《管理學》的教案《管理學》教案2

控制計劃

管理總論

企業制度 領導組織 管理決策創新與發展

《管理學》課程的內容框架

發展簡史

3一、課程基本情況課程名稱：管理學，Management。學分：4；學時：40。教材與參考書 a， 周三多主編，管理學，高等教育出版社，2000.3 b， 斯蒂芬.P.羅賓斯著，《管理學》中國人民大學出 社,1996.11 c， 周健臨，《管理學》上海財經大學出版社，1996.12。 d， RichardL.Daft，《Management》，FourthEdition， HarcourtBraceCollegePublishers,機械工業出版社， 1998.74二、課程教學目的和要求首先，要求掌握管理學的基本理論、基本概念和基本方法。其次，要求在理解基本理論的基礎上，具備一定的應用能力。管理者要培育自己的創新精神和增強開拓意識，爭取對企業的有利環境，優化企業資源配置等，努力提高管理效率和管理效益。還有，培養學員對知識的綜合運用能力。要求學員在分析管理案例的過程中，能綜合運用經濟學、管理學和其他學科等各方面的知識。5

三、課程內容簡介

管理學既是一門基礎理論學科，也是一門邊緣學科。管理理論與方法涉及經濟學、心理學、技術學、信息學、社會學、數學、系統學、計算機科學等，并具有很強的實踐性，屬于應用學科。本課程系統講述管理概論；企業制度；管理學的發展史；決策理論與方法；管理過程中的計劃、組織、領導和控制等基本職能；未來管理趨勢等內容。6四、課程考核方法平時成績和課程論文，占分值30％； 課堂考勤10％；課堂練習；作業；創業計劃；課程論文等20％。期末閉卷考試，占分值70％。7第一章管理總論8第一節管理的基本概念一、管理的多種定義（理念）大棒加胡蘿卜（古希臘諺語）。泰羅（科學管理之父）：管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的辦法去干。孔茨（現代管理學者）：管理是設計和維持一種環境，使集體工作的人們能夠有效地完成預定目標的過程。管理是對一個組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以實現組織目標的過程。9Managementistheattainmentoforganizationalgoalsinaneffectiveandefficientmannerthroughplanning,organizing,leadingandcontrollingorganizationalresources. 1，Fourfunctions; 2，theattainmentoforganizationalgoal inaneffectiveandefficientmanner.10Organization（組織） asocialentitythatisgoaldirectedanddeliberatelystructured.Effectiveness（效果） thedegreetowhichtheorganizationachievesastatedgoal.Efficiency（效率） theuseofminimalresourcesrawmaterials,Money,andpeopletoproduceadesiredvolumeofoutput.11

二、管理的性質管理具有兩重性，即自然屬性與社會屬性。生產過程具有兩重性——既是物質資料的再生產，同時又是生產關系的再生產。對生產過程進行的管理也就存在著兩重性：一種是與生產力相聯系的管理的自然屬性；一種是與生產關系相聯系的管理的社會屬性。管理是一門科學也是一門藝術。（舉例）12第二節經理們的管理工作一、管理職能計劃。 制定目標并確定實現這些目標所必需的行動。組織。 根據組織的戰略目標和經營目標，來設計組 織結構、配備人員和整合組織力量，以提高 組織的應變能力。領導。 激勵和引導組織成員，以使他們為實現組織 目標作出貢獻。控制。 控制是檢查、監督組織活動的進展情況,以便 及時采取措施糾正偏差，確保計劃及組織目 標得以實現的過程。 上述四大職能是相互聯系、相互制約的。13PlanningSelectgoalsandwaystoattainthemLeadingUseinfluencetomotivateemployeesOrganizingAssignresponsibilityfortaskaccomplishmentControllingMonitoractivitiesandmakecorrectionsManagementFunctionsResources*Human*Financial*rawmaterials*Technological*informationPerformance*Attaingoals*Products*Services*Efficiency*EffectivenessTheProcessofManagement

14二、管理者的區別管理人員是那些在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人。垂直差異 首席執行官、部門經理、基層經理、監督人。水平差異 綜合管理者，不同職能部門的經理（生產、營銷、財務、人事）。上層管理者中層管理者基層管理者計劃組織領導控制15管理的層次和職位高層管理者：董事長、CEO、總裁、副總裁、COO、CFO、CIO；中層管理者：主任、地區經理、部門經理、主治外科醫生、團隊主管；基層管理者：監督者、業務經理、領班個人貢獻者：操作者、專業人員16角色。人們的期望行為的整體

Asetofexpectationsforone’sbehavior。管理角色（60年代，明茨伯格的研究成果） 1,信息傳遞 監聽者；傳播者；發言人。 Informational Monitor,Disseminator,Spokesperson2,人際關系 掛名首腦；領導者；聯絡員。 Interpersonal Figurehead,Leader,Liaison 3,決者制定 企業家；混亂駕馭者；資源分配者；談判者。 Decisional Entrepreneur,Disturbancehandler, Resourceallocator,Negotiator三、管理角色（ManagerRoles）17根據管理職能劃分的管理者角色計劃職能組織職能領導職能控制職能策略規劃者運營規劃者組織者；聯絡者；人事協調者；資源分配者；任務授權者；掛名首腦；代言人；談判者；指導者；團隊建設者；技術問題解決者；企業家監管者；騷亂控制者18四、管理技能（ManagementSkill）概念技能（Conceptualskill）

Thecognitiveabilitytoseetheorganizationasawholeandtherelationshipamongitsparts.人際技能（HumanSkill） Theabilitytoworkwithandthroughotherpeopleandtoworkeffectivelyasagroupmember業務技能（Technicalskill） TheUnderstandingofandproficiencyintheperformanceofspecifictasks上層管理者中層管理者基層管理者概念人際業務19管理技能技術技能了解并精通某項特定活動，包括方法、過程、手續和技巧等交際技能管理者在部門內以團隊成員的身份有效率地工作的能力，以及使部門內成員相互合作的能力概念技能把組織當作一個整體來看待的能力，認識到各部門相互依賴、影響。還包括從個體業務之間的關系設想到行業、社會、以及整個國家的政策、國情和經濟實力。（外界接觸）診斷技能調查問題、進行決策并執行（需使用技術、人力、概念性或行政技能來解決診斷的問題）行政技能擁有獲得權力并阻止其他人奪走它的權利。應被看成是工作能力和其他技能的補充物20管理技能的完善概念性知識和行動向導由實例演示的概念性信息技能練習從他人身上獲得技能使用或表現的回饋21第三節管理環境一、一般環境

經濟、政治、社會、技術、自然、法律因素等。 企業環境的不確定矩陣。二、具體環境

供應者、顧客、競爭者、政府機構、利益集團 （工會、消費者協會、環境保護組織等）三、異國環境

法律和政治環境； 經濟環境（稅收和匯率）；國家經濟發展差異 文化環境。22四、開放系統與封閉系統 在開放的系統中工作；尋找機遇，面對挑戰；超越邊界， 獲取能量。五、環境與管理的互動效應 環境對管理職能發揮具有重要作用；環境對管理者的選擇。輸入轉換輸出反饋輸入轉換輸出反饋有效控制范圍有效控制范圍封閉系統開放系統23第四節管理的一般研究方法一、規范法 自上而下的開展科學研究，通 過綜合分析，采用演繹的方法， 建立規范，提出研究觀點。二、實證法

自下而上的開展科學研究，通 過實證分析，通過歸納、抽象 和總結