綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客使用電梯不當(dāng)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即制止并警告

B.忽略乘客的不當(dāng)行為

C.向乘客解釋不當(dāng)行為的危害

D.讓乘客自行改正

正確答案：A2.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作的基本原則？

A:定期檢查電梯

B:嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入電梯井道

C:電梯發(fā)生故障時(shí)，立即啟動(dòng)緊急救援程序

D:電梯運(yùn)行時(shí)，乘客不得擅自打開電梯門

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何安撫被困人員？（）

A.讓被困人員保持冷靜，不要慌張

B.立即要求被困人員自行打開電梯門

C.使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與被困人員溝通

D.立即要求被困人員撥打緊急電話

正確答案：A4.電梯安全管理人員對(duì)電梯使用單位的安全培訓(xùn)內(nèi)容，以下哪項(xiàng)不屬于培訓(xùn)范圍？（）

A:電梯操作規(guī)程

B:電梯事故案例分析

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

D:電梯使用單位內(nèi)部管理規(guī)范

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常噪音時(shí)，應(yīng)首先做什么？

A:檢查電梯的驅(qū)動(dòng)主機(jī)

B:檢查電梯的轎廂和門系統(tǒng)

C:停止電梯運(yùn)行

D:聯(lián)系維修人員

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未持證上崗時(shí)，應(yīng)：

A.立即制止并報(bào)告

B.告知操作人員自行離開

C.放任操作人員繼續(xù)工作

D.建議操作人員自行學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，應(yīng)如何處理乘客的不當(dāng)使用行為？

A.忽略乘客行為，繼續(xù)監(jiān)控電梯運(yùn)行

B.耐心勸導(dǎo)乘客，并制止不當(dāng)行為

C.直接切斷電梯電源，停止運(yùn)行

D.忽視乘客行為，待電梯到站后處理

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意（）。

A:使用合適的工具和設(shè)備

B:遵守操作規(guī)程

C.佩戴個(gè)人防護(hù)裝備

D.以上都是

正確答案：D9.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備銷售單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備檢查驗(yàn)收和銷售記錄制度。禁止銷售（）以及國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門規(guī)定禁止銷售的其他特種設(shè)備。

A.檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備

B.未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備

C.合格的特種設(shè)備

D.定型產(chǎn)品

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯的安全操作要求？

A:確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)

B:確保電梯運(yùn)行速度適中

C:確保電梯運(yùn)行過(guò)程中無(wú)振動(dòng)

D:忽略電梯的運(yùn)行噪音

正確答案：D11.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A:保持冷靜，安撫乘客

B:嘗試自行打開電梯門

C:確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

D:立即通知救援人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯操作間時(shí)，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A.操作間內(nèi)有足夠的空間

B.操作間內(nèi)通風(fēng)良好

C.操作間內(nèi)電線裸露

D.操作間內(nèi)有緊急疏散圖

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在操作過(guò)程中注意力不集中時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略注意力不集中

B.提醒司機(jī)集中注意力

C.強(qiáng)制司機(jī)停止操作

D.報(bào)告上級(jí)部門處理

正確答案：B14.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作的基本原則？

A:電梯操作前必須確認(rèn)電梯處于正常狀態(tài)

B:電梯操作時(shí)必須保持專注

C:電梯操作后必須立即離開電梯

D:電梯操作中可以邊操作邊做其他事情

正確答案：D15.電梯的制動(dòng)器應(yīng)能保證電梯在任何情況下（）停車。

A.慢速

B.快速

C.緊急

D.穩(wěn)定

正確答案：C16.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯事故的原因？

A.電梯設(shè)備老化

B.電梯操作人員失誤

C.電梯使用環(huán)境惡劣

D.電梯安全管理人員疏忽

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)操作原則？

A.先急后緩

B.先緩后急

C.先重后輕

D.先輕后重

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如被困人員表示有生命危險(xiǎn)，應(yīng)（）。

A.立即嘗試手動(dòng)解救

B.立即切斷電梯電源

C.立即聯(lián)系消防部門

D.等待維修人員到來(lái)

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯井道的項(xiàng)目？

A.井道的通風(fēng)情況

B.井道的照明情況

C.井道的清潔程度

D.電梯的載重能力

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯維修后，應(yīng)如何驗(yàn)證電梯的正常運(yùn)行？

A:通過(guò)目測(cè)

B:進(jìn)行試運(yùn)行

C:僅檢查維修記錄

D:不進(jìn)行驗(yàn)證

正確答案：B21.電梯的應(yīng)急救援裝置在電梯困人時(shí)，應(yīng)能自動(dòng)與（）通訊。

A.維修公司

B.電梯管理部門

C.電梯操作員

D.電梯乘客

正確答案：B22.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)（）程序。

A:消防報(bào)警系統(tǒng)

B:電梯緊急停止裝置

C:疏散乘客并報(bào)告消防部門

D:A和B

正確答案：C23.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)（）。

A:是否有乘客

B:電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味

C:電梯轎廂內(nèi)溫度

D:電梯轎廂內(nèi)是否有人受傷

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接告知乘客電梯已經(jīng)過(guò)檢查，沒(méi)有問(wèn)題

