2024年CPBA考生攻略試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不屬于商業(yè)分析的核心能力？

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.技術(shù)編程能力

C.邏輯思維能力

D.溝通協(xié)調(diào)能力

2.在商業(yè)分析過程中，下列哪項不是需求分析的重要步驟？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求評審

D.需求文檔編寫

3.以下哪個工具通常用于數(shù)據(jù)可視化？

A.Excel

B.PowerPoint

C.SQL

D.Python

4.在進(jìn)行商業(yè)分析時，以下哪項不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的功能？

A.數(shù)據(jù)采集

B.數(shù)據(jù)分析

C.決策制定

D.結(jié)果評估

5.下列哪個模型通常用于項目風(fēng)險管理？

A.SWOT分析

B.PERT模型

C.價值鏈分析

D.5W2H分析

6.以下哪個階段不屬于商業(yè)分析的生命周期？

A.需求分析

B.設(shè)計

C.開發(fā)

D.運營

7.在商業(yè)分析過程中，以下哪項不是敏捷開發(fā)的核心原則？

A.個體和交互勝過過程和工具

B.工作軟件勝過詳盡的文檔

C.客戶合作勝過合同談判

D.快速響應(yīng)變化勝過遵循計劃

8.以下哪個工具通常用于數(shù)據(jù)挖掘？

A.Tableau

B.PowerBI

C.R語言

D.Excel

9.在進(jìn)行商業(yè)分析時，以下哪項不是關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點？

A.可衡量性

B.相關(guān)性

C.可達(dá)成性

D.可變性

10.以下哪個模型通常用于業(yè)務(wù)流程改進(jìn)？

A.PDCA循環(huán)

B.SixSigma

C.ISO9001

D.ITIL

11.在進(jìn)行商業(yè)分析時，以下哪項不是用戶畫像的要素？

A.用戶特征

B.用戶行為

C.用戶需求

D.用戶滿意度

12.以下哪個方法通常用于市場調(diào)研？

A.實地調(diào)研

B.問卷調(diào)查

C.文案分析

D.案例研究

13.以下哪個工具通常用于項目管理？

A.Jira

B.Confluence

C.Trello

D.Asana

14.在進(jìn)行商業(yè)分析時，以下哪項不是價值流圖（VSM）的要素？

A.流程

B.活動

C.輸入

D.輸出

15.以下哪個模型通常用于需求管理？

A.RICE模型

B.MoSCoW模型

C.Kano模型

D.SWOT分析

16.在進(jìn)行商業(yè)分析時，以下哪項不是業(yè)務(wù)分析報告的要素？

A.摘要

B.背景

C.方法

D.結(jié)論

17.以下哪個工具通常用于數(shù)據(jù)倉庫？

A.Hadoop

B.Spark

C.MongoDB

D.MySQL

18.在進(jìn)行商業(yè)分析時，以下哪項不是數(shù)據(jù)治理的要素？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)安全

C.數(shù)據(jù)集成

D.數(shù)據(jù)備份

19.以下哪個模型通常用于產(chǎn)品管理？

A.OKR模型

B.SMART模型

C.SWOT分析

D.PEST分析

20.在進(jìn)行商業(yè)分析時，以下哪項不是用戶體驗（UX）設(shè)計的要素？

A.可用性

B.交互性

C.設(shè)計原則

D.市場調(diào)研

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是商業(yè)分析的核心能力？

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.技術(shù)編程能力

C.邏輯思維能力

D.溝通協(xié)調(diào)能力

2.以下哪些是商業(yè)分析的生命周期階段？

A.需求分析

B.設(shè)計

C.開發(fā)

D.運營

3.以下哪些是敏捷開發(fā)的核心原則？

A.個體和交互勝過過程和工具

B.工作軟件勝過詳盡的文檔

C.客戶合作勝過合同談判

D.快速響應(yīng)變化勝過遵循計劃

4.以下哪些是關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點？

A.可衡量性

B.相關(guān)性

C.可達(dá)成性

D.可變性

5.以下哪些是商業(yè)分析報告的要素？

A.摘要

B.背景

C.方法

D.結(jié)論

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析的核心能力包括數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力和溝通協(xié)調(diào)能力。（）

2.需求分析是商業(yè)分析的生命周期中的第一階段。（）

3.敏捷開發(fā)的核心原則包括快速響應(yīng)變化勝過遵循計劃。（）

4.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點包括可衡量性、相關(guān)性和可達(dá)成性。（）

