綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應講解哪些電梯故障處理方法？

A.電梯困人時的救援流程

B.電梯緊急停止按鈕的使用方法

C.電梯消防設備的檢查

D.電梯困人時的心理安撫

正確答案：A2.電梯安全管理人員發現電梯對重側存在異物，應立即：

A:清理異物

B:停止使用電梯

C:通知維修人員

D:讓電梯操作員注意

正確答案：B3.在電梯安全管理中，對于電梯維修人員的資格要求，以下哪項是錯誤的？

A:必須持有電梯維修操作證

B:應具備相關專業學歷

C:不需要經過專門培訓

D:需要通過電梯安全管理人員考核

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯設備改造時，應確保：

A.改造方案符合國家標準

B.改造過程不影響電梯的正常使用

C.改造后進行嚴格的驗收

D.以上都是

正確答案：D5.電梯困人時，安全管理人員首先應（）。

A.嘗試自行打開電梯門

B.立即通知維修人員

C.撥打緊急電話通知救援

D.通知電梯公司并等待

正確答案：C6.電梯安全管理人員在審查電梯檢驗報告時，應關注檢驗報告的有效期是否（）。

A:已過期

B:正在有效期內

C:即將過期

D:無法確定

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，以下哪項行為是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.安慰被困乘客，告知救援措施

C.離開現場，等待維修人員到來

D.檢查電梯內部情況，確認被困乘客安全

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應檢查電梯的哪些證書和標志？

A.安全使用許可證

B.定期檢驗報告

C.電梯制造廠家的產品合格證

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發現電梯的轎廂門開啟異常時，應立即采取以下哪種措施？

A.檢查轎廂門的開啟和關閉機制

B.嘗試強行關閉轎廂門

C.忽略異常，繼續使用電梯

D.聯系維修人員，進行徹底檢查

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發現電梯制動器異常時，應立即采取以下哪種措施？

A.忽略，不影響使用

B.停止使用該電梯，報告維修

C.使用備用電梯，繼續使用

D.讓乘客自行檢查

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，以下哪種情況需要立即停機檢查？

A.對重表面有輕微劃痕

B.對重懸掛鋼絲繩有磨損

C.對重位置輕微偏移

D.對重表面有銹跡

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯司機未佩戴工作證時，應如何處理？

A.允許司機繼續工作

B.提醒司機佩戴工作證

C.立即停止電梯運行

D.忽略司機未佩戴工作證的情況

正確答案：B13.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，以下哪項措施不是處理故障的常規步驟？

A.確認故障原因

B.停止電梯運行

C.嘗試自行修復

D.通知維修人員

正確答案：C14.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規范？

A:檢查電梯轎廂內有無異常

B:嚴禁在電梯運行時進行清潔工作

C:忽略電梯緊急停止按鈕的使用

D:定期檢查電梯門鎖是否正常

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，首先應檢查的是哪一項？

A.電梯控制柜的電源是否正常

B.電梯門鎖是否牢固

C.電梯運行速度是否穩定

D.電梯內部照明是否完好

正確答案：A16.電梯的維修保養應由具備相應資質的單位進行，以下哪個單位不屬于具備相應資質的單位？

A.電梯制造單位

B.電梯安裝單位

C.電梯銷售單位

D.電梯維修保養單位

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應重點檢查（）。

A.電梯門的安全觸板

B.電梯轎廂的清潔程度

C.電梯井道的通風情況

D.電梯操作面板的按鍵

正確答案：A18.根據《電梯制造與安裝安全規范》，電梯的安裝、改造、重大修理過程，應當經檢驗機構監督檢驗合格。監督檢驗后的電梯，其安裝、改造、重大修理單位應當在（）日內將相關技術資料和文件移交電梯使用單位。

