新年工作計劃(15篇)新年工作計劃1在新一年的工作中，我會以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。現制定計劃如下。一、加強認識，轉變工作角色面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到一個轉變，一個認清，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立三百六十行，行行出狀元和既來之，則安之的觀念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。二、實事求是，重建職業規劃目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升；另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。三、加強思想政治學習思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業，服務社會。因此，要在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹xx煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業創建和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護xx煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。四、始終牢記安全教育煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務；要積極通過煤礦的井下文化長廊、安全知識考試、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由要我安全到我要安全的自覺轉變，爭做一名優秀的安全型xx礦員工。新年工作計劃2寧海溫泉大酒店明年的總體經營思路是：在力爭完成集團公司下達的各項經營指標的情況下，推行“三本”（人本、文本和成本）管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達到經濟效益和社會效益的雙贏。具體計劃分為如下幾個方面：第一個方面：以努力提高賓客滿意度（四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%）為中心，力爭做好每一次對客服務，提高賓客的忠誠度，建立酒店優質的服務品牌，從而來提高酒店的經濟和社會效益。要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務意識和質量意識。為此酒店總經理室會在明年協同、督促和指導質檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結合服務學理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內形成“一線員工盡力做好對客服務，二線員工盡力為一線員工的對客服務提供保障”的良好風氣和意識，以優質高效的服務抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經在重點抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會增強培訓部的力量，將質檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，并使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新。要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對性的服務與關懷賓客是至關重要的。具有良好的服務口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障（電腦網絡和內部通訊系統）和強有力的管理措施（軟件支持）。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應有的關懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務。餐飲服務部門賓客是逗留時間最長的且對服務感受最深的地方。所以餐飲服務質量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務質量的評價和賓客的滿意度。優質的餐飲服務也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創新、菜肴口味與質量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務質量的提高，并注重與賓客感情的聯絡。讓新來的廚房班子成立菜肴創新研究小組，主要研究特色土菜創新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務，我都親自過問和跟蹤，并在營業高峰期走動巡視，及時發現并糾正和反饋問題，餐飲的服務質量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經理室都親自帶營銷人員和各部門經理前去敬酒，與客人聯絡感情，并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續保持。