5.商業(yè)分析報告的要素包括摘要、背景、方法和結(jié)論。（）

6.數(shù)據(jù)分析能力是商業(yè)分析的核心能力之一。（）

7.在進(jìn)行商業(yè)分析時，需求分析是至關(guān)重要的。（）

8.敏捷開發(fā)的核心原則包括客戶合作勝過合同談判。（）

9.商業(yè)分析報告的目的是為了展示分析結(jié)果。（）

10.數(shù)據(jù)分析能力是商業(yè)分析的核心能力之一。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述商業(yè)分析在項目生命周期中的作用。

答案：商業(yè)分析在項目生命周期中扮演著至關(guān)重要的角色。其主要作用包括：

（1）需求分析：通過收集和分析用戶需求，確保項目能夠滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶需求。

（2）項目規(guī)劃：協(xié)助項目團(tuán)隊制定項目計劃，包括時間、成本、資源等關(guān)鍵因素。

（3）風(fēng)險管理：識別項目潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略，降低項目風(fēng)險。

（4）溝通協(xié)調(diào)：在項目實施過程中，與各方進(jìn)行有效溝通，確保項目順利進(jìn)行。

（5）質(zhì)量保證：監(jiān)控項目進(jìn)度和質(zhì)量，確保項目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（6）決策支持：為項目團(tuán)隊提供數(shù)據(jù)支持和分析，輔助決策制定。

2.題目：闡述敏捷開發(fā)與瀑布開發(fā)的主要區(qū)別。

答案：敏捷開發(fā)與瀑布開發(fā)的主要區(qū)別如下：

（1）開發(fā)周期：瀑布開發(fā)遵循線性順序，每個階段完成后才能進(jìn)入下一個階段；而敏捷開發(fā)采用迭代和增量的方式，允許在項目進(jìn)行中調(diào)整和改進(jìn)。

（2）需求變更：瀑布開發(fā)對需求變更較為敏感，一旦需求變更，可能導(dǎo)致項目延期或成本增加；敏捷開發(fā)則鼓勵需求變更，通過快速迭代實現(xiàn)需求的靈活調(diào)整。

（3）團(tuán)隊協(xié)作：瀑布開發(fā)強調(diào)團(tuán)隊分工，不同階段由不同團(tuán)隊負(fù)責(zé)；敏捷開發(fā)強調(diào)跨職能團(tuán)隊協(xié)作，團(tuán)隊成員共同參與項目開發(fā)。

（4）溝通方式：瀑布開發(fā)溝通主要在項目階段之間進(jìn)行，溝通頻率較低；敏捷開發(fā)強調(diào)持續(xù)溝通，通過每日站會、迭代評審等方式保持團(tuán)隊成員之間的信息同步。

（5）交付成果：瀑布開發(fā)在項目完成后交付最終產(chǎn)品；敏捷開發(fā)在迭代結(jié)束后交付可用的軟件產(chǎn)品，便于客戶及時反饋和調(diào)整。

3.題目：解釋商業(yè)分析報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。

答案：商業(yè)分析報告的基本結(jié)構(gòu)通常包括以下內(nèi)容：

（1）封面：包括報告名稱、報告日期、報告人等信息。

（2）摘要：簡要概述報告的主要內(nèi)容和結(jié)論。

（3）背景：介紹項目背景、業(yè)務(wù)目標(biāo)和相關(guān)背景信息。

（4）方法：闡述分析方法和數(shù)據(jù)來源。

（5）結(jié)果：展示分析結(jié)果，包括圖表、數(shù)據(jù)等。

（6）結(jié)論：總結(jié)分析結(jié)果，提出建議和措施。

（7）附錄：包括相關(guān)數(shù)據(jù)、圖表、參考文獻(xiàn)等。

商業(yè)分析報告的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)具體項目需求進(jìn)行調(diào)整，確保報告的完整性和實用性。

五、論述題

題目：闡述商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，商業(yè)分析師在組織中的角色日益重要。以下為商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)：

1.作用：

（1）需求識別與需求分析：商業(yè)分析師通過深入理解業(yè)務(wù)需求，識別并分析用戶需求，確保數(shù)字化項目能夠解決實際問題。

（2）數(shù)據(jù)分析與建模：運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的價值，為決策提供數(shù)據(jù)支持，輔助制定業(yè)務(wù)策略。

（3）項目規(guī)劃與監(jiān)控：參與項目規(guī)劃，確保項目按照預(yù)期目標(biāo)推進(jìn)，同時對項目進(jìn)度和成本進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（4）跨部門溝通協(xié)調(diào)：作為項目溝通的橋梁，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保項目順利進(jìn)行。

（5）用戶體驗優(yōu)化：關(guān)注用戶體驗，從用戶角度出發(fā)，對數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，提高用戶滿意度。

2.面臨的挑戰(zhàn)：

（1）技術(shù)挑戰(zhàn)：數(shù)字化時代，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，商業(yè)分析師需要不斷學(xué)習(xí)新知識，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展。

