質量文化與技術素養知到課后答案智慧樹章節測試答案2025年春北京航空航天大學第一章單元測試

根據ISO9000標準的定義,“質量”是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”,以下（）不屬于產品的“固有特性”。

A:產品制造和使用的費用B:產品的可靠性C:產品的壽命D:產品的價格

答案:產品的價格質量是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”。下述對“質量”定義解釋正確的是（）。

A:客體是指可感知或可想象的任何事物B:要求是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望C:固有特性是指完成產品后人們賦予客體的特性D:特性是指固有特性,是完成產品后因不同要求而對產品增加的特性

答案:客體是指可感知或可想象的任何事物###要求是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望以下關于統計質量控制階段的描述,不正確的是（）。

A:強調事后檢驗與工序預防思想相結合B:強調全員參與質量控制C:在這個階段休哈特提出控制圖理論D:強調應用統計方法進行質量控制

答案:強調全員參與質量控制質量文化是組織重要的軟實力，質量文化的直接功能不具有（）功能。

A:約束功能B:激勵功能C:導向功能D:盈利功能

答案:盈利功能質量技術系統可以劃分為哪幾個專業領域？（）

A:質量認證技術B:質量形成技術C:質量管理技術D:質量檢測技術

答案:質量形成技術###質量管理技術###質量檢測技術

第二章單元測試

關于卡諾（Kano）質量模型描述，不正確的是：（）。

A:卡諾模型中將質量需求分為：基本型需求、期望型需求、興奮型需求B:期望型需求是給客戶驚喜的，超出客戶期待的。C:卡諾模型是依照顧客的感受及滿足顧客需求的程度來建立的D:期望型需求為：當其特性不充足時，顧客不滿意；充足時顧客滿意，充足程度與顧客滿意程度呈線性關系

答案:期望型需求是給客戶驚喜的，超出客戶期待的。以下對廣義質量的描述,正確的是（）。

A:廣義質量就是指符合性質量B:質量對象涉及產品、服務、過程和管理體系等客體C:質量要滿足相關方的需要D:質量的客體包括可感知或可想象的任何事物

答案:質量對象涉及產品、服務、過程和管理體系等客體###質量要滿足相關方的需要###質量的客體包括可感知或可想象的任何事物關于“全面質量管理”的描述,以下正確的是（）。

A:ISO9001是全面質量管理框架下的一個標準B:它已經過時,目前已到卓越績效階段C:它是當今先進質量管理理念和方法的集合D:它是現代質量管理的一個發展階段

答案:ISO9001是全面質量管理框架下的一個標準###它是當今先進質量管理理念和方法的集合###它是現代質量管理的一個發展階段（）階段質量管理的重點主要是通過生產工序控制以確保產品質量符合規范和標準。

A:統計質量控制B:全面質量管理C:早期質量管理D:質量檢驗

答案:統計質量控制質量經營的特點包括（）？

A:組織在質量管理活動中主動塑造卓越質量觀與經營理念，B:將組織的質量行為統一到質量觀念戰略的高度上，持續追求卓越。C:以綜合質量效益為中心，D:對所有成員的價值觀取向和精神追求進行引導，

答案:組織在質量管理活動中主動塑造卓越質量觀與經營理念，###將組織的質量行為統一到質量觀念戰略的高度上，持續追求卓越。###以綜合質量效益為中心，###對所有成員的價值觀取向和精神追求進行引導，

第三章單元測試

朱蘭質量“三部曲”中，質量控制是實現質量目標的保障,它的具體內容應是（）。

A:應用統計方法幫助解決存在的質量問題B:落實質量措施和要求，實施過程管理以實現質量目標C:設定質量目標D:運用相應手段將質量提升到前所未有的水平

答案:應用統計方法幫助解決存在的質量問題###落實質量措施和要求，實施過程管理以實現質量目標1964年，周總理針對核試驗工程提出（）著名的十六字方針，被認為是國防科技戰線取得成功的法寶。

A:堅持標準，保證質量，優化結構、發揮作用B:實事求是，循序而進，堅持不懈，戒驕戒躁C:嚴肅認真、周到細致、穩妥可靠、萬無一失D:站穩立場，掌握政策，熟悉業務，嚴守紀律

答案:嚴肅認真、周到細致、穩妥可靠、萬無一失關于PDCA循環,正確的描述是（）。

A:PDCA循環是由朱蘭提出來的B:PDCA循環中的每一個階段,也應遵循PDCA循環,大環套小環。C:PDCA是螺旋式上升的,每循環一次,質量就得到提升。D:PDCA循環適用于組織的各個環節、各個方面的工作。