餐飲服務目前也還存在一些問題，一是周末和節假日生意較好時，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產生上菜速度慢和服務質量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓、吸引和留住優秀的熟練餐飲服務人員，穩定餐飲從業人員隊伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要繼續走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務質量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯絡感情并切實根據賓客意見來改進餐飲服務工作，以提高酒店的餐飲服務品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經濟效益和美譽度。前廳是賓客抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務與前廳管理非常重要。良好的前廳服務能給賓客產生良好的第一印象；有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務。以前，酒店前廳與客房合并為房務部，由事務較多的房務部經理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經理。明年年初，酒店會招聘到位一名優秀的前廳經理，并高薪引進金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓與管理工作，開展一系列的優質服務活動，營造親情服務和金鑰匙服務等個性化服務的氛圍，讓賓客感到我們的個性化服務也溫暖如溫泉。要為賓客提供優質的服務，提高賓客滿意度和忠誠度，工程部、保安部、財務部、采購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務的意識、服務的水平與質量也至關重要。這些部門對一線部門的良好服務是一線部門對客人提供優質服務的先決條件。故而抓好這些部門的服務意識、服務能力和工作績效應該是先行一步的。以前，工程部的領導班子沒有執行力，部門領導布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態嚴重地拖了酒店營業的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領導班子，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核，并協助工程部實行內部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經過一段時間的改革和運行，工程部的執行力強起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系，促進這些部門持續提高工作績效、服務意識和服務質量，為酒店的營業提供強有力的保障。第二個方面：按照四星級酒店的標準和要求，推進酒店的制度化（文本管理）和規范化建設，提升執行力，優化內部管理，形成穩定的質量管理體系。“沒有規矩無以成方圓”。新的領導班子自今年8月份接手酒店的經營管理以來，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，著力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有：管理人員折扣權限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務報銷制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續梳理酒店現有的管理管理制度，并按照ISO9001中質量文件的編擬原則對現有制度逐步調整和完善，使制度建設科學化和規范化。明年制度建設的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調整和完善等。為提升制度的執行力，每個制度在出臺時都標明制度的執行部門和負責監督制度執行的機構，并寫明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴肅性，有利于制度被嚴格的執行下去。要提升酒店的執行力，培育有執行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設的重點。明年我們的績效考核體系建設的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎的、以平衡積分卡（BSC）和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關鍵績效（KPI）考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來，成立專門的專業化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓與發展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作（這一直是我們酒店管理的薄弱環節），提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強企業的競爭力。