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員工行為管理的工作報告員工行為管理的工作報告「篇一」從20XX年到20XX年兩次銀監(jiān)局檢查中,都涉及到員工行為管理方面的內(nèi)容,充分說明員工行為管理在公司治理中的重要性。從去年的員工賬戶管理檢查到今年的員工貸款管理檢查,也涉及到我行部分員工相關(guān)問題,下面我作為紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)人,就如何做好員工行為排查、杜絕不良行為,進一步加強員工行為管理工作做總結(jié)匯報。一、員工行為風(fēng)險的防范應(yīng)做到事前預(yù)防、事中控制、事后追責(zé),真正從源頭上控制風(fēng)險的產(chǎn)生,督促落實排查制度,并建立責(zé)任追究制度。近年以來,不論是監(jiān)管部門還是省聯(lián)社,都始終把加強基層農(nóng)商銀行(農(nóng)信社)員工管理和開展員工異常行為排查作為風(fēng)險防控工作重點,目的是從源頭上杜絕產(chǎn)生案件和違規(guī)違紀(jì)違法行為的發(fā)生。特別是今年11月1日三門峽銀監(jiān)分局辦公室下發(fā)了《關(guān)于進一步加強農(nóng)村中小金融機構(gòu)員工行為管理》(三銀監(jiān)辦發(fā)〔2018〕153號)的通知,為下一步我行的員工行為管理工作指明了方向。紀(jì)檢監(jiān)察室將結(jié)合《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司“紀(jì)律作風(fēng)百天大整頓”工作方案》有關(guān)要求,聯(lián)合信貸管理、風(fēng)險管理、審計稽核、人力資源等部門根據(jù)員工行為管理的職責(zé)分工,做好員工行為管理的監(jiān)測、識別、記錄、處理、報告等工作。紀(jì)檢監(jiān)察室還將按照《河南省農(nóng)村信用社員工異常行為排查辦法(試行)》、《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司關(guān)于印發(fā)員工異常行為管理辦法的通知》(義農(nóng)商文〔2017〕232號)和《義馬農(nóng)商銀行員工八小時外行為規(guī)范》要求,大力倡導(dǎo)“愛國守法、文明誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范,提醒員工在八小時工作(以下簡稱“八小時”)之外自我約束、自我規(guī)范,時時、處處、事事檢點言行,防微杜漸,杜絕員工違法違紀(jì)行為的發(fā)生。在方法上采取“教、談、訪、觀”的方法。“教”就是每周五組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及本行的各項規(guī)章制度,積極開展思想工作,教育引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀?!罢劇本褪峭ㄟ^座談會和約談員工方式,經(jīng)常與員工開展談心活動,及時了解和掌握員工的思想狀況,切實解決思想問題,有的放矢地開展幫教活動?!霸L”就是經(jīng)常了解與之密切接觸的相關(guān)人員的反饋意見和情況。“觀”就是經(jīng)常細心觀察本單位員工的言談舉止,發(fā)現(xiàn)有苗頭性的異常行為,就及時制止和幫助。二、存在的問題及原因當(dāng)前,大部分農(nóng)村商業(yè)銀行在省聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下對員工異常行為排查工作較重視,建立了一套完整的排查制度,排查機制日臻完善,排查方法不斷創(chuàng)新,對于發(fā)現(xiàn)的一些苗頭性問題,及時采取措施,避免了風(fēng)險問題的進一步發(fā)展,提高了員工的自覺自律性和案防風(fēng)險意識。但通過上級檢查,發(fā)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察和相關(guān)責(zé)任部室在對員工異常行為排查中工作不細不實,停留在表面,流于形式,對員工貸款的監(jiān)測沒有按照《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限司關(guān)于進一步嚴(yán)格內(nèi)部員工貸款管理的通知》(義農(nóng)商文〔2017〕264號)要求,認(rèn)真嚴(yán)格落實,造成事前預(yù)防、事中控制的作用未能充分發(fā)揮。(一)管理理念不到位。部分行(社)在經(jīng)營管理理念上存在著不同程度的認(rèn)識偏差。