PAGEPAGE1信息泄露應(yīng)急預(yù)案信息泄露應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在信息處理、傳輸、存儲等過程中，因人為操作失誤、系統(tǒng)漏洞、惡意攻擊等原因?qū)е碌男畔⑿孤妒录Ｔ擃A(yù)案旨在規(guī)范信息泄露事件的應(yīng)急響應(yīng)流程，確保信息泄露事件得到及時、有效掌控，最大限度地減少信息泄露事件對生產(chǎn)經(jīng)營單位及其利益相關(guān)者的影響。本預(yù)案的適用范圍包含但不限于以下情況：1生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部信息泄露；2生產(chǎn)經(jīng)營單位與外部單位或個人之間的信息泄露；3生產(chǎn)經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊導(dǎo)致的信息泄露；4生產(chǎn)經(jīng)營單位移動存儲設(shè)備丟失或被盜導(dǎo)致的信息泄露。（二）響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對信息泄露事件應(yīng)急響應(yīng)進行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：1一級響應(yīng)：當信息泄露事件涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私，可能對國家安全、公共利益或社會穩(wěn)定造成嚴重影響時，啟動一級響應(yīng)。基本原則：立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部；采取緊急措施，防止信息泄露進一步擴大；向相關(guān)部門報告，尋求外部幫助；對泄露信息進行緊急處理，確保信息安全；開展事故調(diào)查，查明泄露原因。2二級響應(yīng)：當信息泄露事件涉及緊要商業(yè)秘密或個人隱私，可能對生產(chǎn)經(jīng)營單位或相關(guān)利益方造成較大影響時，啟動二級響應(yīng)。基本原則：啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組；采取措施掌控信息泄露范圍；開展內(nèi)部調(diào)查，查明泄露原因；對受影響方進行通知和解釋；訂立整改措施，防止仿佛事件再次發(fā)生。3三級響應(yīng)：當信息泄露事件涉及一般商業(yè)秘密或個人隱私，對生產(chǎn)經(jīng)營單位或相關(guān)利益方造成肯定影響時，啟動三級響應(yīng)。基本原則：啟動應(yīng)急預(yù)案，指定專人負責(zé)；采取措施掌控信息泄露；對受影響方進行通知和解釋；記錄事件處理過程，形成報告；分析原因，完善信息安全管理。4四級響應(yīng)：當信息泄露事件涉及一般信息，對生產(chǎn)經(jīng)營單位或相關(guān)利益方影響較小，或已采取有效措施掌控信息泄露時，啟動四級響應(yīng)。基本原則：指定專人負責(zé)，進行信息監(jiān)控；定期評估信息泄露風(fēng)險；及時處理泄露事件，防止擴大影響；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。信息泄露應(yīng)急預(yù)案二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）本預(yù)案的應(yīng)急組織機構(gòu)采取分級響應(yīng)、專業(yè)分工的應(yīng)急管理模式，由應(yīng)急指揮部、應(yīng)急工作小組和應(yīng)急幫助單位構(gòu)成。1應(yīng)急指揮部由生產(chǎn)經(jīng)營單位重要負責(zé)人擔(dān)負指揮長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負副指揮長。成員包含信息安全管理負責(zé)人、技術(shù)支持部門負責(zé)人、人力資源部門負責(zé)人、法務(wù)部門負責(zé)人等。職責(zé)：負責(zé)信息泄露事件的總體指揮、協(xié)調(diào)和決策，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時性和有效性。2應(yīng)急工作小組信息監(jiān)控與評估小組成員：網(wǎng)絡(luò)信息安全工程師、數(shù)據(jù)分析專家等。職責(zé)：實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，評估信息泄露的嚴重程度和影響范圍，為應(yīng)急指揮部供應(yīng)決策依據(jù)。行動任務(wù)：及時收集信息泄露的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析泄露原因，評估潛在風(fēng)險。應(yīng)急響應(yīng)與處理小組成員：網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員、危機公關(guān)人員、技術(shù)支持人員等。職責(zé)：依據(jù)信息泄露事件的性質(zhì)和影響，采取相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施，包含技術(shù)修復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、信息封鎖等。行動任務(wù)：快速定位信息泄露源頭，采取技術(shù)手段阻攔信息進一步泄露，幫助受影響方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。