建筑工程合同售后服務(wù)承諾書范文合同編號(hào)：__________一、售后服務(wù)范圍1.1乙方承諾在主合同約定的工程質(zhì)量保修期內(nèi)，對(duì)建筑工程進(jìn)行免費(fèi)保修。1.2乙方承諾在工程質(zhì)量保修期屆滿后，提供有償維修服務(wù)。二、售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)確保建筑工程的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和主合同約定的要求。2.2乙方應(yīng)在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，對(duì)建筑工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修。2.3乙方應(yīng)在工程質(zhì)量保修期屆滿后，根據(jù)委托方的需求，提供有償維修服務(wù)。三、售后服務(wù)承諾3.1乙方承諾在接到委托方關(guān)于售后服務(wù)的通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.2乙方承諾對(duì)維修過(guò)程中使用的材料、部件等，保證其質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和主合同約定的要求。3.3乙方承諾在維修過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，確保維修人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.4乙方承諾在維修過(guò)程中，尊重委托方的意愿，不得破壞委托方的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。四、售后服務(wù)費(fèi)用4.1在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方提供的免費(fèi)維修服務(wù)，不得向委托方收取任何費(fèi)用。4.2在工程質(zhì)量保修期屆滿后，乙方提供的有償維修服務(wù)，應(yīng)根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況，與委托方協(xié)商確定維修費(fèi)用。五、售后服務(wù)期限5.1乙方的售后服務(wù)期限自主合同約定的工程質(zhì)量保修期屆滿之日起算，為期______年。5.2在售后服務(wù)期限內(nèi)，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致乙方無(wú)法履行售后服務(wù)義務(wù)，雙方協(xié)商一致，可適當(dāng)延長(zhǎng)售后服務(wù)期限。六、法律責(zé)任6.1如乙方未按照本承諾書約定履行售后服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方因售后服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致委托方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本承諾書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（承包方）：____________________簽訂日期：______年______月______日注意事項(xiàng)：1.明確售后服務(wù)范圍：合同中應(yīng)明確乙方需要提供售后服務(wù)的工程范圍和質(zhì)量保修期限，避免日后因范圍模糊而產(chǎn)生糾紛。2.詳細(xì)售后服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明售后服務(wù)包含的具體內(nèi)容，如免費(fèi)保修的項(xiàng)目、有償維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程等。3.售后服務(wù)承諾的具體化：乙方對(duì)于售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量和安全等方面應(yīng)作出具體承諾，以便甲方監(jiān)督和執(zhí)行。4.售后服務(wù)費(fèi)用明確：合同中應(yīng)明確售后服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式，以免在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生費(fèi)用爭(zhēng)議。5.法律責(zé)任和爭(zhēng)議解決：明確雙方在售后服務(wù)過(guò)程中的法律責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式，保障雙方權(quán)益。解決辦法：1.協(xié)商解決：在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決，以維護(hù)雙方的合作關(guān)系。2.法律途徑：如協(xié)商不成，可依據(jù)合同約定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.承諾書（PromiseLetter）：一種法律文件，表明一方向另一方作出的具有法律約束力的承諾。2.委托方（Principal）：在合同關(guān)系中，指授權(quán)另一方進(jìn)行某項(xiàng)事務(wù)的當(dāng)事人。3.承包方（Contractor）：在合同關(guān)系中，指接受委托方授權(quán)，承擔(dān)某項(xiàng)工程或服務(wù)的當(dāng)事人。4.保修期（WarrantyPeriod）：指賣方或承包方對(duì)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)保證質(zhì)量的期限。5.有償服務(wù)（CompensatedService）：指服務(wù)提供方為接受服務(wù)方提供的服務(wù)，需要支付一定費(fèi)用的服務(wù)。6.不可抗力（ForceMajeure）：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等，可能導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.違約責(zé)任（LiabilityforBreachofContract）：指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。8.法律約束力（LegalBindingForce）：指法律文件或合同對(duì)當(dāng)事人的行為具有強(qiáng)制性的約束效果。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及合同補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：新建住宅小區(qū)的售后服務(wù)補(bǔ)充條款：鑒于住宅小區(qū)業(yè)主眾多，乙方應(yīng)增設(shè)專門的服務(wù)，以便業(yè)主隨時(shí)反饋問(wèn)題。同時(shí)，乙方承諾定期對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行巡檢，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.場(chǎng)合：學(xué)校建筑的售后服務(wù)補(bǔ)充條款：考慮到學(xué)校的安全性和使用頻率，乙方應(yīng)提供24小時(shí)緊急維修服務(wù)，并定期對(duì)校園內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保學(xué)生和教職工的安全。3.場(chǎng)合：醫(yī)院建筑的售后服務(wù)補(bǔ)充條款：鑒于醫(yī)院建筑的緊急性和特殊性，乙方應(yīng)在合同中承諾提供快速響應(yīng)服務(wù)，特別是在緊急情況下，乙方需在______分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。4.場(chǎng)合：商業(yè)綜合體建筑的售后服務(wù)補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)考慮到商業(yè)綜合體的人流量大，使用需求多樣化，因此乙方需提供定制化的售后服務(wù)方案，包括但不限于定期進(jìn)行設(shè)施保養(yǎng)和客戶滿意度調(diào)查。合同所需附件列表：1.附件一：建筑工程合同副本說(shuō)明：主合同的副本，用于確認(rèn)雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：建筑工程施工圖紙說(shuō)明：建筑工程的詳細(xì)施工圖紙，用于指導(dǎo)售后服務(wù)工作。3.附件三：工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告說(shuō)明：工程驗(yàn)收合格的報(bào)告，證明工程質(zhì)量符合合同要求。4.附件四：售后服務(wù)流程圖說(shuō)明：詳細(xì)描述售后服務(wù)流程的圖表，方便雙方了解和執(zhí)行。5.附件五：維修