經(jīng)營上重規(guī)模擴張、輕風(fēng)險防范;管理上重任務(wù)考核、輕思想教育;用人上重業(yè)務(wù)能力、輕道德品行;內(nèi)控上重制度建立、輕過程控制等。“唯以數(shù)據(jù)指標(biāo)論英雄”的考核機制導(dǎo)致基層分支機構(gòu)案防工作呈現(xiàn)“寬松軟”的狀態(tài),基層員工思想職業(yè)道德、法紀(jì)觀念、合規(guī)意識有所淡化。(二)行為排查不到位。部分行(社)對銀行員工異常行為、新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面的排查頻度、力度不夠。排查發(fā)現(xiàn)問題后僅簡單地對員工進行經(jīng)濟處罰,忽視了舉一反三及后續(xù)整改,對全員的反面警示教育不到位。上述情況易造成對銀行員工異常行為發(fā)現(xiàn)不及時、違規(guī)行為糾正不到位、責(zé)任追究處理不嚴(yán)厲,導(dǎo)致一些員工存在僥幸心理,留下案件風(fēng)險隱患。(三)問責(zé)處罰不到位。一些行(社)在對案件責(zé)任人和違規(guī)行為責(zé)任人進行責(zé)任追究時,往往避重就輕、處而不罰或彈性處理,制度形同虛設(shè)。一是為了業(yè)務(wù)發(fā)展,帶病提拔。有些違規(guī)行為責(zé)任人雖有違規(guī)但因拓展業(yè)務(wù)需要仍予提拔重用。二是為了隊伍穩(wěn)定,帶病流動。擔(dān)心影響違規(guī)責(zé)任人職業(yè)發(fā)展,通過平級調(diào)離等形式“保護”違規(guī)責(zé)任人,未作降職降級處理。三是為了維護形象,包庇縱容。存在大事化小、小事化了的情況,使得一些應(yīng)該及時處理的問題長期擱置。(四)方法手段不到位。目前,各行(社)開展的員工異常行為排查,都以參與非法集資、與客戶非正常資金往來、違規(guī)代客辦理業(yè)務(wù)、違規(guī)使用印章、經(jīng)商辦企業(yè)等為重點。在開展排查時,各行(社)紀(jì)檢監(jiān)察部門主要通過走訪家庭和客戶、與條線部門和審計部門聯(lián)動等方式開展,但在實際情況中既未充分發(fā)揮傳統(tǒng)家庭走訪、聯(lián)動排查的針對性,也未充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)開展排查的高效性,使得排查效果大打折扣。同時對列入監(jiān)控的人員的進入和退出機制的標(biāo)準(zhǔn)不明確,缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),行為人一經(jīng)列入監(jiān)控就很難解除,也不利于員工的“人本”管理。三、下一步工作措施(一)建立科學(xué)排查機制。適當(dāng)縮小排查范圍,排查重點應(yīng)集中于發(fā)案可能性大的重要業(yè)務(wù)操作崗位或重點人員。改變排查方式,一般而言排查活動不宜公開進行,應(yīng)采取低調(diào)、隱秘方式開展排查。探索改變排查方法,家訪宜選擇員工生日、重大節(jié)日等特殊節(jié)點進行。加強員工8小時內(nèi)外行為管理,及時堵截風(fēng)險,對于消費異常、交友復(fù)雜、有不良嗜好的員工,要采取約談、交流、輪崗等適當(dāng)措施防患于未然。將員工行為風(fēng)險防范的工作思路從傳統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題、事后補救,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制,主動實現(xiàn)風(fēng)險關(guān)口前移,真正從源頭上控制風(fēng)險的產(chǎn)生。(二)建立責(zé)任追究制度。要明確排查各部(室)、支行負(fù)責(zé)人和員工在排查工作中的責(zé)任,嚴(yán)格督促落實排查制度,對應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的員工明顯異常行為,要及時作出相應(yīng)處理,對于釀成事故或發(fā)生案件的要嚴(yán)肅追究排查人的責(zé)任。員工的異常行為經(jīng)調(diào)查確定屬于違規(guī)違紀(jì)行為的,應(yīng)當(dāng)按照《河南省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定對行為人及其他有關(guān)責(zé)任人進行處理,涉嫌犯罪的,及時按規(guī)定移送司法機關(guān)。(三)加強員工合規(guī)培訓(xùn)力度。