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文檔簡介

2025年供應商貨物配送及售后服務質量協議書甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方與乙方長期以來的合作關系，為確保貨物配送及售后服務的質量，雙方經友好協商，特訂立本協議書，以便共同遵守。一、協議宗旨本協議旨在明確雙方在貨物配送及售后服務過程中的權利、義務和責任，確保貨物質量和服務水平達到預期標準，促進雙方業務發展。二、貨物配送1.乙方應按照甲方的要求，及時、準確、完整地將貨物送至甲方指定地點。____年____月____日之前。2.乙方應確保貨物在配送過程中不受損壞、丟失，如有損壞或丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方在配送貨物時，應遵守相關法律法規，確保運輸安全。4.甲方有權對乙方配送的貨物進行抽檢，如發現質量問題，乙方應按照甲方要求進行退貨或更換。三、售后服務1.乙方應在貨物交付后____個工作日內提供售后服務，包括但不限于產品安裝、使用培訓、維修保養等。2.乙方應確保售后服務質量，對甲方提出的合理要求，乙方應在____個工作日內予以解決。3.乙方應建立完善的售后服務體系，設立專門的售后服務電話，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。4.乙方應定期對售后服務人員進行培訓，提高服務技能和綜合素質，以滿足甲方需求。四、質量保障1.乙方應保證所提供的貨物質量符合國家相關標準，不得低于甲方要求的質量標準。2.乙方應提供完整的貨物質量證明文件，包括但不限于產品合格證、檢測報告等。3.甲方有權對乙方提供的貨物進行抽檢，如發現質量問題，乙方應按照甲方要求進行退貨或更換，并承擔由此產生的費用。4.乙方應建立健全質量管理體系，持續改進產品質量，提升服務水平。五、違約責任1.雙方應嚴格履行本協議各項條款，如一方違反協議，另一方有權要求違約方承擔相應的法律責任。2.乙方未能按時配送貨物或配送過程中造成貨物損壞、丟失，甲方有權要求乙方支付合同總價____%的違約金。3.乙方未能按照約定提供售后服務或售后服務質量不符合要求，甲方有權要求乙方支付合同總價____%的違約金。4.雙方因履行本協議產生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。4.本協議簽訂后，如雙方有任何變更，應及時通知對方，經協商一致后，簽訂書面變更協議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日地址：____電話：____郵箱：____本協議書旨在明確雙方在貨物配送及售后服務過程

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