溝通協(xié)調(diào)小組成員：宣傳部門人員、法務(wù)部門人員、人力資源部門人員等。職責(zé)：負責(zé)與內(nèi)部員工、外部利益相關(guān)者、政府部門等保持溝通，確保信息透亮和輿論穩(wěn)定。行動任務(wù)：訂立對外溝通策略，發(fā)布官方信息，處理媒體詢問，維護企業(yè)形象。后勤保障小組成員：行政管理人員、物資保障人員等。職責(zé)：供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備、場合等后勤保障。行動任務(wù)：確保應(yīng)急物資的充分供應(yīng)，協(xié)調(diào)場合和設(shè)施的使用。（二）應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急指揮部負責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和決策，確保應(yīng)急響應(yīng)措施的有效實施；對信息泄露事件的應(yīng)急處理結(jié)果負責(zé)。2信息監(jiān)控與評估小組負責(zé)實時監(jiān)控信息泄露情況，及時向應(yīng)急指揮部報告；定期評估信息泄露事件的嚴重程度和影響范圍。3應(yīng)急響應(yīng)與處理小組負責(zé)采取技術(shù)措施阻攔信息泄露；幫助受影響方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)和系統(tǒng)修復(fù)；對信息泄露事件進行技術(shù)分析，為防備仿佛事件供應(yīng)技術(shù)支持。4溝通協(xié)調(diào)小組負責(zé)與內(nèi)外部利益相關(guān)者溝通，確保信息透亮；維護生產(chǎn)經(jīng)營單位的良好形象和聲譽。5后勤保障小組負責(zé)應(yīng)急物資和設(shè)備的供應(yīng)；協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)過程中的后勤保障工作。各應(yīng)急工作小組應(yīng)依照本預(yù)案的規(guī)定，明確各自職責(zé)，確保信息泄露事件的應(yīng)急處理工作高效、有序地進行。信息泄露應(yīng)急預(yù)案三、信息接報（一）應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話：0XX12345678值班時間：全天候24小時值班人員：由信息安全管理負責(zé)人或指定專人擔(dān)負職責(zé)：負責(zé)接收、記錄和轉(zhuǎn)遞信息泄露事件的報告，確保信息及時傳遞至應(yīng)急指揮部。（二）事故信息接收1內(nèi)部通報程序接收方式：電話、電子郵件、即時通訊工具等責(zé)任人：應(yīng)急值守電話值班人員程序：1接到信息泄露事件報告后，值班人員應(yīng)立刻記錄事件的基本情況，包含時間、地方、影響范圍、初步推斷等。2將事件報告轉(zhuǎn)遞至應(yīng)急指揮部，由應(yīng)急指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案。3確認應(yīng)急響應(yīng)級別，并通知相關(guān)應(yīng)急工作小組。2外部通報程序接收方式：電話、電子郵件、正式公文等責(zé)任人：應(yīng)急值守電話值班人員程序：1接到外部單位或個人報告的信息泄露事件后，值班人員應(yīng)記錄相關(guān)信息，并立刻上報應(yīng)急指揮部。2應(yīng)急指揮部評估事件嚴重性，決議是否啟動應(yīng)急預(yù)案。3如需對外通報，由應(yīng)急指揮部或指定人員負責(zé)。（三）向上級主管部門、上級單位報告事故信息1流程應(yīng)急指揮部在確定啟動應(yīng)急預(yù)案后，應(yīng)立刻向上級主管部門和上級單位報告。報告應(yīng)通過正式公文或電子公文系統(tǒng)進行。2內(nèi)容事故發(fā)生的時間、地方、簡要經(jīng)過。事故影響范圍、初步評估。應(yīng)急響應(yīng)級別、已采取的措施。需要上級主管部門和上級單位供應(yīng)的支持。3時限在應(yīng)急響應(yīng)啟動后的1小時內(nèi)上報。4責(zé)任人應(yīng)急指揮部負責(zé)人。（四）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息1方法通過正式公文、電子郵件、電話或現(xiàn)場會議等方式。2程序應(yīng)急指揮部依據(jù)事故影響范圍和相關(guān)部門的要求，決議通報的方式和內(nèi)容。指定專人負責(zé)與相關(guān)部門或單位的溝通和協(xié)調(diào)。3責(zé)任人溝通協(xié)調(diào)小組負責(zé)人。（五）信息保密全部涉及信息泄露事件的信息，未經(jīng)應(yīng)急指揮部批準，不得對外泄露。應(yīng)急值守電話值班人員和應(yīng)急工作小構(gòu)成員應(yīng)嚴格遵守信息保密規(guī)定，確保信息安全。信息泄露應(yīng)急預(yù)案四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動的程序和方式1信息收集與初步研判應(yīng)急值守電話值班人員接到信息泄露報告后，應(yīng)立刻進行初步信息收集，包含泄露時間、地方、涉及數(shù)據(jù)類型、泄露范圍等。初步研判小組依據(jù)收集的信息，評估泄露事件的性質(zhì)、嚴重程度和潛在影響。2響應(yīng)啟動決策人工啟動：依據(jù)初步研判結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出響應(yīng)啟動的決策，并宣布啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案。