平衡積分卡的考核理念是企業不一味的只追求利潤而是注意企業與員工的同步發展，它的考核內容分為：財務指標（營業額、利潤、成本等）、客戶滿意度、內部管理質量、員工的學習與發展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點側重于營業或管理業績、管理與培訓能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領班等基層管理者則側重于工作態度、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評。對于員工，我們的考核重點側重于服務意識、工作態度、工作能力和工作效率。規范和完善的`制度，強有力的執行力，有效的激勵體系，加上完善的質量檢查、跟進和控制體系，酒店的管理必定會走上規范化、科學化的軌道。第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素質、優化營銷人員的激勵制度以及發揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷，努力增加酒店營業額。在新的領導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內部接待3人、外銷員2名（且局限于寧海本地）、縣俯VIP接待專員1人和營銷部經理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷。新年工作計劃3為更好地履行商會職能，凝聚全體會員的智慧和力量，拓展為會員單位服務的領域，積極構建聯誼交流平臺，充分地發揮商會的內外影響力，在經銷商企業、經營者和政府之間發揮橋梁和紐帶作用，根據市工商聯的指導，特制訂以下的工作計劃：一、商會的發展方向：商會的成立要在經銷商領域內體現服務、組織、協調、溝通、監督的職能，要發揮行業群體優勢，提高綜合效益，應有一定實質性推動銷售的工作進行，工作思路有：（1）“情系居民，回饋社區”的社區銷售服務。地點先從社區啟動，再選百盛廣場或其他市區點，然后可向鄉鎮擴大。（2）組團談團購。職工福利是團購的一大方向，利用商會成員的品牌資源、價格優勢等，以商會名義到團購渠道開發。方案：招專職的人員跟進，各家提供圖片等信息制作宣傳畫冊，收集客戶信息，專人有針對性挖掘，（五烈茉織華、中玻、上海電氣、久工、磊達、戴南鋼簾線作為首批工廠客戶主攻，另有事業單位等為另一批主攻對象）二、商會要練好內功（1）搭建融資平臺，解決資金難題：準備成立轉貸基金或搭建融資擔保平臺，在注重風險防范的基礎上，加大對會員企業的融資支持力度。通過商會搭建的平臺，會員之間相互幫助，促進了一批企業由小變大，由弱變強，解決實際困難，實現快速發展。（2）加強社會責任感，商會企業代理品牌的食品安全要放在首要位置。（3）熱衷公益事業，堅持“發展企業，回饋社會”的宗旨，提高商會形象和知名度，引導會員企業參與光彩、慈善等公益事業，扶貧濟困。（4）充分利用現代網絡等服務載體，建立健全會員企業數據庫，政策法規宣傳平臺，QQ群發平臺。加大宣傳力度，加強互聯交流，拓寬服務領域，提高宣傳服務成效。整合資源，嘗試網絡銷售，擴大銷售。（5）提高學習能力，組織商會成員參與培訓、外出考察等，強化經貿服務，與工商聯密切配合，有重點地組織會員企業工商聯主辦的重大商貿活動。（6）加強凝聚力，組織各類旅游、座談、聚會等活動（7）團隊成員加強聯系，紅白喜事均要參與，組織好會員企業實施生日慰問等人文關懷制度。三、日常工作（1）健全例會制度。每月例會制度：每月的第三周的周日召開例會。做到事先有議題，事后有決議，并對會議研究決定的重要事項形成會議紀要。（2）健全財務管理制度。按照國家有關規定和理事會議通過的決議收取會費，并制訂完善會費使用、監管、審批有關細則。做到基本情況臺帳清楚，會費收支財務報告和賬冊立卷歸檔。xx市經銷商商會，為廣大經銷商提供了加強聯系、交流感情的平臺。今后我們將進一步完善商會建設，進一步發揮商會的作用，增進團結，加強合作、壯大勢力，引導思路，樹立形象，為構建和諧社會，為東臺的經濟建設做出應有的貢獻，為不斷開創東臺市經銷商商會工作的新局面而不懈努力！新年工作計劃4轉眼來到公司已經二十多天了，踏足一個新公司，新行業，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守，其次努力學習了關于會展的一些專業知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的答問解惑，年關將至，在熟悉了公司的相關制度及自己以后將涉及的領域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點參考意見：1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。4）培養對于展會過程中的一些突發狀況的應急措施。在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。其次作為個人XX我需要努力做到并日趨完善的幾件事1）和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討；我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能2）銷售工作最基本的客戶訪問量（積極開發新客戶，并維護好老客戶，經常與客戶保持一個良好的溝通）安徽中觀展覽有限公司3）溝通要深入（做好本行業知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業網站及專業書本）；在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業務的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什么程度。