B.認(rèn)真記錄乘客的投訴內(nèi)容，并告知乘客會(huì)進(jìn)行調(diào)查

C.忽略乘客的投訴，認(rèn)為不影響電梯的正常使用

D.建議乘客自行聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：B25.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.乘客應(yīng)立即按緊急停止按鈕

B.乘客應(yīng)立即打開電梯門自行逃離

C.乘客應(yīng)等待電梯門自動(dòng)打開

D.乘客應(yīng)撥打電梯維修電話等待救援

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)存在異常響聲，應(yīng)如何處理？

A.忽略響聲，繼續(xù)檢查

B.立即上報(bào)給電梯維修人員

C.檢查電梯門的安全觸板是否正常

D.嘗試手動(dòng)操作電梯門

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注哪個(gè)方面的安全？

A:電梯機(jī)械部分

B:電梯電氣部分

C:電梯乘客使用規(guī)范

D:電梯裝飾外觀

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的（）。

A:電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救裝置是否正常工作

B:電梯廳門的開關(guān)是否靈活可靠

C:電梯轎廂內(nèi)的照明燈具是否齊全且工作正常

D:電梯轎廂內(nèi)的電話線路是否連接良好29.電梯安全管理人員對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的要求，以下哪項(xiàng)是不正確的？

A.必須持有相關(guān)資質(zhì)證書

B.每年至少進(jìn)行一次全面檢查

C.發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)修復(fù)

D.可以不定期向使用單位報(bào)告維護(hù)情況

正確答案：D30.電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)在以下哪種情況下能正常工作？

A.電梯完全停電

B.電梯正常運(yùn)行

C.電梯超載

D.電梯門故障

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在發(fā)生電梯事故后，需要按照規(guī)定程序報(bào)告并處理，以確保事故得到妥善處理。

答案：√2.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔，但無(wú)需特別關(guān)注清潔工作對(duì)電梯安全的影響。

答案：×3.對(duì)于不同品牌的電梯設(shè)備，只要是有專業(yè)資質(zhì)的人員均可進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。

答案：×（需要根據(jù)實(shí)際情況判斷各品牌及安裝的差異性和要求）4.在管理電梯安全方面，要制定嚴(yán)格的制度來(lái)確保人員遵守操作規(guī)程。

答案：√。這是正確的，管理電梯安全方面必須制定嚴(yán)格的制度來(lái)確保人員遵守操作規(guī)程和法律法規(guī)。5.電梯井道內(nèi)的照明系統(tǒng)不需要定期檢查，因?yàn)槠渥饔糜邢蕖?/p>

答案：×6.電梯安全管理人員需要具備一定的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，以確保電梯安全管理制度的有效執(zhí)行。關(guān)于是否消防安全重點(diǎn)部位沒(méi)有必要日夜看守，這是基于對(duì)消防法律法規(guī)的遵守和執(zhí)行的需要。因此，此項(xiàng)判斷題是正確的。

答案：√7.電梯井道的門應(yīng)保持常閉狀態(tài)，禁止隨意開啟。

答案：√8.發(fā)現(xiàn)電梯有安全隱患時(shí)，可以忽視或報(bào)告給無(wú)關(guān)人員。

答案：×9.對(duì)于公眾關(guān)注度高的電梯事故，應(yīng)該及時(shí)公開相關(guān)信息，以維護(hù)公眾利益和社會(huì)信任。（）

答案：√10.電梯安全管理人員的考核應(yīng)該依據(jù)電梯事故發(fā)生的次數(shù)和質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。

答案：√11.電梯運(yùn)行維護(hù)工作包括但不限于檢查安全門、導(dǎo)軌、電機(jī)等是否正常工作。

答案：√12.在消防安全管理工作中，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)視與控制通常是全天候進(jìn)行的。

答案：×13.在評(píng)估電梯重大火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循客觀公正的原則，不得帶有個(gè)人情感或偏見(jiàn)。（）

答案：×14.對(duì)新入職的電梯安全管理人員，公司應(yīng)提供必要的崗前培訓(xùn)，確保其了解電梯安全制度與標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√15.在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患需要書面報(bào)告給相關(guān)監(jiān)管部門，并跟進(jìn)整改進(jìn)展情況。（）

答案：√16.電梯日常使用過(guò)程中，不應(yīng)存在電氣線路老化、超載運(yùn)行等情況。（）

答案：√17.在進(jìn)行電梯檢查或維護(hù)工作時(shí)，只有當(dāng)所有應(yīng)急設(shè)備齊全、可靠且狀態(tài)良好時(shí)才算合格。

答案：√18.電梯緊急照明燈的亮度應(yīng)滿足乘客在黑暗中看清電梯按鈕和樓層指示。

答案：√19.對(duì)于非緊急情況下使用電梯的行為，電梯安全管理人員無(wú)需通知消防部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。此題錯(cuò)誤。

答案：×20.在電梯機(jī)房進(jìn)行檢修工作時(shí)，不需要進(jìn)行停電和注意事項(xiàng)告知工作。

答案：×21.電梯安全管理人員在年度考核中，如未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考。（）

