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文檔簡介
求職時的面談禮儀每天十分鐘輕松學就業2023最新整理收集do
something小李:(推門進來,重重地關上門。坐在主考官面前,默不作聲。)主考官:你是李東吧?請問,你是從哪所學校畢業?什么時候畢業的?小李:(不解地)您沒有看我的簡歷嗎?您問的這些問題簡歷上都寫著呢。主考官:看了。不過我還是想聽你說說。那么,請用一分鐘敘述一下你的簡單情況。小李:(快速地)我在大學里學的是文秘專業,實習時在一家廣告公司工作負責文案。這幾年,我報考了英語專業的自學考試,目前已通過五門功課的考試。我很想到貴公司工作,因為貴公司的工作環境很適合年輕人的發展。我希望貴公司給我一個機會,而我將回報貴公司一個驚喜。主考官:(皺起眉頭)好吧,回去等通知吧。小李:(急匆匆走出去,有又急匆匆返回來拿放在椅子腳旁帆布皮包。)案例小李會被錄用嗎?為什么?休息室里坐滿了等候面試的人,有人充滿自信,志在必得;有人緊張異常,一遍遍地背著自我介紹。面對眾多的求職競爭者,李小倩不以為然地笑笑,從包里拿出化妝盒補妝,又用手攏攏頭發,心想:“我高挑的個子,白皙的皮膚,還有這身夠靚的打扮,白領麗人味道十足,舍我其誰?”被叫到名字后,李小倩從容進入考場。按面試官的要求,李小倩開始做自我介紹:各位好!我是師大中文系畢業班的學生李小倩。在校期間,我的學習成績優良,曾擔任兩屆學生會文藝部部長,……我還有很多業余愛好,比如演講、跳舞啊,都曾經獲過獎。對于我的公關才能和社交手腕我是充滿自信的。一邊說著,李小倩一邊從包里拿市交誼舞大賽和校演講比賽的獲獎證書,化妝盒不小心跟著掉了出來,各式的化妝用品散落一地。她亂了手腳,慌忙撿東西,抬頭對著考官:“不好意思!”考官們不滿的搖頭??脊偌祝骸靶〗悖闊┠愠鋈タ匆幌挛覀兊恼衅笚l件我們這里是研究所。你還是另謀高就吧?!卑咐≠幻嬖囀×?,為什么?某大公司招聘總經理助理,由總經理親自面試。應聘者小錢來到總經理辦公室。總經理一見到小錢就說:“咱們好像在一次研討會上見過,我還讀過你發表的文章,很贊賞你所提出的關于拓展市場的觀點。”小錢一愣,知道總經理認錯人了。但轉念一想,既然總經理對那人那么有好感,不如將錯就錯,對我肯定有好處。于是就接著總經理的話說:“對,對。我對那次研討會也記憶猶新,我提出的觀點能對貴公司有幫助,我感到很高興?!钡诙€來應聘的是小高,總經理對他說了同樣的話。小高想:真是天助我也,他認錯人了。于是說:“我對您也非常敬佩,您在那次研討會上是最受關注的對象。”第三個來應聘的是小孫??偨浝碓俅握f了同樣的話。但小孫一聽就站起來說:“總經理先生,對不起,您認錯人了。我從來沒有參加過那樣的研討會,也沒胡提出過拓展市場的觀點?!笨偨浝硪宦牼托α?,說:“小伙子,請坐下。我要招聘的就是你這樣的人。你被錄用了?!卑咐挥行O被錄用了,為什么?本講主要目標學會傾聽1語態和諧2保持微笑3言之有度4學會傾聽聽用耳朵聽用心琢磨用眼睛看認真聆聽面試官對企業和職位的介紹,認真聆聽面試官的問題。這是你做好回答的前提。如果聽不清楚或沒聽懂問題,不要貿然應答,而應該委婉謙虛的示意面試官重新提問或解釋。你認真傾聽的儀態,也表明你對企業和面試官的禮貌與誠意,容易贏得對方的好感。要能聽出“弦外之音”,例如面試官問,你了解我們公司嗎?事實上面試官并不想聽你講解公司的運營狀況,而是在考察你對這個企業、這個職位的態度和渴望度,以及你對這個行業的熟悉度等等。用眼睛留意觀察面試企業的環境,面試官的表情,其他應聘者的情況,做到心中有數,也能更好的穩定情緒,發揮出自己正常的水平。把相關情形聽清楚看明白,再去做綜合判斷。比如在無領導小組面試中,你明知道某位應聘者的發言錯了,但你不需要馬上當眾把錯誤揪出來。當你對事情的掌控還沒有十足把握,不用急著表達意見,搞不好會弄巧成拙。思考你能聽懂面試官的“弦外之音”嗎?