后檢查電梯各項(xiàng)功能

正確答案：C18.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是對(duì)電梯困人事件記錄的考核要求？

A:記錄應(yīng)包括被困人員的基本信息

B:記錄應(yīng)包括被困時(shí)間、地點(diǎn)和原因

C:記錄應(yīng)包括救援措施和結(jié)果

D:記錄應(yīng)包括電梯維修情況

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生噪音時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.讓乘客自行操作電梯

B.停止電梯運(yùn)行進(jìn)行檢修

C.告知乘客這是正常現(xiàn)象

D.建議乘客乘坐其他電梯

正確答案：B20.電梯運(yùn)行中，乘客在轎廂內(nèi)發(fā)生意外傷害，安全管理人員應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試將電梯轎廂停在最近層站

C.等待乘客自行離開(kāi)轎廂

D.讓其他乘客自行離開(kāi)轎廂

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常關(guān)閉，應(yīng)：

A.立即停止操作

B.嘗試強(qiáng)行關(guān)閉

C.聯(lián)系維修人員

D.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

正確答案：A22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異物，應(yīng)如何處理？

A.直接清理異物

B.關(guān)閉電梯并等待維修

C.通知電梯制造商

D.阻止電梯使用并上報(bào)

正確答案：D23.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，以下哪種處理方法是正確的？

A.立即啟動(dòng)備用電源

B.等待電力恢復(fù)

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.通知乘客自行疏散

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:立即通知維修人員

B:嘗試自行修復(fù)

C:確認(rèn)電梯是否處于緊急狀態(tài)

D:隨意移動(dòng)電梯內(nèi)的物品

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯的運(yùn)行記錄器時(shí)，以下哪種情況表明記錄器可能存在問(wèn)題？

A.記錄器記錄正常

B.記錄器記錄錯(cuò)誤

C.記錄器無(wú)故障

D.記錄器有故障

正確答案：B26.電梯井道內(nèi)如有油污，電梯安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是？

A:清潔油污

B:通知維修人員

C:檢查油污來(lái)源

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通道門無(wú)法正常打開(kāi)時(shí)，應(yīng)采取的措施是？

A.嘗試手動(dòng)打開(kāi)緊急通道門

B.關(guān)閉電梯電源，防止事故發(fā)生

C.通知維修人員檢查

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：C28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)違章操作，應(yīng)如何處理？

A.忽略不管，繼續(xù)觀察

B.輕微違章可口頭提醒，嚴(yán)重違章需上報(bào)

C.直接切斷電梯電源

D.讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：B29.電梯安全管理人員應(yīng)定期參加（）培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。

A:一個(gè)月

B:三個(gè)月

C:半年

D:一年

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)并隔離故障設(shè)備

B:嘗試自行修復(fù)

C:等待電梯維修人員到場(chǎng)

D:忽略故障，繼續(xù)使用

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.不同電梯類型的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該制定并遵循不同規(guī)范。

答案：√2.在處理電梯故障時(shí)，可以使用未經(jīng)檢測(cè)合格的零件或部件來(lái)替代原有的部件。（）

答案：×3.對(duì)于非消防專業(yè)的人員，難以直接認(rèn)定重大火災(zāi)隱患。

答案：×4.對(duì)于存在重大安全隱患的電梯，無(wú)論其運(yùn)行狀況如何，都必須停機(jī)進(jìn)行檢查。

答案：×5.電梯故障報(bào)告可以隨意填寫，不具有法律效力。（）

答案：×6.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，無(wú)需關(guān)注故障級(jí)別或等級(jí)。

答案：×7.電梯安全管理人員可以隨意拒絕乘客的合理要求，如臨時(shí)增加電梯服務(wù)時(shí)間。

答案：×8.電梯內(nèi)無(wú)需定期張貼應(yīng)急逃生圖解和疏散路線。

答案：×9.任何時(shí)候都要保證電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好，防止電梯出現(xiàn)故障或故障蔓延。(√)

答案：正確10.對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患未及時(shí)整改的單位，可能會(huì)面臨處罰或被停止使用電梯的處罰。正確。

答案：√11.在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，關(guān)鍵是要提高人員的應(yīng)急處置能力，而不僅僅是按照演練流程進(jìn)行操作。（）

答案：×12.在進(jìn)行電梯維修工作時(shí)，需要保證施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施到位，避免發(fā)生意外事故。（）

答案：√13.對(duì)于使用單位來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)對(duì)電梯的日常巡查和維護(hù)？（答案：制定詳細(xì)的巡查和維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行）

答案：√14.在出現(xiàn)異常噪音、抖動(dòng)或發(fā)熱的電梯內(nèi)應(yīng)繼續(xù)乘坐以待救援。

答案：×15.當(dāng)遇到故障或者突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)迅速斷開(kāi)電梯的主電源。

答案：√16.公司內(nèi)部的電梯安全管理制度和操作規(guī)程應(yīng)通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和考核后才能正式執(zhí)行。（）