4）工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。以上是我對XX年銷售工作計劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。新年工作計劃520xx年是求真務實、開拓創新年。作為一名櫥柜導購員，在新的一年中，進一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。一、售前準備營業前的準備是銷售工作的第一步,必須在顧客未上門前,做好準備工作。確保店鋪內有足夠的光線、開啟電腦電源。1、進店導購員應于營業時間前30分鐘進店，不得遲到。2、換裝導購員簽到后，應在及時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。3、清潔導購員必須將各自負責區域清掃干凈，注意保持產品展示區域四周的干凈整潔。(1)清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;(2)清潔整理要求：所有展柜上無落塵、干凈明亮;所有設施、用具擺放有序、整齊;產品陳列整齊有序、無灰塵;墻面整潔，如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;地板干凈明亮無異物;清潔完成后，清潔工具放到雜物間;4、檢查檢查樣品柜的完好情況：臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。柜身——平直、變形、受潮、開邊。門板——變色、變形、對縫平直。門絞——開關是否靈活、松動。導軌——開啟是否靈活、沉重、松動。拉手——松動、變色、生銹、損壞。五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。對于損壞的部件一定要及時更換。注意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品/飲料及任何私人用品.所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執行。二、售中服務1、服務流程顧客：進入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開導購員：迎接——適時介紹——講解產品——免費設計中心——設計——簽訂合同——送別2、迎接對進入商店的每一位顧客都應主動點頭示意，主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導購員應給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機會。服務標準站立姿勢正確,雙手自然擺放,保持微笑,正面面對客人.站立在適當的位置上,隨時注意顧客動向.掌握適當時機,主動與顧客接近.與顧客保持一段距離,留意顧客需要,隨時協助.與顧客談話時,放下手頭工作,保持目光接觸,精神集中.最接近時刻當顧客觸摸產品時.當顧客注視產品一段時間,把頭抬起來時.當顧客突然停下腳步時.當顧客目光在搜尋時.當顧客與朋友談論某一物品時.當顧客尋求導購員幫助時.接近顧客方法打招呼----自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.如：“你好!有什么可以幫忙嗎?”3、介紹商品當顧客注意到產品時,通過對產品的介紹與顧客搭話,簡單向顧客陳述產品的特點,引起顧客興趣.如：“這是我們公司最新款色的廚柜.線條簡潔,開放式的設計,看起來現代感強、大氣，適合大一點的廚房”“我們這里可以為您免費設計彩色效果圖”4、引導到服務區進行講解可以將客戶引導到服務區并給客戶送上茶水，對客戶進行企業文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區，并引導客戶觀看小區實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。三、售后服務顧客咨詢有關售后服務的問題,或有質量問題時,促銷員應耐心聽取顧客意見,幫助顧客解決問題.如有需要,應跟進問題的解決情況,給顧客留下認真細致的服務印象。服務標準A、保持微笑,態度認真.B、身體稍稍前傾,表示興趣和關注.C、細心聆聽顧客的問題.D、表示非常樂意提供幫助.E、引導顧客提出問題,全面了解顧客的需要.F、重復顧客提出的問題所在.G、給予顧客合理的解釋.H、提供解決的方法.語言技巧A、我們將以最快的速度和優良的服務為你完成安裝。B、有什么可以幫忙呢?C、你買了多久?D、使用的時候有什么問題?注意A、必須熟悉產品知識和維修知識.B、切忌對顧客不理不睬.C、不要逃避問題.D、切忌表露漫不經心的態度.四、異議處理顧客在有一定購買意向時,會提出一些疑問,或對導購員的介紹持有異議.在這一時刻,導購員應耐心聽取顧客的問題,解答顧客的疑問,并了解清楚顧客提出異議的深層原因,幫助顧客解決問題.服務標準A、對顧客的意見表示理解.B、對顧客意見表示認同,用“是的....但是......”的說法向顧客解釋.C、仔細傾聽顧客意見,并迅速提供滿意的解釋.D、認真觀察顧客,分析顧客提出異議的原因.E、站在顧客的角度,幫助顧客解決疑慮.F、耐心解釋,不厭其煩.