綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查的必要條件？

A.電梯使用人員必須離開電梯

B.電梯電源必須處于關(guān)閉狀態(tài)

C.電梯門必須處于關(guān)閉狀態(tài)

D.電梯內(nèi)必須保持通風良好

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機故障時，應(yīng)立即采取哪些措施？

A.停止使用電梯，并通知維修人員

B.嘗試手動打開電梯門，讓乘客離開

C.讓電梯繼續(xù)運行，觀察門機故障情況

D.通知乘客不要使用電梯，等待維修

正確答案：A3.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應(yīng)首先（）。

A.嘗試自行救援

B.立即通知維修人員

C.等待乘客自行離開

D.讓乘客自行使用緊急按鈕

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪種行為是正確的？

A:立即離開現(xiàn)場

B:與被困乘客保持溝通

C:忽視被困乘客

D:對被困乘客進行責罵

正確答案：B5.電梯安全管理人員應(yīng)當對電梯的（）進行記錄，并存檔備查。

A:安全培訓記錄

B:安全檢查記錄

C:安全事故記錄

D:安全整改記錄

正確答案：ABCD6.電梯的安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門機的？

A.門機的清潔程度

B.門機的電氣連接

C.門機的維護保養(yǎng)記錄

D.門機的運行聲音

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備失效時，以下哪項措施是正確的？

A.嘗試修復(fù)通訊設(shè)備

B.立即上報給維修部門

C.讓乘客自行解決問題

D.忽略通訊設(shè)備失效

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞時，應(yīng)如何處理？

A:立即更換新的緊急停止按鈕

B:忽略此問題，認為不影響電梯運行

C:檢查是否可以暫時關(guān)閉電梯使用

D:通知維修人員，但不立即停用電梯

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，需要對電梯進行哪些準備工作？

A.檢查電梯的緊急通訊設(shè)備

B.確保電梯操作手冊完好

C.清理電梯井道內(nèi)的雜物

D.檢查電梯的制動器性能

正確答案：D10.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的緊急按鈕易于被乘客發(fā)現(xiàn)和操作，以下哪種設(shè)計不符合要求？

A:明顯標識

B:隱藏在角落

C:色彩鮮明

D:位置明顯

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時，以下哪種情況表明電話存在問題？

A.電話能正常撥打

B.電話存在通話中斷

C.電話接通速度正常

D.電話沒有明顯損壞

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報并停止使用

B.延遲至下次定期檢驗時處理

C.留下記錄后繼續(xù)使用

D.等待電梯制造商的維修

正確答案：A13.電梯發(fā)生故障時，乘客應(yīng)如何處理？

A.撥打電梯內(nèi)的求助電話

B.隨意移動電梯內(nèi)物品

C.使用電梯緊急停止按鈕

D.嘗試自行修復(fù)電梯

正確答案：A14.電梯的應(yīng)急救援演練中，以下哪項不是正確的應(yīng)急處理步驟？

A.確認電梯位置

B.撥打緊急電話

C.破壞電梯門逃生

D.等待救援人員到來

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全部件存在缺陷時，應(yīng)立即：

A.通知電梯制造商

B.停止使用該電梯

C.讓乘客自行判斷是否使用

D.等待乘客提出異議

正確答案：B16.電梯安全管理人員在培訓員工時，應(yīng)強調(diào)以下哪項安全意識？

A:電梯超載的危害

B:電梯急停按鈕的使用

C:電梯運行速度的控制

D:電梯維修保養(yǎng)的重要性

正確答案：B17.電梯安全管理人員在遇到乘客在電梯內(nèi)大聲喧嘩的情況時，應(yīng)如何處理？

A:立即制止并告知相關(guān)法規(guī)

B:忽略乘客行為

C:讓乘客自行離開電梯

D:立即通知維修人員

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，發(fā)現(xiàn)乘客情緒激動，應(yīng)（）。

A.安撫乘客情緒

B.確保乘客安全

C.立即通知維修人員

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，以下哪項不是評估方法？

A:文件審查

B:現(xiàn)場檢查

C:技術(shù)測試

D:用戶滿意度調(diào)查

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，以下哪種做法是正確的？

A:立即通知維修人員

B:使用工具自行調(diào)整

C:等待下一班次再處理

D:忽略，認為不影響使用

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應(yīng)當佩戴安全帽和安全鞋，并注意（）。

A:自己的情緒狀態(tài)

