某實業公司績效考核管理辦法及部門、員工崗位職責?一、總則（一）目的為了建立科學合理的績效考核體系，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高工作效率和工作質量，促進公司整體業績提升，特制定本績效考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工，包括各部門管理人員、普通員工等。（三）考核原則1.公平公正原則：考核標準明確，考核過程公開透明，確保考核結果公平公正。2.客觀準確原則：以客觀事實為依據，準確評價員工的工作表現和業績。3.激勵與約束并重原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，同時對不稱職行為進行約束。4.溝通反饋原則：考核過程中加強與員工的溝通，及時反饋考核結果，促進員工改進提高。二、績效考核體系（一）考核周期1.月度考核：每月末進行，主要考核員工當月工作任務完成情況及工作表現。2.季度考核：每季度末進行，在月度考核基礎上，對員工季度工作進行綜合評價。3.年度考核：每年年末進行，全面評估員工一年的工作業績、工作能力、工作態度等。（二）考核主體1.上級考核：由員工的直接上級對員工進行考核，占考核權重的[X]%。2.同事互評：員工之間相互評價，占考核權重的[X]%。3.自我評價：員工對自己的工作表現進行評價，占考核權重的[X]%。4.下級評價：員工的下級對員工進行評價（適用于管理人員），占考核權重的[X]%。5.客戶評價（如有）：對于與客戶直接接觸的崗位，由客戶對員工進行評價，占考核權重的[X]%。（三）考核內容1.工作業績：根據員工所在崗位的職責和工作目標，考核其工作任務完成情況、工作成果等。2.工作能力：包括專業技能、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等。3.工作態度：如責任心、敬業精神、工作積極性、主動性等。（四）考核評分標準1.工作業績評分：根據工作目標完成情況進行量化評分，完成目標得滿分，未完成按比例扣分。2.工作能力評分：通過日常工作表現、培訓考核等進行綜合評價，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.工作態度評分：由上級、同事等根據員工日常表現進行評價，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。（五）考核結果應用1.績效獎金發放：根據考核結果發放月度、季度績效獎金，考核結果與績效獎金掛鉤比例為[X]%。2.職位晉升與調整：年度考核結果優秀的員工，在職位晉升、調薪等方面優先考慮。3.培訓與發展：針對考核結果中發現的員工能力不足，提供相應的培訓和發展機會。4.辭退與淘汰：連續考核不合格的員工，公司將視情況予以辭退或調整崗位。三、部門崗位職責（一）行政部1.行政管理負責公司行政制度的制定、修訂和完善，并監督執行。組織公司各類會議、活動的策劃與實施。負責公司文件、檔案的管理工作。協調公司內部各部門之間的關系，維護公司正常辦公秩序。2.人力資源管理制定人力資源規劃，開展招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等工作。負責員工勞動合同的簽訂、續簽、解除等手續辦理。建立員工檔案，記錄員工基本信息、工作經歷、培訓情況等。組織開展員工培訓與職業發展規劃工作。3.后勤保障負責公司辦公場地、設施設備的管理與維護。做好公司辦公用品、物資的采購、保管和發放工作。管理公司車輛，安排車輛調度和維護。負責公司環境衛生、安全保衛等后勤工作。（二）財務部1.財務核算負責公司財務核算工作，編制財務報表，及時、準確反映公司財務狀況。審核各類費用報銷憑證，確保費用支出合理合規。負責公司稅務申報、繳納工作，合理進行稅務籌劃。2.資金管理制定公司資金預算計劃，合理安排資金使用。負責公司資金的籌集、調配和管理，確保資金安全。監控公司資金流動情況，及時發現和解決資金問題。3.財務分析定期對公司財務數據進行分析，為公司決策提供財務支持。撰寫財務分析報告，評估公司經營業績和財務風險。參與公司重大項目的財務評估和決策。（三）市場部1.市場調研收集、分析市場信息，了解行業動態和競爭對手情況。開展市場需求調研，為公司產品研發、市場推廣提供依據。定期撰寫市場調研報告，為公司決策層提供參考。2.品牌推廣制定公司品牌推廣策略和計劃，提升公司品牌知名度和美譽度。組織開展品牌宣傳活動，如廣告投放、公關活動等。維護公司品牌形象，處理品牌相關危機事件。3.銷售支持協助銷售部門制定銷售方案，提供市場數據和分析支持。參與銷售合同的談判和簽訂，確保合同條款符合市場情況。負責客戶資料的收集、整理和分析，為客戶關系管理提供依據。（四）銷售部1.