保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管政策、法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度，提高保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不屬于中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的職責(zé)范圍？（）

A.監(jiān)督管理保險(xiǎn)市場(chǎng)

B.制定保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

C.管理保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資本

D.處理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴

2.保險(xiǎn)公司的償付能力充足率不得低于多少？（）

A.100%

B.120%

C.150%

D.180%

3.保險(xiǎn)合同成立的時(shí)間是？（）

A.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的時(shí)間

B.保險(xiǎn)人收取保險(xiǎn)費(fèi)的時(shí)間

C.投保人與保險(xiǎn)人達(dá)成協(xié)議的時(shí)間

D.保險(xiǎn)單簽發(fā)的時(shí)間

4.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的法定責(zé)任？（）

A.依法繳納保險(xiǎn)費(fèi)

B.履行保險(xiǎn)合同約定的義務(wù)

C.維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益

D.定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告

5.保險(xiǎn)代理人資格考試的報(bào)名條件中，不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.具有完全民事行為能力

B.具有高中及以上學(xué)歷

C.具有三年以上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

D.具有良好的職業(yè)道德

6.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制的基本原則？（）

A.全面性

B.有效性

C.相對(duì)性

D.合理性

7.保險(xiǎn)合同解除后，保險(xiǎn)人應(yīng)退還投保人已繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

8.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于應(yīng)當(dāng)考慮的因素？（）

A.投保人的信用狀況

B.保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)程度

C.保險(xiǎn)費(fèi)率

D.投保人的年齡

9.保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員在任職期間，不得從事哪些活動(dòng)？（）

A.與本公司有直接利益關(guān)系的經(jīng)營活動(dòng)

B.在其他保險(xiǎn)公司擔(dān)任職務(wù)

C.為其他保險(xiǎn)公司提供咨詢服務(wù)

D.以上都是

10.保險(xiǎn)代理人不得同時(shí)代理兩家或兩家以上保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

11.保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)金額是指？（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額

B.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

C.保險(xiǎn)合同的簽訂日期

D.保險(xiǎn)合同的有效期限

12.保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與公司經(jīng)營范圍相適應(yīng)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

13.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)責(zé)任，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)人的責(zé)任？（）

A.保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕承擔(dān)

B.保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

C.保險(xiǎn)人可以承擔(dān)

D.以上都不對(duì)

14.保險(xiǎn)公司在承保業(yè)務(wù)時(shí)，不得利用不正當(dāng)手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

15.保險(xiǎn)代理人在代理業(yè)務(wù)中，不得泄露投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

16.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任作出明確約定的，下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任？（）

A.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

B.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)事故

C.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)金給付

D.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)期限

17.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)期間作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)期間？（）

A.保險(xiǎn)合同生效之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

B.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

C.保險(xiǎn)合同生效之日起至投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)之日止

D.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)之日止

18.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)費(fèi)率？（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的費(fèi)用比例

B.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

C.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

D.保險(xiǎn)合同的有效期限

19.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)金額作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)金額？（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的最高限額

B.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

C.保險(xiǎn)合同的有效期限

D.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

20.保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)事故作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)事故？（）

A.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

B.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)事故

C.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的最高限額

D.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

21.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)期間作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)期間？（）

A.保險(xiǎn)合同生效之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

B.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

C.保險(xiǎn)合同生效之日起至投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)之日止

D.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)之日止

22.保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)費(fèi)率？（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的費(fèi)用比例

B.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

C.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

D.保險(xiǎn)合同的有效期限

23.保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)金額作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)金額？（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的最高限額

B.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

C.保險(xiǎn)合同的有效期限

D.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

24.保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)責(zé)任？（）

A.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

B.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)事故

C.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)金給付

D.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)期限

25.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)期間作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)期間？（）

A.保險(xiǎn)合同生效之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

B.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

C.保險(xiǎn)合同生效之日起至投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)之日止

D.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)之日止

26.保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)費(fèi)率？（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的費(fèi)用比例

B.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

C.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

D.保險(xiǎn)合同的有效期限

27.保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)金額作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)金額？（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的最高限額

B.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

C.保險(xiǎn)合同的有效期限

D.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

28.保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)責(zé)任？（）

A.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

B.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)事故

C.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)金給付

D.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)期限

29.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)期間作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)期間？（）