決策依據(jù)：事故性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)。自動啟動：若信息系統(tǒng)配置了自動啟動機制，當事故信息實現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動條件時，系統(tǒng)將自動啟動應(yīng)急預(yù)案。啟動條件：通過預(yù)設(shè)的算法和規(guī)定，如信息泄露規(guī)模、敏感度、影響程度等。3預(yù)警啟動若信息泄露事件未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但可能升級，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。決策依據(jù)：事態(tài)發(fā)展趨勢、潛在風(fēng)險、防備措施的有效性。預(yù)警啟動后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，做好響應(yīng)準備。（二）響應(yīng)級別的調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展應(yīng)急工作小組應(yīng)連續(xù)跟蹤信息泄露事件的發(fā)展，收集相關(guān)信息，評估事態(tài)變動。2科學(xué)分析處理需求依據(jù)收集的信息和事態(tài)發(fā)展，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)科學(xué)分析處理需求，評估響應(yīng)措施的有效性。3及時調(diào)整響應(yīng)級別依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)適時調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)措施與事態(tài)相匹配。調(diào)整依據(jù)：事故危害程度、影響范圍、生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)。若響應(yīng)級別提升，應(yīng)立刻啟動更高級別的應(yīng)急預(yù)案，并通知相關(guān)方。4避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確保響應(yīng)措施既不過度也不不足，以最有效的方式掌控和減輕信息泄露事件的影響。通過連續(xù)的評估和調(diào)整，確保應(yīng)急響應(yīng)的敏捷性和適應(yīng)性。（三）信息處理措施1緊急隔離對泄露信息進行緊急隔離，防止信息進一步擴散。2技術(shù)修復(fù)采取技術(shù)手段修復(fù)漏洞，防止信息泄露的連續(xù)發(fā)生。3數(shù)據(jù)恢復(fù)幫助受影響方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，減少信息泄露帶來的損失。4法律幫助如涉及法律問題，供應(yīng)法律幫助，維護生產(chǎn)經(jīng)營單位的合法權(quán)益。5輿論引導(dǎo)通過官方渠道發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論，維護企業(yè)形象和社會穩(wěn)定。信息泄露應(yīng)急預(yù)案五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動1預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部渠道：企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、電子郵件、即時通訊工具等。外部渠道：政府應(yīng)急管理部門指定的信息發(fā)布平臺、公共信息平臺、媒體渠道等。2預(yù)警信息發(fā)布方式即時發(fā)布：通過短信、緊急廣播等方式，確保預(yù)警信息快速傳遞至相關(guān)人員。正式發(fā)布：通過正式公文、新聞發(fā)布等方式，對外公布預(yù)警信息。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容基本信息：信息泄露事件的基本情況，包含時間、地方、泄露范圍等。預(yù)警級別：依據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果確定的預(yù)警級別。應(yīng)急措施：針對預(yù)警級別的應(yīng)急響應(yīng)措施和建議。聯(lián)系信息：應(yīng)急指揮部聯(lián)系方式、應(yīng)急工作小組負責(zé)人信息等。（二）響應(yīng)準備1隊伍準備應(yīng)急隊伍組建：依據(jù)預(yù)警級別，快速組建應(yīng)急隊伍，包含技術(shù)支持、通信保障、現(xiàn)場處理等專業(yè)人員。人員培訓(xùn)：對應(yīng)急隊伍進行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)對信息泄露事件的本領(lǐng)。2物資準備應(yīng)急物資采購：依據(jù)預(yù)案要求，采購必需的應(yīng)急物資，如防護裝備、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具、通信設(shè)備等。物資儲備：在指定地方儲備應(yīng)急物資，確保隨時可用。