質量管理手冊

偵殳管理手冊

目錄

第一節、工程概況...........................................................................................1

第二節、編制依據..........................................................................................2

第三節、質最管理方針、質砥目標、質敢承諾..................................................................3

I.痂室管理方針.......................................................................................3

2.質量目標...........................................................................................3

3.質量承諾...........................................................................................3

第四節、質熱管理依據......................................................................................4

第五節、質量保證體系組織機構及職能........................................................................5

I.質量保證體系組織機構...............................................................................5

2.主要崗位質量職責...................................................................................7

第六節、項目施量主要管理制度...............................................................................18

I.會議、協調制度......................................................................................18

2.專項方案審批制度...................................................................................19

3.報告審批制度.......................................................................................20

4.材料進場檢驗制度...................................................................................20

5.三級椅杳及工序交接制度.............................................................................21

工程質量管理手冊

6.樣板引路制度.....................................................................................23

7.施工掛牌制度.....................................................................................23

8.質量問題處理、事故報告制度.......................................................................24

9.質量事故責任追究制...............................................................................25

10.獎罰制度........................................................................................25

II.分項分部驗收制度................................................................................25

12.質量檢杳、文件記錄制度..........................................................................27

13.實測實量制度....................................................................................28

14.人力資源管理制度................................................................................28

15.信息、資料管理制度..............................................................................28

16.成品保護制度....................................................................................28

17.質量否決制度....................................................................................29

18.質量管理自查和評價制度..........................................................................29

19.質量信息管理、質量管理改進（創新）制度..........................................................29

20.質地管理體系審核和評價管理制度..................................................................30

工程歷量管理手冊

第七節、質量保證和質量控制措施..........................................................................31

I.事前控制措施與保證...............................................................................31

2.事中控制措施與保證...............................................................................34

3.事后控制措施與保證...............................................................................36

第八節、確定關鍵過程和特殊過程及作業指導書..............................................................39

1.特殊過程的評審...................................................................................39

2.特殊過程確認準則.................................................................................39

3.特殊過程的控制...................................................................................39

4.關鍵過程控制....................................................................................40

第九節、協調配合各級關系...............................................................................40

I.目標管理.........................................................................................40

2.建設、監理單位...................................................................................41

3.上級公司.........................................................................................41