語言技巧價格問題只有當顧客問到價格時，導購員才宜談產品價格。“先價值，后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題，導購員不要急于回答，等推銷要點闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題，導購員應該立即回答，切不可避而不談。如果顧客對價格產生異議，導購員應通過對產品的詳細分析，使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調產品帶給顧客的利益和實惠，來化解顧客就價格提出的不同意見。要避免談論己方的競爭對手，如果不可避免的談及，應以公正客觀的態度來評價對方的產品，切忌貶低對方。五、成交要點已經清楚地向顧客介紹了產品，并解答了顧客疑問后，導購員必須加強進一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產品(即下訂金).服務標準A、觀察顧客對產品的關注情況,確定顧客的購買目標.B、進一步強調產品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.C、幫助顧客做出明智的選擇.D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.成交時機A、顧客不再提問,進行思考時.B、話題集中在某個產品上時.C、顧客不斷點頭對導購員的話表示同意時.D、顧客開始注意價錢時.E、顧客開始關心售后問題時.F、顧客反復詢問同一個問題時.G、顧客與朋友商議時.成交技巧A、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其注意力集中在目標柜上.B、進一步強調產品所帶給顧客的好處.C、直接要求顧客在現場看效果圖(駐店設計師出圖)D、假定出效果圖后，顧客滿意或現場決定，可以要求顧客交上門量尺訂金。E、強調購買后的優惠條件，如贈送、價格優惠等，促使顧客做決定.F、強調機會不多，這幾天是優惠期，不買的話幾天后就漲價了.注意A、切忌強迫顧客購買。B、切忌表示不耐煩，您到底買不買?C、必須大膽提出成交要求.D、注意成交信號，切勿錯過.E、進行交易，干脆快捷，切勿拖延。六、附加推銷附加推銷有兩個含義：1、當顧客不一定立即購買時，嘗試推薦其它產品，令顧客感興趣并留下良好的專業服務印象;2、當顧客完成購物后，嘗試推薦相關的產品(如全套電器、五金配件)，引導顧客消費。服務標準A、保持笑容，語氣溫和.B、嘗試推薦示范其它產品.C、如顧客不購買，也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.語言技巧A、沒關系，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他朋友來看看.B、沒問題,以后有需要,請再來參觀.C、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時找我.注意A、切忌強迫顧客購買.B、站在顧客立場，為顧客提出建議.C、切忌過于熱情，讓顧客有硬性推銷之感.D、如顧客不購買，不可有不悅的神情.E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。20xx年我會不斷的學習，努力的工作。我要用全部激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!新年工作計劃6針對我村現有實際情況制定20xx年工作計劃，主要有以下幾個方面的工作：(一)加強村級班子隊伍建設，提高素質：村黨支部是農村基層組織鐘的戰斗堡壘，在街辦黨委的領導下加強我村兩委班子隊伍建設，與黨委政府保持高度一致，努力踐行"三個代表"重要思想，堅持公正、公平、公開的工作作風，深入貫徹民主集中制原則，嚴格按照民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督四項民主制度的要求，充分發揮村民代表會、村民監理小組等群眾組織的職能作用，落實群眾關心的財務和村務公開制度。在決策涉及全體村民的事項時，讓全體村民知情議政，廣泛征求群眾意見，主動接受群眾監督。轉變兩委干部工作作風，做任何事情都能夠公開透明，特別市涉及群眾切身利益的問題，從群眾角度出發，依照政策和村民自治章程來妥善處理好各方面利益關系，把矛盾和問題解決在萌芽狀態。(二)提高學習的時效性，拓寬發展思路：黨支部注重班子成員的學習，提高素質，轉變農村生產發展的傳統觀念，按照科學發展觀和構建和諧社會的要求，積極雪球發展新途徑，加強對村組干部的教育管理力度，做到履職到位，協調好各方面的關系，積極爭取上級的的支持，為來年發展打下基礎。1、全面推進農村新型合作醫療工作，積極組織村民參加新型城鄉醫療，參合率100%，徹底解決村民因病致貧、因病返貧。做好征地項目農轉非人員安置工作。七一前夕慰問老黨員，為他們送去慰問金、米面等，了解生活的困難并幫助解決，送去黨的溫暖。對我村殘疾人做好康復需求摸底及殘疾專項資金補助等工作。為了豐富群眾業余生活，黨支部注重抓好農村業余文化的宣傳教育，廣泛宣傳黨的路線、方針、政策，開展豐富多彩的文娛、科普活動，為群眾提供健康向上的精神食糧，豐富農村文化。2、美好村貌，建設宜居農村，發展特色農業深入落實環境綜合整治的長效機制，結合我村實際，我村選配了保潔員、備齊衛生保潔工具、修建了垃圾池，重點整治村內主要地點，通過實施環境綜合整治工程，將村民的衛生意識、保護意識增強，杜絕以往柴草亂堆濫放、建筑物私搭亂建、衛生臟亂的現象，環境整治工作取得明顯成效，村容村貌煥然一新，為社會主義新農村建設奠定堅實基礎。