3裝備準備技術(shù)裝備檢查：對應(yīng)急裝備進行檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。裝備分發(fā)：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，將裝備分發(fā)給應(yīng)急隊伍。4后勤保障生活物資保障：為應(yīng)急隊伍供應(yīng)必需的生活物資，如食品、飲水、休息場合等。交通保障：確保應(yīng)急車輛和人員的交通需求得到滿足。5通信準備通信設(shè)備檢查：檢查通信設(shè)備，確保其正常工作。通信網(wǎng)絡(luò)保障：確保應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。（三）預(yù)警解除1基本條件信息泄露事件得到有效掌控，事態(tài)穩(wěn)定，不再有進一步擴大的風(fēng)險。受影響的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)已恢復(fù)正常運行。相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)措施已執(zhí)行完畢。2要求應(yīng)急指揮部應(yīng)依據(jù)解除預(yù)警的基本條件，決議是否解除預(yù)警。解除預(yù)警需經(jīng)過正式程序，并通過內(nèi)部和外部渠道公布。3責(zé)任人決策責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負責(zé)人。執(zhí)行責(zé)任人：應(yīng)急工作小組負責(zé)人及相關(guān)部門負責(zé)人。信息發(fā)布責(zé)任人：溝通協(xié)調(diào)小組負責(zé)人。信息泄露應(yīng)急預(yù)案六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動1確定響應(yīng)級別依據(jù)信息泄露事件的危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，應(yīng)急指揮部確定響應(yīng)級別。響應(yīng)級別分為一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)。2響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部立刻召開應(yīng)急會議，分析事件情況，確定應(yīng)急響應(yīng)措施。信息上報：依照規(guī)定時限，向上級主管部門和上級單位報告事件信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包含人力、物資、設(shè)備等，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進行。信息公開：依據(jù)需要，通過官方渠道發(fā)布事件信息，確保信息透亮。后勤及財力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備、資金等后勤和財力支持。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散警戒區(qū)域設(shè)置：劃定警戒區(qū)域，掌控人員流動，防止信息泄露事件擴大。疏散指引：對受影響區(qū)域的人員進行疏散，確保人員安全。2人員搜救搜救隊伍組建：組建專業(yè)搜救隊伍，進行人員搜救工作。搜救設(shè)備準備：準備必需的搜救設(shè)備，如無人機、生命探測儀等。3醫(yī)療救治醫(yī)療隊伍組建：組建醫(yī)療救治隊伍，對受傷人員進行救治。醫(yī)療物資準備：準備必需的醫(yī)療物資，如藥品、醫(yī)療器械等。4現(xiàn)場監(jiān)測監(jiān)測設(shè)備部署：部署監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測信息泄露事件的影響。數(shù)據(jù)分析：對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析，評估事件影響。5技術(shù)支持技術(shù)專家?guī)椭貉埣夹g(shù)專家供應(yīng)技術(shù)支持，幫助處理信息泄露事件。數(shù)據(jù)恢復(fù)：采取措施恢復(fù)受影響的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。6工程搶險工程隊伍組建：組建工程搶險隊伍，修復(fù)受損設(shè)施。物資保障：供應(yīng)必需的工程搶險物資。7環(huán)境保護環(huán)境監(jiān)測：監(jiān)測泄露物質(zhì)對環(huán)境的影響。污染掌控：采取措施掌控污染擴散。8人員防護防護裝備供應(yīng)：為參加應(yīng)急處理的人員供應(yīng)必需的防護裝備。防護培訓(xùn)：對參加應(yīng)急處理的人員進行防護培訓(xùn)。（三）應(yīng)急幫助1懇求幫助程序當事態(tài)無法掌控時，應(yīng)急指揮部應(yīng)立刻啟動應(yīng)急幫助程序，向外部（救援）力氣懇求幫助。懇求幫助應(yīng)包含事件概況、幫助需求、聯(lián)系方式等內(nèi)容。2聯(lián)動程序與外部（救援）力氣建立聯(lián)動機制，確保信息共享和協(xié)同行動。3指揮關(guān)系明確外部（救援）力氣到達后的指揮關(guān)系，確保救援行動的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（四）響應(yīng)停止1基本條件信息泄露事件得到有效掌控，事態(tài)穩(wěn)定。