微信公眾號營銷習題一、單項選擇題1.微信公眾號的內容形式不包括（）。A.圖文消息B.文字C.語音D.直播2.以下（）不屬于微信內容選題策劃的步驟。A.確定受眾B.分析受眾特征C.確定選題D.了解微信原理3.微信公眾號的內容策劃實施步驟不包括（）。A.確定內容形式B.確定內容類型C.監控微信關注人數D.確定內容風格4.（）屬于微信編輯工具。A.秀米B.斗魚C.映客D.千聊5.以下（）不屬于推送微信的合理時間。A.7:00-9:00B.11:30-13:30C.18:00-19:00D.21:00之后二、多項選擇題1.微信受眾有哪些共同特征？（）A.微信用戶中男性居多，男女比例約為3:1B.企業員工占比超四成，個體和自由職業者排名第二C.超過九成的用戶每天都會登錄微信D.半數用戶每天使用微信超過一小時2.微信公眾號有哪些功能？（）A.自媒體類B.產品營銷類C.品牌營銷類D.客戶關系維護類3.撰寫微信標題的方法有（）。A.引好奇B.借權威C.植熱點D.不概括三、簡答題1.簡述撰寫微信軟文標題的步驟。2.簡述微信圖文編輯的步驟。四、論述題1.如何開展微信內容策劃實施？參考答案一、單項選擇題1-5：DDCAD二、多項選擇題1-3：BCD、ABCD、ABC三、簡答題1.答：步驟1：搜狗微信搜索查看熱門搜索并學習高閱讀量標題。步驟2：登錄今日頭條查看熱門搜索并學習高閱讀量標題。步驟3：撰寫微信標題。2.答：步驟1：登陸微信公眾號，點擊頁面左上方的“群發功能”選項。步驟2：依次在編輯框中輸入標題、作者、正文。步驟3：為文章設置封面。步驟4：封面圖片上傳完成后，可點擊“保存”、“預覽”、“保存并群發”。步驟5：保存好已經編輯的圖文消息后，返回公眾號首頁，在“素材管理”選項中找到編輯好的圖文消息，此時通過圖文信息下方的編輯或刪除按鈕，對圖文消息進行相關操作。步驟6：點擊編輯按鈕時，會再次進入圖文編輯狀態，檢查無誤后，選擇“保存并群發”選項，隨之頁面會跳轉，點擊“群發”即可。在彈出的對話框中選擇“確定”按鈕。步驟7：管理員賬號掃描二維碼，進行操作驗證。四、論述題1.答：開展微信內容策劃實施，主要從兩方面入手，包括推送策劃實施與內容策劃實施。（1）推送策劃實施步驟1：確定推動時間確定推送時間前，首先要了解合適的推送時間有哪些。可以參考以下內容進行推送時間的選擇，如圖1所示。圖1推送時間選擇步驟2：確定推送頻率訂閱號的特點是每天可以推送一次內容但是如果不能確保每日推送內容的質量，則密集推送會導致受眾取關。所以在進行這部分操作時，要考慮所推送內容對受眾是否具有價值，再確定是每日推送還是有間隔地推送。（2）內容策劃實施步驟1：確定內容形式微信公眾號的內容形式包括圖文消息、文字、圖片、語音和視頻這幾種。其中，圖文消息和視頻是最常用的兩種方式。步驟2：確定內容類型確定內容類型，首先要了解內容類型有哪些，主要的內容類型有四種：經驗型內容、功效型內容、體驗型內容以及新聞型內容。步驟3：確定內容風格確定內容風格，即確定圖文等的整體呈現效果，比如幽默、嚴肅、抒情等。微博營銷習題一、單項選擇題1.以下（）不屬于微博發布的內容。A.體驗分享B.促銷活動C.勁爆話題D.粗俗段子2.開展微博策劃活動的第一步是（）。A.明確活動目的B.確定活動主題C.確定活動時間D.確定策劃活動3.以下（）不屬于微博基本數據類型。A.關注數B.粉絲數C.微博活動次數D.微博數4.以下（）不屬于微博營銷技巧。A.定位（賬號領域）B.話題（講故事）C.熱門微博（搶曝光）D.斥巨資買僵尸粉5.以下（）不屬于微博基本信息完善的內容。A.上傳微博的頭像與更改微博昵稱B.填寫微博的簡介與標簽C.微博賬號認證D.認識微博的分享特性二、多項選擇題1.可以從哪些方面對微博賬號進行定位？（）A.服務人群B.企業自身形象C.微博運營目的D.微博的發布方法2.可以從哪些方面進行微博內容策劃？（）A.