3、加強農村勞動力技能培訓，提高生產力加快發展農村教育、技能培訓和文化事業，培養有文化、懂技術、會經營的新型農民，增強農村勞動力的就業能力，是我們村今后工作的重點。為加強我村勞動力技能培訓、就業服務和維權服務能力建設，村黨支部積極和街辦勞保所取得聯系，請該所的干部為我村外出務工農民免費提供法律政策咨詢、就業信息、就業指導和職業介紹，盡的努力把剩余勞動轉移出去，增加群眾收入。4、堅決杜絕違章搭建，搶修搶建現象的發生，為未來發展降低成本，減輕工作壓力，為未來的發展創造一個好的環境，一是宣傳，貫徹落實政策，并對群眾講道理。做深做細群眾工作，二是落實專人負責，分片管理。三是獎懲過硬，責任追究。5、定期分析研究我村的不穩定因素，掌握情況，做到底細清楚，確保我村的穩定。以上是我村20xx年的工作計劃，我村決心在以后的工作中加強以黨支部為核心的村級組織配套建設，扎實工作，奮力創新，使我村的各項工作再上新臺階，實現新的跨越。新年工作計劃7在公司的正確領導下，在各兄弟部門的支持下，我根據公司的工作精神與工作部署，結合生產部經理的崗位職責與工作實際，創新工作思路、轉變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產工作任務，取得一定成績。現將今年工作情況具體總結如下：一、生產任務完成情況我帶領生產部干部員工團結協作，齊心協力，認真努力工作，較好地完成了生產任務，生產運行正常，無生產安全事故，全年完成XXX臺柴油發電機組生產任務。二、全年采取的主要工作措施(一)加強思想教育，提高員工凝聚力我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產任務。(二)加強設備管理，確保生產正常進行設備是重要的生產工具，對于完成生產任務，提高柴油發電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養，懂設備操作規程。在工作中，使用好設備，保養好設備，穩定設備功能，確保設備正常運行，滿足生產需要。(三)加強質量管理，確保產品質量合格我知道我們企業技術力量比較薄弱，產品質量上不去，返工較多。所以，我作為生產部經理，特別注重質量，為此把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，認識產品標準和質量的重要性以及對企業的影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發電機組的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達到及時發現質量隱患，及時整治質量問題，防止出現質量事故，確保柴油發電機組質量合格，增強柴油發電機組的質量信譽，從而促進企業的發展，也給員工帶來實在的利益。(四)加強安全生產工作，確保生產安全我切實加強安全生產工作，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產安全。具體抓好四項工作：一是在生產過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。二是制定和完善規章制度并確保有效執行。我制定安全生產管理制度，建立安全生產崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產安全。四是齊心協力，共同維護安全生產。在生產過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產工作，把安全時刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產，促進企業發展。(五)加強降本增效，提高企業經濟效益我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節約意識，為企業降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。三、存在的不足我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象;二是質量意識和安全意識還不夠強，提高產品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續加強。四、20xx年工作計劃(一)堅定信心，提高產品質量20xx年，我要堅定信心，重點抓好產品質量，認真檢查分析，找出薄弱環節，落實整改措施，加強質量管理，努力提高柴油發電機組的質量。(二)加強培訓，提高員工綜合素質我要加強對員工工作業務技能與安全生產知識培訓，提高員工的專業知識水平和安全生產知識，提高員工的戰斗力和工作執行力，使工作效率得到有效提高。(三)注重安全，確保安全生產不出事故我要進一步加強安全生產力度，加強對設備的使用、保養管理，加強安全生產制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現無安全事故。(四)加強管理，繼續做好降本增效工作我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節約水電，愛護、珍惜企業財產，繼續做好降本增效工作，為公司增加經濟效益而努力。20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續發展做出應有的貢獻。