綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯層門時，應檢查哪些功能？

A.層門是否開啟自如

B.層門與轎廂門是否同步

C.層門是否有安全觸板

D.以上所有功能

正確答案：D2.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何正確使用電梯緊急停止按鈕？

A.直接按下電梯緊急停止按鈕

B.在按下電梯緊急停止按鈕前先通知乘客

C.在電梯停止后立即按下電梯緊急停止按鈕

D.必須在電梯完全停止前按下電梯緊急停止按鈕

正確答案：D3.電梯內發生火災時，安全管理人員應指導乘客：

A.立即使用電梯逃生

B.盡快離開電梯，使用樓梯逃生

C.等待救援人員到來

D.嘗試打開電梯門逃生

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困乘客？

A.直接告知乘客等待救援

B.不斷重復安撫話語，避免乘客恐慌

C.忽視被困乘客，等待專業救援

D.誘導乘客自行爬出電梯

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發現電梯緊急救援設備缺失時，應如何處理？

A.立即補充緊急救援設備

B.忽略缺失繼續使用

C.延長使用年限

D.立即上報維修

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，以下哪項措施不屬于救援步驟？

A.通過對講系統安撫乘客

B.檢查電梯設備故障原因

C.立即切斷電梯電源

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何處理？

A.立即趕到現場，確認被困人員情況

B.等待被困人員自行呼救

C.立即通知物業管理部門

D.嘗試遠程操作電梯

正確答案：A8.電梯安全管理人員在電梯使用單位更換電梯操作人員時，應：

A:重新培訓操作人員

B:審查操作人員資格

C:檢查電梯操作手冊

D:更新電梯使用記錄

正確答案：B9.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是考核的必備條件？

A:具備初中以上文化程度

B:具備良好的道德品質

C:具備較強的身體條件

D:具備電梯維修技能

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發現電梯安全裝置損壞時，應：

A.立即更換損壞的安全裝置

B.等待維修人員到來

C.忽略損壞的安全裝置

D.繼續使用電梯

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，以下哪種情況表明按鈕工作正常？

A:按鈕表面有磨損

B:按鈕動作遲緩

C:按鈕能夠迅速切斷電梯電源

D:按鈕位置不合理

正確答案：C12.《電梯監督檢驗和定期檢驗規則——曳引與強制驅動電梯》規定，電梯使用單位應當配合電梯制造單位或者其委托的具有相應資質的電梯安裝、改造、修理單位做好電梯的（）工作。