A.保險(xiǎn)合同生效之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

B.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

C.保險(xiǎn)合同生效之日起至投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)之日止

D.保險(xiǎn)合同簽訂之日起至投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)之日止

30.保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率作出明確約定的，下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)費(fèi)率？（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的費(fèi)用比例

B.投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

C.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

D.保險(xiǎn)合同的有效期限

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)具備哪些基本條件才能開展業(yè)務(wù)？（）

A.擁有符合規(guī)定的注冊(cè)資本

B.有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度

C.有符合任職資格的高級(jí)管理人員

D.有符合任職資格的從業(yè)人員

2.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些規(guī)定？（）

A.誠實(shí)信用

B.保守秘密

C.遵守職業(yè)道德

D.不得進(jìn)行虛假宣傳

3.保險(xiǎn)消費(fèi)者享有以下哪些權(quán)利？（）

A.了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的權(quán)利

B.選擇保險(xiǎn)公司的權(quán)利

C.請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利

D.保密權(quán)

4.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行哪些內(nèi)部審計(jì)？（）

A.財(cái)務(wù)審計(jì)

B.業(yè)務(wù)審計(jì)

C.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

D.法律合規(guī)審計(jì)

5.保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)營銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）

A.誠實(shí)信用

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.遵守法律法規(guī)

6.保險(xiǎn)公司在設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？（）

A.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本

B.有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度

C.有符合任職資格的高級(jí)管理人員

D.有符合任職資格的從業(yè)人員

7.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何處理保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴？（）

A.建立投訴處理機(jī)制

B.及時(shí)處理投訴

C.保障消費(fèi)者合法權(quán)益

D.公開投訴處理結(jié)果

8.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行信息披露？（）

A.定期披露財(cái)務(wù)報(bào)告

B.及時(shí)披露重大事項(xiàng)

C.公開披露相關(guān)信息

D.保密敏感信息

9.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)具備哪些資格？（）

A.具有完全民事行為能力

B.具有高中及以上學(xué)歷

C.通過保險(xiǎn)代理人資格考試

D.具有良好的職業(yè)道德

10.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）

A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)變化

11.保險(xiǎn)公司在承保業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.逆選擇風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)

C.利率風(fēng)險(xiǎn)

D.投資風(fēng)險(xiǎn)

12.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)？（）

A.基于市場(chǎng)因素

B.基于風(fēng)險(xiǎn)因素

C.基于成本因素

D.基于競(jìng)爭(zhēng)因素

13.保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.保險(xiǎn)人名稱和住所

B.保險(xiǎn)標(biāo)的

C.保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任

D.保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)金額

14.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行客戶服務(wù)？（）

A.建立客戶服務(wù)渠道

B.提供專業(yè)咨詢

C.及時(shí)處理客戶請(qǐng)求

D.收集客戶反饋

15.保險(xiǎn)公司在開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些監(jiān)管要求？（）

A.合規(guī)經(jīng)營

B.誠實(shí)信用

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

16.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

17.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行保險(xiǎn)營銷時(shí)，不得有哪些行為？（）

A.虛假宣傳

B.誤導(dǎo)消費(fèi)者

C.利用不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)

D.侵犯消費(fèi)者權(quán)益

18.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行內(nèi)部控制？（）

A.建立內(nèi)部控制制度

B.定期評(píng)估內(nèi)部控制有效性

C.對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督

D.及時(shí)糾正內(nèi)部控制缺陷

19.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？（）

A.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息

B.明確告知消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)

C.保障消費(fèi)者知情權(quán)

D.嚴(yán)格遵循法律法規(guī)

20.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管？（）

A.建立監(jiān)管制度

B.定期開展監(jiān)管工作

C.處理違規(guī)行為

D.保護(hù)市場(chǎng)秩序

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的簡(jiǎn)稱是______。

2.保險(xiǎn)合同的基本原則包括______、______和______。

3.保險(xiǎn)公司的償付能力充足率不得低于______。

4.保險(xiǎn)代理人資格考試的報(bào)名條件中，具有______學(xué)歷是基本要求。

5.保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制的基本原則包括______、______和______。

6.保險(xiǎn)合同成立的時(shí)間是______。

7.保險(xiǎn)金額是指______。

8.保險(xiǎn)期間是指______。

9.保險(xiǎn)費(fèi)率是指______。

10.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行______、______和______等內(nèi)部審計(jì)。

11.保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)營銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循______、______和______等原則。

12.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行______，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

13.保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)包括______、______、______和______等內(nèi)容。