按照總行領(lǐng)導(dǎo)要求和工作安排,紀(jì)檢監(jiān)察室將聯(lián)合風(fēng)險合規(guī)部,在明年的工作計劃中對全員進行至少6次合規(guī)培訓(xùn)及警示教育和相關(guān)考試,以此來加強全員對合規(guī)經(jīng)營的重視。在員工賬戶管理方面,嚴(yán)格按照《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司關(guān)于進一步規(guī)范員工賬戶管理的通知》要求,總行紀(jì)檢監(jiān)察室將聯(lián)合稽核審計、信息科技、人力資源等部門,利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對員工賬戶開展檢查。每月對全行中層干部和不少于5%的員工檢查、抽查一次,每季對全行員工檢查一次并進行統(tǒng)計通報,對開立多個賬戶的按照要求督促抓緊時間進行清戶。(四)細化異常行為標(biāo)準(zhǔn)。對員工的工作表現(xiàn)和家庭情況方面的異常行為,要盡可能量化細分,以利于對異常行為的區(qū)分和判斷;對員工社會交往、日常經(jīng)濟往來等方面的異常行為,必要時要取得相關(guān)執(zhí)法部門的協(xié)助,以便于及時進行查證定性。20XX年11月30日員工行為管理的工作報告「篇二」隨著全球科技與經(jīng)濟日新月異的發(fā)展,企業(yè)現(xiàn)代化程度的提高,企業(yè)現(xiàn)代管理體系的日臻完善,人才的管理、如何充分調(diào)動企業(yè)全體職工的主觀能動性,使企業(yè)各級管理人員和員工能最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智,已越來越成為了企業(yè)管理的核心,是管理逐漸從科學(xué)化走向了現(xiàn)代化進而走向了藝術(shù)化,是管理的藝術(shù)。作為公司的負(fù)責(zé)人,我在對員工的管理方面,談一些粗淺的體會:1、要有切實可行的規(guī)章制度、科學(xué)有效的業(yè)務(wù)流程、時刻激勵人心的企業(yè)精神。我們通過多年的實踐總結(jié)出,制度、規(guī)章不在于多,而在于量體裁衣,實實在在、嚴(yán)格的執(zhí)行,在業(yè)務(wù)上一定要有明確的分工(責(zé)、權(quán)、利),整個公司要按業(yè)務(wù)的流程進行工作,把日常的業(yè)務(wù)程序化、規(guī)范化,作為一個優(yōu)秀的公司,一定要有自己區(qū)別于他人的經(jīng)管理念,要有能鞭策職工奮進的企業(yè)精神。2、建立多元化的誠信理念。在一個公司里,誠信應(yīng)該是大家相互依存的基礎(chǔ),我們是一家外貿(mào)企業(yè),公司與國外的客戶、與國內(nèi)的加工廠之間應(yīng)該講求誠信,老板對員工應(yīng)該信守承諾,員工應(yīng)該忠實于自己的公司,老板不要隨意承諾員工,一旦承諾了,就一定要做到,而且做得比承諾的要更好。3、根據(jù)員工各自不同的情況,關(guān)心、解決他們最主要的困難,為他們排憂解難。每個員工的來源不同、家庭背景不同、社交的范圍、能力不同,因此,最需要解決的困難也不同,作為老板應(yīng)該仔細觀察、分析,找出每個骨干最需要解決的困難,在力所能及的情況下,最大限度的幫助他們,而且這種幫助一定要掌握好時機,把勁兒用在“刀刃兒上”。另外,在員工生病、家里出現(xiàn)的突發(fā)事件、員工的生日等等,一定要及時、熱情的關(guān)懷。4、要掌握好企業(yè)內(nèi)部成員之間矛盾的臨界點。作為老板,手下的人關(guān)系處的非常好、很團結(jié),未必是件好事,那樣就容易出現(xiàn)集體與老板作對的可能,老板的向心力將會降低,公司的改革措施很難實施,一個公司應(yīng)該是所有的人員為老板負(fù)責(zé),忠實于公司和老板,而各部門之間、中干之間、中干與其他管理層之間,應(yīng)適當(dāng)存在矛盾(老板應(yīng)允許一定度的矛盾存在),以便于相互監(jiān)督、互相競爭,有利于重大決策的實施和老板心知肚明的管理,但必須注意他們之間的矛盾又不能太大,更不能以工作為代價,要把握住他們之間矛盾的臨界點。5、要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí),充實他們的精神文化生活。a)老板一個月要親自給全體員工上兩次課,時間不要長(一般在20-30分鐘)。給員工們講新的理念,國際國內(nèi)的新形勢對我們的影響和機遇,如何提高修養(yǎng)、如何做人,介紹中外優(yōu)秀企業(yè)和各類成功人士的事例(當(dāng)然,這就需要老板首先要勤于學(xué)習(xí),勤于積累,善于歸納總結(jié)),一定要講的生動、分析的透徹,每次的學(xué)習(xí)都能讓員工耳目一新,學(xué)習(xí)完后,讓部分員工談?wù)勼w會,這樣,既能使老板、員工在知識修養(yǎng)方面雙贏,又能增強公司的向心力。