B:上級領(lǐng)導的指示

C:行人的行為

D:站在梯子或梯級上

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應(yīng)如何確保電梯使用安全？

A.定期檢查

B.加強安全管理

C.培訓員工安全意識

D.以上所有

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備有磨損跡象時，應(yīng)：

A.忽略，磨損是正常現(xiàn)象

B.記錄磨損情況并報告維修

C.讓乘客自行檢查

D.等待下一次例行檢查

正確答案：B24.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)記錄的詳細信息包括（）。

A.投訴時間

B.投訴內(nèi)容

C.投訴人信息

D.以上都是

正確答案：D25.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)該采取哪種措施？

A.封閉電梯井，防止火勢蔓延

B.打開電梯門，讓乘客逃生

C.撥打火警電話，等待救援

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時，以下哪項行為是正確的？

A.立即關(guān)閉電梯，防止繼續(xù)困人

B.立即通知維修人員，但不對乘客進行安撫

C.嘗試與被困乘客溝通，了解情況

D.讓乘客自行操作電梯打開門

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應(yīng)檢查電梯廳門、轎廂門的相關(guān)安全設(shè)施，如（）等。

A:門的開關(guān)是否順暢

B:門的鎖緊機構(gòu)是否可靠

C:門的緊急解鎖裝置是否可用

D:門的導向裝置是否正常

正確答案：ABCD28.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時，應(yīng)確保其（）。

A:活動靈活

B:無明顯磨損

C:以上都是

D:無法檢查

正確答案：C29.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，電梯操作人員應(yīng)采取的措施是：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試打開電梯門

C.通知被困者不要移動

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應(yīng)如何通知維修人員？

A.直接撥打維修人員電話

B.等待乘客自行聯(lián)系維修人員

C.忽略報警，繼續(xù)巡視

D.詢問乘客電梯困人原因

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.發(fā)生火災(zāi)時，消防通道的封閉會導致滅火變得困難。（）

答案：×2.電梯等特種設(shè)備也需要接受消防安全檢查，特別是在涉及人員密集或火災(zāi)風險較高的場所。

發(fā)生電梯事故后，需要立即采取措施消除安全隱患才能恢復(fù)正常運行。

答案：√3.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗應(yīng)能自動鎖定電梯，防止電梯在失控時墜落。（）

答案：×4.違反電梯安全操作規(guī)程的行為是錯誤的，所有單位都應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。（）

答案：×5.個人證件在電梯安全管理中非常重要，應(yīng)當妥善保管個人證件和相關(guān)材料。

答案：√。個人證件在電梯安全管理中確實非常重要，需要妥善保管相關(guān)證件和個人信息資料以備查驗和管理使用相關(guān)證明文件的需要。6.安全管理人員只需要檢查日常巡查記錄是否完備即可。錯誤。

答案：×7.電梯故障可能是由于操作不當、設(shè)備老化等原因引起的，對此需要進行原因分析并制定整改措施。

答案：√8.對于超載情況，管理部門有權(quán)根據(jù)規(guī)定限制乘客上下電梯的人數(shù)。()

答案：√9.在執(zhí)行電梯故障應(yīng)急救援工作時，不需要采取有效的隔離措施，避免二次事故的發(fā)生。（）

答案：×10.任何單位在發(fā)生重大火災(zāi)事故時，電梯都有可能成為重要證據(jù)之一。（）

答案：×11.電梯故障原因可能有設(shè)備自身故障、運行不當?shù)炔煌蛩?。（?/p>

答案：√12.電梯運行時，乘客應(yīng)將身體全部置于轎廂內(nèi)，避免身體部位伸出轎廂外。

答案：√13.對于使用過程中的電梯，不需要進行定期的安全檢查和評估，只需要定期保養(yǎng)和維護。

答案：×14.對于無應(yīng)急通道或逃生門功能的電梯，必須在電梯口或門口安裝防火設(shè)備。（）

答案：√15.在處理電梯事故時，應(yīng)當根據(jù)具體情況進行科學救援，保障人員生命安全。

答案：√16.任何情況下都不允許將未接受過專業(yè)訓練的人留置于被困在電梯中的人員在狹窄的空間里進行救援活動。

答案：√17.對于未經(jīng)驗收的消防安全重點部位，未經(jīng)允許擅自啟用可能構(gòu)成違法。

答案：×18.任何單位和個人都應(yīng)該積極參與電梯安全宣傳教育活動，提高公眾對電梯安全的重視程度。

答案：√19.電梯安全管理制度應(yīng)該明確規(guī)定應(yīng)急救援預(yù)案的具體內(nèi)容、組織架構(gòu)和職責分工。（）

答案：√20.電梯安全管理人員應(yīng)參加消防演練，熟悉疏散路線和應(yīng)急措施。()

