2024年CPSM考試主題知識網構建試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理專業人員協會（APICS）認證的采購和供應鏈管理專業人員（CPSM）需要具備以下哪項技能？

A.優秀的溝通技巧

B.強大的談判能力

C.深厚的財務知識

D.以上都是

2.以下哪項是采購生命周期管理（CLM）中的一個關鍵階段？

A.需求識別

B.供應商選擇

C.合同管理

D.風險管理

3.在采購過程中，以下哪項通常不是采購決策的重要因素？

A.成本

B.質量控制

C.供應商關系

D.市場趨勢

4.供應鏈管理中的“牛鞭效應”指的是什么？

A.供應商對采購訂單的過度反應

B.采購訂單的頻繁變動

C.供應鏈中的信息不對稱

D.供應鏈中的運輸延誤

5.采購成本分析中，以下哪項通常不被視為直接成本？

A.采購價格

B.采購代理費用

C.運輸費用

D.供應商質量保證費用

6.在采購合同中，以下哪項條款通常不是強制性的？

A.交貨期限

B.付款條件

C.產品規格

D.爭議解決

7.采購流程中的“價值分析”通常是指什么？

A.評估供應商提供的價值

B.評估采購流程的效率

C.評估采購決策的質量

D.以上都是

8.以下哪項是供應鏈風險管理的一個重要組成部分？

A.供應商評估

B.采購合同管理

C.庫存管理

D.風險監控

9.采購管理中的“總擁有成本”分析通常包括以下哪些因素？

A.初始采購成本

B.運營和維護成本

C.退役成本

D.以上都是

10.以下哪項是采購管理專業人員（CPSM）認證的益處之一？

A.提升個人職業形象

B.增加工作機會

C.提高薪酬待遇

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.采購管理中的“供應商關系管理”（SRM）包括哪些關鍵活動？

A.供應商選擇

B.供應商評估

C.采購合同管理

D.供應商績效評估

2.以下哪些是供應鏈管理中的“需求管理”策略？

A.需求預測

B.需求規劃

C.需求分析

D.需求確認

3.采購管理中的“采購生命周期管理”（CLM）包括哪些關鍵階段？

A.需求識別

B.供應商選擇

C.合同管理

D.風險管理

4.以下哪些是采購成本分析中的重要因素？

A.采購價格

B.運輸費用

C.庫存成本

D.供應商質量保證費用

5.以下哪些是采購管理專業人員（CPSM）認證的要求？

A.通過CPSM考試

B.至少3年采購相關工作經驗

C.持續教育

D.采購管理專業知識

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購管理中的“總擁有成本”分析只包括采購價格。（）

2.采購合同中的交貨期限條款通常不是強制性的。（）

3.采購管理專業人員（CPSM）認證有助于提升個人職業形象。（）

4.采購管理中的“供應商關系管理”（SRM）不包括供應商績效評估。（）

5.供應鏈風險管理中的“牛鞭效應”是指供應鏈中的信息不對稱。（）

6.采購管理中的“需求管理”包括需求預測和需求確認。（）

7.采購管理中的“采購生命周期管理”（CLM）包括供應商選擇和合同管理。（）

8.采購管理專業人員（CPSM）認證有助于提高薪酬待遇。（）

9.采購管理中的“價值分析”旨在評估采購決策的質量。（）

10.采購成本分析中，采購代理費用通常被視為直接成本。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述采購生命周期管理（CLM）的四個關鍵階段，并說明每個階段的主要活動。

答案：采購生命周期管理（CLM）的四個關鍵階段包括需求識別、供應商選擇、合同管理和績效評估。

需求識別階段的主要活動包括確定采購需求、分析市場情況、制定采購計劃等。

供應商選擇階段的主要活動包括尋找潛在供應商、評估供應商能力、進行供應商談判等。

合同管理階段的主要活動包括起草和簽訂合同、監督合同執行、處理合同變更等。

績效評估階段的主要活動包括評估供應商績效、收集反饋信息、持續改進采購流程等。

2.題目：解釋“總擁有成本”（TCO）在采購決策中的作用，并舉例說明如何計算TCO。

答案：總擁有成本（TCO）在采購決策中起著關鍵作用，它幫助采購決策者全面評估采購產品的長期成本。TCO不僅包括初始采購成本，還包括運營和維護成本、維護和升級成本、退役成本等。

計算TCO的步驟如下：

（1）確定初始采購成本，包括購買價格、運輸費用、安裝費用等。

（2）計算運營和維護成本，包括日常運營成本、維修和保養費用等。

（3）估算維護和升級成本，包括軟件升級、硬件更換等。

（4）考慮退役成本，包括設備報廢、殘值處理等。

（5）將所有成本加總，得出TCO。

例如，某公司計劃購買一臺打印機，初始采購成本為1000美元，預計使用年限為5年。每年的運營和維護成本為200美元，預計5年后打印機殘值為100美元。則TCO計算如下：