4.荷澤市建設工程質量安全監督站、建委及創優工作其它負責單位........................................42

工程質量管理手冊

第十節、質檢部所有編制資料清單?及施工過程記錄表格.42

I.需要編制文件................................42

2.使用記錄表格................................43

工程質員管理手冊

第一f、工程概況

本工程位于荷澤市中華路以南，規劃中山路以北，和平路以東，華英路以西，地理位置I?分優越，為新興的標志性高檔商住區，含

A區A「A17高層住宅三至四層沿街商業，B區高層住宅及底部四層沿街商業，地下一層均為機動車庫和設備用房。建筑最大高

度98.3m,總建筑面積802320mL

結構形式：主體高層住宅為框支剪力墻結構，主體外地下室及附屬裙房為框架結構。

建設單位：荷澤大元置業有限公司；

勘察單位：荷澤市建設工程勘察院：

設計單位：南京市金哀建筑設計有限公司：

匣埋單位：山東貝特工程管理咨詢有限公司；

施工總承包單位：中建保華建筑有限責任公司；

覽督單位：荷澤市建設工程質量監督站。

工程質量管理手冊

第二節、編制依據

G中華人民共和國建筑法》1998年3月1日起實行

國務院《建設工程質量管理條例》2000年1月10日起實行

《建筑工程項目管理規范》2006年12月1日起實行

?建筑工程施工質量評價標準》GB50375-20052006年11月I日起實行

G建筑工程施工質量驗收統?標準》GB/T50330-20012002年1月1口起實行

2002年4月1日起實行

混凝土結構工程施工質量驗收規范GB502042002

“”工程施工招標文件

“二期”工程工程相關施工圖

工程質齒:管理手冊

第三節、質量管理方針、質量目標、質量承諾

1.質重管理方針

以人為本誠信守法預防為主不斷進取營造綠色安全環境提供滿意建造服務

方針實施

全體員工都要主動識別、了解顧客的要求和期望：以自己的智蕊和努力，向顧客提供優良的產品和服務：不斷實魄改進和更新，以滿

足顧得的要求：所有工作必須符合相關法律法規和認證標準要求。

2.質量目標

工程質量必須達到國家驗評標準，達到合格等級，確保一次驗收合格，確保山東省優質工程。

3.質貴承諾

作為總承包單位，依據相關合同，成立項目經理部，作為與業主合同的執行者和代表機構，全方位履行合同相

關條款。質量管理方面總體思路如下：

不斷開發和使用施工新技術、新工藝、新材料，以技術為先導，以過程控制為手段，確保總質量目標的實現,達到領先的防量水

平O

‘加大業務技能培訓，實能過程技術監督，全方位、全過程實施精品戰略，突出計算機信息網絡應用，高效完成各項指標的控制。

資金優先滿足所量改進措施的需要.

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工程質員管理手冊

維誠同槐主、監理和任何伙伴合作，建成粘品工程。

質址方針、目標的實現，通過詳細策劃、培訓、工作考核、過程控制、內部質玨驗I攵、質量驗收評價、分項驗收評價等各項質量

管理活動，確保各級人員理解并貫徹執行。

第四節、質量管理依據

a.最新版施工質員驗收規范：（€2005年最新建筑工程施工質員驗收標準規范》、2011修訂版GB50202-2002等）

b.相關國家驗收標準；（《建筑工程施工質生驗收統一標準》、《建筑工程施工演量評價標準》

c.相關法律法規：（《中華人民共和國建筑法》、￡建設工程質量管理條例》、《建筑工程項目管理規范》、《工程建設施二單

位質量管理規范GB,T50430-2007：$等）

d.與業主簽訂的施工合同、招標文件等：

e.與各專業分包單位簽訂的分包合同（質量管理協議）。

￡項目管理策劃書

g.各項管理制度

h」貞曼計劃、創優計劃

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工程質量管理手冊

第五十j、質量保證體系組織機構及職能

I.偵51保證體系組織機構

項目經理，宋敏

執行經理，張文引

技術負責人，H會勃生產負責人，孟祥輝

資

質

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工程質量管理手冊

質量總監與總工職先定位

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工程質員管理手冊

2.主要崗位質量職責

項目經理

項目經理是公司法人在項目上的授權代理，代表公司屐行?與業主合同及分包合同相關的貢任。是木項目的質量第一貪任人，對施

工全過程負責。

保證國家、行業、地方及企業工程質量規章制度在項目實施中得到貫徹落實。

執行公司質量方針，組織貫徹實海公司質址體系文件：建立項目的工程質量保證體系并保持其有效運行：貫徹落實公司總體工程

質價目標和質玳計劃，并組織編制項目質量計劃報公司審批，確定質加目標《

組織項目編制施工組織設計、專項施工方案和技術措施。

體據項目管理手明進行組織機構設設、人員聘任和質雄職能分配。

負貢項目創優工作的總體策劃與安持部署，并監督項目各職能部門及分包單位的執行情況，確定項目各階段質量目標，以保證項

目總體J貞呈目標的實現。

參加項目的工程質量專題會議：及時向上級報告工程質量事故，負貨配合有關部門進行事故調查和處理。

執行經理

對施工班量負主要領導責任.

協助項目經理進行施工現場的質量過程控制及進場的原材料和半成品質量抽查和檢驗。

工程質量管理手冊

貫徹實施公司質量方針及項目質量目標，并組織項目質量計劃、創優計劃、漁工組織設計、專項施工方案和作業指導書等各項策

劃的實施。

嚴格按合同要求組織施工生產，管理和督促分承包方質貴管理工作的落實，將分包的位各項質量管理工作納入總包質量保證體中。

察與工程各階段的分部工程驗收工作：配合項目經理調查質量事故.并組織處理意見。

組織項目樣板區總體策劃及臉收。

總工

在項目經理及單位技術負貢人領導下，對項目工程偵量負技術員任。

嚴格執行國家工程質量技術標準、規范的各項規定.

組織編制施工組織設計、專項施工方案和施工措施、所屬創優計劃并及時上報公司審批：組織編制培訓計劃、檢驗批劃分并危布

督促落實.

