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文檔簡介
規定公司績效考評的管理流程?一、目的本管理流程旨在建立科學、公正、合理的績效考評體系,規范公司績效考評工作,確保員工工作表現得到客觀評價,激勵員工提升工作績效,促進公司整體目標的實現。二、適用范圍本流程適用于公司全體員工的績效考評管理。三、職責分工1.人力資源部負責制定、完善績效考評制度和流程。組織開展績效考評培訓工作。指導各部門實施績效考評,審核績效考評結果。匯總、分析績效考評數據,為薪酬調整、晉升、培訓等提供依據。2.各部門負責人負責本部門績效考評計劃的制定與實施。與下屬員工進行績效溝通與反饋,幫助員工提升績效。審核下屬員工的績效自評結果,提出考評建議。對本部門績效考評結果負責。3.員工本人按照績效考評要求,進行自我評估,填寫績效自評表。積極與上級溝通,了解工作表現和改進方向,制定個人績效改進計劃。四、績效考評周期1.月度考評:每月進行一次,對員工當月工作表現進行評價。2.季度考評:每季度進行一次,在月度考評基礎上,對員工季度工作整體情況進行綜合評價。3.年度考評:每年進行一次,全面評價員工年度工作表現,作為員工年度績效獎金發放、晉升、調薪等的重要依據。五、績效考評內容1.工作業績:主要考核員工在一定時期內完成工作任務的數量、質量、效率以及對公司目標達成的貢獻程度。2.工作能力:包括專業知識、技能水平、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等方面。3.工作態度:涵蓋工作積極性、責任心、敬業精神、忠誠度等。六、績效考評流程1.制定績效計劃在每個考評周期開始前,上級主管與員工共同制定績效計劃。績效計劃明確員工在本周期內的工作目標、任務、衡量標準以及工作重點。績效計劃應具有可衡量性、可實現性、相關性和有時限性(SMART原則)。雙方就績效計劃達成共識后,簽訂績效協議。2.績效實施與監控在績效考評周期內,員工按照績效計劃開展工作,上級主管對員工工作進行定期或不定期的監督與指導。上級主管及時了解員工工作進展情況,發現問題及時溝通并給予幫助和支持。員工應定期向上級主管匯報工作進展,反饋工作中遇到的困難和問題。3.績效自評在考評周期結束后,員工根據本人實際工作表現,對照績效計劃和衡量標準,進行自我評估,填寫績效自評表。績效自評應客觀、真實地反映自己的工作業績、工作能力和工作態度。4.上級考評上級主管在參考員工績效自評結果的基礎上,結合日常工作觀察和了解,對員工進行全面評價,填寫績效考評表。上級主管應依據客觀事實,公正、公平地給出考評意見和評分。上級主管與員工進行績效溝通,反饋考評結果,肯定成績,指出不足,共同制定績效改進計劃。5.審核與匯總部門負責人對本部門員工的績效考評結果進行審核,確保考評結果客觀、準確。人力資源部匯總各部門績效考評結果,進行數據統計和分析。6.結果反饋人力資源部將績效考評結果反饋給各部門負責人,各部門負責人再將結果反饋給員工本人。績效反饋應采用面談等方式,讓員工清楚了解自己的考評結果及原因,明確改進方向。7.績效結果應用績效獎金發放:根據員工績效考評結果,確定績效獎金發放額度。薪酬調整:績效考評結果作為薪酬調整的重要依據,連續多個考評周期表現優秀的員工可獲得薪酬晉升。晉升與崗位調整:將績效考評結果與員工晉升、崗位調整掛鉤,優先晉升績效優秀的員工。培訓與發展:針對績效考評中發現的員工能力不足,提供相應的培訓與發展機會,幫助員工提升績效。七、績效申訴1.員工如對績效考評結果有異議,可在收到結果后的[X]個工作日內,向人力資源部提出書面申訴。2.人力資源部接到申訴后,應在[X]個工作日內進行調查核實。3.調查核實可通過與員工本人、上級主管、相關同事溝通了解情況,查閱工作記錄等方式進行。4.根據調查結果,人力資源部提出處理意見,報公司領導審批。5.處理結果應及時反饋給申訴員工,如維持原考評結果,應向員工說明理由;如調整考評結果,應明確調整后的結果及依據。八、績效考評結果存檔人力資源部將每次績效考評結果整理歸檔,保存期限為[X]年,以便后續查詢和參考。九、注意事項1.績效考評過程應保持公平、公正、公開,避免主觀偏見和人為因素干擾。2.考評指標應根據公司戰略目標和崗位工作內容進行科學設定,確保能夠準確反映員工工作表現。3.加強績效溝通與反饋,讓員工及時了解自己的工作情況和改進方向,促進員工績效提升。4
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