第一講市場調查、抽樣技術

及其發展參考文獻：1.抽樣調查——理論方法與實踐馮士雍、施錫銓著上?？萍汲霭嫔?996年2.抽樣調查的理論方法和應用胡健穎、孫山澤著北京大學出版社2000.6.3.抽樣調查(現代外國統計學優秀著作譯叢)[美]L·Kish著倪加勛主譯中國統計出版社1997.12.4.抽樣調查與推斷李金昌著中國統計出版社19965.非抽樣誤差分析金勇進著中國統計出版社19966.抽樣調查倪加勛著東北財經大學出版社19967.抽樣調查的理論與方法施錫銓著上海財經大學出版社19968.抽樣技術[美]科克倫著張堯庭、吳輝譯中國統計出版社19959.抽樣調查理論與方法馮士雍、倪加勛、鄒國華編著中國統計出版社10.調查中的非抽樣誤差金勇進主譯中國統計出版社1997.12.11.市場調查與分析柯惠新、丁立宏編著中國統計出版社2000.3.12.調查研究中的統計分析法柯惠新等編著北京廣播學院出版社1999.113.民意調查實務柯惠新、劉紅鷹編著中國經濟出版社1996.1.14.調查技能教程加拿大統計局項目組中國統計出版社2002.3.15.計算機輔助電話調查謝邦昌編著中國統計出版社2001.4.16.統計調查中的抽樣設計理論與方法趙俊康著中國統計出版社2002.5.23.用數據解讀市場——市場調查的數據分析與案例黃京華著中國廣播電視出版社24.市場調查理論與實務杜陵著臺灣國家出版社25.市場調查方法與技術簡明等編著中國人民大學出版社2004.5.26.市場調查樊志育著上海人民出版社1995.10.27.《統計研究》雜志1985——現在一.什么是市場調查案例一:荷蘭與日本電器公司80年代進入中國市場的市場調查(海島賣鞋)案例二:寶潔公司怎樣在中國做品牌---市場研究市場調查定義廣義:系統的市場營銷調研活動,包括判斷\收集\分析與解釋各種所需資料,旨在為企業決策者提供信息,幫助他們了解環境\分析問題\制定以及評價市場營銷策略.樊志育:所謂市場調查,主要針對顧客所做之調查,即以購買商品的個人或工廠為對象,以探討商品之購買\消費等個中事實\意向及動機.狹義:(柯惠新)市場調查就是以科學的方法,客觀的態度,明確研究市場營銷有關問題所需的信息,有效地收集和分析這些信息,為決策部門制定更加有效的營銷戰略和策略提供基礎性的數據和資料.二.市場調查的重要性市場經濟越發達越需要市場調查市場調查是企業了解市場和認識市場的科學方法市場調查對企業的營銷決策至關重要三.市場調查的局限性市場調查存在犯錯誤的風險（抽樣誤差和非抽樣誤差）非概率抽樣的準確性問題市場調查的作用是為營銷決策提供參考而非代替決策(1)沒有完美的市場調研企業往往指出市場調研的種種問題：擔心不真實，調查了也沒用擔心最后出來的報告，是一堆他們已經知道的結論；或一堆看不明白的數據，得不出有價值的東西擔心調查時間過長，耽誤了市場時機三種想法都有一定道理，但不完全正確：不存在完美的市場調研任何調查研究都因其抽樣方法、問卷設計、訪談的時間、地點、人物、氣氛等等會產生偏差一個好的市場調查公司和調研人員，在無數次的調研實踐中已學會了調整和減少偏差的方法例如：針對不同的產品采用不同的、多樣化的抽樣方法；借助二手文獻調查（文案調查）：問卷復核比例可高達30%；多種調研方式如問卷調查、座談會、個人深度訪談、心理測試、觀察調查等并重，互相驗證；在正式調研之前進行試調查，以修改和調整調研方案及問卷等等，使調研結果基本接近或吻合市場的當前狀況。(2)企業或個別調查公司在調研前對調研的目的、問題界定不清，或營銷知識欠缺，因而搞成了籠統的市場普查，市場調查問卷的設計缺乏針對性。有的企業對市場調研的期望太高，希望一經調查就可以了解到所有信息，解決企業所面臨的一切問題。(3)企業著急盡快出效益的心態所致有些企業產品不暢銷已達數月或數年，而某一目標市場調研一般只需20-30天注意:盡管市場調查不完美，但調查的作用是不言而喻的，重視市場調研，就是對企業經營負責。四.市場調查發展狀況1.市場調查規模與GDP絕對值\GDP年增長速度的關系----市場調查業的規模與GDP的絕對值緊密相關----市場調查業的發展與GDP的年增長速度相關性更強,總的來說,一個國家的市場研究業年增長速度是該國GDP增長速度的三倍.例如:印度的GDP大約為每年6%左右,而其市場研究業的增速為每年20%左右.這種關系在馬來西亞和臺灣地區大概是3:1,其他國家是4:1隨著近年來全球化發展迅速,亞洲市場研究業的全球化趨勢越來越快,未來幾年,市場研究跨國公司將會占據亞洲市場研究業務的85%到90%的份額.2.國外市場調查的發展市場調查實踐在20世紀初期在美國出現---1911年美國柯的斯出版公司的市場調查部案例:垃圾調查法(帕林)---1918年西北大學的商業調查研究所---哈佛大學商學院的商業調查研究所市場調查專著:<商業調查>(1919,鄧肯)<商業調查和統計>(1922,弗里德里克)<市場分析>(1921,懷特)<市場調查技術>(1937,美國市場營銷協會)市場調查技術最早在20世紀20年代中期由德國人提出發達國家的企業長期以來牢固地形成了“決策前先做調查”的觀念國外發達國家調查業的主要特點:1).