對于項目施工組織設計、超過一定規模的危險性較大措施及方案、新技術及重大設計變更或方案變更時要進行具有針對性和可操

作性及有明確質量要求的技術交底，若通過交底會仍存在模糊不清的情況下必須進行組織現場操作示范。

組織編制項目技術質量交底文件。（創優技術措施、各分項作業指導書）

檢查施工組織設計、專項施工方案、技術措施、質量技術交底的落實情況。

督促貫徹各種技術規范、規程、標準以及各級各類技術質量管理規定和制度：負責科技發展規劃的引進及推廣應用工作。

組織項目技術與質量系統的質量改進工作：參與QC活動策劃及組織技術措施改進工作：組織質量事故的調查和分析。

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工程質齒:管理手冊

參加項目各分部分項驗收及竣工驗收，對工序質量進行抽杳。

管理內業，編制專業分包負科省理計劃.

與生產經理一道編制檢驗批劃分計劃。

組織項目樣板區策劃及實施過程技術指導工作，參與分包樣板的驗收，

質量總監

協助項目經理進行工程質量管理，對項目的工程質量負直接管理責任。

賀徹執行國家、地方的有關工程施工規范、工藝標準、質量標準；貫徹公司各項質后管理文件。

堅持質最是企業命脈的原則，執行質量否民權制度，保證項目質量體系的各項管理程序在項目施工過程中得到切實貫徹執行，確

保工程質限達到項目質量目標。

負貢對甲方、監理的報驗，對達不到痂氣要求的，發版量整改通知單并驗證。

確保項目質量保證體系有效運行，通過加張全過程的偵盤管理，保證總體質房目標及階段目標的實現：

參與施工組織設計、施工方案、作業指導書的編制，熟悉設計圖紙，洞悉設計意圖，主動認真參與圖紙會審內部答疑工作，指出

設計問題特別是國家強制性標準，并提出合理化意見。

根據施工組織設計及作業指導書對各關鍵部位、關鍵工序的施工質量進行監督和控制，參與分項、分部工程的質量評定和驗收。

根據總工編制的特殊過程作業指導書要求，對特殊過程進行監控及記錄。

例助技術部門制定質量通病預防措施，督促各項措施的落實，預防質量通病的發生，

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工程質員管理手冊

根據現場實際與總工共同組織質量分析會、質量:專題分析會以及項目各項技術質量培訓內容。

負貢填寫李質俄情況報表報公司.

負貢編制偵量計劃、版信管理制度、武驗與檢驗計劃。

負貢將質量目標分解，配合總工編制質量創優計劃、培訓計劃、檢驗批劃分。

根據項目新技術運用，組織開展QC活動.在節約成本情況下持續改進質景。

簽訂分包質量管理協議的同時簽訂成品保護協議，施工過程中嚴格執行協議內容監,普各項成品保護。

負責組織試臉員及質檢員對不合格品控制及檢驗狀態標識管理。

按季度整理匯總項目的質量情況，提出切實可行的質量改進措施。

參與質量事故的調杳、分析、處理，并探蹤檢隹，直至達到要求

參與項目樣板區策劃工作，實施過程中給予技術質量指導，組織勞務樣板的驗收。

生產經理

系本工程質量管理的主要貨任人，也是項目成品保護第一充任人，負貢編制成品保護措施。

執行國家及地方的有關工程施工規范、工藝標準、質量標準

負貢監督分包商嚴格按施工方案及圖紙施工：負貢對分包商進行技術交底，審核分包商交底，且各項交底必須以書面形式進行,

手續齊全.

