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文檔簡介
清退客服兼職合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方全稱為“某某科技有限公司”,營業執照注冊號為“xxxxxxxxx”,地址位于“某市某區某路某號”,法定代表人為“張三”。甲方的聯系方式為電話號碼“xxxxxxxx”和電子郵件“xxxxxxxx@”。
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方全稱為“某某咨詢服務有限公司”,營業執照注冊號為“xxxxxxxxx”,地址位于“某市某區某路某號”,法定代表人為“李四”。乙方的聯系方式為電話號碼“xxxxxxxx”和電子郵件“xxxxxxxx@”。
合同簡介:
甲乙雙方鑒于在某某項目(以下簡稱“項目”)中的合作,甲方作為買方/出租方/委托方,乙方作為賣方/承租方/服務提供方,經友好協商,就雙方合作的事宜達成一致,簽訂本清退客服兼職合同(以下簡稱“本合同”)。
本合同的目的是明確雙方在項目中的權利和義務,確保項目順利進行,維護雙方合法權益。雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務,不得擅自違約。
項目背景及前提條件:
1.甲方因業務發展需要,計劃對現有客服團隊進行清退,并尋求外部服務提供方承擔客服工作。
2.乙方具備豐富的客服經驗和服務能力,愿意為甲方提供清退客服兼職服務。
基于以上背景和前提條件,甲乙雙方達成合作意向,簽訂本合同,并按照合同約定共同推進項目。本合同的簽訂有利于甲方順利實施清退計劃,同時為乙方提供業務發展機會。雙方應共同努力,確保項目的順利完成。
第一條合同目的與范圍
本合同的目的是明確甲乙雙方在清退客服兼職服務項目中的權利和義務,確保項目順利進行,維護雙方合法權益。具體內容包括:
1.甲方委托乙方承擔清退客服兼職工作,乙方應按照甲方的要求提供相關服務。
2.乙方應確保客服人員的素質和業務能力,滿足甲方的服務需求。
3.甲方應向乙方支付約定的服務費用,并提供必要的工作條件和資源。
4.雙方應共同協商解決項目過程中出現的問題,確保項目的順利完成。
第二條定義
為本合同所述,以下術語具有以下含義:
1.甲方:指“某某科技有限公司”,本合同的一方。
2.乙方:指“某某咨詢服務有限公司”,本合同的一方。
3.清退客服兼職服務:指甲方委托乙方提供的客服人員,用于支持甲方清退現有客服團隊的工作。
4.項目:指本合同所述的清退客服兼職服務。
5.服務費用:指乙方為提供清退客服兼職服務而向甲方收取的費用。
第三條雙方權利與義務
甲方的權利與義務:
1.甲方有權要求乙方按照約定提供清退客服兼職服務,并有權對服務人員進行監督和管理。
2.甲方應向乙方支付約定的服務費用,并提供必要的工作條件和資源。
3.甲方應確保提供的客戶信息和相關資料的真實性和準確性,并對其保密。
4.甲方在合同履行過程中如發現乙方不符合約定服務要求,有權要求乙方及時整改。
乙方的權利與義務:
1.乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用,并有權對甲方提供的客戶信息和相關資料進行管理和使用。
2.乙方應按照甲方的要求提供合格的客服人員,并確保其素質和業務能力滿足甲方的服務需求。
3.乙方應按照約定時間和服務內容,完成清退客服兼職工作,并確保服務質量和效果。
4.乙方應對甲方提供的客戶信息和相關資料保密,不得泄露給第三方。
5.乙方在合同履行過程中如發現甲方不符合約定要求,有權要求甲方及時整改。
第四條價格與支付條件
1.乙方提供的清退客服兼職服務的價格為人民幣【】元整(大寫:【】元整),其中包括客服人員的工資、管理費用、培訓費用等。
2.甲方應按照以下支付方式向乙方支付服務費用:
a.合同簽訂后的【】個工作日內,甲方支付乙方服務費用的【】%;
b.服務期間每【】個月,甲方支付乙方服務費用的【】%;
c.服務完成后,甲方支付乙方服務費用的【】%。
3.甲方應在每個支付節點前【】個工作日內,將應支付的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。
4.乙方提供正式發票給甲方,甲方按照約定時間支付服務費用。
第五條履行期限
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為【】個月。
2.乙方應在合同生效后【】個工作日內,按照甲方要求提供客服人員。
3.雙方應按照本合同的約定,按時履行各自的義務。
4.合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續約【】個月。
第六條違約責任
1.若甲方未能按照約定時間支付服務費用,乙方有權暫停提供服務,并要求甲方支付違約金,違約金為應支付服務費用的【】%。
2.若乙方未能按照約定時間提供客服人員或服務質量不符合甲方要求,甲方有權要求乙方整改,并有權解除本合同。
3.若雙方因不可抗力導致無法履行本合同,雙方應立即通知對方,并協商解決。
4.若一方違約,導致合同無法履行,違約方應承擔因此給對方造成的損失賠償責任。
5.本合同的任何爭議,雙方應首先協商解決;協商不成的,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
第七條不可抗力
1.本合同所稱不可抗力,是指在合同履行過程中,無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風等)、社會事件(如戰爭、動亂、政府行為等)以及其他意外事件(如技術故障、網絡中斷等)。
2.一旦發生不可抗力事件,受影響的一方應立即通知對方,并在【】個工作日內提供相關證明文件。
3.受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力事件,減少損失,并在不可抗力事件結束后【】個工作日內恢復履行合同。
4.如果不可抗力事件持續發生,導致一方無法履行合同超過【】個月,雙方應協商終止或解除本合同。
5.因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行,雙方均不承擔違約責任。
第八條爭議解決
1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
2.雙方在履行本合同過程中發生的任何爭議,應首先通過友好協商解決。
3.如果協商不成,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
4.訴訟期間,除爭議事項外,雙方仍應繼續履行本合同的其他條款。
5.雙方同意,仲裁裁決是最終的,對雙方均有約束力。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方應以書面形式通過電子郵件或快遞方式相互發送通知。
2.合同變更:本合同的變更必須經雙方協商一致,并以書面形式作出。
3.終止條件:本合同在以下情況下可以終止:
a.雙方協商一致解除本合同;
b.合同有效期屆滿,雙方未續簽;
c.不可抗力事件導致合同無法履行,雙方協商終止;
d.一方違約,對方有權解除合同。
4.合同解除或終止后,雙方應按照本合同約定處理后續事項,包括但不限于結算費用、處理未完成工作等。
5.本合同的任何補充協議,均需雙方書面簽署,方為有效。
第十條附則
1.本合同附件為雙方協商確定的補充材料,與本合同具有同等法律效力。
2.本合
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