A:日常維護保養

B:安裝

C:改造

D:修理

正確答案：ABCD13.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時，以下哪種行為是錯誤的？

A.保持冷靜，指導乘客等待救援

B.隨意操作電梯按鈕

C.撥打救援電話

D.確保被困人員安全

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，以下哪種方法最有效？

A:通過視頻講解

B:理論講解與實際操作相結合

C:僅進行理論講解

D:僅進行實際操作

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行隱患排查時，應關注的內容不包括（）。

A:電梯轎廂內吸煙區設置是否符合規定

B:電梯井道是否有裂縫和滲水現象

C:電梯緊急報警裝置是否能夠正常工作

D:電梯轎廂內衛生狀況是否良好

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項措施不屬于演練內容？

A.演練被困人員如何使用緊急報警裝置

B.演練救援人員如何快速到達被困電梯

C.演練如何正確使用電梯鑰匙

D.演練如何處理電梯內火災

正確答案：C17.電梯的年檢報告應當在（）前完成。

A:電梯投入使用后一個月

B:電梯投入使用后三個月

C:電梯投入使用后六個月

D:電梯投入使用后一年

正確答案：D18.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時，應確保其亮度：

A.達到正常照明水平

B.達到緊急照明標準

C.達到正常照明水平的一半

D.達到緊急照明標準的一半

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應如何處理？

A:立即趕赴現場，嘗試手動救援

B:撥打電梯維修電話，等待救援

C:告知乘客耐心等待，不要自行操作

D:指派非專業人員前往救援

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，發現電梯的緊急對講系統聲音模糊，應（）。

A.立即修復

B.暫時關閉電梯

C.告知電梯維修人員

D.繼續使用電梯

正確答案：C21.電梯使用單位應定期對電梯的應急救援預案進行演練，確保（）。

A:應急措施到位

B:救援人員熟悉操作

C:乘客安全

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯維修時，以下哪項不是維修前的準備工作？

A:檢查維修工具

B:通知電梯使用單位

C:通知被困人員

D:檢查電梯的運行狀態

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯的乘客信息顯示系統時，以下哪項不是檢查的重點？

A.乘客信息顯示的準確性

B.乘客信息顯示的清晰度

C.乘客信息顯示的更新速度

D.乘客信息顯示的能耗

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進行年度審核時，審核的主要內容包括（）。

A:安全管理制度

B:安全培訓記錄

C:設備維護保養記錄

D:以上都是

正確答案：D25.電梯的安全鉗測試時，應保證電梯在（）速度范圍內進行。

A.0.5m/s

B.1m/s

C.2m/s

D.3m/s

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發現電梯門機異常噪音時，應如何處理？

A:忽略，認為正常現象

B:記錄異常情況，定期檢查

C:立即停止電梯運行

D:聯系維修人員處理

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在安全隱患時，應立即：

A:通知電梯維修人員

B:采取措施確保乘客安全

C:繼續使用電梯，觀察情況

D:讓電梯繼續運行，等待上級指示

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請求時，應如何與救援人員溝通？

A:提供詳細的電梯位置和困人情況

B:立即切斷電梯電源

C:告知乘客不要移動

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發現電梯門鎖裝置存在異常，應如何處理？

A:忽略，不影響使用

B:嘗試自行修復

C:報告給電梯維修人員

D:暫時關閉電梯使用

正確答案：C30.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項不是處理原則？

A.保持冷靜，耐心傾聽

B.先入為主，立即采取措施

C.保持客觀，公正處理

D.忽略問題，避免責任

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于日常消防安全管理，需要制定詳細的安全培訓計劃。（答案：√）

