調度室管理制度?一、總則1.目的為了加強調度室的管理，確保調度工作的高效、準確、及時，保障公司生產運營的順利進行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司調度室的所有工作人員以及與調度工作相關的各部門和崗位。3.基本原則調度工作應遵循統一指揮、分級管理、快速反應、準確協調的原則，確保生產過程的連續性、穩定性和安全性。

二、調度室職責1.生產指揮負責公司日常生產的統一調度指揮，根據生產計劃和實際情況，合理安排生產任務，確保各生產環節協調有序進行。及時掌握生產動態，對生產過程中出現的問題進行快速分析和處理，采取有效措施解決生產瓶頸，保證生產任務按時完成。2.信息收集與傳遞建立健全生產信息收集渠道，廣泛收集生產現場、設備運行、物資供應、質量控制等方面的信息，進行整理、分析和匯總。及時、準確地將生產信息傳遞給相關部門和領導，為決策提供依據，同時將上級指示和決策傳達給各生產單位，并跟蹤落實情況。3.協調溝通協調公司內部各部門之間的工作關系，解決生產過程中的部門間矛盾和問題，確保生產流程順暢。與供應商、客戶等外部相關方保持密切溝通，及時了解物資供應和產品交付等情況，協調處理相關事宜。4.應急管理制定和完善公司生產安全事故應急預案，負責組織應急演練，提高應急處置能力。在生產過程中發生突發事件時，立即啟動應急預案，迅速組織協調相關力量進行搶險救援和應急處置，最大限度減少損失，并及時向上級報告。5.統計分析負責生產數據的統計工作，定期編制生產報表，如實反映生產情況和各項指標完成情況。對生產數據進行深入分析，總結生產規律，發現存在的問題，提出改進建議和措施，為公司生產管理決策提供支持。

三、調度室人員管理1.人員配備調度室應根據工作需要合理配備調度人員，確保調度工作的正常開展。調度人員應具備相關專業知識和技能，熟悉生產流程和設備運行情況。2.崗位職責調度長職責全面負責調度室的管理工作，組織和領導調度人員完成各項調度任務。制定和完善調度室管理制度和工作流程，并監督執行。組織召開生產調度會議，協調解決生產中的重大問題，安排生產任務。對生產過程中的突發事件進行應急指揮，及時向上級匯報情況。定期對調度工作進行總結分析，不斷改進調度工作方法和效率。調度員職責認真執行調度長的指令，負責具體的生產調度工作，及時準確地傳達生產任務和相關信息。實時監控生產現場情況，密切關注設備運行狀態，發現問題及時報告并協助處理。做好生產數據的記錄和統計工作，按時編制生產報表。協調各生產環節之間的銜接，確保生產流程順暢，及時解決生產過程中的一般性問題。參與應急處置工作，按照應急預案要求執行相關任務。3.培訓與考核定期組織調度人員參加業務培訓，不斷提高其專業知識水平和業務能力，培訓內容包括生產工藝、設備知識、調度業務、應急管理等。建立調度人員考核機制，對調度人員的工作表現、工作質量、應急處置能力等進行定期考核，考核結果與績效掛鉤，激勵調度人員積極工作，提高工作效率和質量。

四、調度工作流程1.生產計劃接收與分解調度室每日接收公司生產管理部門下達的生產計劃，詳細了解生產任務、產品規格、數量、交貨期等要求。根據生產計劃和各生產單位的實際生產能力，將生產任務分解到各車間、班組，并明確各階段的生產進度要求。2.生產調度安排調度員依據分解后的生產任務，結合生產現場實際情況，制定具體的生產調度方案。調度方案應包括生產順序、設備安排、物料供應、人員調配等內容。按照調度方案，向各生產單位下達生產指令，明確各單位的生產任務和時間節點，并要求各單位反饋執行情況。3.生產過程監控調度員通過調度監控系統、現場巡查等方式，實時監控生產現場的設備運行、物料輸送、人員操作等情況。密切關注生產進度，及時發現生產過程中出現的異常情況，如設備故障、物料短缺、質量問題等，并立即采取相應措施進行處理。4.問題協調與解決對于生產過程中出現的一般性問題，調度員應及時與相關生產單位溝通協調，指導其采取措施解決問題。對于涉及多個部門的重大問題，調度員應及時報告調度長，由調度長組織召開協調會議，協調各部門共同解決問題。5.生產進度調整根據生產實際情況和市場需求變化，如客戶訂單變更、設備突發故障等，調度員及時對生產進度進行調整。調整生產進度時，應綜合考慮各方面因素，確保調整后的生產計劃合理可行，并及時通知相關生產單位做好相應準備。6.生產數據統計與匯報調度員每日按時對生產數據進行統計，包括產量、質量、設備運行時間、物料消耗等，并認真填寫生產報表。定期向上級領導匯報生產情況，包括生產任務完成情況、存在的問題及解決措施、生產進度預測等，為領導決策提供準確依據。