答案：×22.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)每年至少組織一次全體員工進(jìn)行電梯安全教育培訓(xùn)。

答案：√23.安全管理人員在進(jìn)行事故應(yīng)急預(yù)案制定時(shí)，是否明確救援措施和應(yīng)急響應(yīng)流程？

答案：√24.在使用電梯時(shí)，兒童、老年人及身體虛弱的人士應(yīng)有人陪同乘坐。

答案：√25.在安裝電梯時(shí)，安全防護(hù)裝置必須齊全且有效，以防止可能的事故發(fā)生。

答案：√26.在評(píng)估電梯安全問(wèn)題時(shí)，不僅僅需要查看歷史故障記錄，還要綜合考慮設(shè)備的技術(shù)狀況和維護(hù)情況。（）

答案：√27.電梯的緊急救援操作手冊(cè)必須放在易于取到的位置。

答案：√28.定期檢查的內(nèi)容僅限于查看設(shè)備運(yùn)行情況及日常記錄，不需要實(shí)地查看設(shè)備狀態(tài)。（）

答案：×29.電梯的維修記錄無(wú)需詳細(xì)記錄，只需記錄維修時(shí)間即可。

答案：×30.在進(jìn)行電梯維修時(shí)，如果設(shè)備沒(méi)有停運(yùn)狀態(tài)可以隨便操作電器設(shè)備。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述在電梯故障發(fā)生時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何保證乘客的安全。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，安全管理人員的首要任務(wù)是確保乘客安全。首先，要迅速判斷故障的性質(zhì)和緊急程度，采取相應(yīng)的措施，如啟用備用電源、控制電梯速度等。同時(shí)，要安撫乘客情緒，避免恐慌。其次，應(yīng)立即報(bào)告給相關(guān)部門，并協(xié)助進(jìn)行故障排查。最后，根據(jù)故障原因和情況，制定詳細(xì)的救援方案，確保所有乘客能夠安全撤離。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道有滲水現(xiàn)象時(shí)應(yīng)如何處理？

答案：首先確認(rèn)滲水的具體位置和范圍，評(píng)估可能對(duì)電梯結(jié)構(gòu)造成的長(zhǎng)期影響。如果滲水較小且不影響電梯正常使用，可以暫時(shí)觀察并采取防水措施。如果滲水較大或存在安全隱患，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行緊急處理，并考慮是否需要暫停使用電梯。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備檢驗(yàn)、改造、報(bào)廢過(guò)程中應(yīng)如何確保與電梯使用單位的溝通協(xié)作。

答案：確保溝通協(xié)作的方法包括：

（1）建立溝通機(jī)制，定期召開會(huì)議；

（2）及時(shí)反饋檢驗(yàn)、改造、報(bào)廢結(jié)果；

（3）征求電梯使用單位的意見(jiàn)和建議；

（4）加強(qiáng)信息共享，提高工作效率；

（5）建立良好的合作關(guān)系，共同保障電梯安全。4.描述電梯發(fā)生地震時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客的安全。

答案：確保乘客安全的措施包括：立即切斷電梯電源；使用電梯內(nèi)的緊急照明系統(tǒng)；引導(dǎo)乘客盡快離開電梯；如有可能，使用救生墊或毯子保護(hù)乘客頭部；通知維修人員進(jìn)行緊急檢查和維修。5.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生故障時(shí)，如何通知所有乘客？

答案：應(yīng)通過(guò)電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)、電梯控制板或直接向乘客口頭告知故障情況及采取的應(yīng)急措施，確保信息傳達(dá)清晰準(zhǔn)確。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)生乘客被困事故，由于電梯內(nèi)緊急照明設(shè)施故障，導(dǎo)致乘客在黑暗中長(zhǎng)時(shí)間等待。事后，安全管理人員對(duì)事故原因進(jìn)行了調(diào)查。

答案：

（1）事故原因：電梯內(nèi)緊急照明設(shè)施故障，導(dǎo)致乘客在黑暗中長(zhǎng)時(shí)間等待。

（2）處理措施：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)乘客進(jìn)行安撫，并修復(fù)緊急照明設(shè)施。

（3）預(yù)防措施：定期檢查電梯緊急照明設(shè)施，確保其正常工作；提高乘客安全意識(shí)，避免在電梯內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留。

總結(jié)：此案例反映出電梯緊急照明設(shè)施的重要性，以及乘客安全意識(shí)的重要性。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯運(yùn)行噪音過(guò)大，且伴有振動(dòng)的情況。電梯維保人員接到通知后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)問(wèn)維保人員應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）立即通知物業(yè)管理人員，告知電梯故障情況。

（2）檢查電梯運(yùn)行噪音過(guò)大、振動(dòng)的原因，并盡快修復(fù)。

（3）在電梯修復(fù)過(guò)程中，加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)電梯的安全巡視。

（4）修復(fù)完成后，通知物業(yè)管理人員。

總結(jié)：在處理電梯運(yùn)行噪音過(guò)大、振動(dòng)的故障時(shí)，維保人員應(yīng)迅速查明原因，并盡快修復(fù)。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門未關(guān)閉嚴(yán)