b)組織學(xué)習(xí)宋新宇、余世維、曾仕強、陳安之、金正昆等教授的講座,使全體員工在如何提高道德修養(yǎng)、如何做人、如何理解領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、如何做一個合格的員工、如何與客戶打交道、如何理解企業(yè)文化等方面有一個逐步清晰地認(rèn)識,起到了潛移默化的教育和轉(zhuǎn)變。c)要有選擇性的,適當(dāng)?shù)淖寙T工參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí),及時掌握新的動態(tài)和新的知識,但不宜過多或時間過長。6、明確職責(zé),最大限度的發(fā)揮各層次人員的積極性,分清領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部一定要明確分工、各盡其責(zé),企業(yè)的老板是引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向,制定企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略思想,CEO或副總是有效地執(zhí)行公司老板已制定好的經(jīng)營思想、發(fā)展規(guī)劃,長、中、短期的計劃等等。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思想,執(zhí)行者必須具備有很強的執(zhí)行力,兩者應(yīng)分工明確,盡量不要超越,同樣CEO或副總也要充分尊重下一級的管理人員的權(quán)限,盡量不要越權(quán)或干涉,以保證各級人員能最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性。7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重個人魅力。要留住人才,吸引人才,讓人才心甘情愿地為公司效力,不是靠提心吊膽、小心翼翼的與員工相處,不是靠乞求和無休止的滿足骨干的各種需要,而很大程度上靠的是企業(yè)老板的個人魅力,老板高尚的品德、淵博的知識、瞻前的眼光、敏銳的頭腦、果敢的作風(fēng)、寬廣的胸懷,以及謙虛平和的風(fēng)格,和公司強行的制度、措施相配合,才更有強大的吸引力,使許多人才覺得跟這樣的老板干,才有價值,不僅能充分發(fā)揮自己的才能,同時也能學(xué)到很多有益的知識、經(jīng)驗和優(yōu)秀的作風(fēng),才能有無限光明的前程。8、老板在企業(yè)里必須要有心腹。老板在企業(yè)里必須要有自己的心腹,有心腹不是拉幫派,也不是任人唯親,而所謂的心腹,應(yīng)該是老板有效貫徹自己意志、思想的骨干分子,是能與老板同甘共苦、風(fēng)雨同舟的伙伴和戰(zhàn)友,是老板在一帆風(fēng)順、春風(fēng)得意時的清涼油;是在遇到重重困難、嚴(yán)寒失意時的暖水袋,心腹就是老板在企業(yè)里的幾根柱子,只要柱子不倒,企業(yè)遇到再大的風(fēng)險都能頂?shù)米 ?、多鼓勵、少批評,不要吝惜你的贊揚。及時的、毫不吝惜的夸獎和贊揚你的手下和員工是老板的重要職能和法寶,誰運用得恰到好處,誰就能給企業(yè)帶來生機和活力。你要經(jīng)常根據(jù)每人的不同特點和心理對你的部下說:你的工作很認(rèn)真,做得不錯;你的工作很勤奮,成績顯著;你的外交能力很強,能征服許多的客戶;你是一個善解人意的人,心胸開闊,很有親合力;你很聰明,只要不斷努力,以后一定能有大的進步和發(fā)展;你的能力很強,我對你很放心;你的想象力真豐富;你的衣服很得體等等。任何人都不愿意聽批評的話,即使是最善意的批評。得到贊美,尤其是得到上司或領(lǐng)導(dǎo)的表揚,是幾乎所有部下感到最愜意的事情,往往能起到事半功倍,甚至意想不到的效果。10、揚長避短,發(fā)揮每個人的長處,不要企圖改變員工的短處。一個人的長處和短處是長期形成的,很難在短時間內(nèi)改變,一個管理者要想改變一個人的短項,將付出極大的成本,而且效果甚微,最有效的方法是揚長避短,讓他(她)把長處發(fā)揮到極致,容忍他的非原則性缺點和不足,真正做到人盡其才,和諧相處。11、組織豐富多彩的聚會和活動。讓企業(yè)的員工在企業(yè)里有家的感覺,要像家一樣的去經(jīng)營,經(jīng)常組織和舉辦一些活動,比如:組織春游,組織體育活動(保齡球,游泳,長跑,爬山,乒乓球,足球,排球等等),舉辦卡拉ok比賽,集體參加每個員工的生日party,集體會餐,專業(yè)知識競賽等等。