家具定制售后反饋協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方從事家具定制業(yè)務(wù)，乙方作為甲方家具產(chǎn)品的購(gòu)買者，雙方本著誠(chéng)信、互利的原則，就家具定制售后反饋事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方家具定制售后反饋流程，保障乙方合法權(quán)益，提高甲方家具產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、合同背景：鑒于家具定制產(chǎn)品在售后過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，為解決此類問題，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

編號(hào)：__________

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成家具定制，確保產(chǎn)品符合乙方需求。

2.甲方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，對(duì)乙方反饋的問題及時(shí)響應(yīng)和處理。

3.甲方在收到乙方反饋后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給出合理的解決方案。

4.甲方應(yīng)定期對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品在使用過程中不存在安全隱患。

5.甲方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換等售后服務(wù)費(fèi)用。

6.甲方應(yīng)尊重乙方隱私，不得泄露乙方個(gè)人信息。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收家具產(chǎn)品，并在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)款項(xiàng)。

2.乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，并提供相關(guān)證據(jù)。

3.乙方應(yīng)合理使用家具產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。

4.乙方應(yīng)遵守甲方售后服務(wù)規(guī)定，配合甲方進(jìn)行問題調(diào)查和處理。

5.乙方不得擅自拆解、改裝家具產(chǎn)品，如因擅自操作導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。

6.乙方應(yīng)妥善保管家具產(chǎn)品，避免因保管不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付貨款，并享有產(chǎn)品所有權(quán)。

2.甲方有權(quán)要求乙方配合調(diào)查和處理售后服務(wù)問題。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成家具定制。

4.乙方有權(quán)要求甲方提供完善的售后服務(wù)。

5.乙方有權(quán)對(duì)家具產(chǎn)品提出合理意見和建議。

四、違約責(zé)任：

1.甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成家具定制，應(yīng)向乙方支付違約金。

2.甲方未按規(guī)定處理售后服務(wù)問題，應(yīng)向乙方支付違約金。

3.乙方未按約定支付貨款，應(yīng)向甲方支付違約金。

4.乙方擅自拆解、改裝家具產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修、更換等費(fèi)用。

五、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

編號(hào)：__________

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項(xiàng)下家具定制產(chǎn)品的總金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：_____________________）。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起__________日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整作為預(yù)付款。

2.交付款：家具產(chǎn)品交付后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起__________日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整作為交付款。

3.售后服務(wù)款：在合同約定的售后服務(wù)期限內(nèi)，若發(fā)生維修或更換等售后服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。

三、支付條件：

1.甲方支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票或收據(jù)。

2.甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)出具相應(yīng)的收據(jù)，確認(rèn)已收到款項(xiàng)。

3.甲方支付的款項(xiàng)不得用于抵扣其他債務(wù)。

四、額外費(fèi)用：

1.如因甲方原因?qū)е录揖叨ㄖ浦芷谘娱L(zhǎng)，甲方應(yīng)按照約定的延期比例向乙方支付違約金。

2.如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)生額外費(fèi)用（如因乙方未按時(shí)提供尺寸數(shù)據(jù)等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

五、支付方式變更：

1.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更支付方式。

2.如雙方協(xié)商一致變更支付方式，應(yīng)在本協(xié)議中明確變更內(nèi)容，并重新簽訂書面協(xié)議。

六、逾期支付責(zé)任：

1.如甲方逾期支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。

2.如乙方逾期支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。

七、稅收承擔(dān)：

1.本協(xié)議項(xiàng)下所有支付款項(xiàng)，雙方應(yīng)依法繳納相關(guān)稅費(fèi)。

2.稅費(fèi)由支付方依法承擔(dān)，并應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)一并支付。

編號(hào)：__________

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理：

1.若甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成家具定制，或未按規(guī)定處理售后服務(wù)問題，構(gòu)成違約。

2.甲方違約時(shí)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。

3.若乙方未按約定支付貨款，構(gòu)成違約。

4.乙方違約時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付款項(xiàng)的__________%。

5.甲方或乙方因違約給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或選擇以下爭(zhēng)議解決方式：

a.仲裁：雙方同意將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

b.調(diào)解：雙方同意將爭(zhēng)議提交至__________調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均有約束力。

3.爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

4.爭(zhēng)議解決期間，任何一方不得擅自采取影響爭(zhēng)議解決的行為。

三、適用法律：

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院：

雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至__________人民法院管轄。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。

4.不可抗力事件持續(xù)超過__________日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。

編號(hào)：__________

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至家具產(chǎn)品交付完畢及售后服務(wù)期限屆滿之日止，本協(xié)議對(duì)雙方具有法律約束力。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。

三、變更與終止條款：

1.協(xié)議的變更：本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

2.協(xié)議的終止：本協(xié)議在以下情形下終止：

a.協(xié)議約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.一方違約，另一方依法解除本協(xié)議。

3.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項(xiàng)，并結(jié)清所有未了事宜。

四、通知與送達(dá)：

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并按照本協(xié)議中列明的地址送達(dá)。

2.任何一方變更地址，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則因地址變更導(dǎo)致的通知延誤或無法送達(dá)，不視為未送達(dá)。

五、不可分割性：

本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個(gè)不可分割的整體，任何部分不得單獨(dú)生效或解釋。

六、爭(zhēng)議解決：

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至__________人民法院管轄。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

編號(hào)：__________

附件：

1.需求文檔：包括家具定制產(chǎn)品的具體要求、尺寸規(guī)格、材質(zhì)要求、顏色偏好等詳細(xì)信息。

2.設(shè)計(jì)方案：甲方提供的家具定制設(shè)計(jì)方案，包括效果圖、平面圖、立面圖等。

3.技術(shù)規(guī)格：家具定制產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，如材料厚度、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、安全標(biāo)準(zhǔn)等。

4.訂單確認(rèn)書：甲乙雙方簽署的訂單確認(rèn)書，明確家具定制產(chǎn)品的詳細(xì)內(nèi)容和交付時(shí)間。

5.質(zhì)量保證書：甲方出具的質(zhì)量保證書，承諾家具產(chǎn)品符合約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。

6.付款憑證：甲乙雙方在支付款項(xiàng)時(shí)的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、匯款單等。

7.售后服務(wù)承諾：甲方提供的售后服務(wù)承諾，包括維修期限、保修范圍、聯(lián)系方式等。

8.法定代表人身份證明：甲乙雙方的法定代表人身份證明文件