物業(yè)公司停車場管理制度?1.目的為加強本小區(qū)停車場管理，維護停車場秩序，保障車輛安全，為業(yè)主提供便捷、有序的停車服務(wù)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有停車場，包括地下停車場、地面停車場等。3.職責(zé)分工物業(yè)公司負責(zé)停車場的日常管理工作，包括車輛進出管理、車位巡查、設(shè)施維護等。安保部門負責(zé)停車場的安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處置等。工程部門負責(zé)停車場設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。二、停車場出入管理1.車輛進入本小區(qū)業(yè)主車輛憑停車卡進入停車場。業(yè)主應(yīng)妥善保管停車卡，如停車卡遺失或損壞，應(yīng)及時到物業(yè)公司辦理掛失和補辦手續(xù)。外來訪客車輛進入停車場時，應(yīng)在入口處進行登記，填寫《外來車輛登記表》，注明來訪時間、訪客姓名、聯(lián)系電話、被訪業(yè)主房號等信息，并領(lǐng)取臨時停車卡。車輛進入停車場時，應(yīng)按照指示標(biāo)志和引導(dǎo)員的指揮，有序停放。嚴禁在停車場內(nèi)逆行、超速行駛。2.車輛離開本小區(qū)業(yè)主車輛憑停車卡離開停車場。出口處工作人員應(yīng)核對停車卡信息，確認無誤后，收取停車費用（如有），并予以放行。外來訪客車輛離開停車場時，應(yīng)在出口處交還臨時停車卡，工作人員根據(jù)《外來車輛登記表》上的信息進行核對，確認無誤后，收取停車費用（如有），并予以放行。對于欠費車輛，出口處工作人員應(yīng)拒絕放行，并及時通知物業(yè)公司相關(guān)部門進行處理。三、停車收費管理1.收費標(biāo)準(zhǔn)本小區(qū)停車場收費標(biāo)準(zhǔn)按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在停車場顯著位置進行公示。2.收費方式本小區(qū)停車場收費方式分為月卡、臨時停車兩種。月卡用戶應(yīng)在每月規(guī)定的時間內(nèi)到物業(yè)公司辦理繳費手續(xù)，逾期未繳費的，將暫停月卡使用權(quán)限。臨時停車用戶在車輛離開停車場時，按照實際停車時間收取停車費用。3.收費票據(jù)停車場收費應(yīng)使用正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，嚴禁使用白條或其他非法票據(jù)。四、車位管理1.車位分配本小區(qū)停車場車位分為固定車位和臨時車位。固定車位按照"先到先得"的原則分配給業(yè)主，業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司指定的車位停放車輛。臨時車位供外來訪客車輛臨時停放使用。2.車位使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司指定的車位停放車輛，不得擅自占用他人車位或其他公共區(qū)域。嚴禁在車位上堆放雜物、停放非機動車輛或進行其他影響車輛停放和通行的行為。如需更換車位，業(yè)主應(yīng)提前到物業(yè)公司辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)物業(yè)公司同意后方可更換。3.車位巡查物業(yè)公司應(yīng)定期對停車場車位進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理車位被占用、車輛亂停亂放等問題。對于長期占用他人車位或不遵守停車規(guī)定的車輛，物業(yè)公司有權(quán)采取鎖車、拖移等措施，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。五、停車場設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護物業(yè)公司應(yīng)定期對停車場設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)工作應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或損壞，應(yīng)及時通知工程部門進行維修。工程部門應(yīng)在接到通知后及時到達現(xiàn)場進行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。2.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如道閘、車位鎖、監(jiān)控設(shè)備等，業(yè)主和訪客應(yīng)妥善使用，不得隨意損壞或拆除。嚴禁在停車場內(nèi)私拉亂接電線、網(wǎng)線等，如有需要應(yīng)向物業(yè)公司申請，經(jīng)同意后方可實施。3.設(shè)施設(shè)備安全管理物業(yè)公司應(yīng)加強對停車場設(shè)施設(shè)備的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，防止發(fā)生安全事故。對于停車場內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)定期進行檢查和維護，確保其完好有效。嚴禁在消防通道內(nèi)停放車輛或堆放雜物，確保消防通道暢通無阻。六、停車場安全管理1.安全保衛(wèi)措施安保部門應(yīng)加強對停車場的安全保衛(wèi)工作，安排專人進行巡邏，確保停車場內(nèi)車輛和人員的安全。停車場應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，24小時實時監(jiān)控停車場內(nèi)的情況。監(jiān)控資料應(yīng)保存不少于[X]天，以備查閱。加強對停車場出入口的管理，嚴格執(zhí)行車輛進出登記制度，防止無關(guān)人員和車輛進入停車場。2.應(yīng)急處置預(yù)案物業(yè)公司應(yīng)制定停車場應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、交通事故等突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，采取有效措施進行處置。定期組織安保人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.安全宣傳教育物業(yè)公司應(yīng)加強對業(yè)主和訪客的安全宣傳教育，提高其安全意識。通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等方式，向業(yè)主和訪客宣傳停車場安全注意事項，如遵守停車規(guī)定、保管好個人財物等。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定以下行為屬于違規(guī)行為：未按規(guī)定停放車輛，占用他人車位或其他公共區(qū)域。不按規(guī)定進出停車場，如沖卡、拒繳停車費等。在停車場內(nèi)進行違法犯罪活動，如盜竊、搶劫等。損壞停車場設(shè)施設(shè)備，如道閘、車位鎖、監(jiān)控設(shè)備等。其他違反本停車場管理制度的行為。2.違規(guī)處理方式對于首次違規(guī)的業(yè)主或訪客，物業(yè)公司將給予口頭警告，并要求其立即改正。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的業(yè)主或訪客，物業(yè)公司將采取以下措施：鎖車：對于亂停亂放的車輛，物業(yè)公司有權(quán)采取鎖車措施，并要求車主在規(guī)定時間內(nèi)到物業(yè)公司接受處理。鎖車費用由車主承擔(dān)。拖移：對于嚴重影響停車場秩序或拒不配合管理的車輛，物業(yè)公司有權(quán)將其拖移至指定地點，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。拖移費用由車主承擔(dān)。暫停月卡使用權(quán)限：對于月卡用戶多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的，物業(yè)公司有權(quán)暫停其月卡使用權(quán)限，直至其改正違規(guī)行為并繳納相應(yīng)的違約金。取消月卡資格：對于月卡用戶屢教不改或嚴重違反本停車場管理制度的，物業(yè)公司有權(quán)取消其月卡資格，并禁止其車輛進入本小區(qū)停車場。法律追究：對于在停車場內(nèi)進行違法犯罪活動的，物業(yè)公司將及時報警，并配合公安機關(guān)進行調(diào)查處理。如給物業(yè)公司或其他業(yè)主造成損失的，違法犯罪人員應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。八、附則1.制度解釋權(quán)本制度由物業(yè)