TCO=初始采購成本+運營和維護成本*使用年限+維護和升級成本+退役成本

TCO=1000+200*5+0+(100-1000)=1000+1000-900=1100美元

3.題目：請解釋“供應商關系管理”（SRM）的重要性，并列舉至少兩種提升SRM的策略。

答案：供應商關系管理（SRM）的重要性在于，它有助于建立和維護與供應商的長期合作關系，從而提高采購效率和降低采購風險。

提升SRM的策略包括：

（1）建立明確的溝通渠道：確保與供應商之間的溝通暢通，及時解決問題。

（2）制定供應商評估標準：定期評估供應商的表現，包括質量、交貨、服務等方面。

（3）建立供應商績效指標：設定具體的績效指標，如準時交貨率、質量合格率等。

（4）提供培訓和支持：幫助供應商提升能力，共同提高供應鏈效率。

（5）建立長期合作關系：與關鍵供應商建立戰略合作伙伴關系，共同應對市場變化。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，采購和供應鏈管理面臨的挑戰及其應對策略。

答案：隨著全球化的深入發展，采購和供應鏈管理面臨著一系列挑戰，這些挑戰不僅考驗著企業的適應能力，也要求管理者采取有效的策略來應對。

挑戰一：供應鏈復雜性增加

全球化使得供應鏈更加復雜，涉及多個國家和地區，跨越不同的文化和法律體系。這種復雜性增加了供應鏈管理的難度，如信息不對稱、物流成本上升、匯率波動等。

應對策略：

1.建立全球供應鏈網絡：通過在關鍵市場建立本地化分支機構，提高對當地市場的響應速度和靈活性。

2.加強信息共享：利用先進的供應鏈管理系統，實現供應鏈各環節的信息透明化，減少信息不對稱。

挑戰二：供應鏈風險多樣化

全球化帶來了更多的供應鏈風險，包括自然災害、政治不穩定、貿易壁壘等。

應對策略：

1.多元化供應商：避免對單一供應商的過度依賴，通過多元化供應商來分散風險。

2.建立風險預警機制：對潛在風險進行持續監控，制定應急預案，以減少風險發生時的損失。

挑戰三：合規性和道德問題

全球化要求企業在遵守國際法規和道德標準方面做出更多努力，如反賄賂、反洗錢、勞動權益保護等。

應對策略：

1.制定嚴格的合規政策：確保企業行為符合國際法規和道德標準。

2.加強員工培訓：提高員工對合規性和道德問題的認識，確保企業內部執行到位。

挑戰四：成本控制與效率提升

全球化背景下的競爭加劇，企業需要在成本控制和效率提升之間找到平衡點。

應對策略：

1.優化供應鏈設計：通過精益管理和供應鏈優化，減少浪費，提高效率。

2.利用數字化工具：應用大數據、人工智能等技術，提高供應鏈的預測能力和決策效率。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認證要求具備多項技能，包括溝通、談判、財務知識等，故選D。

2.A

解析思路：采購生命周期管理的四個階段中，需求識別是起始階段，后續活動基于此進行。

3.D

解析思路：采購決策時，市場趨勢通常不是直接考慮的因素，而是間接影響。

4.C

解析思路：“牛鞭效應”是指供應鏈中需求波動被放大，反映了信息不對稱。

5.B

解析思路：采購代理費用通常視為間接成本，直接成本包括采購價格、運輸費用等。

6.D

解析思路：合同管理中的爭議解決條款通常是強制性的，以確保合同雙方的權益。

7.D

解析思路：價值分析旨在評估采購流程和決策的價值，包括供應商價值、采購流程效率等。

8.D

解析思路：風險管理是供應鏈管理的一個關鍵組成部分，包括評估和監控風險。

9.D

解析思路：總擁有成本分析包括所有相關成本，從初始采購到退役成本。

10.D

解析思路：CPSM認證有助于提升個人職業形象、增加工作機會和提高薪酬待遇。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：供應商關系管理包括選擇、評估、合同管理和績效評估等關鍵活動。

2.ABCD

解析思路：需求管理涉及預測、規劃、分析和確認，確保供應鏈需求得到滿足。

3.ABCD

解析思路：采購生命周期管理包括需求識別、供應商選擇、合同管理和績效評估。

4.ABCD

解析思路：采購成本分析考慮直接成本（如采購價格、運輸費用）和間接成本（如庫存成本）。

5.ABCD

解析思路：CPSM認證要求通過考試、工作經驗、持續教育和專業知識。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：總擁有成本分析包括所有相關成本，而非僅限于采購價格。

2.×

解析思路：采購合同中的交貨期限條款通常是強制性的，以保障采購流程。

3.√

解析思路：CPSM認證有助于提升個人職業形象，是認證的一個明顯益處。

4.×

解析思路：供應商關系管理包括供應商績效評估，以監控供應商表現。

5.√

解析思路：“牛鞭