認識微博的分享特性B.了解微博內容的分類C.掌握微博運營技巧D.確定微博內容類型3.微博矩陣模式包括（）。A.1+S矩陣B.1+N矩陣C.AB矩陣D.三維式矩陣三、簡答題1.微博運營的目的是什么？2.簡述微博搜索的特點。四、論述題1.如何吸引粉絲關注微博？參考答案一、單項選擇題1-5：DACDD二、多項選擇題1-3：ABC、ABCD、BCD三、簡答題1.答：微博運營的目的包括品牌推廣、產品介紹、營銷活動。（1）品牌推廣：品牌故事、企業活動、企業新聞、經營理念以及其他形式的品牌語調用以宣傳公司品牌，樹立形象。（2）產品介紹：產品歸類、產品盤點、產品功能、產品上線等一切以產品為中心的內容，以及引導和教育市場的內容，還有店面環境、顧客反饋、良好體驗等以宣傳產品為主的內容。（3）營銷活動：微博話題、轉發有獎等與產品、增粉、活躍粉有關的內容。這一類一般都是規定話題規則，轉發規則，用獎品刺激用戶參與，不斷產生內容，增加互動量，進而提高活動的影響，達到目的。2.答：微博搜索有四個特點分別是實時性、觀點性、社交性、個性化。（1）實時性：微博是公開信息第一發布平臺，包括突發熱點、最新動態、新聞資訊，也包括用戶隨時隨地分享的各種新鮮事。微博搜索可以檢索出秒級的最新事件，相比新聞網頁搜索速度更快。用戶想要第一時間了解“發生了什么”時，首選微博搜索。（2）觀點性：搜索結果中涵蓋了豐富的觀點性內容，既有名人觀點、媒體報道，又有大量真實用戶討論吐槽內容，還有垂直領域的專業點評內容，更有關注人的言論看法。（3）社交性：每一個信息項后面都有用戶作為媒體，用戶自身的影響力，用戶之間的關注關系，用戶與信息項之間的互動傳播（轉發、點贊、評論）構建的行為關系，被充分應用到微博搜索中。（4）個性化：根據用戶的微博興趣模型，以及關注圈子的行為與數據不同，每個用戶的搜索結果都是不一樣的。四、論述題1.答：依據微博搜索的特點和分析影響微博排名的因素，微博優化技巧如下：（1）選取熱門關鍵詞做微博關鍵詞搜索優化的時候，要盡可能的以關鍵字或者關鍵詞組來開頭，盡量的利用熱門的關鍵詞和容易被搜索引擎搜索到的詞條，增加搜索引擎的抓取速率。但這些內容也是要和推廣的內容相關，又或者說，要考慮到目標受眾，如果一味的為了優化而優化，會得不償失。（2）關鍵詞選取要適當微博關鍵詞搜索優化，微博的信息是非常重要的。搜索引擎會把微博的信息納入到搜索結果中，它們的索引算法也會根據微博的內容，選取信息作為標題，這些內容的關鍵詞被選擇上也就很重要了。（3）微博用戶名稱相關度用戶名和搜索關鍵詞相關度越高排名越靠前。如果搜索的關鍵詞就是微博的用戶名，排名會加分，但是不是完全排在第一，還要根據其他數據綜合排名。所以在設置微博名稱時應該考慮目標用戶群可能搜索的關鍵詞。（4）已關注用戶排名最靠前對于已經關注的用戶，會排在最前面，而在已關注用戶中的再次排名，規則和總的排名是一樣的。（5）微博粉絲、關注數和微博內容量粉絲關注度越多越靠前，這個指標對于排名影響比較大。發布內容越多，說明微博用戶比較活躍，排名就會靠前。在相同粉絲數量的情況下，就會通過關注數和微博數排名。所以為了提高排名。要增加粉絲數量，減少一些關注，多活躍多發微博。正因為如此，購買僵尸粉絲對排名也是有利的。（6）微博簡介以及標簽如果微博簡介和標簽中也有關鍵詞，排名會加分。如果微博質量高，即使名稱中沒有關鍵詞，也可以獲得較好的排名。同時也方便別人通過標簽搜索。所以標簽和簡介的設置也很重要。（7）認證微博認證后的微博在同等情況下會排名靠前。（8）微博內容質量、轉發評論數等內容質量越高排名越靠前，轉發評論數越高排名越靠前。但是在目前這兩個因素對排名的影響不太大。直播平臺營銷習題一、單項選擇題1.斗魚直播的概念不包含以下哪項內容？（）A.彈幕式直播分享平臺B.促銷活動C.為觀眾提供視頻直播D.為觀眾提供賽事直播2.以下（）不屬于斗魚直播的優勢。A.