當面試官打斷你的陳述:“能否說一下具體情況”提問。面試官:“如果換你到別的崗位,你愿意嗎?”關心。面試官:“我們公司很偏僻,在這里上班你來回奔波很辛苦!”建議。面試官:“以你的能力/學歷,你可以……”表情:面部表情自然、自信和微笑。語氣、語速、音量與措辭:和諧交談,配合面試官。眼神交流:與主考官保持目光接觸,以表示對主考官的尊重。技巧:盯住主考官的鼻梁處,每次15秒左右,然后自然地轉向其他地方,然后隔30秒左右,再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現。如果有幾個面試官在場,要適當運用目光“環視法”,注視一下其他人,以示尊重。手勢:不宜過多,不要擺弄東西。還記得嗎語言語態和諧如果說外部形式是面試第一張名片,那么語言就是第二張名片,它客觀反映了一個人的文化修養和內涵修養。在談吐禮儀上求職者應該把握以下幾個要點:說普通話。標準的普通話可以最大限度減少交流障礙,如果你的普通話并不好,就要試著減緩語速,務必讓對方聽清楚。不夾帶英文。在中文中夾帶英文并不能體現你的英語能力好,反而有炫耀的嫌疑,如面試官想了解你的語言能力,他們會主動與你用外語交談。語言規范。盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。措詞要謙遜文雅。有的男士說話比較隨便,大大咧咧,不注重措詞,這樣容易給考官造成不好的印象。誠實回答。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致慘敗。措詞語態和諧講話速度快慢適中。講話時,要依據實際情況調整快慢,講話速度最好不要過快,應盡可能娓娓道來,給他人留下穩健的印象,也給自己留下思考的余地。音調抑揚頓挫。講話時應注意音調的高低起伏、抑揚頓挫以增強講話效果。應避免平鋪直敘過于呆板的音調,讓人聽著乏味,昏昏欲睡。帶有肯定意味的語調。與面試官交談時,語調要肯定,正面,表現出有信心。盡量少用形容詞、修飾詞和語氣助詞。要符合常規,語言的內容和層次應合理、有序地展開,注意語言的邏輯性和層次感。不要給人留下另類、奇葩、自我的感覺?;卮饐栴}前思考五秒鐘。回答面試官的問題前先思考五秒鐘,整理好自己的思路,也能給面試官留下“這是你認真思考后”的印象。當然,不包括像你的姓名、年齡等的簡單問題。語速正常語調謹慎克制你的不良語言習慣滔滔不絕妄加評論粗野的口頭禪言辭頹廢激烈論爭情緒激動信口開河言之無物答非所問態度激進思想另類……你有這些不良的語言習慣嗎?請你自己和身邊的同學共同來評價!公開做出克制這些不良習慣的承諾。保持微笑人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現方式。動人的微笑更容易找到工作。從一進入面試公司的大門起,臉上就應帶上微笑。就算在面試過程中被面試官問倒,也要保持鎮定,報以歉疚的微笑。適當時候露出8顆牙齒。沃爾瑪對員工微笑地標準是開啟雙唇,剛好露出8顆牙齒的程度。面試全過程始終保持“8顆牙齒”的微笑不但會讓你感覺很累,也可能讓面試官感覺不舒服。在走進面試房間,初次見到面試官時報以露出8顆牙齒的微笑就可以了。掌握微笑的時機。面試中一直保持笑臉有可能被看成是緊張和缺乏自信的表現。想要讓面試官感覺到愉悅,表現得自然、在該微笑的時候微笑就行了。迷人的笑容來自刻苦的訓練!先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角兩端平均地,微微向上翹起,讓嘴唇略呈弧形。微笑時,應當目光柔和發亮,雙眼略為睜大;眉頭自然舒展,眉毛微微向上揚起?;顒樱何⑿τ柧毣顒幽康模簬椭銓ふ易罴盐⑿δJ剑瑢ふ覍儆谀阕约鹤罴堰x擇定型的微笑,欣賞并掌握其感覺,以便日后運用?;顒诱f明:拇指法雙手四指輕握,兩姆指伸出,呈倒八字形,以食指關節輕貼顴骨附近;兩拇指肚向上,放于嘴角兩端一厘米處,輕輕向斜上方拉動嘴唇兩角;反復多次,觀察尋求你滿意的微笑感覺狀態后,封存記憶?;螂p手上指輕握,兩拳手背向外放于唇下方;兩拇指伸出,兩拇指肚放在唇角處,做斜上方向內輕拉動。