銀行電子支付系統升級合作協議第一章合同雙方與簽訂目的第一條合同雙方1.1甲方（銀行）：________（銀行全稱）1.2乙方（系統供應商）：________（系統供應商全稱）第二條合同簽訂目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方就銀行電子支付系統升級改造的相關事宜，包括系統升級的總體方案、時間安排、費用及雙方的權利義務等。第二章升級系統概述第三條系統概述3.1乙方將負責對甲方的電子支付系統進行升級，以提升系統功能、安全性和用戶體驗。3.2升級后的電子支付系統應具備以下功能：（1）更快的交易處理速度；（2）更高的系統穩定性；（3）更加強大的風險管理能力；（4）更好的用戶界面設計；（5）符合最新的國家標準和行業標準。第四條系統升級范圍4.1乙方負責升級的電子支付系統包括但不限于以下模塊：（1）支付通道模塊；（2）商戶管理模塊；（3）用戶賬戶管理模塊；（4）風險控制模塊；（5）數據分析與統計模塊。第五條系統升級時間5.1升級工作預計自合同簽訂之日起____個工作日內完成。5.2升級過程中，如遇不可抗力因素導致工期延誤，雙方應協商解決。第三章費用及支付方式第六條升級費用6.1本合同項下，乙方應按照雙方協商一致的價格向甲方收取升級費用，費用總額為人民幣________元。6.2升級費用包括但不限于：（1）系統升級開發費用；（2）系統升級實施費用；（3）系統升級測試費用；（4）系統升級維護費用。第七條支付方式7.1甲方應按照以下支付方式向乙方支付升級費用：（1）合同簽訂后____個工作日內支付總費用的30%；（2）系統升級進度達到50%時支付總費用的30%；（3）系統升級進度達到80%時支付總費用的20%；（4）系統升級完成后支付總費用的20%。第四章保密條款第八條保密義務8.1甲乙雙方對本合同內容及其相關技術信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第九條保密期限9.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。第五章違約責任第十條違約責任10.1乙方未按合同約定完成系統升級，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償甲方因此遭受的損失。10.2甲方未按合同約定支付升級費用，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付滯納金；（2）追究甲方法律責任。10.3任何一方違反保密義務，應當承擔相應的法律責任。[以下合同編號、甲方、乙方簽字蓋章部分]第六章系統實施與驗收第十一條系統實施11.1乙方應根據合同約定，按照甲方的需求和業務流程，制定詳細的系統升級實施計劃。11.2乙方應在實施計劃中明確每個階段的工作內容、時間節點、人員安排和質量要求。11.3乙方應在實施過程中及時向甲方匯報工作進度，保證甲方對升級項目的實時了解。第十二條系統驗收12.1系統升級完成后，甲方將組織驗收小組對系統進行驗收。12.2驗收小組由甲方代表、乙方代表和相關技術人員組成。12.3驗收標準將參照雙方約定的系統升級要求和國家相關標準。第十三條驗收程序13.1驗收程序包括但不限于以下步驟：（1）乙方提交系統升級完成報告；（2）甲方進行系統測試和功能驗證；（3）驗收小組召開驗收會議，討論驗收結果；（4）簽署驗收報告。第七章培訓與支持第十四條培訓14.1乙方應提供必要的技術培訓，保證甲方操作人員能夠熟練使用升級后的電子支付系統。14.2培訓內容應包括但不限于系統操作、故障排除和日常維護。第十五條技術支持15.1乙方應在系統升級后提供至少一年的免費技術支持服務。15.2技術支持服務包括但不限于：（1）系統故障排除；（2）軟件升級和補丁安裝；（3）系統功能優化建議。第八章知識產權第十六條知識產權歸屬16.1乙方保證提供給甲方的電子支付系統及其相關技術文檔不侵犯任何第三方的知識產權。16.2升級后的電子支付系統及所有改進的知識產權歸甲方所有。第十七條使用許可17.1甲方獲得在約定的期限內使用乙方提供的電子支付系統的非獨占、非轉讓的使用許可。17.2甲方不得未經乙方同意擅自復制、分發或轉讓乙方提供的軟件和文檔。第九章數據安全與隱私保護第十八條數據安全18.1乙方應保證升級后的電子支付系統具備必要的數據安全保障措施。18.2乙方應遵守國家相關法律法規，保護甲方用戶的數據安全。第十九條隱私保護19.1乙方應制定嚴格的隱私保護政策，保證甲方用戶個人信息的安全。19.2未經甲方用戶同意，乙方不得收集、使用或披露甲方用戶的個人信息。第十章運維與維護第二十條運維責任20.1乙方負責提供系統的日常運維服務，包括系統監控、故障處理和功能優化。20.2甲方應配合乙方進行系統運維工作，提供必要的協助。第二十一條維護服務21.1乙方應按照合同約定提供定期維護服務，包括但不限于系統檢查、備份和恢復。21.2乙方應保證維護服務不會影響甲方的正常業務運營。第十一章培訓材料與文檔第二十二條培訓材料22.1乙方應向甲方提供系統升級所需的培訓材料，包括但不限于用戶手冊、操作指南和技術文檔。22.2培訓材料應完整、準確，且與升級后的系統功能相匹配。第二十三條文檔交付22.3乙方應在系統升級驗收合格后____個工作日內將所有培訓材料及技術文檔交付甲方。第二十四條文檔更新22.4在系統運行期間，若出現重大更新或變更，乙方應同步更新培訓材料及文檔，并保證甲方及時獲得更新內容。第十二章維護服務條款第二十五條維護服務內容25.1乙方提供以下維護服務：（1）7x24小時的系統監控；（2）緊急響應和故障排除；（3）系統功能優化；（4）定期維護和備份。第二十六條維護服務響應時間25.2乙方承諾在接到甲方維護請求后的____小時內響應并解決問題。第二十七條維護服務記錄25.3乙方應記錄所有維護服務的詳細情況，包括問題、解決方案及處理結果，并將記錄提供甲方查閱。第十三章其他條款第二十八條法律適用與爭議解決28.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。28.2雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第二十九條合同解除29.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：（1）一方違反合同條款，經另一方書面通知后____日內未予以糾正；（2）發生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）任何一方宣布破產或進行清算。第三十條合同附件30.1本合同附件作為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。30.2合同附件包括但不限于：系統升級方案、培訓計劃、驗收標準等。合同編號：_________________________甲方（銀行）：________