新年工作計劃8在XXX，我會一如既往的做好日常財務核算，加強財務管理，推進規范化管理，加強財務知識的學習和教育。做好財務工作的長計劃和短安排。讓財務工作在規范化、制度化的環境中發揮更好的作用。XXX工作計劃特制定。一、參與財務人員的繼續教育財務人員每年都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，了解新標準體系的框架，掌握和理解新標準的內容、重點和實質。全面按照新標準的規范要求，熟練運用新標準等。，并進行會計處理和編制財務相關報表和表格。參加繼續教育后，匯報學習情況。二、加強規范現金管理，搞好日常核算1、根據新的制度和標準結合實際情況，核算業務，做好財務工作。2、做好工作的同時，處理好與其他部門的協調關系。3.做好正常出納會計。按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，努力開拓新的來源和結算，使有限的資金發揮真正的作用，為公司提供財務保障。加強各項費用的核算。及時記賬，編制出納日報表和匯總表，在月初前提交總經理留存。嚴格辦理收票手續，按要求開具現金票和轉賬支票。4、財務人員必須堅持崗位責任制原則，秉公辦事，以身作則。5、完成領導臨時交辦的其他工作。第三，個人建議要求財務管理科學化，會計核算規范化，成本控制完全物化，加強監督，細化工作，切實體現財務管理職能。使財務運作更趨于理性健康，更符合公司的發展步伐。總之，在新的一年里，我將繼續加強現金管理，提高業務運營能力，充分發揮財務職能，積極完成全年各項工作計劃，最大限度地為公司服務。為公司的穩步發展做出更大的貢獻。新年工作計劃920xx年以悄悄離去，又迎來了轟轟烈烈的20xx年，在這新的一年里，在上級領導的直接領導下，在***盡職盡責的耐心管理下，在20xx年的二期工程中，也是我們監理人員關鍵的一年，為了向上級領導及業主交一份滿意的答卷，我們必須加大力度，加強管理，提高自己本身的業務素質，嚴格執行本公司項目部的各項管理制度，我要做到以下幾點：一、按照公司的總思路開展各項工作，加速礦井建設，全面提高監理人員的素質，做好上崗監理人員的培訓工作，認真開展“互幫互敬，取長補短”又吃苦耐勞的精神，要求每一位監理人員必須不斷地學習，并在實踐中應用。二、嚴格要求，嚴字當頭，把好自己的工程質量關和安全關，認真落實監理公司“一崗雙責”制度、決不容許因為監理人員的失職，導致安全事故的發生、加強現場管理，用制度管安全、關質量、用自己的行動管安全、管質量，加大考核處罰力度，對監理工作的重點要做到心中有數、對違規違章的施工單位要及時采取措施，消除，整改、決不讓隱患存在、做到質量安全無事故。三、認真履行自己的職責，把實現安全質量管理規劃范、科學化、制度化、程序化管理、作為我們今后的努力方向，切實抓好安全工作，確保千峰煤礦120萬噸擴建工程建設目標的順利實現，盡我們的一份力量。四、在上級領導辦事處和劉主任全體監理人員的共同努力下，完成領導交給我們的全年工程計劃和目標，增強監理人員的責任心，提高服務意識，加大管理力度，做到重點工程現場旁站，不能有半點馬虎，要腳踏實地，團結一致，共同進步；做到干一行、愛一行，確保質量、安全第一，以我們的實際行動，為礦建方做出我們應用的貢獻，為我們監理公司交一份滿意的答卷再添新彩。新年工作計劃1020xx年即將過去，新的一年將要來臨。回首這一年，在經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合、幫助下完成了辦公室的本職工作，現將一年來的工作總結如下：一、日常主要工作。1.認真做好辦公室的文件歸檔整理工作。特別是配合了工程部對合同的管理。2.完成了公司的證照年審、變更工作由于公司股東和法人發生了變化，對公司工商執照、組織代碼證等證照進行了了變更并在6月30日之前完成了所有證照的年檢工作。3.完成公司各項會議、接待等后勤工作。對在公司召開的會議，會前做好各項準備工作，保證會議按時召開，會后完成記錄。完成了20xx年召開的開工儀式的酒店預訂車輛的接送。以及職工食堂就餐、住宿等后勤工作4.完成了辦公室日常費用的報銷和預算工作。5.完成了職工的工資發放和個稅等交納工作。6.嚴格用章管理，明確了重要印章登記使用程序。7.在經理室的領導下完成了公司組織結構調整及工作流程編制工作。8.努力做好公司內部各部門之間的協調、溝通工作。9.編制和匯總了公司各項規章制度。10.做好公司保潔衛生和安保工作。11.做好公司人事、勞資管理工作。根據公司需求與聘用人員簽訂了勞動合同，辦好了職員的繳納社保各項手續和交費，處理了員工的后顧之憂。二、存在的問題一年來，辦公室職員，盡忠盡職，但存在很多的不足，主要表現在：1.辦公室工作很多是邊摸索邊干，經驗不足，效率不高。2.后勤工作不夠過細。3.內、外協調能力有待提高。4.理論水平有待提高。三、在新的一年里，辦公室決心認真提高業務水平，工作水平，為公司經濟發展貢獻自己應該的力量。所以計劃在新的一年里著重做好以下幾點：1.加強學習，拓寬知識面。加強對房地產發展脈絡走向的了解，對公司目標、當前情況做到胸有成竹。2.把事情想在前頭做好領導的助手。3.加強團結，發揮團隊精神，形成優良的工作氛圍。4.增強服務認識，不斷改進對其他部門的支持能力和服務水平。5.強化企業管理，全面推行公司各項制度。6.加強日常工作的細化、高效。7.協調能力的提高。8.協助領導做好公司內控工作。新年工作計劃11本學期保衛科工作在學校領導班子的帶領下，充分發揮職能作用，堅持“安全第一、預防為主”的方針，以“強意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩定”為主題，層層落實安全責任，做到責任在崗、責任到人，確保學校財產和師生生命安全，維護正常的教學秩序，創建平安和諧校園，現將就本學期保衛科工作計劃如下：1、加強安全保衛人員隊伍建設。