答案:PDCA循環中的每一個階段,也應遵循PDCA循環,大環套小環。###PDCA是螺旋式上升的,每循環一次,質量就得到提升。###PDCA循環適用于組織的各個環節、各個方面的工作。QC小組活動的特點有（）。

A:明顯的自主性B:高度的民主性C:嚴密的科學性D:廣泛的群眾性

答案:明顯的自主性###高度的民主性###嚴密的科學性###廣泛的群眾性按照馬斯洛需求層次理論，將人的需求分為五個層次，最高級的需求層次為：（）。

A:歸屬需要（社交承認），B:安全需要（工作保障），C:自我實現需要D:尊重需要，

答案:自我實現需要

第四章單元測試

計量為測量建立標準，實現單位統一、保障量值準確可靠。計量工作主要圍繞量值溯源與量值傳遞展開。計量的特點為具有（）特征？

A:準確性B:溯源性C:一致性D:法制性

答案:準確性###溯源性###一致性###法制性據史料記載,明朝修建南京城墻使用的磚,為了確保城磚燒造質量,朝廷要求燒造過程所涉官、兵、窯匠等均需在磚上留下姓名,此做法屬于（）。

A:質量檢驗B:計量C:標準化作業D:質量責任制

答案:質量責任制GB/T19001標準規定的質量管理體系要求是為了（）。

A:進一步明確規定組織的產品要求B:穩定地提供滿足要求的產品并增進顧客滿意C:統一組織的質量管理體系文件和結構D:統一組織的質量管理體系過程

答案:穩定地提供滿足要求的產品并增進顧客滿意知識產權字面上可被理解為“對知識的財產權”，其前提是知識具備成為法律上的財產的條件。知識產權具有（）特征？

A:地域性B:專有性C:時間性D:非物質性

答案:地域性###專有性###時間性###非物質性《中華人民共和國產品質量法》首次頒布實施于哪一年？（）

A:1993年B:1990年C:1991年D:1992年

答案:1993年

第五章單元測試

排列圖是用于研究（）的工具。

A:尋找最優水平,找出差距,促進質量改進B:顯示各個原因變量的作用,識別改進機會C:正常波動與異常波動D:分析不同變量間相關關系

答案:顯示各個原因變量的作用,識別改進機會散布圖是整理和觀察收集到的數據的常用圖形工具。以下可應用散布圖的是（）。

A:觀察數據是否隨時間變化B:觀察數據的集中趨勢C:觀察兩個變量之間是否存在相關關系D:觀察數據的分散程度

答案:觀察兩個變量之間是否存在相關關系關于直方圖,以下說法正確的是（）。

A:直方圖的功能與運行圖類似B:直方圖適用于連續型數據C:直方圖可以反映數據隨時間的變化D:直方圖可以幫助了解過程數據的分布特征

答案:直方圖適用于連續型數據###直方圖可以幫助了解過程數據的分布特征調查表是質量管理老七種工具之一,調查表的主要用途是（）。

A:提出改進措施B:數據采集C:原因分析D:數據分析

答案:數據采集從SPC的角度看,一個合格的過程應當具備的條件是（）。

A:具有足夠的生產能力B:過程處于統計控制狀態并具有足夠的過程能力C:過程處于統計控制狀態D:過程處于統計控制狀態,不必考慮過程能力

答案:過程處于統計控制狀態并具有足夠的過程能力

第六章單元測試

關于《卓越績效評價準則》(GB/T19580)標準的作用,不正確的是（）。

A:作為合格評定的依據B:作為質量獎的評價依據C:作為組織建立經營管理體系的框架D:為組織追求卓越提供自我評價的準則

答案:作為合格評定的依據關于可靠性與質量管理的關系，以下不正確的是？（）

A:可靠性是產品全壽命周期的質量問題B:可靠性是傳統質量管理的延伸和擴張C:可靠性是質量管理的一個重要組成部分D:可靠性高的產品是設計出來的，不需要開展質量管理

答案:可靠性高的產品是設計出來的，不需要開展質量管理實踐證明，大多數設備的故障率是時間的函數，典型故障曲線稱之為浴盆曲線(Bathtubcurve,失效率曲線)，曲線的形狀呈兩頭高，中間低，具有明顯的階段性，具體可劃分為（）階段。

A:早期失效期B:偶然失效期C:中期失效期D:耗損失效期。

答案:早期失效期###偶然失效期###耗損失效期。以下不屬于六西格瑪項目立項要求的是（）。

A:項目要為組織