《2025電子產品保修合同協議》本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于中華人民共和國（填寫具體地點）簽訂：甲方（制造商/銷售商）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：電子郵箱：乙方（消費者）：姓名/公司名稱：地址：聯系人：聯系方式：電子郵箱：鑒于甲方是電子產品（以下簡稱“產品”）的制造商或銷售商，乙方是產品的最終消費者，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就產品保修事宜達成如下協議：第一條合同目的本合同旨在明確甲方向乙方提供產品保修服務的具體內容、范圍及雙方的權利義務，確保乙方在產品保修期內享有合法權益。第二條產品信息產品名稱：產品型號：產品序列號：購買日期：（注：以上信息需由乙方填寫）第三條保修范圍保修期限：本合同項下產品的保修期為自產品交付之日起年（填寫保修期限，例如“三十六個月”）。保修范圍：在保修期內，因產品自身質量原因導致的功能故障或損壞，甲方應免費提供維修或更換服務。具體包括但不限于以下情形：產品在正常使用條件下出現的故障。產品主要部件在保修期內出現無法正常工作的故障。保修方式：乙方可通過甲方提供的客服渠道（如方式、郵件或官方網站）提出保修申請。甲方應在接到保修申請后個工作日內（填寫具體時間）與乙方聯系，并根據情況安排維修或更換。第四條乙方的義務妥善保管：乙方應妥善保管產品及原包裝、說明書等相關資料，并確保產品處于正常使用狀態。正常使用：乙方應按照產品說明書中的指示正確使用產品，避免因不當操作或人為損壞導致的產品故障。配合保修：在甲方提供維修或更換服務時，乙方應積極配合，提供必要的協助，如配合甲方技術人員進行故障診斷或提供產品使用環境的相關信息。第五條不在保修范圍內的事項下列情形不在本合同的保修范圍之內：產品因乙方的不當使用、人為損壞、誤操作或自然災害等原因導致的故障或損壞。產品經過非甲方授權的維修或改裝，或因第三方維修導致的故障。產品因軟件升級或自行安裝非官方軟件導致的故障。產品的正常磨損或消耗品（如電池、屏幕保護膜等）的更換。保修期外的產品故障或損壞。第六條權利與義務甲方的權利：有權要求乙方提供產品的使用記錄、購買憑證等相關證明材料。有權拒絕為不在保修范圍內的產品提供免費維修或更換服務。甲方的義務：按照本合同約定提供保修服務，確保產品在保修期內正常運行。在接到乙方的保修申請后，及時響應并處理相關問題。乙方的權利：在保修期內，有權要求甲方免費維修或更換保修范圍內的產品。有權了解產品的保修狀態及相關服務信息。乙方的義務：如實提供產品使用情況及故障信息。配合甲方完成保修服務。第七條售后服務維修服務：在保修期內，甲方應提供免費的維修服務。維修方式包括但不限于方式支持、現場維修或寄回維修。若產品無法在維修后恢復正常使用，且符合更換條件的，甲方應提供免費更換服務。更換服務：更換的產品應為與原產品相同型號、規格的新產品。更換后的產品的保修期自更換之日起重新計算。保修期外的服務：保修期外，乙方仍可選擇甲方提供的有償維修或更換服務，具體費用及服務內容由雙方另行協商確定。升級與維護：若甲方提供軟件升級或硬件維護服務，乙方有權選擇是否接受該服務。如乙方選擇接受升級或維護服務，需支付相應的費用（如有），具體費用以甲方當時的收費標準為準。第八條爭議解決協商解決：因本合同履行過程中產生的爭議，雙方應通過友好協商解決。訴訟解決：若協商未果，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條合同的其他事項合同的可分性：本合同的任何條款若被認定為無效，不影響其他條款的效力。合同的修訂與補充：本合同的修訂或補充需經雙方協商一致，并以書面形式確認后方可生效。合同的生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十條合同簽署甲方（蓋章）：授權代表簽字：簽署日期：年月日乙方（簽字或蓋章）：授權代表簽字