12、要掌握合理的人員流動。一個良性發(fā)展的公司,管理者必須把握好合理的人員流動,對于公司的骨干,對于積極工作、以企業(yè)為家的員工,應(yīng)盡量留住他們,保持隊伍的穩(wěn)定。但對于品德欠佳,工作缺乏責(zé)任心,不善于學(xué)習(xí),工作失誤重復(fù)頻頻等等的員工,在多次教育無明顯效果的情況下,要果斷予以勸辭、辭退,避免優(yōu)柔寡斷,要明白:一個公司經(jīng)常的、合理的人員流動,有利于公司形成競爭機制,激勵員工的主觀能動性,起到優(yōu)勝劣汰的作用,能增強企業(yè)的生命力和競爭力!總之,企業(yè)員工的管理一定要根據(jù)每個企業(yè)的具體情況,企業(yè)的性質(zhì)不同,產(chǎn)品不同,地域不同,知識結(jié)構(gòu)不同,時代不同,男女比例不同,所呈現(xiàn)的特點將不同,我們管理者只有認(rèn)真分析各自企業(yè)人員的特點,通過大量的實踐,總結(jié)出適合自己企業(yè)的人員管理策略,并不斷的調(diào)整和提高,才能使企業(yè)充滿活力,才能真正做好企業(yè)的其他各項工作,使管理逐步從科學(xué)化走向人性化,從呆滯的格式化走向靈活的藝術(shù)化,是管理的藝術(shù)!員工行為管理的工作報告「篇三」1.1系統(tǒng)開發(fā)目的由于現(xiàn)有公司的規(guī)模不斷擴大,管理員對現(xiàn)有員工的工作安排,工資統(tǒng)計,新增員工信息等一系列員工信息的統(tǒng)計,需要付出大量的工作時間,而且工作效率很低。為提高工作效率,減輕管理人員的工作負(fù)擔(dān),我們開發(fā)了員工信息管理系統(tǒng)軟件,本系統(tǒng)提供了一套員工綜合信息管理的平臺,使得系統(tǒng)管理人員對公司的工種進行分類,進而確定各個工種所對應(yīng)的部門信息,在已有部門信息基礎(chǔ)上能夠?qū)λ械膯T工信息進行分類管理??梢韵郧按罅康娜斯趧?,大大節(jié)省了公司人力資源,另外,計算機的存儲與快速查詢功能大大提高了員工管理的效率,提高了信息學(xué)管理的精確度。方便快捷的操作,可減少因工作冗余出現(xiàn)的錯誤,并且操作非常簡單,可使管理人員擁有一個可操作的業(yè)務(wù)平臺,從而使管理人員對員工管理工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化。1.2背景說明目前,公司的員工信息管理工作已不再局限于對員工基本信息數(shù)據(jù)庫的維護,而是越來越多的參與到為其他部門提供一些必要的協(xié)調(diào)與服務(wù)。員工信息管理的現(xiàn)狀主要為:缺乏統(tǒng)一的管理模式,員工數(shù)據(jù)較為分散,隨著員工的改變,需要經(jīng)常對數(shù)據(jù)進行變更,而且對于變動的數(shù)據(jù)不能做到及時統(tǒng)一與修正。相關(guān)部門之間很難建立一套機制來確保數(shù)據(jù)的完整性,因而需要大量的人力資源來彌補這個空缺。1.3可行性研究(1)技術(shù)可行性本系統(tǒng)屬于一個普通的MIS信息系統(tǒng),組織關(guān)系比較簡單,對系統(tǒng)的操作也只是簡單的添加、刪除、統(tǒng)計等,沒有復(fù)雜的技術(shù)要求,而且采用Access作為該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,可以滿足數(shù)據(jù)量的要求。且系統(tǒng)有友好的用戶界面、良好的安全性設(shè)置、易于操作,使用戶很快掌握系統(tǒng)的使用方法,因此本系統(tǒng)在技術(shù)操作上是可行的。(2)經(jīng)濟可行性本系統(tǒng)所用的開發(fā)工具和軟件都差不多是免費的。而且,由于系統(tǒng)能夠在未來較長的一段時期內(nèi)穩(wěn)定地發(fā)揮作用,這對于企業(yè)的辦公自動化管理,節(jié)省企業(yè)的人力、物力資源等都有很大的幫助,由此可見開發(fā)此系統(tǒng)在經(jīng)濟上是完全可行的。1.3項目確立針對員工信息管理系統(tǒng)的特點,為了幫助公司更有效的管理員工信息,提高工作效率。解決現(xiàn)在面臨的問題,我們將開發(fā)“員工信息管理系統(tǒng)”。本程序的主要功能包括以下幾個方面:工種種類設(shè)置;員工個人信息管理;員工所屬部門信息管理;員工月收入信息管理;1.4應(yīng)用范圍本系統(tǒng)適應(yīng)于小型公司對于員工信息的管

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