答案：√21.在乘坐電梯時，乘員不必在意內(nèi)部的裝飾材料和安全性。（）

答案：×22.電梯出現(xiàn)異常情況時，安全管理人員可以離開現(xiàn)場。

答案：×23.使用電動或氣動工具時，應(yīng)避免發(fā)生火花引起火災(zāi)？

答案：√24.消防安全培訓和演練應(yīng)當在火災(zāi)風險高發(fā)季節(jié)之前進行，以應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)對能力。（）

答案：√25.在電梯事故應(yīng)急救援中，必須遵循先斷電、后救援、最后清理現(xiàn)場的原則。（）

答案：√26.消防安全重點部位的日夜看守并非只存在于火災(zāi)應(yīng)急情況下，在日常維護和巡查中也必不可少。

答案：×27.定期進行電梯維護保養(yǎng)工作的同時，也需要考慮預(yù)防性維護保養(yǎng)的重要性。（）

答案：√28.電梯在運行中，若出現(xiàn)超載警報，安全管理人員應(yīng)立即讓乘客下車并告知超載原因。

答案：√29.電梯維護保養(yǎng)需要由專業(yè)人員負責，包括檢查電梯設(shè)備、更新和維護潤滑油等。

答案：√30.消防安全應(yīng)急預(yù)案是定期進行的，并且每個單位都應(yīng)該有詳細的執(zhí)行記錄。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)如何組織應(yīng)急響應(yīng)？

答案：電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援小組對故障電梯進行搶修。同時，應(yīng)通知維修人員盡快到達現(xiàn)場進行維修，并向相關(guān)部門報告情況。2.描述電梯轎廂門關(guān)閉機制在緊急情況下的作用。

答案：在緊急情況下，電梯轎廂門的關(guān)閉機制可以迅速將門關(guān)閉，防止乘客受到傷害，并確保電梯的安全運行。3.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)注意哪些安全問題？

答案：應(yīng)注意電梯的維護保養(yǎng)、定期檢查、緊急制動裝置、門鎖裝置、限速器等關(guān)鍵部件的正常工作；注意電梯井道內(nèi)是否有異物侵入；注意電梯內(nèi)部裝潢是否符合標準要求；注意電梯門的開閉是否順暢等。4.簡述電梯安全管理人員在電梯困人救援中的救援工具選擇原則。

答案：救援工具選擇原則包括：

（1）確保救援工具安全可靠，避免損壞電梯設(shè)備；

（2）根據(jù)被困人員位置和電梯設(shè)備狀況選擇合適的救援工具；

（3）救援工具操作簡便，便于救援人員使用；

（4）救援工具性能穩(wěn)定，滿足救援需求；

（5）救援工具符合國家標準，確保救援安全。5.簡述電梯安全管理人員在電梯乘客引導和咨詢服務(wù)中的表現(xiàn)要求。

答案：表現(xiàn)要求包括：（1）熱情接待乘客，耐心解答疑問；（2）熟悉電梯的基本功能和操作方法；（3）提供正確的乘坐指導和警示；（4）及時處理乘客的投訴和建議。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)安全監(jiān)控攝像頭無法正常工作，電梯安全管理人員接到報告后迅速趕往現(xiàn)場。

請分析電梯安全管理人員在處理電梯安全監(jiān)控攝像頭故障時應(yīng)如何操作？并簡要說明理由。

答案：

（1）關(guān)閉電梯電源，防止安全監(jiān)控攝像頭故障擴大。

（2）檢查電梯轎廂內(nèi)的安全監(jiān)控攝像頭系統(tǒng)，找出故障原因。

（3）對安全監(jiān)控攝像頭系統(tǒng)進行修復(fù)，確保電梯安全。

總結(jié)：處理電梯安全監(jiān)控攝像頭故障時，首先要確保電梯安全，然后找出故障原因，并采取相應(yīng)措施消除隱患。2.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)。商場管理人員在組織人員疏散時，未及時關(guān)閉電梯電源，導致電梯失控。請問，商場管理人員的行為是否合規(guī)？如果不合規(guī)，請分析原因并提出改進措施。

答案：

（1）商場管理人員的行為不合規(guī)。

（2）原因：根據(jù)《電梯安全管理條例》，電梯發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，管理人員應(yīng)立即關(guān)閉電梯電源，防止電梯失控。

（3）改進措施：商場應(yīng)加強員工的安全教育培訓，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；同時，建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速采取有效措施。

總結(jié)：商場應(yīng)關(guān)注員工的安全培訓，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保顧客和員工的