受影響的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)已恢復(fù)正常運行。應(yīng)急指揮部認為可以停止應(yīng)急響應(yīng)。2要求響應(yīng)停止需經(jīng)過正式程序，并由應(yīng)急指揮部宣布。應(yīng)急響應(yīng)停止后，應(yīng)急指揮部應(yīng)進行總結(jié)評估，完善應(yīng)急預(yù)案。3責(zé)任人決策責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負責(zé)人。執(zhí)行責(zé)任人：應(yīng)急工作小組負責(zé)人及相關(guān)部門負責(zé)人。信息泄露應(yīng)急預(yù)案七、后期處理（一）污染物處理1泄漏物質(zhì)識別對信息泄露事件中可能涉及的泄漏物質(zhì)進行認真識別和分類，確定其性質(zhì)和潛在危害。2環(huán)境風(fēng)險評估評估泄漏物質(zhì)對環(huán)境的影響，包含空氣、水體、土壤等，確定污染范圍和程度。3污染掌控措施采取針對性的污染掌控措施，如隔離泄漏源、凈化處理、土壤修復(fù)等。使用先進的污染物處理技術(shù)，如吸附、化學(xué)中和、生物降解等。4監(jiān)測與驗證對處理效果進行連續(xù)監(jiān)測，確保污染物得到有效掌控，直至實現(xiàn)環(huán)境安全標準。5廢物處理依照國家相關(guān)法律法規(guī)，對處理后的廢物進行安全處理。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1系統(tǒng)恢復(fù)對受信息泄露事件影響的信息系統(tǒng)進行徹底檢查和修復(fù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2數(shù)據(jù)恢復(fù)實施數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性。3業(yè)務(wù)流程優(yōu)化評估業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化流程設(shè)計，提高抗風(fēng)險本領(lǐng)。4生產(chǎn)設(shè)備檢查對生產(chǎn)設(shè)備進行全面檢查和維護，確保設(shè)備安全可靠。5供應(yīng)鏈管理重新評估供應(yīng)鏈，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。（三）人員安排1受影響人員評估對受信息泄露事件影響的人員進行評估，包含員工、客戶、合作伙伴等。2心理幫助供應(yīng)心理幫助服務(wù)，幫忙受影響人員應(yīng)對事件帶來的心理壓力。3法律咨詢?yōu)槭苡绊懭藛T供應(yīng)法律咨詢服務(wù)，幫忙他們維護自身權(quán)益。4經(jīng)濟彌補依據(jù)情況，對受影響人員供應(yīng)適當?shù)慕?jīng)濟彌補。5信息溝通保持與受影響人員的溝通，及時更新事件進展和處理措施。（四）總結(jié)評估1事件回顧對信息泄露事件進行回顧，分析事件原因、處理過程和結(jié)果。2預(yù)案評估評估應(yīng)急預(yù)案的有效性，識別不足之處，提出改進建議。3經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成書面報告，作為今后應(yīng)急預(yù)案編制和應(yīng)急響應(yīng)的參考。4改進措施訂立改進措施，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對信息泄露事件的本領(lǐng)。信息泄露應(yīng)急預(yù)案八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部：指揮長、副指揮長及成員的姓名、職務(wù)、電話號碼、電子郵箱。應(yīng)急工作小組：各小組負責(zé)人及成員的姓名、職務(wù)、電話號碼、電子郵箱。外部聯(lián)系單位：上級主管部門、上級單位、相關(guān)政府部門、專業(yè)救援機構(gòu)等的聯(lián)系方式。2通信方法重要通信方式：衛(wèi)星通信、專用無線電通信、互聯(lián)網(wǎng)通信等。備用通信方案：在重要通信方式失效時，啟用備用通信方案，如衛(wèi)星電話、對講機等。3保障責(zé)任人通信保障負責(zé)人：負責(zé)確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的正常運行，協(xié)調(diào)通信資源。（二）應(yīng)急隊伍保障1應(yīng)急人力資源專家團隊：網(wǎng)絡(luò)安全專家、數(shù)據(jù)恢復(fù)專家、法律專家等。專兼職應(yīng)急救援隊伍：由生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)的隊伍。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構(gòu)簽訂協(xié)議，一旦需要，可快速調(diào)用的救援隊伍。2人員培訓(xùn)定期對應(yīng)急隊伍進行專業(yè)培訓(xùn)，包含應(yīng)急響應(yīng)技能、設(shè)備操作、心理素養(yǎng)等。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型：網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具、防護服、防護面具、通訊設(shè)備、照明設(shè)備等。