〈1〉不定期召開保衛人員的工作會議，對階段工作進行總結，對存在問題有針對性的進行指導、教育，努力提高保衛人員的思想素質和工作能力，為學校封閉式管理上臺階打下扎實的基礎。〈2〉依據有關規章制度規范管理，提高工作質量和工作水平。2、規范門衛管理。〈1〉學生一律穿校服進出校門。〈2〉上課期間，學生有事外出，必須憑學生科統一印發的有班主任或學生科領導以及年級長鑒定的準假條、并刷卡方可放行。〈3〉正常上課期間，學校大門實行封閉式管理，嚴格出入登記制度，對來校人員進行禮節性的詢問、一律要做好登記，經允許后方可進校。3、放學期間，保衛人員時刻巡視校門外的情況，及時疏散門口車輛和社會閑雜人員。4、規范校園秩序管理與車輛停放，及時疏通門前道路、保持車輛暢通。5、做好重大節日、以及暑假，學校大型活動的護校值班及安全保衛工作。6、完善校園監控系統，做好學校安全防范工作。7、配合學生科，做好學生安全教育工作。8、完成各級領導交辦的有關工作。本學期保衛科工作要廣泛聽取、采納好的建議，對不足、不完善的地方加以整改落實，真正把保衛科各項工作建立起來。新年工作計劃12對20××年工作進行總結，制定新一年度工作總體規劃，明確新年度工作方向和目標，表彰工作優秀的公司員工，經過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來，增強員工的凝聚力。一、活動時光20××年1月末二、活動地點公司大會議室、××餐廳、×××ktv三、參加人數公司全員四、所需時光總計7小時五、年會主題揚帆起航●輝煌20××年六、年會安排1、茶話會1）時光：午時3時—5時2）資料：a）各部門就20××年的工作進行總結，20××年的工作方向和目標進行規劃；b）個人自由發言；c）領導總結發言；d）表彰優秀員工；e）公司員工大合影。2、聚餐1）時光：晚上5時—7時2）資料：員工聚餐；總經理向全體員工敬酒，致新年賀詞。3、ktv聯歡1）時光：晚上7時—10時2）資料：員工節目匯演，穿插游戲抽獎活動。4、活動結束七、人員安排及職責1、總負責：×××主要工作：總體協調，人員調配。2、策劃和現場協調：×××主要工作：年會策劃、會議節目安排、舞臺協調、現場資訊采集。3、后勤：×××主要工作：餐廳和ktv預定、物資采購、車輛安排、人員接待。4、會場布置：×××5、活動主持：×××主要工作：根據活動流程進行活動主持。八、會場布置公司大會議室a：投影展示：本公司的logo及年會主題b：桌上擺放水果等食品若干九、獎品設置一等獎：ipad；二等獎：iphone；三等獎：豆漿機；優秀員工獎：空氣凈化器。十、員工文藝匯演、抽獎、游戲1）節目選取形式：各部門報送或做游戲選取。2）抽獎：由總經理抽取寫有員工姓名的卡片選取。3）游戲：暫無九、預算茶話會：300元聚餐：5000元ktv：3000元以上費用不包含獎品、酒水、煙和交通費新年工作計劃132xxx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。今年我任公司銷售部副經理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學習產品知識，并吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗，現在對鋼鐵行業市場有了更加深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題，準確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中，自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門2xxx年的工作進行總結。部門工作總結在2xxx年一年的時間中，經過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：1、累計客戶位；2、實現銷量噸；3、實現回款萬元，回款率%；4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：從銷售業績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在2xxx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整，以積極的心態迎接來年的工作：2xxx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業務，穩扎穩打的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。4、建立新的銷售模式與渠道。把握好現有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。銷售部：2xxx年12月15日新年工作計劃14四年的時光了，參加工作已經四年了。大學上了四年，工作已經四年了，而自己仍然是一名公司業務員，可謂是熬出來是真困難。雖然在公司我已經站住腳跟了，我已經對公司的業務極為熟悉了。可是自己過的還是不是很好。也許自己的能力不夠，也許自己的能力得不到領導的賞識，我對自己的前途充滿著疑問。眼間又要進入新的20xx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了四個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