企業級軟件應用服務協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________地址：________________聯系方式：_____________地址：_____________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________地址：________________聯系方式：_____________地址：_____________第一章定義及術語1.1“本協議”是指本企業級軟件應用服務協議，包括附件和補充協議。1.2“服務”是指甲方為乙方提供的企業級軟件應用服務，包括軟件授權、部署、維護、升級和技術支持等。1.3“軟件”是指甲方開發或授權使用的計算機軟件，包括但不限于應用程序、文檔、技術資料等。1.4“服務期限”是指本協議所規定的一方為另一方提供服務的時間期限。第二章服務內容與范圍2.1服務的提供2.1.1甲方應按照本協議的約定，向乙方提供企業級軟件應用服務。2.1.2甲方應根據乙方的需求，為乙方提供軟件的部署、配置和優化服務。2.1.3甲方應保證軟件的穩定運行，為乙方提供7×24小時的在線技術支持。2.2服務的范圍2.2.1軟件授權：甲方授權乙方在服務期限內使用軟件，乙方不得將軟件授權給任何第三方。2.2.2軟件部署：甲方負責將軟件部署到乙方指定的服務器上，并保證軟件的正常運行。2.2.3軟件維護與升級：甲方負責對軟件進行定期維護和升級，保證軟件功能的完整性。2.2.4技術支持：甲方為乙方提供在線技術支持，解答乙方在使用軟件過程中遇到的問題。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本協議的服務期限為____年，自本協議生效之日起計算。3.1.2雙方可在服務期限屆滿前，協商一致延長服務期限。3.2服務費用3.2.1乙方應按照本協議的約定，向甲方支付服務費用。3.2.2服務費用包括但不限于軟件授權費、部署費、維護費和技術支持費。3.2.3乙方支付服務費用的方式為______（現金、轉賬、等）。第四章雙方的權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權要求乙方按照本協議的約定支付服務費用。4.1.2甲方應保證軟件的質量和功能，及時解決乙方在使用軟件過程中遇到的問題。4.1.3甲方應保守乙方的商業秘密，不得泄露乙方提供的任何敏感信息。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權在服務期限內使用軟件，享受甲方提供的服務。4.2.2乙方應按照本協議的約定支付服務費用。4.2.3乙方應合理使用軟件，不得利用軟件從事違法活動。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定提供服務的，應退還乙方已支付的服務費用，并支付違約金。5.1.2甲方泄露乙方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定支付服務費用的，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方支付違約金。5.2.2乙方利用軟件從事違法活動的，應承擔相應的法律責任。第六章保密與數據安全6.1保密義務6.1.1甲方應保證其員工、代理人和分包商在處理乙方信息時遵守本協議的保密條款。6.1.2乙方提供的所有數據、文檔和機密信息，甲方應予以保密，未經乙方書面同意不得向任何第三方披露。6.1.3保密義務在本協議終止后仍應繼續有效，直至披露的信息成為公共知識。6.2數據安全6.2.1甲方應采取合理的安全措施，保護乙方數據的完整性、保密性和可用性。6.2.2甲方應保證其數據中心的物理安全，防止未授權訪問、損壞或丟失。6.2.3在發生數據泄露事件時，甲方應立即通知乙方，并采取一切必要措施以減輕損失。第七章維權與知識產權7.1維權7.1.1若乙方發覺第三方侵犯本協議項下的軟件版權、商標權或其他知識產權，甲方應協助乙方采取必要的法律行動。7.1.2乙方應立即通知甲方有關任何第三方的侵權行為，并提供必要的證據。7.2知識產權7.2.1軟件的版權、商標權和其他知識產權歸甲方所有，乙方不得對軟件進行反編譯、反匯編或逆向工程。7.2.2乙方不得刪除或更改軟件中的版權聲明、商標和其他知識產權標識。第八章服務的變更與終止8.1服務的變更8.1.1任何對服務的重大變更，包括但不限于服務內容、費用和期限的變更，均需雙方書面同意。8.1.2若乙方要求增加或減少服務內容，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。8.2服務的終止8.2.1任何一方違反本協議且未能及時糾正，另一方有權終止本協議。8.2.2在服務期限屆滿前，任何一方希望終止本協議，應提前____天書面通知對方。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1對于本協議項下發生的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.1.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會進行仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁應按照_______仲裁委員會的仲裁規則進行。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1完整協議10.1.1本協議構成雙方關于企業級軟件應用服務的完整協議，取代所有以前的口頭或書面協議。10.2法律適用10.2.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用_______法律。10.3通知10.3.1本協議項下的任何通知應以書面形式送達對方指定的聯系地址。10.4賦予權力10.4.1本協議的任何條款不得被視為賦予任何一方代表另一方行事的權利。10.5不可抗力10.5.1若因不可抗力導致無法履行本協議，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰爭等。10.6分條款有效性10.6.1若本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，其余條款仍然有效。第十一章違約賠償11.1賠償責任11.1.1任何一方違反本協議的任何條款，導致另一方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。11.1.2甲方違反服務標準導致乙方業務受損，乙方有權要求甲方支付合同違約金及實際損失賠償。11.2賠償限額11.2.1本協議項下的違約賠償總額不得超過乙方支付給甲方的服務費用總和。11.2.2除非本協議另有約定，任何違約賠償均不包括間接損失、特殊損失或后果損失。第十二章續約與升級12.1續約12.1.1在服務期限屆滿前，雙方有意繼續合作，應至少提前____天書面通知對方。12.1.2續約條件應由雙方協商確定，并簽訂書面續約協議。12.2升級12.2.1甲方應定期提供軟件升級服務，以改善軟件功能和增加新功能。12.2.2軟件升級服務的費用應按照雙方商定的標準計算。第十三章保險13.1保險責任13.1.1甲方應為其提供的服務投保，保證能夠承擔因服務導致的任何責任。13.1.2乙方應為其使用軟件過程中可能產生的損失投保。13.2保險證明13.2.1雙方應向對方提供保險單的副本，以證明其保險責任的有效性。13.2.2任何一方變更保險范圍或保險金額，應及時通知對方。第十四章一般條款14.1合同修改14.1.1本協議的任何修改或補充均需雙方書面同意。14.1.2任何修改或補充均構成本協議的一部分，并具有同等法律效力。14.2合同轉讓14.2.1未經另一方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。14.2.2轉讓協議應明確約定受讓方的權利和義務，并不得損害另一方的利益。第