反復動作,尋找滿意位置。食指法輕握雙拳,兩食指伸出呈倒八字形,放于嘴唇兩角處,向斜上方輕輕拉動嘴角,并尋找最佳位置。或雙手輕握,伸出食指;兩拳相靠放于下巴下方,兩食指放在嘴角兩端,向斜上方輕輕推動。反復推動多次,一直找到滿意位置為止。中指法兩中指伸出,其余四指自然收攏、半握;兩中指肚放在嘴角兩端,輕輕向斜上方拉動。反復多次,尋找你美麗的微笑感覺?;顒樱何⑿τ柧毿≈阜▋尚≈干斐觯溆嗨闹缸匀皇諗n,半握;兩小指肚放在嘴角兩端,輕輕拉動嘴角;反復動作,直到找到滿意的微笑狀態為止。雙指法雙手拇指、食指伸出,其余三指輕輕握攏;用兩拇指頂在下巴下面;兩食指內側面放在嘴角處,向斜上方輕輕推動;反復多次,直到滿意為止?;螂p手拇指、食指伸出,其余三指握攏;將兩食指按放在兩眉上外端;兩拇指放在嘴角處,向斜上方輕緩拉動。反復多次,直到滿意后,定格欣賞,再留存記憶中。操作要領:1.訓練前的心態調適清潔環境、注意清新鏡中畫面、播放背景音樂2.操作步驟自我禮儀、開始操作、放下雙手、自我欣賞、放下雙手3.重要提示要專注欣賞、貴在堅持、天天對鏡微笑言之有度說話要講究分寸,什么該說,什么不該說,什么話點到為止,在面試中尤其要注意。態度熱情主動。表現出對面試的重視,對面試官的尊重。但不能過分熱情,讓人產生疑惑和不良印象。如進入面試房間后,可以主動向在座的面試官問候:早上好/下午好,我是XXX。同時上半身微微前傾15°-20°鞠躬問候,臉面對面試官所坐的方向,面帶微笑。寒暄有度。應聘者為了打開話題,有時候會選擇寒暄作為面試的開始,寒暄不僅可以拉近你與面試官的距離,還可以幫助你緩解緊張的情緒。但同時也要掌握寒暄的分寸。適度的、有技巧的贊美面試官可能會得到額外的加分,露骨、巴結諂媚的贊美只會讓多數面試官皺眉。言之有度談論與該公司或所屬產業相關的話題。與面試官的回答中,不要浪費時間在談論國家大事或者明星小道消息上面,盡量運用面試前你所做的準備工作,與面試官談論與該公司或所屬產業相關的話題。言詞、表情切勿夸張過分。不要使用“拜托你啦”、“請多關照”這些詞句,以免使對方感到你實力不足。不要低三下四,“愿意做您忠實的奴仆”,令人聽起來惡心,給人的印象是居心不良。如果被錄用也不用過分驚喜,應向主考官表示感謝,希望今后合作愉快。保持體面,不失態。即使在求職無望的情況下,也應及時結束談話,而不應申辯理由,強行“推銷”自己。不忘感謝面試官。面試結束時,無論結果與否,應再次強調你對應聘工作的熱情,并感謝對方抽時間與你交談。活動:求職禮儀自我檢視面試準備:1.頭發干凈自然,如要染發則注意顏色和發型不可太標新立異2.服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜3.面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油4.不要佩戴標新立異的裝飾物5.選擇平時習慣穿的皮鞋,出門辦事前一定要清潔擦拭面試過程:1.任何情況下都要注意進房先敲門2.待人態度從容,有禮貌3.眼睛平視,面帶微笑4.說話清晰,音量適中5.神情專注,切忌邊說話邊整理頭發6.手勢不宜過多,需要時適度配合7.進入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩定緊張的情緒面試結束:1.禮貌地與主考官握手并致謝2.輕聲起立并將座椅輕手推至原位置3.出公司大門時對接待小姐表示感謝4.24小時之內發出書面感謝信你學會了嗎?學會傾聽1語態和諧2保持
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