調查業興旺發達---調查機構數量多,從業人員專業化程度高,營業額逐年穩步增長2).調查設備和技術已發展到一個新水平,現代市場調查的效率大大提高3).調查研究的行業活動\學術活動和出版活動積極,使調查業的規范化和標準化得到了較好的保證3.我國市場調查的現狀---20世紀80年代中后期開始出現商業性的市場調查機構---20世紀90年代調查業高速成長(全國800余家左右)---現在2000家左右客觀環境:市場調查業總體生存環境還不成熟市場經濟體系仍不健全國內企業對市場調查的意義普遍認識不足企業缺乏長期的戰略眼光,只注重短期的廣告效應缺乏基礎性資料和數據行業管理不規范內在因素:缺乏有足夠專業素養和實踐經驗的從業人員缺乏應有的職業道德行業內缺乏相互溝通\交流\約束和促進的組織和機構及行業規范4.中國市場調查業如何迎接世紀挑戰1)中國市場調查業面臨前所未有的發展機遇---中國經濟開始進入良性發展的階段---企業經營管理正規化意識的加強---激烈的市場競爭帶來的風險壓力---經營實踐和正規培養的人力資源2)經濟發展對中國調查業的要求---投資熱潮帶來的國外或有國外背景的客戶---投資環境和投資機會分析的市場需求迅速增多---隨著產業結構的進一步調整,新興行業的市場研究需求大幅度抬頭---資金和技術投入較大的市場研究項目增加---調查實施將越來越多地依賴軟硬件技術---國外或有國外背景的從業機構將主宰調查業3)國內中小調查機構存在的問題---自身市場競爭能力差---人力資源整合能力普遍不足(滾動發展是國內中小調查機構普遍采用的發展模式)4)國內中小調查機構的出路---將有限的人才集中起來,優勢互補---將分散的市場集中起來,突出競爭優勢---將游擊隊收編為正規軍經典案例-----美國速溶咖啡的市場推廣五、抽樣技術的發展及其特征一、抽樣調查理論發展早期發展：1895年挪威統計局局長凱爾(A·N·Kiaer)——代表性抽樣1903年國際統計大會決議：推薦使用“代表性抽樣”方法，但無理論支持，尚有分歧1906年英國人鮑利（Bowley）——中心極限定理奠定理論基礎1926年國際統計大會承認隨機抽樣的可行性和有效性1934年奈曼（Neyman）著名論文——代表性抽樣的兩種方法：分層抽樣方法和目的抽選方法---樣本最優配置理論

現代抽樣調查理論發展史上的里程碑二戰前后美國政府在就業、人口、農業等方面大力推廣抽樣調查——代表人物：戴明（Deming）、漢森（Hansen）1940年代漢森(Hansen)、赫維茨(Hurwitz)發展了不等概率抽樣1960年代沃納(Warner)創造了隨機化回答模型赫維茨(Hurwitz)、麥多(Madow)、基什(Kish)耶茨(Yates)、科可倫(Cochran)、馬哈拉諾比斯(Mahalanobis)六、我國抽樣技術的現狀1953年國家統計局農產量抽樣調查1955年前后國家統計局城鄉住戶調查1960年前后許寶祿先生抽樣調查研討班1981年9月國務院批準建立農村和城市兩支抽樣調查隊1994年企調隊建立1994年2月我國統計調查體系改革的目標模式：建立一個以必要的周期性普查為基礎，以經常性的抽樣調查為主體，同時輔之以重點調查、科學推算和全面報表綜合運用的統計調查方法體系。1994年以批零貿易業、餐飲業抽樣調查為突破口，拉開了社會經濟領域全面開展抽樣調查的序幕理論著作顯著增加市場調查日益廣泛和認可2006年調查總隊的成立七、抽樣技術近期發展趨勢計算機存儲增加和處理速度加快——重復抽樣理論非抽樣誤差的研究——對缺損數據進行虛擬的方法隨機產生有效抽樣框的隨機撥號方法利用地理信息系統構建區域抽樣框的方法對多目標抽樣（多主題抽樣）的折衷方法滾動普查方法——滾動擬合、連續抽樣調查方法問題:市場調查,市場營銷與統計學的關系?市場調查與國民經濟發展速度的關系?抽樣技術在市場調查中的地位和作用？9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Friday,March28,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。18:51:3818:51:3818:513/28/20256:51:38PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2518:51:3818:51Mar-2528-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。18:51:3818:51:3818:51Friday,March28,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2518:51:3818:51:38March28,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。