廣州市天河金領技工學校PAGEPAGE2廣州市金領技工學校1 課程標準系部：商務貿易系專業名稱：工商企業管理課程名稱：績效管理課程負責人：金漢林制定日期：2021年3月1日《績效管理》課程標準課程名稱績效管理課程性質、課時《《績效管理》是工商管理類專業的核心課程之一。根據市場經濟和社會發展對管理人才的迫切需要，對學生進行企業管理基礎專業知識和技能教育，使學生成為符合社會主義經濟建設需要的德、智、體全面發展的，適應我國社會主義市場經濟需要的，初步具有從事一般實際工作的管理能力以及分析問題和解決問題的能力。前導課程有：《人力資源規劃》，《招聘與配置》，《培訓與開發》等課程本課程標準，適用于工商管理中級技工專業。本課程標準76學分。課程設計思路本著懂方法，重應用的總體思路，著重培養學生的實踐應用技能為導向，并據此構筑課程教學內容，通過項目引領和任務驅動，并配以案例分析進行教學。課程按典型工作任務系統化設計，并圍繞預設能力目標針對學習目標、工作任務、能力要求。課程目標（一）知識目標通過本門課程的學習，使學生了解績效管理的一些基本概念、基本理論和方法，熟悉績效管理的常用工具。（二）技能目標掌握績效管理工具的應用，能夠運用績效管理工具進行分析和評價。（三）情感目標1. 具有勤奮學習的態度，嚴謹求實、創新的工作作風；2. 具有良好的心理素質和職業道德素質；3. 具有高度責任心和良好的團隊合作精神；4. 具有一定的科學思維方式和判斷分析問題的能力；課程內容與項目學習目標績效管理序號項目學習任務職業能力目標課時一體化1緒論任務1：績效的定義特征及影響因素任務2：績效管理概述1.了解績效的定義、特征2.理解績效管理的概念442企業戰略、文化、崗位勝任力與績效管理的關系任務1：企業戰略與績效管理的關系任務2：企業文化與績效管理的關系任務3：崗位勝任力與績效管理的關系1.理解企業戰略、文化、崗位勝任力與績效管理的關系443平衡記分卡的設計與應用任務1：平衡記分卡概述任務2：平衡記分卡的設計實施流程任務3：企業實施平衡記分卡的注意事項1.平衡記分卡的含義2.設計實施流程3.注意事項464關鍵績效考評方法任務1：關鍵績效指標法概述任務2:關鍵績效指標的設計方法任務3:具體KPI指標1.KPI績效指標概述2.KPI設計方法3.具體KPI指標465品質導向型考評方法任務1：簡單排列法任務2：選擇排列法任務3：成對比較法任務4：強制分布法任務5：圖尺度考評法任務6：書面報告法任務7：團體評價法1.簡單排列法的實施步驟2.選擇排列法的實施步驟3.成對比較法的實施步驟4.強制分布法的實施步驟5.圖尺度考評法的實施步驟6.書面報告法的實施步驟7.團體評價法的實施步驟466行為導向型考評方法任務1：關鍵事件法任務2：行為錨定等級評價法任務3：行為觀察法任務4：加權選擇量表法任務5：強迫選擇法關鍵事件法的實施步驟行為錨定等級評價法3.行為觀察法4.加權選擇量表法5.強迫選擇法467結果導向型考評方法任務1：目標管理法任務2：績效標準法任務3：直接指標法任務4：成績記錄法任務5：生產能力衡量法1.目標管理法2.績效標準法3.直接指標法4.成績記錄法5.生產能力衡量法468績效的計劃、實施、反饋與運用任務1：績效計劃概述任務2：績效實施的步驟任務3：績效反饋面談能根據所學知識進行綜合案例實戰46課時合計3244六、課程考核辦法本課程為學期考試課，采用百分制形式計分。該課程考核內容與所占比重如下表：考核項目平時成績40%期末綜合考核合計學生出勤學生作業階段考核所占比例10％10％20%60％100%七、實施建議1．注重課程資源的交流與共享。建立本課程的網絡教學資源庫，并且開通網上免費下載功能，以提高課程資源利用效率和效果。2．注重與《績效管理》相關的多媒體課件、微課視頻資源的開發和利用。3.加強與行業、企業的聯系，了解當前的形式，從而更好的改進教學模式和內容，提高教學質量，同時為學生提供實踐機會。八、實訓教學資源要求上機實訓所需軟件：無九、說明該課程適用于工商專業學生。本課程標準所列的總學時、項目學時為建議學時，