全面成熟的變現體系B.自制節目，獨創性強C.整合游戲、戶外、秀場三大流行趨勢D.以模仿作為核心3.（）直播是斗魚的核心直播。A.秀場直播B.游戲直播C.音樂直播D.旅游直播4.（）直播平臺開創了全民直播的先河。A.映客直播平臺B.斗魚直播平臺C.千聊直播平臺D.熊貓直播平臺5.一直播平臺于（）正式上線。A.2016.3.12B.2016.2.14C.2016.3.23D.2016.5.13二、多項選擇題1.斗魚直播平臺可以分為哪些類型的節目？（）A.賽事直播B.自制節目C.教育節目D.娛樂節目2.花椒直播的特點主要體現在哪些方面？（）A.自制節目B.明星加盟C.不與企業建立互動合作D.短視頻3.可以從哪些方面確定直播的目的？（）A.任意選取直播節點B.口碑影響C.觀看人數D.銷售目標與直播收入三、簡答題1.簡述直播的互動方式。2.簡述直播內容策劃的步驟。四、論述題1.如何進行直播數據復盤分析？參考答案一、單項選擇題1-5：BDBAD二、多項選擇題1-3：ABCD、ABD、BCD、三、簡答題1.答：直播互動方式包括彈幕互動、參與劇情、紅包發放、發起任務、禮物贈送。（1）彈幕互動：對用戶所發的彈幕進行回復，解答疑問等。（2）參與劇情：邀請用戶一起參與直播活動，比如一起策劃下一步直播的內容、形式等。（3）紅包發放：發方紅包需要提前與用戶約定好時間，可以選擇第三方平臺進行紅包發放。（4）發起任務：對用戶設置任務，比如建立QQ群，讓用戶在群里說出自己的愿望。（5）禮物贈送：在直播平臺適時進行打賞。2.答：直播內容策劃步驟包括：（1）確定直播目的；（2）描述直播簡述；（3）確定直播分工；（4）確定直播整體時間節點；（5）確定項目組整體時間節點；（6）落實直播規劃表；（7）制作直播項目跟進表；（8）明確直播宣傳路徑。四、論述題1.答：直播數據復盤分析從以下四個方面展開總結：第一方面：總結直播營銷的經驗。總結直播過程中超過預期完成的任務，作為經驗進行積累，便于下次直播營銷時引用和延續使用。第二方面：總結直播營銷的教訓。總結未達成目標或低于預期的地方，歸納教訓，日后直播營銷時避免相應操作。第三方面：歸納直播營銷過程中的問題。歸納直播中沒有考慮到的問題，并記錄下來，下次直播前提前策劃。第四方面：總結直播營銷的方法。記錄遇到問題后的解決方法，并反思整個直播，進行最終總結。論壇營銷習題一、單項選擇題1.常見的綜合性論壇有（）。A.西安論壇B.易車網C.天涯D.以上都是2.論壇內容的策劃決定了帖子的吸引力，應該從以下哪方面進行論壇內容的策劃？（）A.內容的規劃B.呈現方式C.標題的設置D.內容選題和表現形式3.一般在論壇發布帖子都會有關鍵字或（）的設置，這兩個要素基本決定了帖子搜索引擎優化的效果。A.標簽B.圖片C.視頻D.聲音4.在論壇的帖子首尾加上（），不僅可以引導讀者進入論壇網站，也可以給論壇網站增加外鏈。A.圖片鏈接B.小圖標鏈接C.文字鏈接D.以上皆是5.在問答平臺上，運營者可以以提問問題和回答問題的方式，利用平臺進行產品營銷，具體包括以下哪種方式？（）A.自問自答B.回答問題C.只提不答D.以上皆是二、多項選擇題1.在進行論壇內容維護時，可以通過哪些方法參與論壇的互動？（）A.給人解答B.積極回帖C.邀請好友D.及時有效地跟蹤帖子2.論壇營銷包括哪幾個主要步驟？（）A.確定論壇類型B.選擇論壇并注冊賬號C.內容策劃與編輯D.內容引流與維護3.知乎用戶具有哪些特點？（）A.注重實用性B.消費力旺盛C.喜歡新科技D.以上都不是三、簡答題1.在確定好論壇內容的選題和表現形式之后，接下來需要進行內容的編輯，在論壇內容撰寫上要遵循哪些要素？2.請簡述論壇引流的技巧和規則。四、論述題1.進行問答內容的設計與編輯時，主要從哪些方面入手，實施的步驟有哪些？參考答案一、單項選擇題1-5：CDADD二、多項選擇題1-3：ABCD、BCD、ABC三、簡答題1.