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工程質員管理手冊

嚴格按程序組織施工，施工組織設計及施工方案未經審批或需專家論證而未論證，嚴禁苜目施工（包括分包）。在工程質量與施

工進度發生矛盾時必須服從質量的原則。

參與偵量計劃、創優計劃、作業指導書、施工組織設計、施工方案等策劃。

督促工程部加強預控和過程中的質室控制把關，嚴格按照設計圖紙、項目質量計劃、創優計劃、作業指導書、施工方案、質量評

定標出、國家驗收規范等進行組織施工。負責督促貪任工程師對班組進行技術交底。

參與質量事故的調查和分析，根據處理方案監督和指導貢任單位的修復。

組織各階段分部分項驗收的現場準備工作。

進場材料及構配件的驗收情況的抽查及材料保護。

參與項目樣板區策劃及組織實施，負責組織分包樣板丈施。

商務經理

貫徹執行公司痂房方針和質量目標，熟悉合同中用戶對產品的質貴要求，并傳達至項目相關部門.負員組織項目人員對項目合同

學習和交底工作。

組織各分包單位的質量管理協議及成品保護協議。

參與分包負資人各項約談會議,并同時與質量總監及其他分管領導共同下達階段性質量目標。

察與項目樣板區策劃及驗收，實施過程中給予成本方面合理化建議。

負貨與質量總監共同追繳分包的質量違約扣款。

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工程質員管理手冊

物資經理

負貢選擇質量信譽好的物資供應商，及配合質量總監擬定物資合同中質量管理協議部分。

監督各分包方進場材料的驗證、更試,并記錄存檔。

負貢督促材料的進場質量驗證及辦理書面手續。

負貨與質量總監共同追繳物資供應商的質量違約扣款。

質檢部部長

貨貨質檢部口常工作的運轉。

參加主材的驗收“

負責月度質量報告的編寫。

負責業主和公司（領導）質量整改通知單的回熨及督促落實。

就助質量總監召開質量專題會和質量現場會，

在項目生產、質量會議上報告施，質量動態情況，對施，質增優質的典型提出表揚，對施_L質量差的班組提出存在的問題并進行

公示。

參與勞務班組樣板、工人樣板件的驗收.

對成品保護實施監督檢查，發現問題即向項目生產經理、質量總監匯報并下達整改通知，督促成品保護措施落實.

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工程質量管理手冊

旗檢員

執行國家和上級的施工規范、規程、質量檢驗評定標準、工藝標準和公司的質量方針?目標，對工程施工質量負有直接監督檢查和

把關的責任。

堅持原則，正確反映質量情況，堅決行使質量檢查員的權限，積極協助質量總監開展質量活動，當好質量管理的參謀，并接受質

量監督站的業務指導。

熟悉設計圖紙，洞悉設計意圖，主動認真參與圖紙會審內部答疑工作，并提出設計問題。

發現違反施工程序，不按設許圖紙、規程、規范施工，使用材料、半成品和設備不符合質量要求者，有權制止，必要時提出質量

者停修工.對于危宙工程痂量的行為，采取必要的暫停施工手段后再逐級上報.

接到設計變更要第一時間閱讀，確保施工現場按照設計變更施工。

負貨進場材料質量的驗收評價，對業主提供的物資安排及監督試驗人員抽樣送檢。發現不合格物資,有權發出不合格物資通知單.

令物資部門按不合格品處置。

對施工過程中的工序、分項工程進行跟蹤檢查，核定分部分項工程質量等級，并做好核定記錄。

參加施工班組的技術質呈交底。

對隱蔽工程進行全面檢查，查看各種相關實駿報告，順量記錄和實物質量合格.

每天對施工作業面進行施工質量巡查或旁站監督.

工程質員管理手冊

發現質量問題，及時向貨任工程冊和勞務發整改通知單，若在規定時間仍未完成整改，經歷屬總監簽字發歷量違約扣款單

檢驗批自檢合格后及時報監理工程師驗收，確保不因報驗不及時而耽誤工期。主體及勞務檢驗批資料由質檢員填寫。（甲指分包

及我們自己包工包料的專業分包均不負貪填寫但是需要審核）檢驗批與隱蔽資料留存資料室，這些資料與現場同步，碎澆筑隱蔽或其

他分項過程隱蔽前必須報至資料室。檢驗抵和隱蔽資料中的質量檢查員由質檢員本人簽字.

對各分部分項工程的每?檢驗批進行實測實量,組織內部質量驗收和班量等級評定，

會同建設方、監理方共同對每一檢驗批進行外部質量購收.

做好垢量工作日志，每天早上質檢部內部工作會質量總監進行檢查.

對成拓保護實施監督檢查，發現問題即向項目生產經理、質曳總監匯報并卜達整改通知，督促成品保護措施落實。

工程竣工交驗前，組織各種調試及實驗，如屋面、廚浴、地面。

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工程質員管理手冊

實測實量員

熟悉各工序、分項、分部工程質量評價標準、各工序項目質量標準、實測實量作業指導書、外觀質量控制作業指導書。

堅持原則、如實反映出量情況，根據實測實量指導書進行全方位實測實量工作并填寫實測記錄表，為土建各分項工程、工序質量

評價提供真實質量數據。

配合質量評價員整理項目質量信息化統計，以