數(shù)量：依據(jù)預(yù)案要求和實際需求，確定各類物資和裝備的數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急響應(yīng)要求。存放位置：指定特地的存儲區(qū)域，確保物資和裝備的安全和便捷使用。運輸及使用條件：訂立認真的運輸和使用指南，確保物資和裝備在應(yīng)急情況下能夠快速投入使用。更新及增補時限：定期對物資和裝備進行更新和增補，確保其處于良好狀態(tài)。管理責(zé)任人：指定專人負責(zé)物資和裝備的管理和維護。2臺賬管理建立認真的物資和裝備臺賬，記錄其類型、數(shù)量、性能、存放位置、使用情況等信息。定期對臺賬進行審查和更新，確保信息的準確性和完整性。（四）資金保障確保應(yīng)急保障所需資金的充分，包含應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練等費用。訂立資金使用計劃，確保資金的有效利用。（五）法律保障確保應(yīng)急保障活動符合國家法律法規(guī)，為應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)法律支持。建立應(yīng)急法律咨詢機制，為應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)法律幫助。信息泄露應(yīng)急預(yù)案九、其他保障（一）能源保障1能源需求評估對應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的能源類型和數(shù)量進行評估，包含電力、通信電源等。2能源供應(yīng)方案訂立能源供應(yīng)方案，確保應(yīng)急響應(yīng)期間能源的穩(wěn)定供應(yīng)。預(yù)留備用能源源，如發(fā)電機、備用電池等，以應(yīng)對能源停止的情況。3能源管理建立能源使用管理制度，確保能源的高效、合理使用。4能源保障責(zé)任人指定能源保障負責(zé)人，負責(zé)能源供應(yīng)和管理的協(xié)調(diào)工作。（二）經(jīng)費保障1經(jīng)費預(yù)算依據(jù)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)需求，訂立認真的經(jīng)費預(yù)算。2經(jīng)費管理建立嚴格的經(jīng)費管理制度，確保經(jīng)費使用的透亮度和效率。3經(jīng)費保障責(zé)任人指定經(jīng)費保障負責(zé)人，負責(zé)經(jīng)費的籌措和使用監(jiān)督。（三）交通運輸保障1交通需求分析分析應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的交通運輸需求，包含人員疏散、物資運輸?shù)取?交通保障方案訂立交通保障方案，確保應(yīng)急車輛和人員的快速、安全運輸。3交通管理建立交通管理機制，協(xié)調(diào)交通資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的暢通。4交通運輸保障責(zé)任人指定交通運輸保障負責(zé)人，負責(zé)交通保障工作的組織和協(xié)調(diào)。（四）治安保障1治安風(fēng)險評估對信息泄露事件可能引發(fā)的治安風(fēng)險進行評估。2治安保障措施訂立治安保障措施，包含巡邏、監(jiān)控、封鎖等，確保現(xiàn)場秩序和人員安全。3治安保障責(zé)任人指定治安保障負責(zé)人，負責(zé)治安保障工作的實施。（五）技術(shù)保障1技術(shù)支持系統(tǒng)建立完善的技術(shù)支持系統(tǒng)，包含數(shù)據(jù)恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)、安全加固等。2技術(shù)保障團隊組建技術(shù)保障團隊，供應(yīng)專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。3技術(shù)保障責(zé)任人指定技術(shù)保障負責(zé)人，負責(zé)技術(shù)保障工作的組織和管理。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源評估評估應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的醫(yī)療資源，包含醫(yī)護人員、藥品、醫(yī)療器械等。2醫(yī)療救治方案訂立醫(yī)療救治方案，確保受傷人員的及時救治。3醫(yī)療保障責(zé)任人指定醫(yī)療保障負責(zé)人，負責(zé)醫(yī)療保障工作的組織和實施。（七）后勤保障1生活保障供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)人員的留宿、餐飲、休息等生活保障。2后勤物資保障確保應(yīng)急響應(yīng)所需的各類后勤物資供應(yīng)。3后勤保障責(zé)任人指定后勤保障負責(zé)人，負責(zé)后勤保障工作的組織和協(xié)調(diào)。（八）綜合協(xié)調(diào)1跨部門協(xié)調(diào)建立跨部門協(xié)調(diào)機制，確保各部門之間的信息共享和協(xié)同工作。2信息共享平臺建立信息共享平臺，實現(xiàn)應(yīng)急信息的實時更新和共享。3綜合協(xié)調(diào)責(zé)任人指定綜合協(xié)調(diào)負責(zé)人，負責(zé)協(xié)調(diào)各部門和單位之間的工作。信息泄露應(yīng)急預(yù)案十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1應(yīng)急預(yù)案知識：講解