參與反饋協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方作為產品或服務的提供方，乙方作為用戶，雙方希望就產品或服務的使用過程中，乙方對甲方提供的反饋意見進行有效溝通與交流，以促進產品或服務的不斷優化與改進，達成雙方共同發展。為此，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經友好協商，特訂立本協議。

本協議旨在明確甲乙雙方在參與反饋過程中的權利義務，確保雙方在產品或服務使用過程中能夠充分表達意見，促進信息共享，共同推動產品或服務的質量提升。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應確保提供的產品或服務符合國家相關法律法規和行業標準，保證產品質量和性能。

2.甲方有義務對乙方在使用產品或服務過程中提出的反饋意見進行及時處理和回應，確保乙方意見和建議得到重視。

3.甲方應定期對乙方反饋的意見和建議進行分析總結，并采取有效措施對產品或服務進行改進。

4.甲方應尊重乙方的合法權益，不得泄露乙方個人信息，確保信息安全。

5.甲方應按照本協議約定，在規定時間內向乙方提供產品或服務，并保證產品或服務的交付符合約定標準。

乙方責任和義務：

1.乙方有權對甲方提供的產品或服務提出合理意見和建議，甲方應及時關注和處理。

2.乙方在使用產品或服務過程中，應遵循甲方提供的操作規范和注意事項，確保使用安全。

3.乙方應如實、完整地提供反饋意見，不得故意捏造、歪曲事實。

4.乙方不得利用反饋渠道進行不正當競爭、誹謗甲方或其他第三方。

5.乙方應遵守國家相關法律法規，不得利用反饋渠道傳播違法信息。

6.乙方有權要求甲方對其提供的反饋意見進行答復，甲方應在合理時間內給予答復。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照本協議約定提供真實、有效的反饋意見。

2.乙方有權要求甲方對其提供的反饋意見進行答復，并采取相應措施改進產品或服務。

雙方義務：

1.雙方應本著誠信原則，履行本協議約定的各項義務。

2.雙方應積極溝通，就反饋意見的處理結果達成一致。

3.雙方應共同維護本協議的嚴肅性和有效性，不得擅自變更或解除本協議。

4.雙方應在本協議有效期內，按照約定履行各自的權利和義務。

5.雙方應遵守國家法律法規，不得損害對方合法權益。

合同金額與支付方式：

1.本協議項下，甲方應向乙方支付參與反饋服務的費用，總額為人民幣__________元（大寫：__________元整）。

2.支付方式如下：

a.乙方在簽署本協議之日起__________個工作日內，向甲方支付合同總額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）作為預付款。

b.乙方在完成對甲方提供產品或服務的使用并提交反饋意見后__________個工作日內，甲方應向乙方支付合同總額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）。

c.乙方在甲方對反饋意見進行整改并達到雙方滿意后__________個工作日內，甲方應向乙方支付合同總額的__________%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）。

3.額外費用：

a.如因乙方原因導致甲方產生額外費用，乙方應承擔相應的費用。

b.如因甲方原因導致項目延期或服務中斷，甲方應按照實際影響時間向乙方支付相應賠償。

4.支付條件：

a.乙方支付款項前，應向甲方提供有效的付款憑證。

b.甲方收到乙方支付的款項后，應在__________個工作日內向乙方開具合法的稅務發票。

5.付款方式：

a.乙方可通過銀行轉賬、支票等方式向甲方支付款項。

b.銀行轉賬時，乙方應注明付款用途及合同編號，確保款項準確到賬。

6.逾期支付：

a.如乙方未按約定時間支付款項，甲方有權要求乙方支付逾期付款利息，利率為__________%，自逾期之日起計算至實際付款之日止。

b.如乙方逾期支付超過__________日，甲方有權終止本協議，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的__________%。

7.爭議解決：

a.如因支付問題產生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

1.違約行為及責任：

a.甲方違約行為包括但不限于：未按約定時間提供產品或服務、提供的產品或服務不符合約定標準、泄露乙方個人信息等。

b.乙方違約行為包括但不限于：未按約定時間支付款項、提供虛假反饋意見、侵犯甲方合法權益等。

c.一方違約，應承擔對方因此遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失，并支付違約金。

d.違約金的具體數額由雙方在協議中約定，如無約定，按實際損失的一定比例計算。

2.違約處理方式：

a.一方違約后，另一方有權要求違約方立即停止違約行為，并采取補救措施。

b.如違約方未在合理期限內采取補救措施或補救措施不滿意的，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。

c.甲方違約導致乙方無法使用產品或服務的，甲方應退還乙方已支付的相應款項。

3.爭議解決：

a.雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。

b.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

c.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構由雙方協商確定，仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。

d.在爭議解決過程中，雙方應繼續履行本協議中未履行完畢的條款。

4.適用法律與管轄法院：

a.本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

b.雙方對本協議的任何爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。

5.其他：

a.本協議的違約與爭議解決機制為本協議的重要組成部分，雙方應嚴格遵守。

b.如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方應協商解決，如協商不成，按照不可抗力事件的處理規定執行。

附則：

1.生效條件：

本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。如本協議涉及附件，則附件亦為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。

2.有效期：

本協議的有效期為__________年，自協議生效之日起計算。協議期滿前__________個月，雙方應協商續簽事宜。如一方未在協議期滿前提出續簽要求，且另一方也未表示反對，則本協議自動續簽一年。

3.變更和終止條款：

a.本協議的任何變更，必須以書面形式經雙方簽字（或蓋章）確認，方能生效。

b.有下列情形之一的，本協議可以終止：

1.協議約定的期限屆滿；

2.雙方協商一致解除；

3.一方違約，另一方依法解除；

4.因不可抗力導致協議無法履行；

5.法律法規或政策變化導致協議無法繼續履行。

c.本協議終止后，雙方應按照約定辦理善后事宜，包括但不限于：

1.結算未了事項；

2.清理債權債務；

3.保密協議的履行。

4.通知：

a.本協議項下的通知，應以書面形式發送，發送至雙方在本協議中指定的地址。

b.任何一方更改地址，應在變更之日起__________個工作日內書面通知對方。

5.不可抗力：

a.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

b.發生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明。

c.不可抗力事件導致本協議無法履行時，雙方應協商解決，如協商不成，按照不可抗力事件的處理規定執行。

6.其他：

a.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

b.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細描述乙方對產品或服務的具體需求，包括功能、性能、界面設計等方面的要求。

2.設計方案：甲方根據乙方需求制定的產品或服務設計方案，包括技術方案、實施計劃、預期效果等。

3.技術規格：產品或服務的詳細技術參數，包括硬件配置、軟件要求、接口標準等。

4.保密協議：甲乙雙方簽訂的保密協議，明確雙方在合作過程中對涉及商業秘密的信息的保密義務。

5.服務協議：詳細說明甲方提供產品或服務的具體內容、服務期限、服務標準、費用等。

6.付款憑證：乙方支付款項的銀行轉賬記錄、支票等憑證。

7.反饋意見匯總：乙方在使用產品或服務過程中提交的反饋意見匯總，包括意見內容、處理情況等。

8.相關法律法規及政策文件：與產品或服務相關的國家法律法規、行業標準、政策文件等。

9.甲方營業執照副本復印件：甲方營業執照副本的復印件，用于證明甲方合法經營資格。

10.乙方相關資質證明：乙方提供的與產品或服務相關的資質證明文件