2025年汽車保養售后服務合同協議范本合同編號：甲方（服務方）：地址：聯系人：聯系電話：乙方（客戶）：身份證號碼/企業注冊號：地址：聯系電話：鑒于甲方為專業汽車保養售后服務提供方，乙方為合法購買甲方汽車產品的消費者，為保障乙方的合法權益，明確雙方的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經友好協商，達成如下協議：第一條服務范圍1.1甲方為乙方提供以下汽車保養及售后服務：定期保養服務；維修服務；質保期內的故障排除；技術咨詢及支持；配件更換服務。1.2服務范圍以甲方公布的保養手冊及雙方確認的保養計劃為準。第二條服務內容2.1定期保養服務甲方為乙方提供車輛的定期保養服務，包括但不限于以下項目：更換發動機機油及機油濾清器；檢查并更換空氣濾清器；檢查并更換燃油濾清器；檢查并更換火花塞；檢查并調整tire壓力；檢查剎車系統、轉向系統及懸掛系統；檢查并添加冷卻液、變速箱油及助力油。2.2專項保養服務甲方為乙方提供車輛的專項保養服務，包括但不限于以下項目：更換制動片及制動盤；更換輪胎及輪轂；更換雨刷及雨刷膠條；更換蓄電池；檢查并修復車輛電子系統；檢查并修復車身漆面及鈑金件。2.3維修服務甲方為乙方提供車輛的維修服務，包括但不限于以下項目：發動機維修；變速箱維修；制動系統維修；轉向系統維修；懸掛系統維修；電子控制系統維修；其他涉及車輛安全及性能的維修。2.4質保期內的故障排除在乙方車輛的質保期內（自購車日期起年或行駛里程公里，以先到者為準），甲方負責對車輛因設計、制造或材料原因導致的故障進行維修或更換，具體以甲方的質保政策為準。2.5技術咨詢及支持甲方為乙方提供車輛使用、保養及故障處理的技術咨詢，接待時間為至。乙方可以通過電話、郵件或到店方式咨詢，甲方應在接到咨詢請求后小時內給予回復。2.6配件更換服務甲方提供原廠或認證的替代配件，乙方有權選擇使用原廠配件或替代配件。若乙方選擇替代配件，甲方需提前告知并明確其與原廠配件的性能差異。第三條服務費用及支付方式3.1服務費用甲方為乙方提供的各項保養及維修服務的費用標準以甲方公布的收費標準為準。具體費用根據乙方車輛的實際維修項目及所需配件確定。3.2費用支付方式乙方應按以下方式支付服務費用：現金支付；銀行轉賬；電子支付（如支付寶、微信等）。乙方應在服務完成后日內支付全部費用，逾期支付的，每逾期一日應支付逾期金額的‰作為滯納金。第四條服務期限4.1本合同的服務期限為自年月日起至年月日止，共計年。合同期滿后，雙方可協商續簽事宜。4.2在服務期限內，乙方應按照保養手冊及甲方的要求進行車輛保養，未能按時進行保養產生的額外費用由乙方自行承擔。第五條甲方的權利與義務5.1甲方的權利：有權要求乙方按照保養手冊及甲方的要求進行車輛保養；有權要求乙方提供真實、完整的車輛信息；有權拒絕乙方超出合同范圍的不合理要求。5.2甲方的義務：提供符合國家質量標準的保養及維修服務；保證服務過程中使用的配件為原廠或認證的替代配件；在服務完成后向乙方提供維修記錄及維修清單；在質保期內，對因甲方服務導致的質量問題承擔維修責任。第六條乙方的權利與義務6.1乙方的權利：有權要求甲方提供符合合同約定的保養及維修服務；有權要求甲方提供維修記錄及維修清單；有權了解維修過程及使用的配件信息。6.2乙方的義務：按照保養手冊及甲方的要求進行車輛保養；提供真實、完整的車輛信息；按時支付服務費用；在服務過程中配合甲方的工作。第七條質量保證7.1甲方承諾在服務完成后，對維修項目提供個月或公里的質量保證期（以先到者為準），期間內，因甲方服務導致的質量問題，甲方負責免費維修或更換。7.2乙方在質量保證期內發現質量問題，應在日內通知甲方，并提供相關證據。甲方應在接到通知后日內進行處理。7.3以下情況不在質量保證范圍內：乙方未按保養手冊或甲方要求進行保養；乙方自行改裝或更換配件；不可抗力導致的損壞。第八條違約責任8.1若甲方未按合同約定提供服務，應向乙方支付服務費用的％作為違約金，并賠償由此造成的損失。8.2若乙方未按合同約定支付費用，應向甲方支付逾期金額的‰作為滯納金，并承擔由此產生的法律責任。8.3若乙方未按保養手冊或甲方要求進行保養，導致車輛損壞，甲方不承擔任何責任。8.4若因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不追究違約責任。第九條爭議解決9.1本合同履行過程中若發生爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2本合同的任何補充或修改應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，