答：帖子的標題非常關鍵；可從娛樂性或專業性角度出發，取一個有吸引力的標題；帖子內容最好不要有硬廣告，最好能堅持“網友為本”的原則。2.答：針對性的對外發布信息；不要濫用群發器；不要忽視營銷過程中的引導和后期維護；不要狂轟濫炸式發帖。四、論述題1.答：進行問答內容的設計與編輯，主要從兩方面入手：問答內容的策劃與問答內容的編輯。（1）問答內容的策劃步驟1：確定主題步驟2：確定問答方式在問答平臺上，運營者可以以提問問題和回答問題的方式，利用平臺進行產品營銷，具體包括以下三種方式：自問自答、回答問題、只提不答。（2）問答內容的編輯步驟1：選取關鍵詞做問答營銷推廣，首先必須明確要推廣的關鍵詞，選擇正確合理的關鍵詞，會讓問答營銷更具有穿透力和目的性。步驟2：設計問題步驟3：發布問題設計好問題之后就需要進行發布了，但是在發布問題之前，還需要了解發布問題的技巧。短視頻營銷習題一、單項選擇題1.以下哪些不是常見的短視頻營銷平臺（）。A.抖音B.秒拍C.映客D.美拍2.以下哪些功能無法在秒拍APP中實現？（）A.觀看B.拍攝C.剪輯D.直播3.以下不屬于短視頻自媒體推廣渠道的是（）A.騰訊視頻B.今日頭條C.大V微博D.喜馬拉雅FM4.以下屬于視頻文件格式的是（）A.BMPB.WMAC.GIFD.MPEG5.以下屬于音頻文件格式的（）A.GIFB.MPEGC.BMPD.WMA二、多項選擇題1.以下哪些是短視頻營銷目的（）A.拍攝產品短片B.增強與粉絲之間的互動C.展現品牌文化D.宣傳特殊優惠及活動2.以下屬于美拍短視頻優勢的是（）A.自動配樂B.智能剪輯C.頂級濾鏡D.直播互動3.抖音短視頻可以一鍵通過哪些渠道登錄？（）A.QQB.支付寶C.微信D.微博三、簡答題1.簡單介紹短視頻投放推廣平臺類型。2.請簡述短視頻類容實施流程。四、論述題1.短視頻內容規劃應該注意哪些？參考答案一、單項選擇題1-5：CDADD二、多項選擇題1-3：ABCD、ABC、ACD三、簡答題1.答：目前，短視頻傳播渠道分為三大類：推薦渠道、媒體渠道和粉絲渠道。推薦渠道是由平臺推薦來獲取播放量，人為因素很少，如今日頭條、抖音等；媒體渠道借助于媒體平臺進行傳播獲取播放量，如新浪微博、騰訊視頻等；粉絲渠道是基于平臺粉絲進行傳播，如秒拍、美拍等。2.答：步驟1：選擇視頻錄制平臺；步驟2：下載抖音APP；步驟3：登錄抖音APP；步驟4：錄制短視頻；步驟5：生成短視頻；步驟6：短視頻剪輯；步驟7：發布短視頻；步驟8：推廣和優化。四、論述題1.答：（1）策劃內容時要注重用戶體驗感。短視頻內容越來越多，用戶對于短視頻的要求也越來越高，在短視頻內容策劃時要重視用戶的體驗感，不要只把用戶當成播放量的一個數據，重視粉絲，播放量自然就來了；（2）策劃內容時注重互動性和參與性。短視頻重點不在于短，也不在于視頻，關鍵在于觀眾，視頻應該圍繞觀眾來構架，圍繞觀眾構架視頻很重要的一點就是互動性，特別是互動性對于推薦量的影響，是很明顯的；（3）盡量保證短視頻內容的創意度。創意和有趣第一，短視頻囿于時間的限制不適宜承載信息量過大的內容，需要表現出創造力、獨特性和原創性。在創作題材方面，可以將產品、功能屬性等融入創意，結合流行文化趨勢或者當下熱點，戲擬一些廣為人知的橋段和作品，也可以搜集一些創意進行聯想。新媒體輿情管理習題一、單項選擇題1.以下屬于新媒體帶來的正面輿情是（）。A.監督食品安全B.影響社會安定C.網絡詐騙D.詆毀同行企業2.輿情監控需要輿情分析人員首先要做的是（）。A.設置關鍵詞組合B.設定輿情監控范圍C.進行內容抓取D.監控熱度概況3.“新浪微輿情”平臺上進行內容抓取主要步驟是（）。①在輸入欄輸入關鍵字②監控熱度概況③監控信息量概況④監控情緒地圖⑤監控每天好感度⑥監控媒體來源A.①②③④⑤⑥B.①②③⑥④⑤C.①②③⑥⑤④D.④⑤⑥①②③4.媒體友好度越高，（）。A.輿論情況越高