A:10

B:15

C:20

D:30

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在隱患時，應（）。

A:立即上報上級部門

B:通知電梯維修人員

C:封鎖電梯進行維修

D:讓乘客自行注意安全

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時，應確保其能夠正常撥打緊急電話號碼。

A.110

B.119

C.120

D.以上所有電話號碼

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發現電梯乘客被困時，應如何正確操作電梯？

A.立即啟動緊急電源

B.嘗試與乘客溝通

C.關閉電梯電源

D.立即通知維修人員

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯日常維護時，以下哪項不是必須執行的？

A.檢查電梯緊急停止按鈕的功能

B.清理電梯轎廂內的垃圾

C.檢查電梯門鎖的開關是否順暢

D.檢查電梯井道的通風情況

正確答案：B23.電梯使用單位應當對電梯的安全管理人員進行定期體檢，以下哪個說法是正確的？

A:每年進行一次體檢

B:每半年進行一次體檢

C:每季度進行一次體檢

D:每月進行一次體檢

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應向被困乘客說明：

A:電梯正在處理中

B:請保持冷靜

C:請不要自行操作電梯

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請求時，以下哪種做法是正確的？

A.直接聯系維修人員

B.撥打救援電話，等待救援

C.嘗試自行解救被困人員

D.忽略救援請求，繼續工作

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查中發現電梯轎廂內吸煙探測器失效時，應立即采取措施修復。同時，應向特種設備安全監督管理部門報告。因此，電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內吸煙探測器失效時應首先（）。

A:更換煙霧探測器

B:通知乘客不要在電梯內吸煙

C:啟動緊急制動裝置

D:報告有關部門

正確答案：A27.電梯使用單位對電梯的年檢應由哪個部門負責？

A:電梯使用單位

B:電梯維護保養單位

C:質量技術監督部門

D:電梯生產單位

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急電源設備損壞，應立即：

A.通知電梯制造商進行更換

B.停止使用該電梯，并報告上級

C.使用備用電源設備

D.繼續使用，定期檢查

正確答案：B29.電梯困人救援時，以下哪種情況下可以嘗試手動松開電梯門？

A:電梯完全停止

B:電梯運行中

C:電梯處于快速下降狀態

D:電梯處于快速上升狀態

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯緊急停止按鈕被誤按的報告后，應（）。

A:立即檢查電梯狀態

B:忽略誤按情況

C:告知乘客等待

D:嘗試手動重啟電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯日常維護檢查時，應當包括電梯緊急救援演練和安全教育培訓。

答案：√2.在緊急情況下，電梯安全管理人員應該根據專業知識和技能判斷電梯故障的性質和影響范圍。（）

答案：√3.特種設備檢驗合格標志是否真實有效？（答案：√）

答案解析：特種設備檢驗合格標志真實有效是確保設備安全的重要措施。4.只有存在重大火災風險的情況下，單位才需上報消防安全事故。

答案：×5.對于重大火災隱患，有證據證明后一定進行整改。

答案：√6.消防安全知識宣傳可以只是簡單地掛在墻上或放在手冊里，但實際上關鍵時刻還能發揮重要作用。（）

答案：√7.消防應急演練時，發現應急設備或設施存在缺陷或損壞應及時修復。

答案：√。確保應急設備的完好性對于應急救援至關重要。8.當發現乘客被夾住時，應該先讓乘客自己掙扎脫離，然后再施救。

答案：×9.電梯轎廂內的緊急呼救電話是供乘客在緊急情況下使用的，而非用于日常溝通。

答案：√10.在進行電梯維修或改造時，應當保證新老系統之間無縫對接，確保運行安全。（）

答案：√11.對于經常出現的電梯問題，可以適當放寬標準以減輕工作壓力。

答案：×12.在實際工作中，只強調電梯的“預防為主”，而忽視對已發生事故的調查和處理。（）

答案：×13.安全設施的使用和管理一般由單位自行決定，不一定符合相關法規。

答案：×14.對于容易發生危險的電梯樓層或設備點，應該配備必要的安全警示標志和提示信息，以增加防范意識，對嗎？

答案：√15.電梯安全管理人員在接到投訴后，應當對投訴內容進行分析并制定解決方案。（）

答案：√16.在日常電梯使用中，管理人員需要重點關注顧客的需求和反饋。

答案：√17.任何形式的電梯事故都是不能忽視和輕易原諒的，應該引起高度重視并積極處理。

答案：√18.電梯緊急報警系統失效時，可以使用手動方式啟動緊急停梯功能。

答案：√19.使用無許可證的工作人員進入高處或非專業安裝場所可能引發重大安全隱患。()