答案解析：這是必要的，日常消防安全管理需要制定詳細的安全培訓計劃以提高員工的安全意識和技能。2.電梯井道內可以隨意進行電焊作業，不會對電梯安全構成威脅。

答案：×3.電梯發生事故時，乘客的首要任務是尋找出口逃生。

答案：√4.對于一般安全隱患，只有特別嚴重的情況下才會采取特別措施進行整改。

答案：×5.電梯的應急救援演練中，所有人員應熟悉自己的職責和操作。

答案：√6.公司的電梯維護保養計劃和流程需要得到全面、細致的執行和管理。

答案：√7.對老舊或已損壞的電梯應進行徹底的檢查或更新改造以確保其安全性。

答案：√8.在評估電梯安全風險時，不應該只關注當前的設備狀態，而應該考慮潛在的風險和事故發生概率。（）

答案：√9.在電梯事故發生后，能夠迅速開展救援行動并及時上報有關部門是必要的工作職責，正確。

答案：√10.電梯在運行時遇到乘客超載，系統會提示但不會阻止電梯繼續運行。

答案：×11.管理電梯應堅持先期防范的原則，嚴格執行管理要求，做到從源頭上杜絕安全事故。

答案：√12.電梯內部照明不足時，管理人員無需提醒乘客注意保持距離。

答案：×13.電梯停用時，必須鎖住電梯廳門和轎廂門。（√）

答案：√14.重大火災隱患不能單純依賴行政處罰解決，還需要相關部門協同解決，正確。

答案：√15.電梯設備日常維護保養工作不包括進行電氣系統檢測和檢查電梯速度限制裝置。（）

答案：×16.電梯的自動門系統可以檢測到非法進入的行為并采取相應措施。

答案：√17.電梯的安全運行狀況應由電梯使用單位負責，與電梯制造商無關。

答案：×18.在電梯事故處理中，最重要的是及時、有效地與相關單位進行溝通，以快速應對事故。（）

答案：√19.安全檢查不應流于形式，應深入到每一個角落。

答案：√20.在發生電梯故障時，應急救援電話應明確記錄故障類型、時間、地點等信息。

答案：√21.在緊急情況下，電梯應急電源是否能快速可靠地啟動？（答案：是的，必須具備快速可靠啟動能力）

答案：√22.電梯安全管理人員可以僅憑電梯內的緊急呼叫按鈕來處理突發事件，而不必立即采取其他措施。

答案：×23.在電梯日常運行管理中，是否會對特殊天氣條件下的運行管理有特別的注意事項？

答案：√24.電梯的安全檢查記錄可以不進行存檔，只需在檢查過程中記錄即可。

答案：×25.電梯安全管理人員在接到報警電話后，可以僅憑電話中的信息判斷問題所在，而不需要進行現場勘查。

答案：×26.對可能存在的重大火災隱患單位進行監察和檢查時，應該確保監督的嚴格性和公正性。

答案：√27.在進行消防演練時，只注重理論學習，而忽視實際操作能力。

答案：×28.是否正確執行消防安全規定，考核消防安全知識水平與實際執行情況的了解。

答案：√29.對于經常發生問題的電梯部件或設備，可以忽略它們直到需要維修。

答案：×30.所有電梯都應配備應急照明和指示系統，以應對停電情況。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯發生火災時應采取哪些緊急措施？

答案：應立即使用電梯內的緊急報警裝置，并引導乘客快速疏散到最近的安全出口，同時撥打消防電話報警。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中如何關注受害者的心理恢復。

答案：關注心理恢復的方法包括：

（1）對受害者進行心理疏導和支持；

（2）提供必要的心理治療和輔導；

（3）幫助受害者恢復正常生活和工作；

（4）持續關注受害者的心理健康狀況。3.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯乘客之間的矛盾和糾紛？

答案：處理電梯乘客之間的矛盾和糾紛的方法包括：

（1）傾聽雙方訴求，了解矛盾和糾紛的原因；

（2）協調雙方達成共識，化解矛盾和糾紛；

（3）向相關部門報告情況，尋求支持和協助；

（4）對糾紛處理情況進行跟蹤和回訪，確保問題得到妥善解決。4.簡述電梯安全管理人員如何通過培訓提升自身及同事的安全意識和技能。

答案：可以通過組織定期的安全知識培訓、模擬演練、考核測試等方式，提高員工的安全意識和應對各類事故的能力。5.當電梯出現故障導致乘客被困時，安全管理人員應如何安撫乘客情緒？

答案：應保持冷靜和專業，提供必要的幫助和安慰，確保乘客了解情況并知道救援正在進行中。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發生乘客攜帶放射性物品。電梯安全管理人員在接到攜帶放射性物品報告后，應如何處理？

答案：

（1）立即通知維修人員前往現場；

（2）告知乘客攜帶放射性物品可能對他人造成危害；

（3）根據攜帶放射性物品情況，判斷是否需要采取緊急措施；

（4）配合維修人員進行現場處理；

（5）加強乘客安全教育，防止類似事件再次發生。

總結：電梯安全管理人員在接到乘客攜帶放射性物品報告后，應立即通知維修人員，告知乘客攜帶放射性物品可能對他人造成危害，并加強乘客安全教育。2.某高層住宅樓電梯在高峰時段發生故障，導致多部電梯同時無法使用。電梯安全管理人員接到報告后迅速采取行動。

請描述電梯安全管理人員在這種情況下應如何協調多部電梯的維修工作？并說明其目的。

答案：

（1）立即通知所有受影響的電梯安全管理人員，確保他們知道當前的緊急情況。

（2）根據故障的嚴重程度，優先處理最緊迫的問題，如最頻繁使用或最危險的電梯。

（3）與維修團隊密切合作，確保維修工作有序進行，同時監控電梯的運行狀況。

總結：在面對多個電梯同時故障的情況時，有效的溝通和資源調配是關鍵。安全管理人員需要協調各方，確保電梯盡快恢復正常運行。3.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生電梯曳引機過熱，導致電梯停運。經調查，發現是電梯曳引