五、調度會議制度1.會議類型生產調度會每日召開，由調度長主持，各生產車間主任、相關部門負責人參加。會議主要內容為總結前一天的生產情況，分析存在的問題，安排當天的生產任務，協調解決生產過程中的問題。生產協調會根據生產需要不定期召開，由調度長或公司領導主持，涉及生產、設備、物資、質量等相關部門負責人參加。會議主要針對生產過程中出現的重大問題或跨部門協調事項進行研究討論，制定解決方案并明確責任部門和時間節點。專題會議根據生產中的特殊情況或專項工作需要召開，如新產品試生產、設備改造、安全事故分析等。由相關負責人召集，涉及的專業人員和部門參加，專題研究解決特定問題。2.會議組織調度室負責生產調度會的組織工作，提前通知參會人員會議時間、地點和議題。會議應做好記錄，形成會議紀要，明確會議討論的主要內容、決策事項、責任部門和完成時間等，并及時將會議紀要發送給相關人員。3.會議要求參會人員應按時參加會議，不得無故缺席。如有特殊情況不能參加，應提前向調度長請假。會上應認真匯報工作情況，積極發言，提出問題和建議，不得推諉扯皮。參會人員應嚴格落實會議決策事項，按照要求及時完成工作任務，并將執行情況反饋給調度室。

六、調度監控系統管理1.系統功能與應用調度監控系統應具備生產數據實時采集、設備運行狀態監測、視頻監控、報警提示等功能，為調度人員全面掌握生產現場情況提供支持。調度人員應熟練使用調度監控系統，通過系統及時了解生產進度、設備運行參數、物料庫存等信息，對生產過程進行實時監控和調度指揮。2.系統維護與管理安排專人負責調度監控系統的日常維護和管理，確保系統正常運行。定期對系統進行檢查、測試和升級，及時處理系統故障和問題。建立系統運行日志，記錄系統操作情況、設備狀態變化、報警信息等，以便進行查詢和分析。加強對系統數據的安全管理，設置不同的用戶權限，防止數據泄露和非法操作。

七、應急管理制度1.應急預案制定與修訂調度室負責組織制定公司生產安全事故應急預案，明確應急組織機構、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內容。根據國家法律法規、公司生產實際情況和應急演練中發現的問題，及時對應急預案進行修訂完善，確保應急預案的科學性、實用性和可操作性。2.應急演練定期組織開展應急演練，演練內容包括火災、爆炸、泄漏、設備故障等各類突發事件的應急處置。演練結束后，對演練效果進行評估總結，針對演練中存在的問題及時進行整改，提高應急處置能力。3.應急處置在生產過程中發生突發事件時，調度室應立即啟動應急預案，按照應急響應程序組織開展應急處置工作。迅速通知相關應急救援隊伍和人員趕赴現場，組織搶險救援、疏散人員、保護現場等工作，及時向上級報告事件情況，并配合相關部門進行調查處理。

八、文檔與資料管理1.文檔分類調度室文檔資料主要包括生產計劃、調度指令、生產報表、會議紀要、應急預案、設備檔案、技術資料等。2.文檔管理要求各類文檔資料應分類存放，建立清晰的檔案目錄，便于查找和使用。調度指令、生產報表等重要文檔應及時歸檔，妥善保管，保存期限按照公司檔案管理規定執行。定期對文檔資料進行整理和更新，確保文檔資料的準確性和完整性。3.資料借閱因工作需要借閱調度室文檔資料的，應填寫借閱申請表，經調度長批準后辦理借閱手續。借閱人員應妥善保管借閱的資料，不得擅自轉借、復印或涂改，按時歸還。

九、考核與獎懲1.考核內容調度人員的考核內容包括工作態度、工作質量、工作效率、應急處置能力等方面。對各生產單位的考核內容包括生產任務完成情況、安全生產情況、設備運行情況、與調度室配合情況等。2.獎勵措施對于在調度工作中表現突出、成績顯著的調度人員和生產單位，給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。對在應急處置工作中表現優秀、為公司挽回重大損失的人員，給予特別獎勵。3.懲罰措施對于違反調度室管理制度、工