答案：×20.在電梯安裝和改造過程中，只要沒有涉及公共安全問題，一般不需要報相關部門備案。（）

答案：×21.在消防安全工作中，忽視防火措施或忽略安全隱患是嚴重違法行為。（）

答案：√22.對疑似存在重大火災隱患的單位，若無法自行整改則必須立即向當地消防部門報告。

答案：√23.電梯在停運或檢修時，禁止乘客爬梯和開啟門鎖。（）

答案：√24.消防安全管理制度必須包括定期培訓內容和考核標準以確保相關人員了解和掌握相關知識和技能。

在電梯故障緊急情況下，僅需通知電梯公司或相關負責人即可？

答案：×25.電梯維護保養周期是固定的，沒有例外情況需要提前進行維護保養。（）

答案：×26.每次啟動或改變使用狀態的電梯都要做一次全面檢查。

答案：√27.電梯安全管理人員在發現電梯定期檢查和維護記錄缺失時，應立即補充并報告上級。

答案：√28.對兒童開放或用于游樂設施的電梯應與普通乘客電梯使用同一類標準進行維護管理。

答案：√29.對電梯的安全性能進行檢查和維護時，需要嚴格按照規范操作，確保檢查結果準確無誤。

答案：√30.消防重點部位的電梯應有明確的疏散通道和安全出口，并設有明顯標識。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應如何處理檢查中發現的重大安全隱患。

答案：處理檢查中發現的重大安全隱患的方法包括：

（1）立即向使用單位報告；

（2）采取臨時措施，確保電梯安全運行；

（3）制定整改方案，明確整改責任人；

（4）對整改過程進行跟蹤，確保問題得到解決；

（5）對整改結果進行驗收，確保問題得到徹底解決。2.電梯安全管理人員在進行日常巡查時應注意哪些內容？

答案：應檢查電梯運行狀況，包括運行速度、平穩性、噪音等；檢查電梯門鎖裝置是否完好；檢查電梯照明和指示標志是否清晰可見；檢查電梯井道內是否有雜物堆放或堵塞通道；檢查電梯轎廂內部清潔衛生情況。3.電梯安全管理人員在電梯安全檔案管理中的檔案保存期限是多少？

答案：檔案保存期限包括：

（1）電梯安全檢查記錄：至少保存5年；

（2）電梯事故調查報告：至少保存10年；

（3）電梯維保記錄：至少保存5年；

（4）電梯安全培訓記錄：至少保存3年；

（5）其他相關檔案：根據實際情況確定。4.簡述電梯安全管理人員在培訓教育中的重要性和方法。

答案：培訓教育的重要性在于提高員工的安全意識和操作技能。培訓方法包括：

（1）定期組織電梯安全知識培訓；

（2）開展電梯安全操作規程演練；

（3）鼓勵員工參加外部安全培訓課程；

（4）建立培訓檔案，記錄員工的培訓情況和考核結果。5.描述電梯安全管理人員在接到乘客投訴時應如何處理。

答案：首先確認投訴內容的真實性，然后根據電梯使用規定和相關法律法規進行處理。必要時，提供補償或更換服務，并記錄投訴情況以便后續改進。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生轎廂內照明設備損壞，乘客被困。管理人員在接到報警后，立即采取以下措施：通知維修人員，安撫乘客情緒，同時向公司領導匯報情況。

答案：

（1）管理人員立即通知維修人員，符合《電梯安全管理條例》規定。

（2）管理人員安撫乘客情緒，有助于穩定現場，減少乘客恐慌。

（3）管理人員向公司領導匯報情況，有利于上級部門及時了解事故情況。

總結：管理人員在電梯照明設備損壞事故處理過程中，表現出良好的應急處置能力，保障了乘客安全。2.某商場電梯在運行過程中，因電梯轎廂內照明設施損壞導致電梯內光線昏暗，乘客在乘坐過程中發生意外摔倒。商場管理人員在接到報警后，未能及時檢查和修復照明設施，導致類似事故再次發生。請分析該案例中存在的問題。

答案：

（1）商場管理人員未能及時檢查和修復照明設施，違反了《電梯安全使用管理規定》中關于電梯設施維護的要求。

（2）電梯內光線昏暗可能導致乘客在乘坐過程中發生意外，可能是因為商場未能及時對電梯進行定期檢查和維護。

（3）類似事故再次發生，可能對乘客的人身安全造成威脅。

總結：該案例中存在的問題包括管理人員維護不及時、電梯設施損壞，以及可能對乘客的人身安全造成威脅。3.某電梯在運行過程中，突然發生緊急停止，乘客被困。經調查發現，電梯內監控設備顯示電梯門關閉正常，但轎廂內溫度異常升高。請問該事件可能的原因有哪些？應如何處理？

答案：

（1）可能原因：電梯門關閉后，轎廂內通風不良導致溫度升高；電梯