銷售目標達成制定個人銷售計劃和目標，并確保完成公司下達的銷售任務。積極開拓市場，尋找潛在客戶，拓展銷售渠道。與客戶建立良好的合作關系，了解客戶需求，提供優質的產品和服務。2.銷售過程管理負責銷售合同的簽訂、執行和跟蹤，確保銷售款項按時收回。及時處理客戶投訴和反饋，維護客戶滿意度。定期向上級匯報銷售工作進展情況，提交銷售報表。3.團隊協作與公司內部其他部門密切協作，共同完成公司整體目標。分享銷售經驗和客戶資源，協助團隊成員提升銷售業績。（五）生產部1.生產計劃執行根據銷售訂單和市場需求，制定生產計劃并組織實施。合理安排生產人員和設備，確保生產任務按時、按質、按量完成。監控生產過程，及時解決生產中出現的問題，保證生產順利進行。2.質量管理建立質量管理體系，制定質量標準和檢驗流程。對原材料、半成品和成品進行質量檢驗，確保產品質量符合要求。分析處理質量問題，采取有效措施防止質量事故再次發生。3.成本控制優化生產流程，降低生產成本，提高生產效率。控制生產過程中的物料消耗、能源消耗等，降低生產成本。定期進行成本核算和分析，提出成本控制改進措施。（六）研發部1.產品研發根據市場需求和公司戰略，開展新產品研發工作。制定產品研發計劃，組織研發團隊進行技術攻關。負責產品的設計、開發、測試等工作，確保產品符合相關標準和要求。2.技術創新關注行業技術發展動態，開展技術研究和創新工作。申請專利和軟件著作權等知識產權，保護公司技術成果。推動公司技術進步，提高公司核心競爭力。3.技術支持為生產部門提供技術支持，解決生產過程中的技術問題。協助銷售部門進行產品技術講解和客戶技術咨詢。參與公司技術培訓工作，提高員工技術水平。四、員工崗位職責（一）行政專員1.協助行政主管完成行政管理工作負責公司文件的起草、印發、歸檔等工作。安排公司會議，做好會議記錄和紀要整理。協助行政主管進行辦公用品、物資的采購和管理。2.人力資源事務協助協助辦理員工入職、離職、轉正等手續。負責員工考勤統計和請假手續辦理。協助開展員工培訓工作，如培訓資料準備、場地安排等。3.后勤保障工作維護公司辦公區域的環境衛生，監督清潔人員工作。負責公司設施設備的日常檢查和報修工作。管理公司車輛的調度和使用記錄。（二）財務會計1.財務核算工作按照財務制度和會計準則，進行賬務處理，編制記賬憑證。登記各類賬簿，如總賬、明細賬、日記賬等，確保賬目清晰準確。負責財務報表的編制和報送，保證報表數據真實、完整。2.費用審核與報銷審核員工費用報銷憑證，檢查報銷內容是否符合規定。對不符合要求的報銷憑證及時與員工溝通，要求補充或更正。定期匯總費用報銷情況，進行財務分析。3.稅務申報與繳納負責公司各類稅務的申報工作，確保按時足額繳納稅款。了解稅收政策變化，及時調整稅務申報策略，合理降低稅務成本。整理和保管稅務相關資料，如發票、納稅申報表等。（三）市場專員1.市場調研協助收集市場信息，包括行業動態、競爭對手情況等，進行整理分析。協助開展市場調研活動，如問卷調查、訪談等，負責數據收集和初步整理。參與撰寫市場調研報告，提供相關數據和分析結論。2.品牌推廣執行根據品牌推廣計劃，協助組織各類宣傳活動，如廣告投放、促銷活動等。負責活動現場的布置、物料準備等工作。維護公司品牌形象，在社交媒體等平臺上進行品牌宣傳和推廣。3.客戶資料管理收集、整理客戶資料，建立客戶檔案。定期更新客戶信息，確保客戶資料的準確性和完整性。協助銷售部門進行客戶關系維護，如發送節日問候、產品資訊等。（四）銷售代表1.客戶開發與維護通過各種渠道尋找潛在客戶，拓展業務領域。與潛在客戶進行溝通，介紹公司產品和服務，建立聯系。維護現有客戶關系，定期回訪客戶，了解客戶需求，解決客戶問題。2.銷售任務完成制定個人銷售計劃，明確銷售目標和策略。積極推廣公司產品，努力達成銷售業績指標。負責銷售合同的簽訂、執行和跟蹤，確保銷售款項按時收回。3.市場反饋收集收集客戶對產品和服務的反饋意見，及時向上級匯報。了解市場動態和競爭對手情況，為公司產品優化和市場策略調整提供建議。（五）生產工人1.生產任務執行按照生產計劃和操作規程，進行產品生產。確保生產產品的質量符合標準要求，及時自檢和互檢。配合生產管理人員完成生產任務，保證生產進度。2.設備操作與維護正確操作生產設備，定期進行設備清潔、保養和維護。發現設備故障及時報告，協助維修人員進行設備維修。參與設備的更新改造和升級工作，提出合理化建議。3.現場5S管理保持工作現場的整潔衛生，遵守5S管理規定。對生產現場的物料、工具等進行整理、整頓，提高工作效率。協助維護生產現場的安全秩序，防止安全事故發生。（六）研發工程師1.產品研發工作負責新產品的設計和開發工作，制定研發方案和技術路線。進行產品的技術選型和技術評估，確保產品技術的先進性和可行性。組織研發團隊進行產品的樣機制作和測試，根據測試結果進行優化改進。2.技術創新與研究關注行業技術發展趨勢，開展新技術、新工藝的研究和應用。參與公司技術創新項目，推