答案：√17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)存在健康問(wèn)題可能影響操作時(shí)，應(yīng)建議其休息或就醫(yī)。

答案：√18.對(duì)于一般安全事故的處理過(guò)程應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，接受員工和社會(huì)的監(jiān)督。（）

答案：√19.電梯的限速器在電梯運(yùn)行過(guò)程中，其作用是限制電梯速度，防止超速。

答案：√20.對(duì)重大火災(zāi)隱患整改的決策過(guò)程中，安全管理人員必須聽(tīng)取各方意見(jiàn)，確保決策的科學(xué)性和公正性。（）

答案：√21.任何單位和個(gè)人在發(fā)生電梯故障時(shí)，都應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門并采取應(yīng)急措施。

答案：√22.電梯安全操作規(guī)程應(yīng)根據(jù)不同類型的電梯具體情況進(jìn)行具體制定。

消防應(yīng)急預(yù)案中是否有涉及電梯故障的處理措施？

答案：√23.電梯轎廂內(nèi)的照明系統(tǒng)可以完全依賴備用電源供電。

答案：×24.在檢查電梯運(yùn)行情況時(shí)，需要定期檢查電氣安全性能，確保無(wú)短路、斷路等潛在風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√25.對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患單位，除了違規(guī)行為外，還有可能面臨法律訴訟和罰款等行政處罰。（）

答案：√26.電梯安裝和維護(hù)需要遵守相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，否則電梯將無(wú)法正常工作。()

答案：√27.電梯的年度檢驗(yàn)是每年都進(jìn)行的常規(guī)檢測(cè)工作，能對(duì)電梯的長(zhǎng)期穩(wěn)定使用有極大的幫助。

答案：√28.電梯井道內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好，不得有可燃物。

答案：√29.安全出口指示燈始終保持常亮并不代表沒(méi)有疏散風(fēng)險(xiǎn)。（×）

答案：×30.在日常電梯運(yùn)行中，避免發(fā)生事故的最重要措施是嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中，如何應(yīng)對(duì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題？

答案：應(yīng)對(duì)公眾關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的方法包括：

（1）及時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)公眾關(guān)切；

（2）加強(qiáng)與媒體溝通，引導(dǎo)輿論；

（3）邀請(qǐng)專家進(jìn)行解讀，提高公眾認(rèn)知；

（4）開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，提高公眾安全意識(shí)；

（5）對(duì)公眾提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，消除疑慮；

（6）對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，完善安全管理措施。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常運(yùn)行時(shí)應(yīng)該首先采取的行動(dòng)是什么？

答案：首先應(yīng)該立即停止電梯的運(yùn)行，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，并通知維修人員進(jìn)行檢查和維修。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中應(yīng)如何加強(qiáng)對(duì)違法行為的打擊力度？

答案：加強(qiáng)對(duì)違法行為打擊力度的方法包括：

（1）加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法行為；

（2）建立健全違法行為舉報(bào)制度，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)；

（3）開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)打擊嚴(yán)重違法行為；

（4）加強(qiáng)部門協(xié)作，形成打擊合力；

（5）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高公眾對(duì)違法行為的認(rèn)識(shí)。4.電梯出現(xiàn)異常噪音或振動(dòng)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：立即報(bào)告給維修人員進(jìn)行檢查，并根據(jù)需要進(jìn)行隔離，防止影響更多乘客。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的應(yīng)急處理預(yù)案制定原則。

答案：電梯安全管理中的應(yīng)急處理預(yù)案制定原則包括：

（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

（2）針對(duì)性強(qiáng)，針對(duì)不同事故類型制定相應(yīng)預(yù)案；

（3）操作性強(qiáng)，便于實(shí)際操作；

（4）實(shí)用性高，確保預(yù)案在緊急情況下能有效執(zhí)行；

（5）動(dòng)態(tài)更新，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)案內(nèi)容。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)緊急制動(dòng)現(xiàn)象，安全管理人員接到報(bào)警后立即進(jìn)行處理。

答案：

（1）首先，安全管理人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）其次，檢查電梯的控制系統(tǒng)，查找緊急制動(dòng)原因。

（3）如發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行修復(fù)。

總結(jié)：安全管理人員應(yīng)確保電梯運(yùn)行過(guò)程中，緊急制動(dòng)系統(tǒng)正常工作。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生墜落事故，電梯底部損壞嚴(yán)重。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位未按期進(jìn)行保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯安全部件損壞。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理人員的責(zé)任。

答案：

（1）電梯管理人員未對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行監(jiān)督，導(dǎo)致保養(yǎng)工作未按時(shí)進(jìn)行。

（2）電梯管理人員未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

（3）電梯管理人員未對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行考核，未能確保其服務(wù)質(zhì)量。

總結(jié)：該案例中，電梯安全管理人員的失職行為導(dǎo)致了電梯墜落事故，應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保電梯安全運(yùn)行。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生乘客被困事故。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，