—PAGE17—附件2深圳市第十一屆職工技術創新運動會暨2021年深圳技能大賽——互聯網營銷職業技能競賽技術文件2021年9月一、競賽項目、標準、方式及內容（一）競賽項目互聯網營銷。（二）競賽標準參照互聯網營銷師高級工國家職業技能標準（征求意見稿），結合新時代行業企業發展情況，適當增加新知識、新技術、新設備、新技能的相關內容，由組委會辦公室統一組織專家制定。（三）競賽方式及內容本次競賽分初賽和決賽兩個階段進行，初賽為理論知識競賽，決賽為實際操作競賽。1.初賽由組委會辦公室組織專家參照競賽標準命題，采用線上考試的方式進行。競賽時間為60分鐘，共41道題。賽題類型包括：單選題（共20題,每題1分，共計20分）、多選題（共10題，每題1分，共計10分）、判斷題（共10題，每題1分，共計10分），共計40分；實操題（共1題，每題60分），共計60分。滿分為100分，60分為合格。時間：2021年10月30日16:00—17:00地址：執委會指定線上筆試平臺。競賽內容如下：競賽范圍競賽內容職業道德與職業守則遵紀守法，誠實守信。恪盡職守，勇于創新。鉆研業務，持之以恒。嚴控質量，信譽為本。服務熱情，即時反饋。堅守原則，弘揚正氣。基礎知識與技能要求計算機及網絡應用知識營銷基礎知識傳播內容制作基礎知識安全基礎知識相關法律法規知識選品策劃能力■產品信息收集能力■選品能力■競品分析能力直播銷售能力■主播及團隊管理能力■腳本撰寫能力■營銷方案制訂能力■營銷話術表達能力■氣氛調動能力■異常處理能力視頻創推能力■素材收集能力■素材拍攝、錄制及剪輯能力■圖文、視頻等傳播內容制作能力■宣發渠道選擇能力■直播預熱引流能力平臺管理能力■平臺操作能力■平臺數據收集分析能力■復盤能力■售后處理能力2.決賽以互聯網營銷實操比賽的方式進行，由組委會辦公室組織專家參照競賽標準命題。分為短視頻制作技能和直播銷售技能兩個項目進行，具體如下：（1）短視頻制作技能決賽選手根據初賽實操題進行時長不超過3分鐘的直播引流、直播銷售的短視頻拍攝制作，發送至指定平臺及郵箱。時間：初賽成績公布當日起，至決賽前五個工作日地址：線上提交短視頻制作技能成績評分標準（滿分20分）：評分組成結算時間評分項目評分標準得分裁判分數決賽前五個工作日產品展示產品賣點突出，功能描述清楚，邏輯表達順暢，具有吸引力10內容表現內容富有創意，吸引目標人群；整體表現順暢，無違法違規現象7拍攝剪輯制作精良，畫面優美，音效協調，觀賞性強3短視頻制作技能成績取裁判組平均分（2）直播銷售技能決賽選手現場進行10分鐘直播銷售，評委根據現場表現進行打分。時間：2021年11月20日地址：另行通知。直播銷售成績評分標準（滿分80分）：評分組成結算時間評分項目評分標準得分裁判分數決賽當日現場評分直播準備道具充足、素材齊備、設備軟件操作熟練10主播素養語言表達清晰流暢、準確生動；個人形象包裝符合產品調性；善于溝通互動，引導把控氣氛；業務嫻熟，操作規范30直播實施直播節奏清晰，環節完整；目標客戶明確，產品賣點突出；多形式粉絲互動，直播間氛圍活躍；多途徑誘導消費，有效引導下單40直播銷售技能成績取裁判組平均分決賽成績由短視頻制技能作成績和直播銷售技能成績兩部分組成，具體計算方式如下：決賽總成績=短視頻制作技能成績+直播銷售技能成績二、成績評定辦法（一）參賽選手的成績評定由競賽裁判組負責。（二）初賽理論知識競賽由裁判進行評分，執委會工作人員對分數進行復核。（三）決賽實際操作競賽由現場裁判組依據參賽選手的實際操作情況按競賽評分標準集體評判和計分，執委會工作人員對分數進行復核。三、競賽決賽場地與設備（一）初賽初賽在線上進行，在執委會指定平臺上進行。（二）決賽決賽場地另行通知，決賽所需設備由執委會提供。主要設備如下：序號名稱品牌/規格單位數量備注1直播手機華為手機臺6含備用機2直播手機蘋果手機臺6含備用機3直播補光燈貝陽補光燈個44直播支架WF直播支架（帶補光燈）個46無線網絡100M無線寬帶條284G網絡移動4G網絡條1備用網絡9直播間含桌子、椅子、背景墻間2四、競賽規則（一）理論知識競賽守則冒名頂替、弄虛作假、作弊者，取消競賽資格及成績。（二）實際操作競賽賽場守則1.實際操作競賽選手的出場順序和實操工位由抽簽決定。2.參賽選手需提前10分鐘憑有效身份證和參賽證進入賽場，對競賽工具設備進行檢查。3.開賽遲到30分鐘以上者，按自動棄權處理。4.參賽選手按賽題完成各競賽項目，并主動配合裁判員評分。5.參賽選手應嚴格遵守賽場紀律，所有的通訊工具、攝像工具不得帶入競賽現場，對競賽設施設備應愛護、保管，防止丟失和損壞。6.冒名頂替、弄虛作假、作弊者，取消競賽資格及成績。7.參賽選手須嚴格遵守安全操作規程及勞動保護要求，接受裁判員、現場技術服務人員的監督和警示，確保設備及人身安全。8.在實際操作競賽過程中，裁判應對每名參賽選手的各道工序認真記錄，并填寫評分表。9.競賽過程中如果出現安全事故，裁判員應立即中止競賽。如查實事故責任屬參賽選手，即取消參賽選手競賽資格。（三）賽場規則1.各類賽務人員必須統一佩戴由大賽執委會簽發的相應證件，著裝整齊。2.各賽場除現場裁判、賽場配備的工作人員以外，其他人員未經允許不得進入賽場。3.新聞媒體等進入賽場必須經過大賽執委會允許，并且聽從現場工作人員的安排和管理，不能影響競賽進行。4.競賽期間，參賽選手未經大賽執委會批準，不得接受其他單位和個人對競賽相關內容的采訪。5.參賽選手不得私自公布競賽相關資料和情況。6.競賽過程中，參賽選手必須主動配合裁判工作，服從裁判安排，如果對競賽的裁決有異議，可按規定以書面形式向執委會申訴受理組提出申訴。7.競賽現場必須配備實時監控系統，對現場賽事進行完整的實時監控和錄像，并有專人對競賽環節進行全程錄像。（四）賽事安全要求1.決賽場地設有安全防衛人員，負責競賽期間安全事務。主要包括檢查競賽場地及其周圍環境的安全防衛；制定緊急應對方案；監督與參賽人員安全；分析和處理安全突發事件等工作。賽場配備相應醫療人員和急救人員，并備有相應急救設施。2.加強對競賽全過程的動態管理，嚴格按照疫情防控要求制定疫情防控應急處置預案，確保參與人員全部持有效綠碼且14天內沒有中高風險區活動和接觸史，切實做好場地和人員的疫情防控