14.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過______、______和______等方式進(jìn)行客戶服務(wù)。

15.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)遵循______、______、______和______等監(jiān)管要求。

16.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過______、______和______等方式進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

17.保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)營銷時(shí)，不得有______、______和______等行為。

18.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過______、______和______等方式進(jìn)行內(nèi)部控制。

19.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過______、______和______等方式保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

20.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過______、______和______等方式進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管。

21.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)定期披露______、______和______等財(cái)務(wù)報(bào)告。

22.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)披露______、______和______等重大事項(xiàng)。

23.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)公開披露______、______和______等相關(guān)信息。

24.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立______，及時(shí)處理投訴。

25.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)______，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)公司可以任意調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率。（）

2.保險(xiǎn)代理人可以同時(shí)代理兩家或兩家以上保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)。（）

3.保險(xiǎn)消費(fèi)者有權(quán)拒絕保險(xiǎn)公司的強(qiáng)制搭售行為。（）

4.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同中明確約定保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)方式。（）

5.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，可以不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（）

6.保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員可以同時(shí)擔(dān)任其他保險(xiǎn)公司的職務(wù)。（）

7.保險(xiǎn)合同成立后，投保人可以隨時(shí)解除合同。（）

8.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。（）

9.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴處理結(jié)果向公眾公布。（）

10.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，可以不考慮市場(chǎng)因素。（）

11.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管時(shí)，可以不遵守法律法規(guī)。（）

12.保險(xiǎn)合同中未明確約定的保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。（）

13.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行保險(xiǎn)營銷時(shí)，可以采取虛假宣傳的手段。（）

14.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)結(jié)果進(jìn)行保密。（）

15.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督。（）

16.保險(xiǎn)消費(fèi)者有權(quán)要求保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)資料。（）

17.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，可以不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。（）

18.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行保密。（）

19.保險(xiǎn)合同中未對(duì)保險(xiǎn)金額作出明確約定的，保險(xiǎn)金額為保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值。（）

20.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德進(jìn)行考核。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管的實(shí)際，論述保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管的重要性，并簡(jiǎn)要分析我國保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管的現(xiàn)狀及存在的問題。

2.請(qǐng)舉例說明保險(xiǎn)公司在風(fēng)險(xiǎn)管理中可能面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型，并探討保險(xiǎn)公司應(yīng)如何有效應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。

3.針對(duì)保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德的重要性，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德建設(shè)，以及這對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展的影響。

4.分析保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管考核的意義，并探討如何通過考核提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識(shí)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

保險(xiǎn)公司A在銷售過程中，未向消費(fèi)者充分說明保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款，導(dǎo)致消費(fèi)者在保險(xiǎn)事故發(fā)生后無法獲得賠償。消費(fèi)者向中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)投訴，要求保險(xiǎn)公司A承擔(dān)賠償責(zé)任。請(qǐng)分析此案例中保險(xiǎn)公司的責(zé)任，以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理此類投訴。

2.案例題：

保險(xiǎn)代理人B在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中，利用職務(wù)之便，收取了投保人額外的手續(xù)費(fèi)，并承諾在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)能夠獲得額外的賠償。事后，投保人發(fā)現(xiàn)這一情況并向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。請(qǐng)分析此案例中保險(xiǎn)代理人的違法行為，以及保險(xiǎn)公司和監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)采取哪些措施來防止此類事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.C

6.C

7.B

8.D

9.A

10.A

11.B

12.A

13.B

14.A

15.A

16.B

17.D

18.A

19.A

20.B

21.A

22.B

23.A

24.B

25.D

26.B

27.A

28.A

29.A

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.中國銀保監(jiān)會(huì)

2.保險(xiǎn)利益、保險(xiǎn)合同自由、保險(xiǎn)公平

3.120%

4.高中

5.全面性、有效性、相對(duì)性

6.投保人與保險(xiǎn)人達(dá)成協(xié)議的時(shí)間

7.保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額

8.保險(xiǎn)合同生效之日起至保險(xiǎn)期滿之日止

9.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的費(fèi)用比例

10.財(cái)務(wù)審計(jì)、業(yè)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

11.誠實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

12.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

13.保險(xiǎn)人名稱和住所、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任、保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)金額

14.建立客戶服務(wù)渠道、提供專業(yè)咨詢、及時(shí)處理客戶請(qǐng)求

15.合規(guī)經(jīng)營、