2013年度工作總結口腔頜面外科Contents基本情況1工作回顧2科室建設3科室發展4最新.2基本情況南通市口腔醫院2013年，我院在崇川區委區政府及衛生主管部門的領導下，醫院領導團隊以科學發展觀統領全局，科學規劃，合理布局，抓好四項重點工作，促進醫院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫院現有床位編制數50張，實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業人員830人，其中衛技人員690人。2013年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業務收入達2.76億，同比增長19.26%。最新.3基本情況在2012年，經醫院領導班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區兩級政府及市、區衛計局領導大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團結拼搏下，我院贏得入圍江蘇省二級甲等醫院評審資格及通過二級甲等醫院評審的實力。經過精心周密安排的迎檢迎考工作，在衛生廳領導及專家組的考評過程中贏得好評，我院順利通過二級甲等醫院的評審。最新./4口腔在市、區政府的領導和市、區衛生局的大力支持下，在南通市口腔醫院黨委直接領導下，中心為完善社區衛生服務功能，突出社區公共衛生服務特點，建立了良好的基層衛生服務體系?？谇活M面外科兒童牙病科修復科正畸科牙體牙髓科牙周科最新.5工作情況頜面外科在2013年工作開展情況如下最新.6工作情況行政管理學科建設人才培養拓展服務科室管理工作回顧口腔頜面外科最新.7工作情況新設備新技術新項目醫院做強、做大的基礎醫院加大了對頜面外科重點學科建設的投入和支持力度，鼓勵推動學科加快發展增強醫院核心競爭力科室投入資金采購新設備，促使科室開展了新技術及新項目，提高了科室的診治能力學科建設推動發展最新.8工作情況人才培養繼續完善人才培訓體系建設引進人才繼續教育科研建設外院進修骨干人才人才梯隊最新.9工作情況加強行風建設提高患者滿意度細化工作標準護理工作模式開展醫德醫醫風教育全面開展優質服務優化服務質量強化服務意識拓展服務最新.10工作情況醫德醫風教育及業務培訓重點加強院內感染管理強化醫療質量管理科室管理最新.11工作情況Title推進文件傳閱的無紙化辦公，提高行政管理執行效率Title完善行政查房制度，推出行政查房反饋Title快速落實責任，及時解決臨床一線所提出的問題行政管理最新.12科室建設加強科室建設技術教育人才設備最新.13

科室建設1、加強科室制度、護理安全管理及三基的培訓及考核。將核心制度細化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預防為主、前瞻性質量管理的思路，建立以病人安全為本的護理質量管理體系及持續改進的長效機制，建立三級質控體系，確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態的質控。2、加強護理人員培訓，提高護理人員綜合素質。加強專科知識及技能的培訓，定期進行?？评碚摵图寄芸己恕?、繼續推動“三好一滿意”工作的同時，進一步強化服務意識，優化服務質量，全面開展優質服務。最新.14優質服務1建設和推廣優質服務病房，努力使優質護理病房達標率提升，病區內建立病友溝通園地、公示護理服務理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務；對正在手術中患者的家屬適時告知術中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮；創新服務內涵2門診進一步優化服務流程，方便患者就醫，以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫做為工作的重點，改進工作制度，實施電子掛號、叫號，減少患者等候時間，積極倡導服務文明用語，細心服務3完善出院隨訪制度，反映患者心聲，對科室改進臨床醫療工作和提升服務質量發揮著重要作用，對醫院存在問題及時監督反饋，推動醫院及科室內部的工作持續改進最新.15科室發展YourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourText2010201120122013最新.16科室發展醫院形象和醫護人員形象有待于進一步提高1234改進空間醫療質量持續改進仍有較大空間，需要全體科室