家裝流程家裝業務流程PART01家裝簽單流程PART02家裝設計流程PART03家裝施工流程PART04家裝監理流程PART05家裝驗收流程PART06作為家裝公司簽單的主要人員，設計師要對合同有充分的把握能力，除要對合同內容非常熟悉之外，還應正確把握簽訂合同的流程。

一般來說，簽訂合同的流程如下：

01客戶溝通達成意向

準備資料

合同解說

簽訂合同

簽訂附件

遞交合同

合同存檔業務流程020406010305業務宣傳期簽單服務期竣工驗收期客戶咨詢期工程施工期售后服務期業務宣傳期客戶咨詢期簽單服務期工程施工期竣工驗收期售后服務期客戶業務員設計師前臺客戶設計師客戶設計師工長施工監理客戶設計師售后新客戶客戶設計師工長施工監理客戶業務員設計師前臺以上這個業務流程是針對家裝公司和單個客戶而言。家裝公司必須組織一個長期持續有效的業務宣傳，才能吸引客戶光臨公司，開始洽談家裝業務；單個客戶也必然是通過某種業務宣傳才了解到該公司家裝業務。這是一個經營的流程。值得注意的是其中兩個環節，即業務宣傳期和售后服務期。業務宣傳期主要任務是吸引客戶，沒有這個業務宣傳期，或這一時期工作做不好，公司就不會有大量的穩定的客戶群，也就談不上以后所有的環節了。但售后服務卻又是一個業務宣傳期的開始，這是從客戶轉介紹的角度來說的。也就是客戶真正看到了良好的家裝質量，也感受到了良好的售前售中售后服務，那么他就會把他的滿意分享給其他人，為公司介紹新的客戶。而這個新客戶就是通過老客戶的介紹宣傳才過來的，因此，我們可以說售后服務期就是另一個業務宣傳期。但是作為設計師，不要把售后服務期僅僅理解為工程結束以后，而是應該包括洽談中和施工中，在這些過程中都要讓客戶成為你的業務宣傳員，在此過程中客戶也確實能給帶來很多新客戶。簽單流程接待客戶量房溝通客戶接觸期簽單洽談期工程跟進期售后服務期跟進服務推薦客戶交底跟進設計變更預算方案客戶洽談簽訂合同配套陪采我們從設計師的角度把簽單分成四個時期，即接觸期、洽談期、施工期、售后期，這四個時期當中，有一些簽單或發展新客戶的關鍵點，設計師如果掌握的好，簽單率將會大大提升。

接觸期的簽單關鍵點有兩個接待是在公司里進行，如果設計師在公司里與客戶就進行了很好的溝通，取得客戶的充分信任，那么就有兩種可能：交訂金、量房。有些設計師在與客戶第一次交流時就充分打動客戶，當場交訂金也不是沒有可能。量房的過程也至關重要，量房時有兩種情況，一種是多個公司同時量房，這時設計師就要有一種狼性，要不給其它設計師以任何機會，這是一個直接的競爭考驗，能否在多數設計師當中取得客戶的信任和好感，將決定最后成敗。另一種情況是單獨與客戶量房，這種情況還可以分成兩種情況，一是只有一個客戶，二是客戶約了朋友，朋友也恰恰就是另一個客戶。這個過程如果把握好，則不僅能吸引客戶，還能帶來新的客戶機會。施工期和售后期是吸引客戶介紹新客戶的大好時機，設計師要善于把握。施工工期的開工交底是大好時機，設計師最好約定幾個準客戶去參觀現場交底，通過開工動員會或交底儀式征服準客戶，也可以要求客戶帶一些朋友（準客戶）來參觀，同時可讓業務員去聯系樓上樓下的鄰居前來參觀開工交底，這是發展新客戶的關鍵點。接觸期洽談期施工期陪采期售后期設計師需要與業務員、客戶溝通聯系設計師需要與監理、工長、客戶溝通聯系設計師與客戶進行密切溝通，通過客戶推薦新客戶設計師要與客戶和主材商聯系設計師只與客戶進行密切溝通設計流程客戶分析客戶分析預算分析方案分析預約洽談設計定金設計制圖方案調整設計定稿開工交底施工變更家裝成型不要輕易設計！01我們很多設計師量完房子回來以后，迅速進入設計狀態，而缺少了前面的分析過程。02沒有對客戶進行分析，不知道客戶的興趣愛好，不知道客戶的經濟承受能力，所以大部分設計師做的作品，要么流于程式化，要么完全按照客戶的要求