（2）數(shù)據(jù)安全與隱私：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)成為一大挑戰(zhàn)，商業(yè)分析師需要確保數(shù)據(jù)安全，遵守相關(guān)法規(guī)。

（3）跨部門溝通：商業(yè)分析師需在組織內(nèi)部跨部門溝通，協(xié)調(diào)各方利益，避免信息孤島和溝通不暢。

（4）項目風(fēng)險控制：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，項目風(fēng)險較高，商業(yè)分析師需要識別和評估風(fēng)險，制定應(yīng)對策略。

（5）技能提升：商業(yè)分析師需要不斷提升自身技能，包括數(shù)據(jù)分析、項目管理、溝通協(xié)調(diào)等，以應(yīng)對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：商業(yè)分析的核心能力包括數(shù)據(jù)分析、邏輯思維和溝通協(xié)調(diào)，技術(shù)編程能力并非核心能力。

2.D

解析思路：需求分析是需求收集、分析和評審的過程，需求文檔編寫是需求分析的一部分。

3.A

解析思路：數(shù)據(jù)可視化工具如Tableau和PowerBI主要用于數(shù)據(jù)展示和分析，Excel是數(shù)據(jù)處理和分析的基礎(chǔ)工具。

4.C

解析思路：決策支持系統(tǒng)（DSS）的功能包括數(shù)據(jù)采集、分析和決策制定，結(jié)果評估是決策后的評價過程。

5.B

解析思路：PERT模型是項目管理中用于風(fēng)險分析和時間估計的工具，其他選項不是風(fēng)險管理模型。

6.D

解析思路：商業(yè)分析的生命周期包括需求分析、設(shè)計、開發(fā)和運營，開發(fā)階段是項目實施階段。

7.D

解析思路：敏捷開發(fā)的核心原則包括個體和交互、工作軟件、客戶合作和響應(yīng)變化，遵循計劃不是核心原則。

8.C

解析思路：數(shù)據(jù)挖掘工具如R語言用于數(shù)據(jù)分析和挖掘，其他選項是數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)處理工具。

9.D

解析思路：KPI的特點包括可衡量性、相關(guān)性、可達(dá)成性和時限性，可變性不是KPI的特點。

10.B

解析思路：業(yè)務(wù)流程改進(jìn)模型如六西格瑪用于流程優(yōu)化，其他選項不是流程改進(jìn)模型。

11.D

解析思路：用戶畫像的要素包括用戶特征、行為和需求，用戶滿意度是用戶畫像的一個衡量指標(biāo)。

12.B

解析思路：市場調(diào)研方法包括問卷調(diào)查、實地調(diào)研、文案分析和案例研究，問卷調(diào)查是常用的調(diào)研方法。

13.A

解析思路：項目管理工具如Jira用于跟蹤項目進(jìn)度和任務(wù)分配，其他選項是協(xié)作或文檔管理工具。

14.C

解析思路：價值流圖（VSM）的要素包括流程、活動和輸出，輸入是流程的一部分。

15.B

解析思路：需求管理模型如MoSCoW用于需求優(yōu)先級排序，其他選項不是需求管理模型。

16.D

解析思路：業(yè)務(wù)分析報告的要素包括摘要、背景、方法和結(jié)論，附錄是可選的附加信息。

17.A

解析思路：數(shù)據(jù)倉庫工具如Hadoop用于大數(shù)據(jù)存儲和處理，其他選項是數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)處理工具。

18.D

解析思路：數(shù)據(jù)治理的要素包括數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)備份是數(shù)據(jù)治理的一部分。

19.A

解析思路：產(chǎn)品管理模型如OKR用于目標(biāo)設(shè)定和關(guān)鍵結(jié)果跟蹤，其他選項不是產(chǎn)品管理模型。

20.D

解析思路：用戶體驗（UX）設(shè)計的要素包括可用性、交互性和設(shè)計原則，市場調(diào)研不是UX設(shè)計的要素。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：商業(yè)分析的核心能力包括數(shù)據(jù)分析、邏輯思維、溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊協(xié)作。

2.ABCD

解析思路：商業(yè)分析的生命周期包括需求分析、設(shè)計、開發(fā)和運營，這些階段是項目實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.ABCD

解析思路：敏捷開發(fā)的核心原則包括個體和交互、工作軟件、客戶合作和響應(yīng)變化。

4.ABCD

解析思路：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點包括可衡量性、相關(guān)性、可達(dá)成性和時限性。

5.ABCD

解析思路：商業(yè)分析報告的要素包括摘要、背景、方法和結(jié)論，這些要素確保報告的完整性和實用性。

三、判斷題（