裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁昭通職業學院《旅行社運營管理實驗》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游經濟影響評估中，以下哪個方面最能體現旅游對當地居民生活質量的積極影響？（）A.增加當地居民的就業機會B.提高當地物價水平C.吸引大量外來人口定居D.改變當地居民的生活習慣2、在旅游市場營銷的目標市場選擇中，以下哪種市場具有較大的發展潛力和增長空間？（）A.老年市場B.青年市場C.兒童市場D.以上市場潛力相同3、自駕旅游在近年來越來越流行。以下關于自駕旅游的說法，哪一項是不正確的？（）A.自駕旅游具有靈活性和自主性強的特點B.要完善自駕旅游的配套服務，如道路標識、加油站等C.自駕旅游無需考慮交通安全和法律法規D.開發適合自駕旅游的線路和產品4、關于旅游行業的風險管理，以下哪種風險對旅游企業的財務狀況影響最大？（）A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.以上風險影響相同5、工業旅游為游客提供了了解工業生產過程和企業文化的機會。以下關于工業旅游的描述，哪一個是不準確的？（）A.工業旅游可以促進企業與社會的溝通和交流B.要合理設計工業旅游的參觀線路和講解內容C.工業旅游只適合大型企業開展，中小企業不具備條件D.加強工業旅游的安全管理，保障游客的人身安全6、在旅游文化交流中，以下哪種活動更能增進不同國家游客之間的相互理解？（）A.舉辦文化講座B.開展民俗體驗活動C.組織文化競賽D.建立文化交流中心7、在旅游規劃的環境影響評估中，以下關于評估內容的描述，哪一項是不正確的？（）A.對生態環境的影響B.對社會文化環境的影響C.對經濟環境的影響D.環境影響評估只是走過場，不具有實際意義8、在旅游交通的規劃中，以下哪種交通方式的發展有助于減少旅游對環境的負面影響？（）A.公共交通B.私人汽車C.直升機D.游船9、旅游企業的客戶關系管理對于提高客戶滿意度和忠誠度至關重要。以下哪種客戶關系管理方法最能增強客戶的粘性？（）A.定期發送促銷信息B.建立客戶俱樂部C.提供個性化的服務D.舉辦客戶答謝活動10、在旅游市場營銷的渠道選擇中，以下哪個渠道更能針對特定細分市場：（）A.專業旅游網站B.社交媒體平臺C.旅游展會D.直郵營銷11、旅游教育對于培養專業人才和提升行業素質具有重要意義。在大學旅游管理專業的課程設置中，以下哪門課程對于學生的實踐能力培養最為重要？（）A.旅游經濟學B.旅游市場營銷C.旅游規劃與開發D.旅游企業實習12、在旅游規劃中，旅游設施的選址需要綜合考慮多種因素。對于一個山區旅游度假區，以下哪個因素對于選擇住宿設施的位置最為關鍵？（）A.靠近景區核心景點B.交通便利C.視野開闊，風景優美D.周邊配套設施完善13、在旅游規劃中，旅游線路的設計要考慮多方面因素。以下哪個因素對于旅游線路設計的合理性影響最大？（）A.景點的知名度B.交通的便利性C.游客的體力和時間D.旅游費用的高低14、在旅游資源開發中，以下哪種開發方式可能對當地文化造成較大的破壞？（）A.保護性開發B.過度商業化開發C.社區參與式開發D.生態旅游開發15、在旅游經濟的影響評估中，以下哪個方面是衡量旅游對當地經濟貢獻的重要指標？（）A.旅游收入的增長B.就業機會的增加C.物價水平的提高D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）請說明旅游節慶活動的品牌建設與推廣。旅游節慶活動要進行品牌建設與推廣。提升知名度和影響力。2、（本題5分）在旅游行業中，如何加強旅游安全監管，建立健全旅游安全監管體系，預防和減少旅游安全事故的發生？3、（本題5分）簡述旅游目的地的形象危機管理策略，如何預防和應對形象危機。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細論述旅游市場營銷中的情感營銷，分析情感因素在游客決策中的作用，以及如何通過情感營銷建立游客與旅游目的地的情感聯系。2、（本題5分）論述旅游市場營銷中的渠道管理，包括直接銷售渠道和間接銷售渠道的整合與優化，分析不同渠道的特點和適用場景，提高銷售效率和市場覆蓋度。3、（本題5分）隨著海洋旅游的發展，探討海島旅游、海濱度假、海洋主題公園等形式的發展趨勢和面臨的生態環境保護挑戰，研究如何實現海洋旅游的可持續發展。4、（本題5分）論述旅游行業中的會員制營銷，分析會員制的優勢和運營模式，探討如何通過會員制營銷提高游客的粘性和消費頻次。5、（本題5分）深入探討旅游目的地的旅游扶貧模式，分析旅游扶貧的途徑和效果，探討如何通過旅游發展帶動貧困地區脫貧致富。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一個以民俗體驗為主題的旅游項目，由于民俗文化展示形式單一，游客參與度低。分析如何豐富展示形式，提高參與度