兼職天貓旗艦店運營合同?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________

乙方（受托方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________

鑒于甲方擁有天貓旗艦店（店鋪名稱：__________，店鋪鏈接：__________），并希望通過乙方的專業(yè)運營服務(wù)提升店鋪業(yè)績；乙方具備豐富的天貓旗艦店運營經(jīng)驗和專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方兼職運營其天貓旗艦店事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容1.店鋪整體規(guī)劃根據(jù)甲方品牌定位和產(chǎn)品特點，協(xié)助甲方完成天貓旗艦店的整體頁面設(shè)計規(guī)劃，包括但不限于店鋪首頁布局、產(chǎn)品分類導(dǎo)航、促銷活動展示等，確保店鋪頁面風(fēng)格符合品牌形象且具有良好的用戶體驗。制定店鋪年度、季度及月度運營計劃，明確各階段的運營目標(biāo)、推廣策略、商品上架計劃等，并根據(jù)市場變化和店鋪實際運營情況及時進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。2.商品管理負(fù)責(zé)甲方天貓旗艦店的商品信息整理與上架工作，包括但不限于商品標(biāo)題撰寫、詳情頁設(shè)計、圖片處理等，確保商品信息準(zhǔn)確、完整、有吸引力，提高商品的搜索曝光率和轉(zhuǎn)化率。定期對店鋪商品進(jìn)行分析評估，結(jié)合市場需求和銷售數(shù)據(jù)，提出商品優(yōu)化建議，如商品汰換、新品引進(jìn)、庫存管理等，以提升店鋪商品的競爭力和盈利能力。3.營銷推廣制定并執(zhí)行天貓旗艦店的營銷推廣方案，包括但不限于參加天貓官方活動（如雙11、618等）、開展店鋪自主促銷活動（如滿減、折扣、贈品等）、運用直通車、鉆展、超級推薦等付費推廣工具以及社交媒體營銷等方式，提高店鋪流量和銷售額。負(fù)責(zé)與天貓平臺小二溝通協(xié)調(diào)，爭取更多的活動資源和推廣支持，提升店鋪在平臺上的曝光度和影響力。4.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)處理天貓旗艦店的客戶咨詢、訂單處理、售后退換貨等工作，及時回復(fù)客戶消息，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。收集客戶反饋信息，分析客戶需求和意見，定期向甲方匯報客戶服務(wù)情況，并提出改進(jìn)建議，以優(yōu)化店鋪服務(wù)流程和提升客戶體驗。

二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____個月。

三、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的運營工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解店鋪運營情況，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等，并要求乙方定期提供運營報告。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為時，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供運營天貓旗艦店所需的相關(guān)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、品牌授權(quán)書、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品信息、庫存信息等，并確保所提供資料的真實性、合法性和完整性。按照本合同約定及時足額向乙方支付運營服務(wù)費用。積極配合乙方開展運營工作，如根據(jù)乙方要求提供產(chǎn)品促銷贈品、安排發(fā)貨等。不得干涉乙方的正常運營工作，但有權(quán)對乙方的運營策略提出合理建議和意見。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定獲得運營服務(wù)費用。根據(jù)天貓平臺規(guī)則和店鋪實際情況，自主制定和調(diào)整運營策略，但應(yīng)提前告知甲方并征得甲方同意。在甲方提供資料完整且配合運營工作的前提下，有權(quán)要求甲方對運營過程中出現(xiàn)的問題及時給予解決，如產(chǎn)品供應(yīng)不足、售后糾紛處理等。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及天貓平臺的各項規(guī)則和制度，誠信經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行運營職責(zé)，盡最大努力提升店鋪業(yè)績，確保在服務(wù)期限內(nèi)實現(xiàn)雙方約定的運營目標(biāo)。定期向甲方提供詳細(xì)的運營報告，包括但不限于店鋪流量分析、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶行為分析、推廣效果評估等，報告內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、清晰，并提出針對性的改進(jìn)建議。妥善保管甲方提供的所有資料，不得泄露或用于任何與本合同無關(guān)的其他用途。未經(jīng)甲方書面同意，不得將店鋪運營相關(guān)信息透露給任何第三方。在運營過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在問題或可能影響店鋪正常運營的情況時，應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助甲方解決。

四、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方每月向乙方支付兼職運營服務(wù)費用人民幣______元（大寫：______元整）。如因店鋪業(yè)績增長顯著，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。具體調(diào)整方式為：在服務(wù)期限內(nèi)，若店鋪月銷售額較上一個月增長超過____%，則甲方應(yīng)在次月按照增長比例相應(yīng)增加服務(wù)費用，增長比例對應(yīng)的服務(wù)費用增加額計算公式為：增長比例×原月服務(wù)費用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月____日前將上月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號：________________

五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。

六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停運營服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行運營職責(zé)，導(dǎo)致店鋪業(yè)績未達(dá)到雙方約定目標(biāo)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實際損失為限。3.若一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的差額部分。4.如一方擅自解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。

七、合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。2.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或?qū)Ρ竞贤M(jìn)行相應(yīng)變更。3.若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)單方解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院